沃爾瑪締造者沃爾頓家族如何傳承三代？

為什么歐美家族企業(yè)傳承會(huì)保持旺盛的生命力，且還能做大、做強(qiáng)？主要源于稀釋股權(quán)與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，建立起家族企業(yè)與非家族企業(yè)員工的利益共同體。正是這些原因，不僅使得沃爾瑪成功地從一個(gè)家族經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M活力的現(xiàn)代企業(yè)，同時(shí)也令其成功傳承三代，家族財(cái)富也在傳承中增值、超值

1955年《財(cái)富》雜志開(kāi)始評(píng)選世界500強(qiáng)企業(yè)之時(shí)，沃爾瑪還不存在；但2014年、2015年《福布斯》張榜公布美國(guó)最富家族時(shí)，沃爾頓家族連續(xù)名列榜首?！敦?cái)富》雜志如此評(píng)論這個(gè)家族：忘了蓋茨和巴菲特吧，在美國(guó)，真正對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)有影響力的是沃爾頓家族。他們的財(cái)富比比爾·蓋茨和巴菲特的財(cái)富之和還要多。說(shuō)沃爾頓家族富可敵國(guó)不夸張，說(shuō)沃爾瑪加速推進(jìn)全球化進(jìn)程與改變社會(huì)生活習(xí)慣也不為過(guò)。

家族企業(yè)大都上演著“其興也勃焉，其亡也忽焉”的傳承鐵律。1992年山姆·沃爾頓（Samuel Moore Walton）去世后，美國(guó)《時(shí)代周刊》報(bào)道，全美各地?zé)o數(shù)小店都在打賭：沃爾瑪百貨即將盛極而衰。他們認(rèn)定，山姆“建立的企業(yè)靈魂將隨之改變”，他的遺孀和兒女不具有他的經(jīng)營(yíng)天才，不太可能把大權(quán)轉(zhuǎn)移給他人。一旦失去靈魂，沃爾瑪注定要萎縮、消逝。

但這些打賭全都落空。沃爾瑪?shù)臋?quán)杖由山姆·沃爾頓的長(zhǎng)子羅布森·沃爾頓（S. Robson Walton）接下，其擔(dān)任沃爾瑪董事會(huì)主席二十多年來(lái)，公司凈銷售增長(zhǎng)超過(guò)4000億美元，營(yíng)業(yè)總利潤(rùn)增長(zhǎng)超過(guò)220億美元，員工總數(shù)從37萬(wàn)人增加到138萬(wàn)人，商店從1700家增到4400家，年銷售收入增加了5倍。

二代傳承成功后，人們又開(kāi)始關(guān)注第三代傳承。2015年6月5日，在沃爾瑪股東大會(huì)上，70歲的羅布森·沃爾頓宣布，公司董事會(huì)選舉45歲的山姆·沃爾頓的孫女婿Greg Penner為公司新任董事會(huì)主席，該決定從宣布當(dāng)日起生效。Penner在電商、財(cái)務(wù)、零售等方面經(jīng)驗(yàn)豐富，尤其重視電商業(yè)務(wù)，而這正是處于轉(zhuǎn)型期的沃爾瑪所需要的。

我們有必要分析一下沃爾瑪傳承成功的經(jīng)驗(yàn)。

沃爾頓家族在創(chuàng)辦與傳承企業(yè)的過(guò)程中，首要因素是按現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)運(yùn)行。我們傳承理念的誤區(qū)之一是，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)家是杰出的人才，企業(yè)必須仰仗具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的企業(yè)家來(lái)領(lǐng)導(dǎo)；家族企業(yè)的衰亡，主要是接班人不具有領(lǐng)袖氣質(zhì)。實(shí)際上，并非如此。

家族企業(yè)傳承是超越企業(yè)家、超越產(chǎn)品、超越技術(shù)、超越財(cái)富的傳承，它是組織的傳承、機(jī)構(gòu)的傳承、價(jià)值觀的傳承。所有家族企業(yè)的傳承者，不論多么具有領(lǐng)袖魅力，多么高瞻遠(yuǎn)矚，最后都會(huì)離世。最有名的典型案例就是王安電腦公司，二世而亡。

我們常?？吹?，創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在傳承時(shí)不愿放棄手中的權(quán)仗，為什么？因?yàn)樗麄鞒械氖秦?cái)富、權(quán)力與地位，傳承就等于放棄這世俗的一切。如果傳承的是理念、精神、設(shè)計(jì)與組織，那么他放棄的僅僅是世俗的權(quán)力與財(cái)富，而企業(yè)在精神層面上依然屬于自己，這就走出了馬斯洛的地下室，帶來(lái)了人生最高層次的自我實(shí)現(xiàn)。

創(chuàng)業(yè)者傳承的過(guò)程就是把自己創(chuàng)辦的企業(yè)傳承給與自己有共同的理念和精神的人，或者傳承給自己培養(yǎng)起來(lái)的有相同理念、精神的人。中國(guó)家族企業(yè)創(chuàng)辦人為什么不愿意從董事長(zhǎng)、CEO、總經(jīng)理的位置下退下來(lái)？根本原因就是中國(guó)人沒(méi)有宗教情懷，缺少精神追求，包括那些自認(rèn)為優(yōu)秀與成功的企業(yè)家，至少大部分人是如此。

他們內(nèi)心虛空，所以，他們必須要在CEO、總經(jīng)理的位置上，通過(guò)會(huì)議、項(xiàng)目、流程、執(zhí)行力填滿自己的時(shí)間與心靈，所以，他們不會(huì)放手。家族企業(yè)傳承如果是人的傳承、財(cái)富的傳承，而不是組織的傳承，特別是組織的理念、精神、文化與設(shè)計(jì)的傳承，這種傳承是過(guò)不了三代的。

山姆·沃爾頓是智慧與務(wù)實(shí)之人，他有效地把美國(guó)家族企業(yè)傳承的兩大特征融合在一起，即把子承父業(yè)與引入職業(yè)經(jīng)理人有效地融合在一起。據(jù)稱，山姆·沃爾頓花了12年時(shí)間說(shuō)服戴維·格拉斯加盟沃爾瑪，而格拉斯于1984年出任沃爾瑪總裁后，山姆·沃爾頓一直只擔(dān)任董事長(zhǎng)。1992年，山姆·沃爾頓去世，羅布森·沃爾頓接手，但他只能任沃爾瑪?shù)亩麻L(zhǎng)職位，家族其他成員也沒(méi)有一人擔(dān)任企業(yè)經(jīng)理人。在沃爾瑪服務(wù)20年的李·斯科特被委任為格拉斯的接班人，繼續(xù)輔助沃爾頓家族管理沃爾瑪?？梢钥闯?，沃爾瑪?shù)某晒εc傳承的成功，關(guān)鍵之處是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)之設(shè)計(jì)與傳承。

山姆·沃爾頓與其他企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別不在于他的所謂領(lǐng)袖魅力，而在于他更像一個(gè)造鐘師與建筑設(shè)計(jì)師。他把一生大部分時(shí)間都無(wú)休止地花在努力建立和發(fā)展沃爾瑪?shù)慕M織調(diào)整能力上，而不是自己的領(lǐng)袖性格。正如他自己所說(shuō)：“我有推動(dòng)事業(yè)的人格……在這種人格下，想把事情做好、然后做得更好、然后盡力做到最好……我從來(lái)沒(méi)有從事過(guò)短期的事情，我總是希望盡我所能建立一個(gè)完美的零售組織?！彼还庑麚P(yáng)這些價(jià)值觀，還建立堅(jiān)強(qiáng)的組織機(jī)制，刺激變革與進(jìn)步。

錢(qián)德勒（Alfred D.Chandler）曾指出，管理職業(yè)化程度的差異是美、英國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力差距的重要原因。這一結(jié)論同樣適用于中國(guó)家族企業(yè)的傳承。中國(guó)家族企業(yè)大多失敗的主要原因是見(jiàn)錢(qián)不見(jiàn)人，是金錢(qián)拜物教，有錢(qián)就任性，而不是關(guān)注成長(zhǎng)的核心：對(duì)人的尊重、對(duì)人力資本的尊重、對(duì)非家族成員的尊重，讓社會(huì)人力資本有效地融合，特別是職業(yè)經(jīng)理人能真正發(fā)揮作用。

沃爾頓家族傳承成功的第二要素就是，特別重視法人結(jié)構(gòu)的治理。沃爾瑪從創(chuàng)辦之初就構(gòu)建現(xiàn)代家族企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)。借助完善的資本市場(chǎng)，規(guī)定家族成員持股不能超越40%，嚴(yán)禁家族擅權(quán)干政，使家族企業(yè)公眾化和非人格化。

家族企業(yè)傳承與可持續(xù)發(fā)展的必由途徑應(yīng)該是產(chǎn)權(quán)的社會(huì)化，而所有權(quán)的讓渡，則是產(chǎn)權(quán)社會(huì)化的主要措施。對(duì)于家族股份的主動(dòng)稀釋，是家族企業(yè)傳承的必然選擇。要么主動(dòng)選擇而成功傳承，要么被動(dòng)選擇而在傳承中死去。為什么歐美家族企業(yè)傳承能保持旺盛的生命力，且還能做大、做強(qiáng)？主要源于稀釋股權(quán)與產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，建立起家族企業(yè)與非家族企業(yè)員工的利益共同體。正是這些原因，不僅使得沃爾瑪成功地從一個(gè)家族經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M活力的現(xiàn)代企業(yè)，同時(shí)也令其成功傳承三代，家族財(cái)富也在傳承中增值、超值。

第三，家族企業(yè)的傳承是企業(yè)價(jià)值觀的傳承。一直以來(lái)，沃爾瑪?shù)某晒Ρ豢偨Y(jié)為運(yùn)用高新科技手段的出色物流配送能力與天天平價(jià)的特色，然而《沃爾瑪王朝》的作者羅伯特·斯萊特認(rèn)為：沃爾瑪之所以能夠延續(xù)輝煌，完全得益于其公司創(chuàng)辦人制定的“尊重個(gè)人，服務(wù)顧客，追求卓越”的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，并在歷屆領(lǐng)導(dǎo)者中成功傳承。其實(shí)，家族企業(yè)傳承成功多半奠基于無(wú)形事物之上：信仰、想法，與看不見(jiàn)的理念，這類特殊的無(wú)形資產(chǎn)。如同美國(guó)的建國(guó)英雄，是國(guó)家治理的制度設(shè)計(jì)者，而不是治理國(guó)家的操盤(pán)手。

辦企業(yè)，利潤(rùn)是生存的必要條件，如同人體需要氧氣、食物、水與血液一樣，但對(duì)家族企業(yè)傳承來(lái)說(shuō)，這些東西不是其生命的目的。家族企業(yè)傳承的意義不僅僅在于創(chuàng)造長(zhǎng)期的利潤(rùn)，還在于將它們?nèi)谌肷鐣?huì)。沒(méi)有福特T型車，沒(méi)有波音噴氣式飛機(jī)，沒(méi)有惠普打印機(jī)，沒(méi)有蘋(píng)果電腦，沒(méi)有迪尼斯樂(lè)園，沒(méi)有沃爾瑪，社會(huì)將會(huì)是怎樣的情景？

甘德安，北京工業(yè)大學(xué)耿丹學(xué)院院長(zhǎng)、二級(jí)教授，著有《中國(guó)家族企業(yè)研究》《復(fù)雜性家族企業(yè)演化理論》等著作