從內(nèi)涵、內(nèi)容上解讀企業(yè)社會責任

□ 河南開封 常麗華

2015年農(nóng)歷新年，中國游客在日本瘋狂購物的新聞竟然成為最火熱的新聞，大米、電飯鍋、馬桶蓋等日常消費品在日本各大商場被搶購一空。而后續(xù)報道指出，這些電飯鍋、馬桶蓋均產(chǎn)自中國，但是國內(nèi)的質(zhì)量不如國外的質(zhì)量。為何同樣都是馬桶蓋，在中國市場上銷售的與國外的質(zhì)量不同，因為“國情”不同，長時間缺失有責任的良心企業(yè)，市場上剩下的企業(yè)也將會把優(yōu)質(zhì)的資源逐步侵蝕。現(xiàn)代企業(yè)的社會責任問題需要得到重視，民眾需要一個健康的市場，國家需要具有競爭力的市場，而市場發(fā)展需要良好的社會環(huán)境。

一、現(xiàn)代企業(yè)的社會責任

1.企業(yè)的本質(zhì)。企業(yè)的實質(zhì)是一種營利組織，企業(yè)追求的是經(jīng)濟效益。從古至今，類似于企業(yè)的組織一直都存在于社會活動中，并且是社會經(jīng)濟活動的重要組成部分，從企業(yè)的產(chǎn)生發(fā)展規(guī)律可以看出，企業(yè)不是人為的產(chǎn)物，而是經(jīng)濟社會發(fā)展自然規(guī)律的產(chǎn)物。在不同時期，企業(yè)的表現(xiàn)形式也在不斷變化，最早的小商鋪到現(xiàn)代的跨國公司，企業(yè)經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍，這些變化就包括企業(yè)的宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)的經(jīng)營、企業(yè)責任等等。需要指出的是現(xiàn)代企業(yè)不僅僅是代表法人的利益，還需要考慮股東、員工甚至社會的利益，企業(yè)不再是一個獨立存在的社會個體，更是社會經(jīng)濟發(fā)展的集中體現(xiàn)，是現(xiàn)代社會中不可分割的重要組成部分。企業(yè)的本質(zhì)在于其社會性，因此現(xiàn)代企業(yè)的目的不僅僅是獲取最大的利潤，在知識經(jīng)濟時代，競爭力是一個企業(yè)生存的重要因素，一個企業(yè)能否長久地占據(jù)市場，需要從內(nèi)外兩個因素來取得大眾的信任。

2.企業(yè)與社會的關系。企業(yè)與社會相互影響、相互制約、密不可分，就像是政府與社會的關系，企業(yè)在社會中生存，社會離不開企業(yè)，但是兩者不能過多的干預，就像市場有自己的運行規(guī)律，政府如果存在不當?shù)母深A會阻礙市場的運作。現(xiàn)代企業(yè)存在于社會中，不單單是追求利益的最大化，企業(yè)與社會融為一體，兩者相互統(tǒng)一。目前中國的經(jīng)濟主要依靠消費、投資、出口三駕馬車拉動，其中這三者都離不開企業(yè)、消費者、投資者及政府。企業(yè)在社會中的地位是顯著的，經(jīng)濟增長一方面是依賴企業(yè)的稅收，另一方面經(jīng)濟運行中企業(yè)占據(jù)著主導地位。

企業(yè)的顯著標志是它是價格機制的替代物，因為企業(yè)產(chǎn)生的直接原因是減少了交易成本。總之，企業(yè)是社會“生物鏈”中的一個環(huán)，不可能脫離社會而獨立存在，同時也不可能完全取代市場交易，替代社會的功能。企業(yè)應社會的需要而存在，社會為企業(yè)提供了生存和發(fā)展的空間。企業(yè)與社會之間存在著密切的聯(lián)系，且作為社會的一員，其生存和發(fā)展需要社會提供保障，同時又必然地要承擔起相應的社會責任。馬克思曾指出，企業(yè)兼?zhèn)渥匀粚傩院蜕鐣傩裕髽I(yè)的自然屬性表現(xiàn)在企業(yè)通過聚集勞動力、勞動對象、勞動材料來創(chuàng)造財富，其社會屬性又表明企業(yè)的經(jīng)濟活動是在市場制度、經(jīng)濟制度等大的社會環(huán)境下進行的。企業(yè)二重屬性指出企業(yè)是內(nèi)嵌于社會系統(tǒng)的重要組織，企業(yè)的行為對社會和環(huán)境產(chǎn)生的影響是必然的。因此，企業(yè)必須對其行為的社會和環(huán)境影響承擔責任。

3.企業(yè)社會責任的內(nèi)涵。現(xiàn)階段對于企業(yè)社會責任內(nèi)涵的研究主要可以概括為以下幾個基本流派：第一，從效益與公益來看，主要有利益相關說。最早對于企業(yè)社會責任的研究，學術(shù)界一致認同企業(yè)追求利潤最大化，隨著社會的變化，這一觀點也逐漸被弗里曼提出的利益相關者理論所取代，認為企業(yè)是各種利益的中心，包括股東、投資機構(gòu)、員工、消費者、供應商、政府、社區(qū)等相關者的利益，這一理論的主要觀點是企業(yè)的活動需要承擔所有利益相關者的利益，而不僅僅是獲得利潤的最大化。第二，從具體的對象來看，主要有包含與并列的關系。其中包含說最主要的代表人是 C arroll，他將企業(yè)社會責任與企業(yè)責任相等同，認為企業(yè)社會責任是企業(yè)的經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任的總和。第三，從具體的內(nèi)容看，主要從關系說。一是層次說。就 C SR所包含的企業(yè)經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任，卡羅爾根據(jù)社會責任層級理論，將這四個理論劃分成金字塔型，經(jīng)濟責任是基礎，位于第一層，法律責任和道德責任分別居于第二、三層，慈善責任是最高層次，即公民對企業(yè)的期望。也有學者將其分為兩個層次，內(nèi)部責任和外部責任。二是同心圓說。這一模型對企業(yè)社會責任進行明確規(guī)定：內(nèi)圓是指企業(yè)履行經(jīng)濟功能的基本責任，中間圓是指企業(yè)履行其經(jīng)濟功能的責任時應顧及改變社會價值和優(yōu)先秩序，外圓是企業(yè)更廣泛的促進社會進步的其他無形責任。因此，有必要再次梳理企業(yè)社會責任的概念，從根本上把握其內(nèi)涵，無論是對企業(yè)、股東、員工還是對市場、政府等利益相關者而言，都是有百利而無一害。

二、企業(yè)社會責任的內(nèi)容

1.企業(yè)的經(jīng)濟責任。對于企業(yè)的經(jīng)濟責任，主要有兩種觀點，一是經(jīng)濟責任是企業(yè)的根本責任。這種觀點認為企業(yè)的目的是創(chuàng)造財富最大化。企業(yè)的經(jīng)濟責任是一種強制性的責任，是企業(yè)生存的根本。亞當·斯密（Adam Smith）《國富論》曾經(jīng)說過“企業(yè)追求自己的利益往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效的促進社會的利益。”企業(yè)的社會性決定了企業(yè)的首要目的是賺取最大的利潤，所以企業(yè)的經(jīng)濟責任不僅僅是企業(yè)的責任，還是企業(yè)自身所要追求的目標。這一觀點主要闡明了企業(yè)運行的主要目的，但并不能表明企業(yè)社會責任就是經(jīng)濟責任，但由此也可以看出，企業(yè)的經(jīng)濟責任是企業(yè)社會責任的內(nèi)容，只是其中的一個方面。

另一種觀點是經(jīng)濟責任是企業(yè)所應承擔的最基本的社會責任。如全球報告倡議組織（CRI）發(fā)布的《可持續(xù)發(fā)展報告指南》就持這種觀點，企業(yè)追求自身經(jīng)濟利益不可能成為企業(yè)社會責任的核心，因為企業(yè)會自發(fā)地追求自身經(jīng)濟利益，且不必通過企業(yè)社會責任觀念來強化。企業(yè)在市場機制中運行，就不可避免地要采用競爭的方式生存，在這些經(jīng)濟活動過程中，企業(yè)一方面賺取了利潤，另一方面，企業(yè)的經(jīng)濟活動也給市場帶來了一定的影響，有些是正的影響，有些是負的外部影響。所以，對于產(chǎn)生的這些影響，企業(yè)是需要承擔一定的責任的，這并不是說對經(jīng)濟影響的責任是優(yōu)先于對其他責任的。

2.企業(yè)的法律責任。從企業(yè)與社會的關系看來，企業(yè)的產(chǎn)生就是在遵守社會秩序和國家法律規(guī)定的基礎上進行社會經(jīng)濟活動的，所以，企業(yè)的法律責任是最基本的責任。CARROLL認為，法律責任是符合政府、法律的期望，遵守各種聯(lián)邦、州和地區(qū)法律，做遵紀守法的企業(yè)公民，充分履行法律義務，提供至少達到最低法律要求的產(chǎn)品和服務。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營需要符合一定的法律程序，在我國，適用于企業(yè)的法律有《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國稅法》等都是企業(yè)在其經(jīng)營活動中的法律活動準則，規(guī)定了企業(yè)的性質(zhì)、義務，同時也為企業(yè)的活動提供依據(jù)和保障。相對于企業(yè)的經(jīng)濟責任來說，企業(yè)的法律責任帶有的強制性，是一種糾錯機制。法律的本質(zhì)是維護社會公平正義，對于全體社會成員都具有普遍約束力，對企業(yè)來說也是如此。企業(yè)要生存就必須履行法律責任，企業(yè)需要做到權(quán)利與義務的統(tǒng)一，法律保護賦予企業(yè)的權(quán)利，同時也對于企業(yè)履行義務的情況進行監(jiān)督，使其在法律允許的范圍內(nèi)進行活動，這才有利于構(gòu)建和諧社會。企業(yè)的法律責任是企業(yè)本應承擔也是不得不承擔的責任，是一種強制約束力。

3.企業(yè)社會責任的倫理責任。企業(yè)倫理責任，是指企業(yè)在從事各項活動時，應當合乎倫理地對待利益相關者和社會，并應當對沒有達到倫理要求而引起的后果負責。SA8000是全球首個由美國經(jīng)濟優(yōu)先權(quán)認可委員會發(fā)起制定的第三方社會責任標準和道德規(guī)范認證標準。可以將企業(yè)看成一個整體，那么倫理責任對于企業(yè)的要求是其行為合乎倫理道德，假定社會沒有法律的強制約束的前提下，企業(yè)可以按照社會的主流意識去承擔一定的對社會有利的企業(yè)責任。道德責任更多的是從個人角度來要求，就比如企業(yè)的員工以及企業(yè)的領導者自身認識到企業(yè)的活動應該符合社會的道德期待。倫理的約束主要是依據(jù)現(xiàn)有社會長期形成的一種普遍認可的道德價值觀，主要依靠社會輿論和人們的內(nèi)心信仰來維持，并不是一種強制約束力。對于企業(yè)來說，履行企業(yè)倫理責任可以得到社會的認同，有學者認為企業(yè)社會責任的核心內(nèi)容是企業(yè)倫理責任，從這一方面看來，有一定道理。

三、企業(yè)社會責任的維度辨析

1.自律維度。企業(yè)社會責任的行動維度主要是包含企業(yè)的經(jīng)濟責任和法律責任。企業(yè)社會責任是一個復雜的概念，僅從含義上不能完全準確的區(qū)別開來。所以本文根據(jù)企業(yè)社會責任的內(nèi)容劃分為他律維度和自律維度。經(jīng)濟責任在企業(yè)的社會活動占據(jù)主要的地位，企業(yè)的經(jīng)濟責任需要進行交易活動，根據(jù)“ X理論”，把企業(yè)看作是一個“經(jīng)濟人”，那么企業(yè)則以追求自身利益最大化為目標，并且對選定目標后達成各項行動方案根據(jù)成本和收益做出選擇。從這個角度看來，企業(yè)的經(jīng)濟責任是一種內(nèi)生機制，是企業(yè)與生俱來的責任，企業(yè)在其運行發(fā)展中都以追求利益最大化為目標，所以其經(jīng)濟責任是企業(yè)自律維度的體現(xiàn)。

2.他律維度。企業(yè)社會的道德責任和倫理責任可以歸納為道德維度。相對于行動維度來說，企業(yè)的道德維度為企業(yè)的發(fā)展提出了更為宏觀的要求，就像是一股無形的力量，為企業(yè)朝著更好的目標指引方向。對于企業(yè)來說這是一種他律行為，他律維度可以分為兩種，一種是法律責任，具有強制約束性；另一種是道德責任，是一種軟約束力。法律責任是企業(yè)活動的基本準則，在根本上規(guī)范了企業(yè)的行為準則，企業(yè)在其經(jīng)營活動中必須嚴格地遵守法律法規(guī)，這是強制性的，沒有商量的余地，是一種他律的體現(xiàn)，企業(yè)在承擔法律責任的前提下為其承擔其他社會責任奠定了基礎。在市場經(jīng)濟運行過程中，無論是競爭還是合作，企業(yè)都有公認的社會秩序和社會規(guī)范，但這是隱形的存在，對企業(yè)具有無形的約束力，但對于企業(yè)來說，這是一種外在的約束，有時其效能同法律一樣甚至比法律更加具有效用。