電子書閱讀器在圖書館的應用及發展研究*

吳若英 郭春俠 馬 娟 （安徽大學管理學院 安徽 合肥 230039）

電子書閱讀器在圖書館的應用及發展研究*

吳若英 郭春俠 馬 娟 （安徽大學管理學院 安徽 合肥 230039）

相較于手機閱讀、平板電腦閱讀和PC閱讀3種數字閱讀方式，電子書閱讀器更適合深度閱讀。雖然我國圖書館應用電子書閱讀器進行借閱服務主要存在電子書資源及圖書館管理方面的障礙，但圖書館可采取積極與出版商溝通，豐富電子書資源渠道；結合數字資源建設，提供特色館藏服務；應用加密技術，完善版權保護等對策加以改進。

電子書閱讀器 圖書館 借閱服務

1 引 言

電子書閱讀器作為一種新興的數字閱讀載體，近年來正在被越來越多的圖書館應用到借閱服務中。其實，早在1998年，電子書閱讀器就已出現，但由于技術瓶頸而未能推廣、普及，直到2007年，技術和電子書資源都較完善的新型電子書閱讀器kindle面世，美國新澤西州的斯巴達公共圖書館（Sparta Public Library）才首先開始嘗試推出電子書閱讀器的外借服務。截止到2012年，76%的美國公共圖書館（總數為112 000所）提供電子書，比兩年前增長了一倍；39%的圖書館提供電子書閱讀器流通［1］；全美第一座沒有紙本書、僅提供電子書閱讀器外借服務的公共圖書館也于2013年下半年在德州圣安東尼奧開放，至今一直受到讀者熱烈歡迎［2］。而在國內，國家圖書館于2008年啟動電子書閱讀器的借閱服務，至今我國已有數十家圖書館向讀者提供相關服務。

筆者利用中國期刊全文數據庫，分別以“電子書閱讀器”、“e-book reader”、“手持閱讀器”、“電紙書”作為關鍵詞與“圖書館”組配進行檢索，共檢出文獻278篇；通過瀏覽，剔除非相關文獻后得到文獻56篇。經過整理，發現國內對圖書館應用電子書閱讀器的最早研究始于2002年，研究高峰是在2006年至2012年，研究主題主要集中在以下幾個方面：（1）電子書閱讀器對于圖書館的影響，此類論文多集中在研究早期；（2）電子書閱讀器在圖書館的實際應用情況，且多介紹國外圖書館的應用情況；（3）電子書閱讀器在圖書館應用中出現的問題；（4）對電子書閱讀器相關產業的分析。

從總體來看，多數文獻都傾向于對圖書館應用電子書閱讀器的某一方面進行分析和探討，綜合性研究較少，對于其未來發展前景的探討更是少之又少。研究過程中筆者還發現，雖然國內已有不少圖書館開始進行電子書閱讀器的借閱服務，但很多都處于“試水”階段，有的圖書館甚至在開展相關服務一兩年后都沒有對設備和電子書內容進行更新，電子書閱讀器在圖書館似乎更多起著“點綴”的作用，與國外如火如荼的應用現狀形成了鮮明的對比。因此，本文主要從以下兩個方面進行探討：（1）在那些已進行相關服務的國內圖書館，電子書閱讀器的運轉現狀如何，呈現出哪些特點？（2）電子書閱讀器在圖書館的應用前景如何，有哪些發展對策？

2 服務現狀及特點

2.1 服務現狀

目前，國內已經有較多的圖書館提供電子書閱讀器借閱服務。利用網絡檢索獲取的信息，綜合考慮各圖書館在開始該服務時間、本館類型和服務模式等方面的差異，筆者選取了其中較具代表性的8所圖書館加以介紹和分析，這些圖書館應用電子書閱讀器的情況具體如表1所示。

事實上，我國圖書館界很早就開始關注電子書閱讀器的應用，在國家圖書館于2008年9月開展電子書閱讀器的館內借閱服務后，上海圖書館于2009年3月首推電子書閱讀器的外借服務，運行之初便以館藏24萬冊、10萬種的電子書享譽全國，外借率甚至一度達到100%。接著，國家圖書館、廣州圖書館和各地實力較為雄厚的圖書館也都陸續跟進且反映良好［3］。2013年以后，經濟較發達地區的很多圖書館都開展了這項服務，電子書閱讀器在某些地區的應用已逐步深入到社區圖書館、高校院系圖書館的層面。例如，上海各區縣圖書館在2013年就聯合上海市圖書館開展了電子書閱讀器外借服務，復旦大學管理學院圖書館、無錫科技職業學院圖書館、中國科學院上海生命科學信息中心/生命科學圖書館也于2014年上半年開展了這項服務。

表1 國內8所典型圖書館應用電子書閱讀器情況一覽表

2.2 服務特點

2.2.1 主要采用本土閱讀器產品，多與廠商直接合作。

雖然電子書閱讀器的品牌眾多，但是目前各圖書館采用的主要是漢王系列的閱讀器產品。這可能與漢王作為老牌電子書閱讀器廠商具有比較豐富的圖書館項目應標經驗有關。但在2014年可檢索到的三家新開展電子書閱讀器借閱服務的圖書館中，已有復旦大學管理學院圖書館、無錫科技職業學院圖書館兩家采用了亞馬遜的kindle閱讀器產品，而中國科學院上海生命科學信息中心/生命科學圖書館采用漢王閱讀器也是因為該館與漢王、上海圖書館有合作關系的緣故。本土閱讀器產品在圖書館的強勢地位似乎正在發生變化。

2.2.2 借閱服務政策已經比較完善

從相關規定的比較中可以看出，目前國內圖書館的電子書閱讀器借閱服務政策已趨于完善和統一。就服務對象而言，絕大部分圖書館面向的都是本館讀者，高校圖書館則針對本校師生提供服務。由于閱讀器價格的普遍下降，圖書館也紛紛取消了開展服務之初設立的外借設備需繳納押金的規定。而在借期與逾期處罰方面，出借電子書閱讀器的期限一般是一個月，逾期罰款數額一般為每天0.2～0.5元，基本參照紙本書流通方法進行，而絕大部分圖書館“不可續借”的規定也在一定程度上反映了電子書閱讀器的緊俏及館內設備數量有限。

2.2.3 可借閱內容來源不一，知識產權保護存在漏洞。

目前，大多數圖書館對于電子書閱讀器的利用僅局限在設備的借用層面，可借閱的內容包括預裝書目和讀者網絡下載書目，對于電子書作者知識產權保護方面僅作聲明性的規定，只是在讀者將電子書閱讀器歸還時會將其進行初始化處理。鑒于目前國內網絡知識產權保護的現狀，圖書館的這一規定明顯將保護作者知識產權的責任推到了讀者身上，變相鼓勵了讀者利用網絡下載無版權的電子書。相比之下，美國大多數圖書館外借電子書閱讀器時，都會關閉其在線下載電子書的功能，讀者只能閱覽預先存入的電子書。只有少數圖書館允許用戶在線下載電子書，但數量一般受到限制，只有一到兩本［4］。這就從源頭上杜絕了侵犯作者知識產權之可能。但是我國圖書館經費普遍有限，出此下策也是無奈之舉。

2.2.4 對電子書閱讀器的利用存在較大的地區性差異

例如，在上海地區，目前幾乎所有區縣級圖書館都已與上海市圖書館合作開展了電子書閱讀器的借閱服務。然而，不少地區的省會圖書館甚至都沒有一臺電子書閱讀器。這不僅反映出各地區圖書館之間較大的經費差距，更顯示出部分圖書館消極保守的工作作風。

2.2.5 在圖書館內同樣面臨其他電子閱讀設備的競爭

例如，超星開發的基于Android系統的超星學習本，其可根據本校課程開設情況開發相應的電子教參系統，在提供電子書借閱之余還可以觀看學術視頻和收發郵件，目前已被上海交通大學圖書館、南京農業大學圖書館等不少高校圖書館采用。但是，這些學習本所能提供的應用，一般的平板電腦和智能手機也可以從應用市場上獲取到，其實并無特別之處。

表2 各品牌電子書閱讀器支持格式情況

3 應用前景

3.1 主要障礙

從目前來看，國內圖書館應用電子書閱讀器進行借閱服務的目的包括：讓用戶體驗電子書閱讀器新技術、探索圖書館服務的新方法與新模式、研究電子書閱讀器在教學和科研環境中的可用性以及建設“無書圖書館”等。然而，由于電子書及閱讀器本身以及圖書館管理方面的因素，完善相關服務依然存在著不少障礙。

3.1.1 電子書及閱讀器方面的障礙

（1）電子書資源不足。目前，制約我國電子書閱讀器市場發展最大的瓶頸正是電子書資源不足的問題。電子書閱讀器作為一種閱讀終端，它的使用必須要以電子書資源作為保障，但當下可供使用的電子書資源的種類和數量卻很難滿足讀者日益增長的閱讀需求。在2014年6月亞馬遜中國的圖書銷售排行榜上，排名前10的圖書僅有3本提供電子版，前20名里也只有7本。雖然相較2013年已有很大進步，但是優質電子圖書資源相對匱乏對于電子書閱讀器來說依然是一個嚴峻的事實。

（2）電子書格式標準不統一。筆者通過調研繪制了表2，發現目前各大廠商都在按照自己的標準編輯文檔，盡管ePub 作為一個開放的標準，PDF作為參考圖書的格式已經基本實現，但是各品牌閱讀器著力支持的依然是自己獨家開發的格式，如在亞馬遜平臺，電子書的主要發布格式依然是azw和mobi。不同廠商的閱讀器所支持的文件格式不同，這也是導致電子書資源相對匱乏的一個原因。

（3）電子書版權保護障礙。電子書閱讀器應用的重點不在于其形式，而在于內容。電子書的版權問題因而也成為了影響電子書閱讀器使用的重大問題。同電子書的格式問題類似，目前各品牌電子書閱讀器的數字版權保護機制和技術各不相同，還沒有一個統一的標準，這十分不利于知識產權的保護，對原作者的利益也造成了一定的損害。

（4）電子書閱讀器技術不夠完善。受當前的技術限制，電子書閱讀器在翻頁速度、快速檢索等方面尚不能與紙本書媲美。另外，電子書閱讀器僅支持黑白顯示也不能滿足人們日益增長的閱讀需求。盡管電子書閱讀器廠商也在著力進行技術研發，甚至已經推出了幾款試驗性的產品，但都反響平平，電子墨水技術的突破尚待時日。

3.1.2 圖書館管理方面的障礙

（1）管理理念亟待更新。對于很多僅滿足于提供紙本書外借服務的圖書館來說，正視并接受數字閱讀時代的到來是其首先需要解決的問題。在如今越來越多的圖書以電子書的形式出版的背景下，圖書館的讀者應當擁有從圖書館借閱電子書的權利。變革管理理念，為讀者提供包括電子書閱讀器借閱服務在內的各種信息服務，是圖書館的必然選擇。

（2）持續投入的費用較高。對于經費有限的圖書館來說，每臺閱讀器近千元的價格和成批購買有版權的預裝電子書，都是一筆不小的費用。除了初期投入以外，設備的維修保養及后續電子書資源采購的費用，同樣會給圖書館帶來巨大的壓力。這也是目前電子書閱讀器借閱服務始終局限在一些經費充足的發達地區圖書館的原因。

（3）資源組織管理不受重視。由于目前國內圖書館對于電子書閱讀器的應用尚處于起步階段，目前大多數圖書館對于閱讀器的利用也僅限在設備外借的層面上，對于與電子書閱讀器密切相關的電子書資源的組織建設問題并沒有給予足夠的重視，對具體的電子書編目問題更是缺少實際的研究，圖書館數字資源建設與組織也是目前亟待解決的一個問題。

（4）數字鴻溝。對于一些用戶來說，如何使用圖書館提供的電子書閱讀器進行資源下載和閱讀都是一個挑戰，消彌數字鴻溝將是圖書館下一階段工作的重點。相比之下，截止到2012年，全美公共圖書館每年花費13億美金購買資源，不僅提供內容和載體（包括閱讀器），而且從事信息素養教育，致力于消除數字鴻溝［5］。國外圖書館在這方面的經驗值得國內同行借鑒。

3.2 服務對策

目前，圖書館應用電子書閱讀器的障礙主要來源于技術、廠商和出版商等外界因素，技術的進步和市場產品的不斷優化將使這些問題逐步得到改善乃至解決。而就圖書館方面而言，其同樣可以通過自身努力完善相關服務、提升服務質量。尤其是在電子書閱讀器借閱服務已經發展到一定程度時，圖書館更應該關注電子書內容方面的服務。基于以上理念，筆者提出了以下策略。

3.2.1 積極與出版商溝通，豐富電子書資源渠道。

從電子書借閱層面上來講，很多電子出版商模棱兩可的電子書借閱政策及大部分電子書出版商對圖書館出借電子書次數及范圍方面的限制，都導致了圖書館電子書資源相對不足問題的存在。對此，圖書館應當積極與電子書出版商展開溝通，豐富本館電子書資源渠道。事實上，隨著時間的推移和電子書閱讀器的流行，電子書出版商對圖書館出借電子書的態度也在逐步改變，全球排名第五的電子書出版商麥克米倫就在2013 年10 月中旬宣布，該公司面向圖書館租借的電子書品種將從1 200本擴大到11 000本［6］。而Kindle的入華也讓國內出版商對于電子書的出版更加積極。2013年6月14日，作家余華的長篇小說《第七天》在全國各大書店和網上書店同步發售。亞馬遜Kindle版的《第七天》實現了與紙本書同步向預訂讀者推送上市［7］。不斷前進的數字閱讀浪潮，軟化了電子書出版商的態度，也將使圖書館的電子書借閱服務更加完善。

3.2.2 結合數字資源建設，提供特色館藏服務。

內容的清晰顯示有助于讀者更好地發現和利用閱讀器中的電子書，閱讀器設備和數字資源的編目問題則是實現電子書借閱服務的前提。在國外，已有不少圖書館開展了電子書閱讀器及電子書的編目實踐工作。例如，美國杜克大學圖書館就利用現有紙本書的MARC（Machine Readable Catalogue，機器可讀目錄）格式對電子書閱讀器進行編目，描述電子書閱讀器的名稱、型號，然后連接每個閱讀器預裝的電子書。讀者通過OPAC（Online Public Access Catalogue，聯機公共目錄查詢系統）可查看每個閱讀器的收藏地點、借閱狀態等信息，與普通紙本書的OPAC顯示狀態一樣。每個閱讀器貼上標簽及條碼以供借閱［8］。隨著電子書閱讀器借閱服務的展開，讀者會對圖書館所能提供的數字資源提出進一步的要求，受經費等條件的限制，圖書館所能購買的數字資源畢竟是有限的。這就會迫使圖書館將自身的特色館藏轉化為能夠借閱的電子書資源，從多方面滿足讀者的需求。在實際應用中，上海圖書館就采用了這種自建本館數據庫的深度定制模式，使讀者可以通過電子書閱讀器訪問該館的館藏數字資源，搜索自己喜歡的電子書進行下載、閱讀［9］。

3.2.3 應用加密技術，完善版權保護。

為掃除版權障礙，圖書館應設法構建移動服務版權管理平臺，以電子書作為主要管理對象，主要功能框架應包括：采用數字水印技術對電子書進行版權管理，以確保電子書的成功制作；在電子書的引進階段，設計外購電子書的分發版權保護和圖書館自建電子書的版權保護；在電子書的借閱階段，設計科學的電子書借閱機制，對電子書的閱讀時限和下載數量進行有效的控制，既支持大規模讀者的同時借閱，又保證對電子書作者的版權保護［10］。此外，很多國外高校圖書館也在本館的戰略規劃中明確提出，希望館員能夠為學生和教師在各種知識產權問題上給予幫助［11］。這些做法同樣值得國內圖書館借鑒。

3.2.4 面向教育信息化，發展電子課本業務。

電子課本建設是教育信息化建設的重要組成部分，高校電子課本的發展可以為師生提供數字化的教學資源和互動式的學習平臺。這既是高等教育改革的需要，又能體現自主與互動學習，培養學生創新意識，增強實踐與協作能力。例如，美國賓夕法尼亞州立大學圖書館就通過新生研討課和英語系課堂，實地測試電子書閱讀器在高校教育的可用性，其新生研討課主要目的是提高學生信息素養，培養學生在科研過程中的信息分析與綜合的能力；而在英語系課堂中，電子書閱讀器則主要應用在英語語法及基礎寫作技能的學習中［12］。

3.2.5 針對讀者需求，開展個性化服務模式。

在網絡日益發達的今天，圖書館可以利用網絡與讀者進行零距離的接觸，開展個性化的服務模式。例如，圖書館可以根據讀者預填的信息，定期向其進行深層次資源的推送服務。而當讀者在圖書館的借閱信息積累到一定程度的時候，圖書館甚至可以利用數據挖掘等手段分析讀者需求，進而主動向讀者推送所需信息，以滿足讀者的信息需求。

3.2.6 重視信息鴻溝問題，開展信息素養教育。

圖書館最核心的價值在于填平不同層次人群之間的知識與信息鴻溝，提供紙本書和電子書閱讀器借閱都是這一價值觀的體現。圖書館要提高數字資源的利用率，除了提供優質的數字資源和舒適的閱讀工具，還需進一步加強宣傳和培訓工作，通過開展用戶教育提高讀者的信息素養，引導和培養讀者新的閱讀習慣，提高他們使用新技術的技能，從而更好地利用電子書閱讀器進行閱讀。

3.2.7 加強館際合作，發揮圖書館聯盟作用。

在與電子書出版商等外界機構的談判、交流中可以發現，單個的圖書館尤其是一些經費有限的小館往往處于弱勢地位。這就需要圖書館聯盟發揮作用，通過資源合理流動，滿足成員館對于數字資源的需求。而就高校圖書館而言，則應加強電子書資源的區域性館際協作和合作共建，實現電子書資源最大程度的共建共享，各個地區的高校聯盟共建共享協作委員會在電子書資源的聯合采購中，應發揮其組織協調作用，以促進聯盟內各成員館開放館藏資源，打破館際界限，搭建共享平臺，加強合作和資源共享，建立可持續發展的共享服務機制［13］。

4 結 語

由于信息技術的迅猛發展，人們已不再滿足于通過傳統方式獲取知識，數字閱讀注定成為未來閱讀的趨勢。對于圖書館來說，電子書的出現僅僅意味著圖書的載體形式發生了變化，其本身所具有的收藏保存和傳播文獻信息的根本職能卻并沒有發生改變。因此，順應時代發展，為讀者提供包括電子書閱讀器借閱服務在內的各種信息服務，是圖書館的必然選擇。

梅里爾曾經說過，“如果沒有偉大的夢想，那么我們最后就只能淪落到提供小而平庸的解決方案了”［14］。在圖書館的社會地位日漸降低的今天，因循守舊、無所作為正是“圖書館危機”的來源之一。圖書館應正視自己的社會使命，不能僅滿足于提供電子書閱讀器外借甚至是紙本書外借服務這樣“小而平庸的解決方案”，而應該積極推動服務模式的變革，努力拓展乃至發掘用戶的信息需求。通過對這一類服務模式的探索，圖書館也可以更好地代表公共利益，在數字出版產業新秩序的建立中發揮自身獨特的作用，從而“拉開圖書館數字內容服務劃時代變革的序幕”［15］。

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Research on the Application and Development of the E-Book Reader in the Library

The e-book reader is more suitable for the deep reading than the mobile phone， tablet computer and PC. There are some obstacles that libraries use e-book reader to provide the reading service in their normal work in China， including the e-book resource and the management of the library， the library could take countermeasures to improve the lending service， such as communicating with publishers actively and enriching the e-book resource channel， combining with the construction of digital resoures and providing the characteristic collection service， applicating the encryption technology and perfecting the copyright protection， and so on.

E-book reader； Library； Lending service

G252

B

吳若英 男，1992年生，安徽大學圖書館學專業2010級本科生。

2014-09-26 ］

*本文系安徽省省級大學生創新創業訓練計劃項目“高校圖書館電子書借閱研究”的成果之一，項目編號：AH201310357307。

郭春俠 女，1973年生，安徽大學管理學院碩士生導師，副教授，南京大學圖書館學專業2010級博士生。

馬 娟 女，1993年生，安徽大學圖書館學專業2011級本科生。