社區化管理理念下的高校公寓管理方法探析：以東莞理工學院為例

張麗華

（廣東省東莞理工學院東莞市523808）

一、高校社區化公寓管理策略

1.明確職能定位

目前東莞理工學院分為六個社區，并成立了學生社區工作指導小組，每個社區都有指定的社工，院系輔導員，學生干部負責社區活動。公寓中心可以以此為契機，借助指導小組成員的力量，將“管理”與“教育”結合起來，改進管理方法，探索新的公寓管理模式。公寓中心一是需要圍繞塑造人的品質展開，培養學生良好的生活與學習習慣；二是圍繞挖掘學生潛力展開，拓展學生綜合素質；三是圍繞組織集體活動展開，培養學生良好人際關系和合作能力，促進學生平等互助，提升生活能力。

2.轉變管理理念

社區化公寓管理應該轉變管理理念，將機械化的服務人提升至引導人、教育人為核心，結合學生展開的文化氛圍創設、寢室文明評比、活動組織等，培養學生的文明意識與良好生活習慣。

3.建設管理隊伍

社區化公寓管理中管理人員素質與管理質量息息相關，目前員工隊伍普遍學歷較低，我們可以選派有潛質的員工學習教育學、心理學、管理學等相關知識，參與到社區的各項活動，同時能指導學生參與社團活動。

4.實行社區化管理

社區化公寓管理也就是說學生公寓利用現有的社區模式，整合公寓資源，利用良好的硬件和軟件條件，融合各項職能，改變管理的主體和客體關系，使得學生成為公寓管理的主人，一切圍繞學生的生活、學習與娛樂展開。堅持“以學生為本”，統籌學生日常事務管理、文化氛圍建設、規范制度建設，通過創設條件，滿足學生精神、心理、生活以及學習需要，為促進學生健康成長服務，發揮社區化公寓教育人、培養人、塑造人的功能。

二、高校社區化公寓管理模式的內容

1.社區化公寓管理的定義

高校社區化公寓管理是針對高校學生公寓指出的，它在空間上指高校學生公寓以及其相關區域，社區范圍包括休息、活動、學習等場所。社區管理包括對學生集體精神、組織紀律、行為規范、思想品質等方面的培養和教育。高校公寓實施社區化管理，對于學生的學習、生活、娛樂具有非常重要的影響。社區化公寓管理應該根據學校相關要求，對各類資源進行規范管理，構建科學的管理體系，以培養人、教育人、引導人，促進學生在思想、生活、學習方面得到專業化的社區服務。

2.社區化公寓管理的組織架構

社區化公寓管理組織架構包括兩個層面：第一、學校層面。學校要成立社區管理指導委員會與學生管理委員會。由相關職能部門與學生組成，管理日常事務、安全措施、文化建設、服務措施等內容，實施實時監督、反饋與改進。第二、服務中心。成立學習中心、活動中心、勤工儉學中心、自律自檢中心等，由生活老師對學生職業規劃進行指導。

3.社區化公寓管理實施的目標與措施

社區化公寓管理應該圍繞學生而展開，以學生為中心進行管理的規劃與設計。實施以學生發展為中心，以“嚴格管理、正確引導、科學熏陶、挖掘特長”為指導方針，不斷規范管理規章制度，完善公寓配套設施，邀請學生參與自主管理、自我服務與實時教育，打造社區健康文化，塑造“文明、文化、和諧、平安”的社區公寓管理理念，使得公寓管理為學校管理服務。

需要根據學生特點與管理目標，結合學校實際，編制生活服務指南，分類別進行具體實施。鼓勵學生主動參與，根據學生內心需要，將其內化為行動，轉變“管理”為“自律”。實施社區化公寓管理除了做到嚴格作息管理，培養學生良好作息習慣，遵守生活管理相關規范外，更要和社區小組成員一起努力幫助學生制定職業生涯規劃，結合學生目標與實際情況，幫助學生規劃未來發展方向，并輔助學生付出努力并實現。其次通過自律與他律的結合，豐富學生課余生活，打造豐富校園文化，鼓勵學生參與并提升綜合素質。

4.社區化公寓管理的運行方案

首先，實施社區化服務。社區化服務以智能管理、優質服務和設施配備為特色，形成服務學生的社區化公寓模式。智能管理能實時反映學生進出情況，對外來人員以及大功率電器進行自動識別，并對火情實現自動報警。其次，實施規范化管理。實施嚴格、規范、科學的管理，建立健康、良好的生活秩序，引導學生養成健康的生活習慣。完善公寓管理制度，包含內務檢查、宿舍評優、作息調整等制度。通過規范化的管理，使得學生養成良好的生活作息和有序的生活習慣。另外，開發公寓管理系統，實時記錄日常檢查信息，實現定期查詢、通報，并與綜合評優、評先進掛鉤。

三、總結

高校社區化公寓管理模式堅持“以學生為本”，以教育人、引導人、服務人為公寓管理目標。在加強與改善學生公寓住宿環境的同時，也為學生提供生活、休息與學習的良好場所，通過公寓文化熏陶、實踐引導、生活輔助等，有效的培養學生良好的生活習慣、作息習慣以及學習習慣，鼓勵學生培養良好而和諧的人際關系，促進學生自律、自強與自尊，身心健康發展。

[1]金錫標.基于社區化管理的高校公寓管理模式探索[J].教育教學論壇，2014（14）.

[2]王華.學生公寓社區化管理模式初探[J].西南農業大學學報(社會科學版)，2011（11）.