高職院校與企業共建校內生產性實訓基地的探索——以江西旅游商貿職業學院為例

傅 俊

（江西旅游商貿職業學院 經濟管理分院,江西 南昌 330100）

1 生產性實訓基地的內涵

2006 年，教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中首次提出“生產性實訓”這一概念。生產性實訓基地(以下簡稱基地)，就是高職院校利用自身的條件與優勢，通過與政府、行業、企業或社會團體開展各種合作，全面開發基地的生產功能，通過產品生產、社會服務、項目咨詢、技術研發等生產性過程，在實現經濟效益的同時又可以開展實踐教學、在真實工作環境中培養學生的職業素質和專業技能的一種實訓基地。

校企合作建設校內生產性實訓基地，高職院校的優勢體現在雄厚的專業師資、高素質的實習學生、硬件優勢(土地、廠房、機器等)、優惠政策(稅收、財政)等方面。企業的優勢則體現在資金、品牌、網絡、技術、管理以及企業文化上。基于上述實際情況，雙方利益的結合點在于學校能利用企業的資金、技術、管理、文化優勢，減少實訓成本，培養高素質、動手能力強的技能型人才；企業能利用學校的場地、師資、人力成本優勢獲得更高的經濟和社會效益，推廣其產品和品牌，互惠雙贏使校企雙方具有了合作的內在意愿與動力。

2 校企共建校內生產性實訓基地的情況介紹

江西旅游商貿職業學院與順豐速運江西分公司于2011年3 月通過校企合作建立了校內順豐網點，具體合作模式為學校提供場地、實習學生和指導老師；企業提供各種快遞軟硬件設備、店面裝修、技術支持及實習學生的崗前技能培訓。網點地址在校內經濟管理分院校企合作中心的一間臨街店面，面積大約20m2，按照順豐各網點的統一形象進行了裝修，配備了掃描巴槍、電腦、服務臺、電動車、各種型號的包裝箱、運單表、派送范圍與價格表等基本硬件設施，也具備了跟順豐其他社會網點一樣的收件、派件、收費、查詢、包裝、投訴處理等快遞網點基本功能。網點的六名營業員從當年大二物流專業學生中挑選而出，并由學校派出一位專業老師、順豐派出一位員工對網點進行全方位的指導，順豐公司也將對他們進行專業的崗前培訓，使他們具備全面的業務技能、良好的服務態度、高效的工作效率以及能妥善處理各種突發事件等職業素養。該網點自成立以來一直遵循順豐的企業價值觀，規范經營，開拓創新，為學校廣大師生提供高質量、人性化的快遞服務。

通過對該網點2012-2014 年三年的營業數據分析，該網點的收件票數（件數）、派件票數（件數）、年營業額等指標都呈現逐年遞增的態勢，網點總體運營情況良好，管理規范，產生了一定社會效益和經濟效益，實現了校企合作雙方的共贏。

3 校企共建校內生產性實訓基地的意義

3.1 為全校廣大師生提供高質量的快遞服務

順豐快遞可以提供上門取件、派件到戶、免費提供貨物包裝等服務,在時效方面順豐發往全國各一線城市和主要省會城市的時間只要一天（隔日達），而其他快遞公司的時效一般都要2-3 天，而且順豐提供的親自上門取派件服務能確保服務質量，避免了信件包裹的丟失、破損，解決了廣大師生的后顧之憂。

3.2 為學生、老師提供了真實的實訓教學資源

作為校內的生產性實訓基地，除了其生產性功能之外，還發揮了網點擁有的各種快遞軟硬件資源開展一些模塊的實訓教學功能。目前，物流專業課程已有《快遞實務》、《商品學》、《客戶關系管理》等在網點開設了實訓教學，并利用了順豐企業的實際工作流程與真實案例講解。網點還要發揮培養“雙師型”教師的主陣地，校內生產性實訓基地模式不僅可以培養有實踐能力的學生，還可以培養高技能“雙師型”教師，讓更多教師通過網點真實的工作流程提高他們的實踐教學水平。

3.3 培養了學生的職業精神,提升了職業素養

企業在給實習學生培訓時，除了講授操作流程與業務技能之外，還給他們灌輸了順豐的企業文化與職業操守。實習學生在網點實習過程中按照企業要求進行業務操作，加上學校與企業派出雙導師有效地指導，都極大地培養了他們的職業素養，從思維方式、說話技巧、組織協調能力等方面都具備了一般職業人的特質。

3.4 成為企業在學校宣傳企業文化的窗口

網點作為順豐速運設立在學校的窗口，按照順豐速運網點的形象統一裝修，實習學生接受了順豐公司正規的培訓，并在網點的日常經營中按照順豐公司的標準為廣大顧客提供優質服務，以自己的實際行動踐行著以“誠信、正直、責任、服務、團隊”為代表的企業核心價值觀，這有利于順豐企業文化在校園的傳播。

4 校企共建校內生產性實訓基地的不足及改進方向

4.1 建立健全組織機構，加大投入

要充分發揮生產性實訓基地在教學實踐、科研開發中的作用，改革生產性實訓基地管理體制，目前順豐網點還是屬于經管分院管理，建議可以成立學院生產性實訓基地建設與管理委員會，其主要職責是負責學院所有分院生產性實訓基地的規劃、建設與管理工作，以及協調分院在生產性實訓基地管理中存在的困難與問題，使之成為協調、指導全校生產性實訓教學的組織機構。同時進一步整合學校的各項資源，引入更多專業對口的優質企業，加大對生產性實訓基地的投入，創新生產性基地的運營模式，各個分院都要根據自己分院的特點建設一家有特色的生產性實訓基地。

4.2 進一步擴大服務內容和業務范圍

隨著近幾年順豐速運已完成了由原來單一快遞企業向綜合性物流服務供應商的轉型，并根據業務模式的發展分為“速運事業群、供應鏈事業群、金融服務事業群、商業事業群、倉配物流事業群”五大事業群。學校網點的服務內容、支付方式、功能定位也要與時俱進、加快升級、不斷創新，能滿足廣大師生不斷增長的需求。

4.3 基地實訓教學與生產實際的考核標準出臺

網點開始運營已有三年多時間，每個學期在完成日常快遞工作的同時也承擔了一定數量的實訓教學。基于這幾年的積累，要建立與完善生產性實訓基地的實訓教學標準與工作人員業績考核標準，進一步注重網點文化建設，將每一屆實習學生的優良作風不斷傳承，形成獨具特色的“敬業、勤奮、團結、創新”旅商—順豐網點精神。讓網點的運行規范化、制度化、科學化，并在全省乃至全國校內生產性實訓基地建設與管理中都具備一定示范效應。

4.4 增強社會服務能力

網點要利用先進齊全的各種快遞業軟硬件設施設備，通過與政府機關、行業、企業進行合作，建立快遞職業技能鑒定站(點)，可以實現學生和社會人員的技能鑒定。對于學生來說，學校通過“雙證融合”，為學生提供職業資格鑒定，使學生獲得多種職業資格證書，提高學生的就業能力。對于社會和企業來說，生產性實訓基地的職業資格鑒定功能可以承擔社會和企業人員的資格鑒定，對于提高社會人員的就業水平與企業職工的綜合技能具有較高的社會效益。

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