反轉管理 無為而治

應愛芳

〔關鍵詞〕反轉管理；班級管理；班主任

學生是班級管理的主體，班主任是其中的組織者、合作者和引導者。在實際操作中，作為班級管理“主角”的學生往往被“邊緣化”，成了“看客”，而班主任卻成了“消防隊員”或“警察”。要改變這一現狀，不僅要求班主任準確定位班級管理的主體，更要使學生從內心深處建立起對班級的認同感，對集體生活承擔相應的責任和義務。

一、正確定位，提升班級認同感

（一）芝麻變西瓜，我的班級我最愛

組班伊始，同學是新的、教師也是新的，一切都從“零”開始。學生對自己的學業、表現都會有“一切重新開始”的定位，對教師、同學給自己的評價會充滿樂觀的期待。班主任若能抓住這一契機，開展集體榮譽感的教育，可以收到事半功倍的效果。

“班主任視學生為什么樣的人，他的學生最終也會成為什么樣的人”，這正是“皮格馬利翁效應”對育人工作真諦的生動詮釋。同樣，班主任對班級的認可程度也將決定著班集體的發展方向。所以，開學初，班主任充分挖掘班級優勢的介紹顯得非常重要，給出適合本班實際的發展目標也必不可少，因為充滿自信又值得期待的目標更能激發人的斗志。好的開始不代表班級管理中的問題就會銷聲匿跡，這時需要班主任采取技巧：對于班級管理中哪怕是個別或部分人的積極表現，班主任也應“夸大其詞”，甚至不惜把一粒芝麻當作西瓜來表揚；而對班級管理中出現的不足應盡可能減少其負面影響，能課外解決的問題就不課內做，能個別交流的事情就不興師動眾處理。久而久之，學生的班級自豪感、榮譽感就逐漸形成了。

（二）認同到協同，我的班規我制定

“沒有規矩不成方圓”，班級管理需要“人治”，也需要有一定的“法治”基礎。學生從認同班集體到能主動為班級建設努力付出是需要時間的，這其中的過渡地帶我們稱之為“協同管理”。在“協同管理”期間，學生需要明確在班集體中生活、學習應盡的義務和不能觸碰的基本底線，并在一定力量的監督下保持和基本要求一致。

為此，班主任需要盡可能發揮班隊課、午間談話時間的作用，組織引導學生根據以往的學習管理經驗和近期班級管理中出現的問題，梳理影響班集體建設最重要的部分，討論應對之策，進而逐步形成班級班規，也即每位學生都要為班級發展遵守的幾個約定。其中涉及的問題可以是學校重點推進的工作，也可以是根據班級現狀急需做的工作。只有每一環節都做好了，整個班級的發展才能有序推進，否則，班級管理就像多米諾骨牌一樣全倒了。一旦班規班紀內化于每位學生的心中，習慣養成也就成了舉手之勞。

二、舍我其誰，確立管理核心團隊

集體認同感和班紀班規僅僅是班級管理的前提，組織一批堪為學生榜樣并監督其他同學執行的管理核心團隊也很重要。在班級實際管理中，班干部隊伍形同虛設、以分數論“去留”的現象比比皆是，班主任因為生怕學生“辦不成事”而“不放心”“越俎代庖”的事例也不勝枚舉。要讓學生建立起“舍我其誰”的底氣參與班級管理，需要的是班主任的“放手”和“呵護”。

（一）自愿加自信，我的班級我來管

強扭的瓜不甜，強摘的花不香。從小組長、課代表直到班長中有一個環節的管理出現松懈，整個班級就會像機器一樣運轉不正常，因而班級管理的核心團隊——班干部，必須是由自愿、負責且有較好的群眾基礎的學生組成。班干部推選之前，班主任必須做好鋪墊以確保參加人員抱著爭取機會提升自己能力、為同學服務、為班級爭光的目的，其他同學也應在有利于公正、公平地做好班級管理的前提下慎重投票。在此基礎上，經過自薦或他薦并通過民主選舉產生的班干部（總數可以為崗位數的1.5倍以上）就可以進入試用期。這樣，最后確定的班干部團隊就會具有較強的公信力。

當然，在試用期間班主任對班干部工作的開展也應給予悉心的指導，并不失時機地鼓勵班干部發現問題、解決問題。對于班級管理中的頑疾，班主任應和他們一起想辦法加以解決，讓班干部們相信“一把鎖肯定有一把鑰匙可以打開”。譬如，要做到晨間跑整齊劃一是非常困難的，一開始師生們一起想了很多辦法卻收效甚微，最后在班長找來閱兵儀式中行間的數據后，終于找到了問題的原因——間距太小（即行與行間缺少了一個調整的緩沖區），稍作調整后發現效果非常明顯。對初嘗成功體驗的班干部來說，這可是班級管理中的轉折點，此后的工作一定會越來越順利。

（二）機會加機制，我的責任我來擔

推選好班干部僅僅是確立班級管理核心團隊的開始，形成班干部會管、敢管的風氣可不容易。班里偶爾也會出現選上班干部就萬事大吉的人，這些人“做事”怕耽誤自己學業，“管事”怕得罪同學。碰到這樣的情況，班主任可引導學生在班隊課上討論、分析這種現象的危害，并給當事人“改過自新”的機會（當然在此之前班主任應和他先溝通并達成一致意見）。這樣做既增加“班干部”的神圣感，又強化了“班干部”的嚴肅性。

墻倒眾人推，事成眾人幫。管理好一個班級，班主任不能包辦代替。這樣做一方面不利于發揮班主任掌舵的功能，影響其對班級發展方向的思考，另一方面也不利于學生參與班級管理及能力的提升。因而，班主任應適當學會示弱，讓學生顯得更加優秀。此時班主任的“無為”，才是真正的“有為”。看似班主任在“偷懶”，事情都是班干部在處理的，課代表處理不了的事找值日班長，值日班長處理不了的事找班長，層層管理、各司其職，但事情的發展卻一切盡在班主任掌握之中。這樣，既鍛煉了班干部的“能力”，又增強了他們在同學中的“威信”。

三、賞罰有度，巧用人文獎懲

在“賞識教育”“好孩子是夸出來的”眾多教育案例充斥下，似乎今天的孩子們批評不得了。在“華東政法大學大四女生被批評后潑開水”“湖北初中生被批評后跳樓”等諸多事件的拷問下，我們發現：適當懲罰、挫折教育是必需的。正如馬卡連柯所說的那樣：“凡是需要懲罰的地方，教師就沒有權利不懲罰；在必須懲罰的情況下，懲罰不僅是一種權利，而且是一種義務。”無條件地回避懲罰的使用，不僅不會更道德，相反倒可能是一種有違師德的教育瀆職行為。顯然，有技巧、適當地開展挫折教育又成了教師們要深入研究的課題。

（一）獎罰反轉，體驗切膚之痛

人非圣賢，孰能無過，更何況十幾歲的孩子。班級管理中適當的獎懲還是必要的，否則挫折教育、責任心的培養從何談起？學生犯了錯誤，理當為自己的行為負責，但怎么引導學生“變處罰為承擔責任”是有技巧的。換個稱呼、角度，甚至可以把處罰變為獎賞。像有學生在作業整理課上浪費時間，且對此體會不深。這時，班主任和家長打好招呼，家校合作好好讓孩子“體會”浪費時間的可怕性很有必要。作業整理課沒有好好利用，傍晚教師還獎勵了半小時和同學聊天，回家爸媽又要求按時作息，作業還怎么可能按時完成。晚上急得快哭的孩子只得第二天一早起床趕作業，此時作業是完成了，但過程中體會更深的是“因為課內浪費時間而造成的惡果”。接著班主任和家長的“雙簧”就好唱多了，可想而知這孩子在一段時間內不可能“舊病復發”了。

（二）以心交心，化干戈為玉帛

班主任不僅是“學高為師”的“經師”，也是“身正為范”的“人師”。魯迅在《關于太炎先生二三事》中說道：“先生的音容笑貌還在目前，而所講的《說文解字》卻一句也不記得了。”其實，對于很多學生來說，走出校門后獲益無窮、終身難忘的不是教師的專業知識，而是“先生的音容笑貌”，是師生間真誠的精神對話。而學生對于班主任的敬畏并不是因為教師的嚴厲，更重要的是源于害怕失去教師對他的欣賞與信任。七八年級學生會因為雞毛蒜皮的小事而爭得面紅耳赤，或升級到用手腳來說話。班主任該怎么辦呢？肇事雙方自我分析不足，進而尋找合理的處理方案就是較好的“無為而治”之法，班主任只要在此期間不時地插入幾句：“表述還挺清晰的”、“很好，不回避自己的問題，像個男子漢”、“沒看錯你，聰明人自己會處理”等就行了。原本“氣呼呼”而來的孩子們，往往“開開心心”地回去了。“豁達”“善解人意”的班主任形象也就隨之植根于孩子的心中。久而久之，班主任和學生之間良好的信任關系就建立起來了，你再用何種方式去批評學生，他們都會樂于接受，因為此時的班主任已經成了他們心中的知心朋友。

談“反轉管理，無為而治”并非放任不管，而是適時放手讓學生學會“自理”，在自理中學會擔當“責任”。

（作者單位：浙江省杭州市安吉路實驗學校，杭州，310006）

編輯/王晶晶 終校/于 洪