社區(qū)化管理理念下的高校公寓管理方法探析：以東莞理工學(xué)院為例

張麗華

（廣東省東莞理工學(xué)院東莞市523808）

一、高校社區(qū)化公寓管理策略

1.明確職能定位

目前東莞理工學(xué)院分為六個(gè)社區(qū)，并成立了學(xué)生社區(qū)工作指導(dǎo)小組，每個(gè)社區(qū)都有指定的社工，院系輔導(dǎo)員，學(xué)生干部負(fù)責(zé)社區(qū)活動(dòng)。公寓中心可以以此為契機(jī)，借助指導(dǎo)小組成員的力量，將“管理”與“教育”結(jié)合起來，改進(jìn)管理方法，探索新的公寓管理模式。公寓中心一是需要圍繞塑造人的品質(zhì)展開，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣；二是圍繞挖掘?qū)W生潛力展開，拓展學(xué)生綜合素質(zhì)；三是圍繞組織集體活動(dòng)展開，培養(yǎng)學(xué)生良好人際關(guān)系和合作能力，促進(jìn)學(xué)生平等互助，提升生活能力。

2.轉(zhuǎn)變管理理念

社區(qū)化公寓管理應(yīng)該轉(zhuǎn)變管理理念，將機(jī)械化的服務(wù)人提升至引導(dǎo)人、教育人為核心，結(jié)合學(xué)生展開的文化氛圍創(chuàng)設(shè)、寢室文明評(píng)比、活動(dòng)組織等，培養(yǎng)學(xué)生的文明意識(shí)與良好生活習(xí)慣。

3.建設(shè)管理隊(duì)伍

社區(qū)化公寓管理中管理人員素質(zhì)與管理質(zhì)量息息相關(guān)，目前員工隊(duì)伍普遍學(xué)歷較低，我們可以選派有潛質(zhì)的員工學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)，參與到社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)能指導(dǎo)學(xué)生參與社團(tuán)活動(dòng)。

4.實(shí)行社區(qū)化管理

社區(qū)化公寓管理也就是說學(xué)生公寓利用現(xiàn)有的社區(qū)模式，整合公寓資源，利用良好的硬件和軟件條件，融合各項(xiàng)職能，改變管理的主體和客體關(guān)系，使得學(xué)生成為公寓管理的主人，一切圍繞學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)與娛樂展開。堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，統(tǒng)籌學(xué)生日常事務(wù)管理、文化氛圍建設(shè)、規(guī)范制度建設(shè)，通過創(chuàng)設(shè)條件，滿足學(xué)生精神、心理、生活以及學(xué)習(xí)需要，為促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)，發(fā)揮社區(qū)化公寓教育人、培養(yǎng)人、塑造人的功能。

二、高校社區(qū)化公寓管理模式的內(nèi)容

1.社區(qū)化公寓管理的定義

高校社區(qū)化公寓管理是針對(duì)高校學(xué)生公寓指出的，它在空間上指高校學(xué)生公寓以及其相關(guān)區(qū)域，社區(qū)范圍包括休息、活動(dòng)、學(xué)習(xí)等場(chǎng)所。社區(qū)管理包括對(duì)學(xué)生集體精神、組織紀(jì)律、行為規(guī)范、思想品質(zhì)等方面的培養(yǎng)和教育。高校公寓實(shí)施社區(qū)化管理，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、娛樂具有非常重要的影響。社區(qū)化公寓管理應(yīng)該根據(jù)學(xué)校相關(guān)要求，對(duì)各類資源進(jìn)行規(guī)范管理，構(gòu)建科學(xué)的管理體系，以培養(yǎng)人、教育人、引導(dǎo)人，促進(jìn)學(xué)生在思想、生活、學(xué)習(xí)方面得到專業(yè)化的社區(qū)服務(wù)。

2.社區(qū)化公寓管理的組織架構(gòu)

社區(qū)化公寓管理組織架構(gòu)包括兩個(gè)層面：第一、學(xué)校層面。學(xué)校要成立社區(qū)管理指導(dǎo)委員會(huì)與學(xué)生管理委員會(huì)。由相關(guān)職能部門與學(xué)生組成，管理日常事務(wù)、安全措施、文化建設(shè)、服務(wù)措施等內(nèi)容，實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)督、反饋與改進(jìn)。第二、服務(wù)中心。成立學(xué)習(xí)中心、活動(dòng)中心、勤工儉學(xué)中心、自律自檢中心等，由生活老師對(duì)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)。

3.社區(qū)化公寓管理實(shí)施的目標(biāo)與措施

社區(qū)化公寓管理應(yīng)該圍繞學(xué)生而展開，以學(xué)生為中心進(jìn)行管理的規(guī)劃與設(shè)計(jì)。實(shí)施以學(xué)生發(fā)展為中心，以“嚴(yán)格管理、正確引導(dǎo)、科學(xué)熏陶、挖掘特長(zhǎng)”為指導(dǎo)方針，不斷規(guī)范管理規(guī)章制度，完善公寓配套設(shè)施，邀請(qǐng)學(xué)生參與自主管理、自我服務(wù)與實(shí)時(shí)教育，打造社區(qū)健康文化，塑造“文明、文化、和諧、平安”的社區(qū)公寓管理理念，使得公寓管理為學(xué)校管理服務(wù)。

需要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)與管理目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，編制生活服務(wù)指南，分類別進(jìn)行具體實(shí)施。鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與，根據(jù)學(xué)生內(nèi)心需要，將其內(nèi)化為行動(dòng)，轉(zhuǎn)變“管理”為“自律”。實(shí)施社區(qū)化公寓管理除了做到嚴(yán)格作息管理，培養(yǎng)學(xué)生良好作息習(xí)慣，遵守生活管理相關(guān)規(guī)范外，更要和社區(qū)小組成員一起努力幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合學(xué)生目標(biāo)與實(shí)際情況，幫助學(xué)生規(guī)劃未來發(fā)展方向，并輔助學(xué)生付出努力并實(shí)現(xiàn)。其次通過自律與他律的結(jié)合，豐富學(xué)生課余生活，打造豐富校園文化，鼓勵(lì)學(xué)生參與并提升綜合素質(zhì)。

4.社區(qū)化公寓管理的運(yùn)行方案

首先，實(shí)施社區(qū)化服務(wù)。社區(qū)化服務(wù)以智能管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和設(shè)施配備為特色，形成服務(wù)學(xué)生的社區(qū)化公寓模式。智能管理能實(shí)時(shí)反映學(xué)生進(jìn)出情況，對(duì)外來人員以及大功率電器進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，并對(duì)火情實(shí)現(xiàn)自動(dòng)報(bào)警。其次，實(shí)施規(guī)范化管理。實(shí)施嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，建立健康、良好的生活秩序，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。完善公寓管理制度，包含內(nèi)務(wù)檢查、宿舍評(píng)優(yōu)、作息調(diào)整等制度。通過規(guī)范化的管理，使得學(xué)生養(yǎng)成良好的生活作息和有序的生活習(xí)慣。另外，開發(fā)公寓管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄日常檢查信息，實(shí)現(xiàn)定期查詢、通報(bào)，并與綜合評(píng)優(yōu)、評(píng)先進(jìn)掛鉤。

三、總結(jié)

高校社區(qū)化公寓管理模式堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，以教育人、引導(dǎo)人、服務(wù)人為公寓管理目標(biāo)。在加強(qiáng)與改善學(xué)生公寓住宿環(huán)境的同時(shí)，也為學(xué)生提供生活、休息與學(xué)習(xí)的良好場(chǎng)所，通過公寓文化熏陶、實(shí)踐引導(dǎo)、生活輔助等，有效的培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣、作息習(xí)慣以及學(xué)習(xí)習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)良好而和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生自律、自強(qiáng)與自尊，身心健康發(fā)展。

[1]金錫標(biāo).基于社區(qū)化管理的高校公寓管理模式探索[J].教育教學(xué)論壇，2014（14）.

[2]王華.學(xué)生公寓社區(qū)化管理模式初探[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2011（11）.