淺議農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)的綜合素質(zhì)

何發(fā)明

農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)肩負(fù)著農(nóng)商銀行經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)“三農(nóng)”的重任，本單位的經(jīng)營(yíng)好壞與支行行長(zhǎng)的各種素質(zhì)及綜合能力有著直接關(guān)系。因此，在新常態(tài)下，農(nóng)商銀行支行行長(zhǎng)如何適應(yīng)新常態(tài)，開(kāi)創(chuàng)新局面，筆者認(rèn)為應(yīng)具備四種能力、處理四種關(guān)系和把握四個(gè)量。

認(rèn)識(shí)能力。支行行長(zhǎng)要提高認(rèn)識(shí)能力，不僅要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融理論和政策、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，重要的是要通過(guò)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷掌握工作方法，從而提高認(rèn)識(shí)事物和創(chuàng)新工作能力，要學(xué)會(huì)實(shí)事求是的客觀分析問(wèn)題和看問(wèn)題堅(jiān)持辯證發(fā)展的觀點(diǎn)，提高具有政治敏銳感和駕馭全局解決重大問(wèn)題能力。

應(yīng)變能力。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，各種新問(wèn)題、新情況、新矛盾層出不窮，要及時(shí)應(yīng)對(duì)，及時(shí)處置。支行行長(zhǎng)在工作中對(duì)于本單位傾向性的問(wèn)題和事物，要把握動(dòng)態(tài)，摸清規(guī)律，做好預(yù)測(cè)，及時(shí)加以規(guī)范和引導(dǎo)，對(duì)突發(fā)事件，要看準(zhǔn)摸透，迅速穩(wěn)妥處置。

決策能力。決策能力是支行行長(zhǎng)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，因此，在工作中要掌握科學(xué)的決策程序，運(yùn)用好決策方法和藝術(shù)，確保決策民主性和科學(xué)性，既要符合有關(guān)政策要求，又要善于結(jié)合本單位實(shí)際，因地制宜，提出合乎實(shí)際的工作方法，充分調(diào)動(dòng)本單位職工的積極性。

創(chuàng)新能力。農(nóng)商銀行已進(jìn)入轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展時(shí)代，作為支行行長(zhǎng)必須要與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)新常態(tài)，當(dāng)好轉(zhuǎn)型的先行者和創(chuàng)新能手，才能將各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)，因此，支行行長(zhǎng)要積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，挖掘自己的潛力，隨著客觀事物的變化，要審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，敢闖前人未曾涉及的盲區(qū)和難點(diǎn)，不要“前怕狼，后怕虎”，真正當(dāng)好轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先行者。

正確處理領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。各支行在總行領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，各支行行長(zhǎng)必須要服從領(lǐng)導(dǎo)，做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在工作中遇到一些難題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，如果一時(shí)得不到領(lǐng)導(dǎo)支持或得不到解決的，但在組織上必須要絕對(duì)服從，不打折扣地做好工作或完成工作任務(wù)。

正確處理各部門(mén)的關(guān)系。各支行地處農(nóng)村，且機(jī)構(gòu)90%設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在正常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必然與地方黨政、經(jīng)濟(jì)管理職能部門(mén)、其他銀行的同業(yè)單位、客戶(hù)等等發(fā)生關(guān)系。為保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要正確處理好與當(dāng)?shù)攸h政部門(mén)的關(guān)系，經(jīng)常性地向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以取得關(guān)心、理解和支持。要正確處理好與各部門(mén)的關(guān)系，爭(zhēng)取各單位到支行開(kāi)戶(hù)。要正確處理好與司法部門(mén)的關(guān)系，爭(zhēng)取司法部門(mén)幫助支行維權(quán)、處理債務(wù)糾紛，打擊逃債、廢債、賴(lài)債行為，總之，要加強(qiáng)與各級(jí)各部門(mén)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，不要唯我獨(dú)尊，一心干自己的事，要為當(dāng)?shù)卣块T(mén)分憂(yōu)解難。

正確處理當(dāng)?shù)厝罕姷年P(guān)系。農(nóng)商銀行根植于農(nóng)村，發(fā)展空間在農(nóng)村，己成為農(nóng)村金融主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶。支行行長(zhǎng)在工作中必須要從講政治的高度認(rèn)識(shí)，服務(wù)“三農(nóng)”，要從人民的群眾的根本利益出發(fā)，積極發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款和家庭農(nóng)場(chǎng)貸款，支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民致富奔小康。在支農(nóng)服務(wù)工作中要注意方法，在政策范圍內(nèi)的貸款能發(fā)放的一定要發(fā)放，一時(shí)難以解決的必須細(xì)致地做好解釋說(shuō)服工作，不能一口回絕，或硬邦邦一句話(huà)，或置之不理，更不能有金融服務(wù)的“真空”或“缺位”，要通過(guò)支農(nóng)服務(wù)，贏得農(nóng)民群眾信任，建立與農(nóng)民的“魚(yú)水關(guān)系”，吸引農(nóng)民主動(dòng)到支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，打通金融服務(wù)最后“一公里”。

正確處理內(nèi)部職工關(guān)系。支行行長(zhǎng)作為員工的“頭”，事事處處要關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，以職工利益為重，要大事講原則，小事講風(fēng)格，不能對(duì)一點(diǎn)小事斤斤計(jì)較或工作中不講原則。做到以理服人，以情服眾。在生活上關(guān)心、體貼職工，經(jīng)常問(wèn)寒問(wèn)暖；工作上要以身作則，嚴(yán)律予己，只有自己做好了，才能對(duì)職工嚴(yán)格要求，體現(xiàn)整體形象。

膽量。干什么事情必須要有膽量，如果畏縮不前，就沒(méi)有進(jìn)步。但有膽量也要堅(jiān)持原則，在原則的前提下用自己的膽量和智慧去開(kāi)拓創(chuàng)新，決不能違背原則制度去做冒險(xiǎn)的事。所以在政策范圍內(nèi)辦事要有膽量。不符合原則的事堅(jiān)決不做，并要敢于抵制，不怕得罪人。

氣量。在工作中，支行行長(zhǎng)難免會(huì)得罪一些人，或?qū)σ恍┞毠さ囊笠粫r(shí)難以滿(mǎn)足，可能個(gè)別職工會(huì)背后說(shuō)三道四。但一定要有氣量，“走自己的路，讓別人去說(shuō)”。只要是對(duì)的、正確的事，心正就不怕影斜，心底無(wú)私天地寬。

度量。做人要有原則，做事要有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，沒(méi)有度量不行的。要做就要做最好，一切事情要向高起點(diǎn)看。同時(shí)，對(duì)照先進(jìn)，經(jīng)常找差距，發(fā)現(xiàn)自己不足，以便在工作中更正，只有這樣，才能進(jìn)步。

質(zhì)量。貸款資產(chǎn)是目前農(nóng)商銀行創(chuàng)收的主要資產(chǎn)，在貸款發(fā)放中講規(guī)模更要講質(zhì)量，不能盲目講規(guī)模，亂投放。鑒于目前市場(chǎng)波動(dòng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行的情況下，各支行行長(zhǎng)要有市場(chǎng)敏銳感，要擦亮“慧”眼，仔細(xì)明辯，不僅要看抵押品，重點(diǎn)要看人品，同是還要有防風(fēng)險(xiǎn)理念，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，一定要守住質(zhì)量這個(gè)底線(xiàn)。