網店促銷活動的利器——滿就送

伊 新 周仕洵 吳 瑕 白玉英 閆 芳

（北京信息職業技術學院信息工程系，中國 北京100018）

隨著電子商務的快速發展，眾多店家已經把網店的促銷做為網店常用經營方法。各種各樣的促銷活動紛紛亮相，種類繁多的營銷方法也層出不窮。在所有這些促銷活動之中，滿就送是一種非常有效的營銷手段，也是網店常用的方法之一。

1 滿就送概念

滿就送，顧名思義就是消費達到店家設定的標準就送東西。滿就送可以演變為多種形式，例如，可以是：滿就免郵、滿就送禮物、滿就送積分，還可以是滿就減現金等多種表現形式。

滿就送活動主要作用是：提升網店客單價，提升銷售連帶率。滿就送提升了網店銷售筆數，提高了店鋪購買轉化率，提升了店鋪銷售業績，增加了商品曝光力度，節約了人力成本。

2 滿就送功能

功能1：可以創建多個活動

滿就送有多種優惠形式，選擇滿就送后，可以自行設置多個促銷活動，并自定義活動標題、時間和優惠內容。

功能2：可以實現輪播功能

滿就送可以輪播促銷活動內容，最多時可同時展現五個活動信息。這對于，提高網店的轉化率，提升銷量，有很大的幫助。

功能3：可以展示多級優惠信息

滿就送由原來的點擊顯示，升級為多級優惠同時顯示，最多可以同時展現三級優惠，優惠效果對比明顯，優惠幅度一目了然。例如，可同時顯示：

單筆訂單滿100元，送10元優惠券；

單筆訂單滿150元，送10元優惠券，包郵；

單筆訂單滿200元，送20元優惠券，包郵。

3 設置滿就送

了解了滿就送的概念和功能，那么如何使用這種促銷活動呢。事實上，淘寶店主可以自行設置滿就送活動，具體設置方法如下：

1）進入淘寶賣家中心，進入左側“營銷中心”，點擊“促銷管理”，進入“滿就送”設置。

2）進入滿就送設置，就可以創建促銷活動了。根據提示，設置活動店鋪、活動名稱，確定優惠條件，勾選優惠內容，填寫優惠備注。

3）活動設置完成后，點擊預覽、完成設置。

需要說明的是：在滿就送活動設置中，活動信息中的優惠方式有二個選項：一是普通優惠，二是多級優惠。

普通優惠是單級優惠；多級優惠可同時設置多個不同的主題活動，促銷方式更加多樣化。在設置過程中，優惠層級如果不夠，可單擊“繼續添加層級”按鈕，自行增加活動主題，但最多為五級。

4 如何策劃實施滿就送

學習了滿就送活動的概念、功能和設置方法后，下面我們用一個真實的案例說明在網店運營過程中，如何進行滿就送活動策劃與實施。

淺草風是淘寶上一家銷售化妝品的網店，網店決定在開業慶典時進行滿就送促銷活動。活動策劃具體步驟如下：

第一步：確定優惠形式和內容

確定優惠形式和內容是活動最重要也最關鍵的一步，它直接關系到活動是否能夠成功，關系到網店的經營業績。

滿就送有多種優惠形式，對于店家在確定優惠內容和形式時，即要考慮到網店的眼前銷售利潤，還要考慮網店的長遠利益，因此，在選擇滿就送優惠形式和內容時要經過深思熟慮。

淺草風在策劃滿就送活動時，先從以下四方面進行了研究：

1）同行業贈送產品情況；

2）同行業贈送優惠卷情況；

3）自家網店庫存產品和備貨情況；

4）化妝品小樣和禮包的贈送情況。

通過研究分析，淺草風店鋪在滿就送活動中選擇了購物滿199元，贈送80元超值大禮包加紅包的形式，大禮包中有很多知名、正品小樣。為什么選擇送小樣加紅包的方式，主要是送正品小樣和紅包有以下幾方面的作用：

1）促進消費者購買。很多女性消費者對小樣沒有任何抵抗力，因為既能嘗試新鮮高端護膚品，又能作為旅游時的方便裝備，所以非常喜歡小樣大禮包贈送方式；

2）小樣可以促進下次購買，很多小樣在使用7～14天后，效果顯著，這樣消費者會再次光臨淺草風，化妝品行業對老顧客的維護是非常重要的，因此滿就送活動選擇小樣禮包對企業好處更大；

3）根據消費者再次購買的習慣，贈送店鋪紅包，消費者會記住店鋪，在消費紅包的過程中，可以養成顧客的習慣性購買，因此紅包也可以是滿就送的方式。

另外，購物滿199元，就可送大禮包，這個價格沒有超過200元，對顧客比較有吸引力。

第二步：制作活動宣傳海報

確定了活動優惠形式和內容后，就要制作活動宣傳海報。海報畫面要精美、主題要鮮明，這樣可以使顧客在瀏覽網頁時，容易被活動內容所吸引，增加網店的轉化率。

第三步：設置滿就送活動

進入淘寶賣家中心進行活動設置。

第四步：做好客服人員的培訓

網店的營銷活動策劃都是營銷人員進行策劃的，但在實施過程中，顧客都是和客服在打道。因此，為了活動的有序進行，有必要提前給客服人員進行培訓，讓客服人員了解活動的內容、目的以及可能會遇到的問題。這樣可以保證活動的成功實施。

第五步：總結分析營銷活動

網店的每一次營銷活動，最后都要進行活動效果分析，總結活動策劃與實施過程中存在的問題以及以后需要注意的地方。

總而言之，“滿就送”實質上，是一種變相的減價方式。 但它不是僅僅通過直接的折扣促使買家進行消費，而是通過滿足一定的條件來促使買家下單，購買更多的商品。

“滿就送”在網店運營過程中，是一個很好的促銷方式，它可以刺激買家下單、減少虧損、沖擊銷量、推出新品、清理庫存以及促進回頭客。掌握“滿就送”營銷方法對于網店店主來說，非常重要。

［1］百度百科[OL].

［2］百度知道[OL].

［3］淘寶網[OL].