基于“缺陷”探究的《物流信息技術》課程教學改革探索

王冬良

（北京師范大學珠海分校 物流學院，廣東 珠海 519085）

1 引言

2009 年國家發改委下發《物流業調整和振興規劃》文件，將提高我國物流業信息化水平作為物流業振興的主要任務。國家對物流行業發展的關注，推動了物流及相關行業的信息化進程，促進了新技術在物流及相關領域的應用，物流技術創新成為現代物流業發展的重要支撐。然而，由于一直以來我國物流行業整體技術水平落后，專業人才缺乏，導致企業在推進物流信息化的過程中缺少參考和專業人才的指導，出現了信息技術崇拜化、信息技術高消費化、信息技術人為復雜化等一系列問題。一些企業不顧企業實際，不清楚信息技術的真實屬性而盲目推進物流信息化建設，最終導致企業投入了大量人力、物力、財力和寶貴的時間之后，并沒有達到預期效果，甚至這些投入變成了企業的負擔[1]。而出現信息技術崇拜化正是對先進信息技術缺乏全面了解，片面夸大了技術的優勢面，對信息技術應用缺陷缺少研究導致的。要解決技術應用的問題，必須從專業人才培養入手，提高其專業技術素養。因此，作為物流專業人才培養平臺的高校，應該緊跟行業趨勢，以行業發展需求為專業建設及人才培養導向，圍繞行業需求和當前問題，進行教學改革。

2 《物流信息技術》課程教學基本情況

《物流信息技術》課程的教學內容涵蓋了應用于物流各個作業環節中的現代信息技術。主要內容包括：數據采集技術及自動識別技術（條碼技術、射頻技術）、電子數據交換技術（EDI、EOS）地理信息系統（GIS）、全球定位系統（GPS）、輔助揀貨技術（電子標簽揀選技術、語音揀選技術）等。《物流信息技術》課程通常作為專業基礎課或專業方向課程，通過該課程的講授，使學生系統地理解物流信息技術的工作原理，熟悉信息技術在物流活動中的操作流程，掌握物流信息技術在具體環境中的應用。《物流信息技術》課程注重學生實踐能力的培養，課程作業和考核經常引入案例進行分析，以此考察學生對具體技術的掌握程度。然而通過對學生案例作業的分析來看，學生在案例報告中選擇具體信息技術時，普遍選用了自己認為最先進的技術。在闡述時只是突出該技術的優點，而忽略具體案例中企業所處的應用環境是否適合使用該種技術，完全以書本對技術描述的優點作為選擇技術應用的依據。這樣的結果表明，我們培養的學生并沒有理解技術應用的核心，一味去追求技術的先進性而忽略了其核心的適用性。有的學生甚至在物流技術選型時只是將現有的物流設備都改成自動化設備，就理所當然的認為已經實現了物流自動化與現代化。因此，從案例考核結果上分析，學生在解決具體問題的時候，還不能熟練掌握物流信息技術的具體應用。這說明目前《物流信息技術》的課程教學還存在三個問題：

2.1 課程覆蓋面廣，教學課時不足

物流專業的應用型學科性質導致了其學科專業覆蓋面廣，理論基礎薄弱。《物流信息技術》課程在這方面顯得更加突出，它融合了數據庫技術、網絡技術、物流信息系統、條碼技術、EDI技術、GPS 技術GIS技術和RFID技術等，這些跨學科、跨領域的前沿技術對學生提出了很高的要求，由于學科理論基礎薄弱、前導課程嚴重不全、教學課時不足，該課程的講述很容易淪為一門“信息技術概論”課，無法達到深入研究的教學目的[2]。

2.2 課程教學知識深度不夠，片面強調技術優點

物流信息技術課程教學內容廣，但是深度不夠。物流信息技術課程對知識講述以理論講解為主，圍繞技術概念、特點、原理、應用效果進行說明，或者結合章節后的案例對信息技術應用效果、經濟效益進行闡述。但是對技術應用的前提及相關技術實施要點卻鮮有涉及，對于技術應用的缺陷更是避而不談。如對RFID 技術、電子標簽揀貨系統的講解，更多的是強調信息技術在物流中應用的優點，沒有對其適用性和“缺陷”進行必要的講解。從課程教學內容上容易誤導學生，從而導致了學生片面追求技術先進性，認為只要使用最先進的技術就理所當然的解決了具體問題。

2.3 教材與物流新技術脫節，無法滿足教學要求

物流信息技術課程的教材版本很多，內容從網絡技術及數據庫技術到定位、跟蹤技術都有涉及，但是針對具體技術的最新應用趨勢更新不夠及時，如二維條碼QR Code 在物流及電子商務領域的應用創新、移動通訊技術給物流行業帶來的變革都缺少相關知識的講述，知識點不但缺少前沿性，還存在引用技術術語、標準不一致等現象。相對于物流信息技術的發展及應用創新，物流信息技術類教材的更新無法跟上新技術的發展變化。

3 《物流信息技術》課程教學改革的探索

要改變課程教學的現狀，需要從多方面對《物流信息技術》課程進行教學改革。從文獻調研能夠發現，針對《物流信息技術》課程教學改革的研究不多，且大部分都是針對高等職業院校課程教學進行的教學改革探索。如劉雅麗等（2012）對物流信息技術課程群進行研究，提出物流信息技術課程設置應該注重前導課程的建設[2]，麥碗菁（2009）基于項目教學方法對物流信息技術課程教學改革進行研究，提出物流信息技術課程教學以項目為主線的教改思路和建設方案[3]。姜顯亮（2012）對物流信息技術課程教學手段和實踐教學環節提出改革建議[4]。這些研究涉及《物流信息技術》課程設置及教學方法改革等多個方面，但是針對該課程教學內容中需要突出的技術應用能力培養，特別是對技術應用“缺陷”的探索缺少針對性的研究。

《物流信息技術》課程教學改革應該根據課程培養目標和課程教學中遇到的問題，有針對性地對課程教學進行改革。教學改革的內容應該圍繞改革目標展開，從教學內容和教學手段入手，改革當前教學中存在的不足與弊端。基于此，本研究從實際問題出發，立足于物流信息技術的應用缺陷對《物流信息技術》課程教學進行改革探索，針對學生在技術應用中忽略技術應用缺陷的問題，拓展課程中物流信息技術應用缺陷的知識要點，在課程教學中對具體技術的應用局限性進行突出設計，讓學生在實驗中發現這些“缺陷”，并進行思考，探究解決應用缺陷的方法。通過教學過程引導，讓學生在不同的應用環境下，體會不同的技術可能帶來的具體問題，讓學生結合具體應用環境去探索該信息技術的“缺陷”，并找到適合的信息技術，從而達到掌握物流信息技術在具體環境中的應用的教學目的。

4 《物流信息技術》基于“缺陷”探究開展教改的新思路

教學改革的目的是改變課程教學中存在的問題，通過對教學內容、教學方法、教學手段進行探索，找到適合于課程教學的途徑，從而達到優化教學資源配置、提升教學質量的效果。《物流信息技術》課程教學改革應該針對教學中存在的“學生技術應用能力不足問題”進行探索[5]，開展基于技術“缺陷”探究的教學改革，以“缺陷”作為教學改革的落腳點，突出被忽略的技術“缺陷”，關注技術應用的條件因素，加強學生技術應用能力培養。《物流信息技術》課程采用基于“缺陷”探究的教學改革思路主要原因有以下兩方面：

4.1 基于“缺陷”探究教改思路符合課程教學目標要求

物流信息技術課程的教學目標是：讓學生熟練掌握各種物流信息技術的應用。然而沒有哪一種物流信息技術能適應任何一種應用環境，物流信息技術要在物流行業中進行應用，發現技術“缺陷”，避免不合理的使用信息技術才是關鍵。沃爾瑪中國庫存管理高級總監在被問到“為什么沃爾瑪在中國的超市沒有應用RFID技術”時，其回答是：“技術是一種平衡，根據我們所處的市場環境對比我們實際的成本是什么，在技術投資、資本投資和人力投資之間，我們總是會找到一個點來平衡我們整個的系統”[6]。這也說明，實際上RFID技術也是有其適用性的，RFID的技術優越性并不能體現在任何場合。同樣其他的物流信息技術也有其應用缺陷或不適用性。一種物流信息技術的應用是否成功，并不是體現在該物流信息技術是否足夠先進，而往往體現在其是否適用于具體的應用環境。因此，《物流信息技術》課程教學改革應該結合教學目標的要求，對物流信息技術的應用缺陷進行研究，讓學生深刻體會物流信息技術的應用必須綜合考慮各方的因素，特別是該技術的應用缺陷。

4.2 “缺陷”探究有助于更好的幫助學生掌握所學的知識

課程教學中進行“缺陷”探究可以強化理解、加深印象。“缺陷”探究是基于具體的物流信息技術設計教學過程，讓學生在教學過程中遇到該技術在應用中的問題，然后去思考解決問題的方法，形成課程小結或實驗報告。這是一種制造困境的教學方法，在教學過程中有意識的讓學生去體驗困境，思考突破困境的教學方法[7]。讓學生在教學過程中體驗挫折感，加深學生對教學內容的印象，另一方面也能通過“缺陷”探究讓學生思考物流信息技術的其他應用缺陷，通過小組討論拓寬思路，從而達到良好的教學效果。

5 基于“缺陷”探究的《物流信息技術》課程教學改革探索

物流信息技術課程教學的改革應該以服務教學目標為導向，從教學現狀出發，對教學內容和教學手段及教學方法進行改革，提高教學質量，因此基于“缺陷”探究的物流信息技術課程應該從以下三個方面開展教學改革。

5.1 根據課程教學目標，對教學內容進行拓展

從課程教學現狀分析可以看出，學生對物流信息技術的應用缺陷缺少必要的了解和關注，因此課程教學應該通過設計教學案例，對教學內容進行拓展。教學案例對具體技術應用的極值條件進行設計，突出技術“缺陷”，讓學生在解決案例中的問題時發現問題。特別是對于教科書中沒有對技術“缺陷”進行必要講解的部分，如RFID 在金屬物品上使用時會接收電磁干擾導致的讀寫問題，季節性產品使用電子標簽揀貨系統時頻繁變更產品與倉位對應后產生的問題等。從教學內容上對技術的應用缺陷進行拓展，讓學生體會“先進”技術的應用并不能解決某些具體的問題，甚至可能產生新的問題。

5.2 引入探究式教學方法對物流技術應用缺陷進行探究

學生在教學考核中普遍存在過分強調技術先進性忽略適用性的問題，這違背了該課程教學目標的要求。要改變這種現狀需要在教學過程中引入探究式教學方法對技術的應用缺陷進行設計，在教師的指導下讓學生對技術應用的缺陷和不適用性進行探索，掌握解決具體應用問題的方法和步驟，研究具體技術的特點，找出技術應用的條件因素，從而形成自己對技術應用的理解。如在電子標簽揀貨系統中對貨物品種和單個訂單揀選的數量進行設計，讓學生體會技術應用在不同的條件和前提下，具有不同的解決方案。并能夠應用數值分析工具，找到技術應用的決定因素，選擇最合適的解決方案。

5.3 針對課程性質，選擇多種教學手段開展課程教學

針對《物流信息技術》課程應用性強的特點，單一的教學手段是無法滿足課程需要的。應該增加實踐教學的比重，提供學生動手、實際操作的環境，讓學生自己去體會，掌握技術的應用。在理論知識講述時應通過視頻展示、實際操作等教學手段讓學生對技術的應用有初步的了解；再通過實踐教學和案例分析對技術應用的具體細節進行設計，讓學生思考解決技術應用難題的方法；結合小組討論或案例匯報對學生的應用方案是否恰當進行討論，提升學生對具體技術應用的綜合能力。通過多種教學手段的應用，對物流信息技術的應用“缺陷”開展分階段、有層次的課程教學，從而達到熟悉掌握具體技術應用的教學目的。

[1]徐章一.“物流信息技術綜合癥”及其解決方案[N].國際商報,2003-12.

[2]劉雅麗,孫光明,王碩.物流信息技術課程群的探究與建設[J].河北交通職業技術學院學報,2012,(1):17-19,38.

[3]麥婉菁.基于項目教學的《物流信息技術》課程改革研究[J].物流工程與管理,2009,(12):147-149.

[4]姜顯亮.高職物流信息技術課程實踐教學環節改革[J].武漢船舶職業技術學院學報,2012,(6):78-80.

[5]劉娜.基于工作過程的《物流信息技術》課程的實踐教學改革[J].長沙大學學報,2011,(5):116-117.

[6]央視聚焦中國物流頑癥：智能物流有多遠[EB/OL].http://finance.sina.com.cn/g/20110519/23109869691.shtml,2011-05-19.

[7]邢大偉.探究式教學法的應用實踐與探索[J].教育教學論壇,2014,(4).