思科：智能+互聯城市

“智能＋互聯城市”是思科針對智慧城市問題提出的解決方案，即利用智能網絡的各種功能將人、服務、資源和信息整合到一個全面解決方案之中。“智能＋互聯”解決方案秉承了“網絡即平臺”的核心理念，有助于將傳統意義上的城市轉變為互聯城市。在設計、構建、管理和改進城市上，思科也提供了一種全新思路，有助于實現社會、經濟和環境的可持續發展。

“城市＋聯網”和“城市＋交流”是思科“智能＋互聯城市”的兩個重要組成部分。“城市＋聯網”有助于為互聯城市中的市民和企業提供完善的服務，而“城市＋交流”則有助于互聯城市的管理和運營，以便在政府機構和私營合作伙伴所構成的城市生態系統中分享信息，展開合作。“城市＋聯網”和“城市＋交流”都基于思科服務交付平臺的運行之上。

思科城市+聯網

思科的“城市＋聯網”通過充分利用實時信息改變了“智能＋互聯城市”中人們的生活、工作、學習和娛樂體驗。通過將網絡作為基礎的服務交付平臺，思科及其公私合作伙伴能夠為家庭、單位、學校、醫院、商場、運動場館、出行服務機構和政府部門提供服務，推動經濟、社會和環境的可持續發展。

（1）家庭體驗——在家中盡享便捷服務

思科的家庭解決方案使市民能在家中獲得并管理服務，快速、輕松地獲取所需信息和服務，改善個人和職業生活。市民通過這一解決方案足不出戶就能參加瑜伽或烹飪課程，查看家中能耗的實時數據，尋醫問診和上學進修。簡言之，它能隨時隨地高效地提供主要的市民服務。

（2）辦公體驗——借助虛擬辦公提高效率

“智能＋互聯辦公室”能夠根據變化的要求快速做出調整來滿足用戶需求。它有助于高效地管理辦公室資源，進而提高運營效率。它能根據使用情況自動開閉業務應用；在能源使用高峰時發出通知；在不明人員進入大廈或發現不明物體時自動發出安全警報。

當今的員工呈現出移動化趨勢，需要不斷在世界各地出差，因此大多數辦公室的座位利用率僅為30%～50%。思科的個人虛擬辦公室解決方案可提高寫字樓的利用率和運營經濟性。

（3）健康體驗——通過遠程醫療改善服務

思科“智能＋互聯健康”解決方案以思科醫療級網絡為基礎，通過簡化醫患溝通、保存病歷、在保護病人隱私的同時查看各種報告和圖像來服務于城市。它采用的預防性醫療方案有助于提高城市居民的整體健康水平。市民還可以在家中直接就診。思科的遠程醫療解決方案系列將多種思科視頻和協作技術與醫療設備集成，通過網絡為相隔千里的醫生和患者提供實時的“面對面”體驗。它是一種全新的醫療服務交付模式，具有更方便快捷、成本更低和護理速度更快等優勢。

（4）學習體驗——創造互聯的學習和生活方式

如今的學生和員工必須不斷更新技能才能適應工作環境的要求，而教育機構和城市則需要改變提供教育的方式，成為終身學習的中心。思科致力于幫助教育機構創建一種互聯教學方式，打破課堂的藩籬，學生能夠接觸到更廣闊的信息世界，獲得更豐富的體驗，溝通交流的障礙完全被消除。技術促成了下一代學習環境所不可或缺的實時交互和協作。此外，校園中的集成視頻技術還有助于確保學習環境和學生和教師的安全。

（5）購物體驗——通過優化服務滿足個性需求

今日的購物不只是按事先列好的清單購買商品，而是已成為一種社會體驗和娛樂方式。購物中心之間展開了激烈的競爭，力求提高客流量和滿意度。為最終消費者提供無可匹敵的購物體驗成了商場經營者的首要任務，他們在不斷設法提高營業額和有別于其他商場。理想的購物體驗是在離家前就預訂停車位和支付停車費，在進入商店時獲得實時促銷信息或個性化優惠券；所購買的商品能送至車旁或直接送貨上門；消費者的安全能通過實時視頻監控系統得到保障；在商店中購物時能放心地將小孩留在游戲區。這些都將成為商場經營者吸引顧客的手段。

（6）出行體驗——智能交通控制和管理

“智能＋互聯交通”解決方案借助移動指揮中心來幫助城市管理交通，通過跨路口發布信息并將信息直接發送至行駛中的車輛來疏導高峰時段的交通流量，同時提供到任何目的地的實時路況信息。通過手機能查詢線路、訂票或預訂停車位。思科的目標是將工作地點、住宅、出行服務供應商、航空公司和酒店集成到同一個平臺之上，提供無縫的交通出行體驗。任何交通模式都能夠支持多種無線技術。

（7）政務體驗——搭建政府與市民的互通橋梁

政府的核心職責之一就是保護和服務市民。每個城市都面臨著一系列獨特的安全問題，如犯罪、火災、意外事故或自然災害等。另外，教育、醫療和娛樂都是市民關注的重點。緊縮的預算、有限的資源或時間、大量有待處理的數據，所有這些都加重了城市管理的負擔。優秀的政務體驗應當是市民能夠訪問在城市中生活、工作、娛樂和學習所需的一切信息。公共安全、政府辦公和城市交通等系統能夠滿足各年齡段市民的需求。思科“智能＋互聯政務”解決方案使各機構能夠加強與市民的聯系并降低運營成本。它為政府提供了出色的技術和設施，可支持市民參與各項政務以及獲取所需信息。例如市民在家中就能更新駕照。

（8）娛樂體驗——享受數字化便捷互動方式

思科體育娛樂解決方案以全新方式將體育愛好者與所喜愛的球隊聯系起來，并實現了體育愛好者間的交流互動，為他們提供個性化的互動體驗。這些體驗完全由體育愛好者決定和推動。可以通過電話或運動場旁的交互式售貨亭買票和換票；定制賽事中其他比賽的視頻資料；選擇攝像角度并即時重播。可以在座位上訂餐、購物，并與運動場中的其他體育愛好者交流。借助思科網真設備也可以在賽后與其他體育迷交流切磋，或在數字顯示屏上接收實時信息。

思科城市+交流

思科“城市＋交流”則是一個后臺運營中心，可幫助處理城市的規劃和日常運營及管理。通過將網絡作為一個高度安全和永續的服務交付平臺，就可以在政府機關和私營機構所組成的城市生態系統中共享信息和開展協作，提供公用事業、交通運輸、遠程通信、安全保護、建筑系統、醫療和政府社會服務。

在公用事業上，使用基于網協的智能網絡平臺來滿足電、水、氣的管理和使用需求，幫助市民更好地了解能耗情況，降低能源成本，提高運營效率和能效，并減少溫室氣體排放。在交通運輸上，建設高度安全和智能的多樣聯運系統，有助于培育創新、實現實時通信和協作，并確保安全性。此外，還能夠將工作地點、住宅大樓、出行服務供應商、航空公司和酒店集成到同一個平臺上。

在安全保護上，為緊急事件處理人員和安保人員提供實時訪問信息的能力，從而自動進行檢測分析，協調事件的解決措施，促進通信和協作，確保城市更加安全。在房地產上，提高新舊大樓的能效表現，使其成為高生產率的工作地點，通過集中化功能簡化管理，支持環境可持續發展。

在政務上，打造服務于各年齡段、各行業市民的基礎平臺，促進城市繁榮，吸引新一代員工，并確保公共安全。通過提高公共安全、司法和懲戒機構的效率，改進辦事效率，政府機關就能進一步提高互聯程度，控制成本，更好地順應“按需”文化的要求，同時顯著改善市民體驗和生活質量。