企業(yè)管理模式選擇思考

■ 毛藝林（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院 鄭州 450009）

企業(yè)管理模式選擇思考

■ 毛藝林（鄭州旅游職業(yè)學(xué)院 鄭州 450009）

本文首先分析了企業(yè)管理模式相關(guān)的概念，繼而剖析了企業(yè)管理模式選擇及運(yùn)用方面存在的主要問題。概括來說，企業(yè)對管理模式的重視及了解不足，從而導(dǎo)致具體模式的選擇存在一定盲目性，而且企業(yè)管理模式的選擇及運(yùn)用過程缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。最后，文章給出了5種企業(yè)管理模式，并對這些模式的優(yōu)勢進(jìn)行了分析。

企業(yè)管理模式 問題 選擇

企業(yè)管理模式相關(guān)的概念主要包括：企業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展模式等。其中，企業(yè)管理模式是企業(yè)管理制度、程序、方法等的一種系統(tǒng)化的描述，企業(yè)戰(zhàn)略決定著企業(yè)管理模式，而企業(yè)管理模式與企業(yè)發(fā)展模式之間是一種辯證的關(guān)系，企業(yè)管理模式?jīng)Q定著企業(yè)發(fā)展模式的方式與路徑，企業(yè)發(fā)展模式又影響著企業(yè)管理模式的更新與變革。

我國現(xiàn)行企業(yè)管理模式存在問題

企業(yè)管理模式的內(nèi)容主要包括兩個部分，硬件及軟件部分。其中硬件主要包括企業(yè)的固定資產(chǎn)、設(shè)備及組織結(jié)構(gòu)等方面的管理，軟件部分主要包括企業(yè)的目標(biāo)、文化及價值觀等方面管理。本文主要研究企業(yè)管理的理念、文化、制度、技術(shù)等方面的內(nèi)容，是對企業(yè)管理模式軟件范疇內(nèi)容的研究。從這個視角看，企業(yè)管理模式中存在的問題主要包括以下幾個方面。

（一）對管理模式不夠重視

目前，我國很多企業(yè)對管理模式的重視力度不夠，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是多方面的。具體來說主要有以下幾個原因。第一，企業(yè)對管理模式的概念及運(yùn)用方面的知識了解不足。雖然企業(yè)引進(jìn)了大量比較先進(jìn)的管理理念及思想，但是對其內(nèi)涵的把握偏離了重點(diǎn)。或是不知道如何將這些理念及思想運(yùn)用到實(shí)際的管理過程之中。第二，企業(yè)管理模式對企業(yè)管理質(zhì)量及經(jīng)營效率的提高具有一定的滯后性。很多企業(yè)只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，無論是企業(yè)戰(zhàn)略的制定，還是企業(yè)管理模式的選擇，都以經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提。所以，對企業(yè)管理模式的重視力度表現(xiàn)出明顯的不足。第三，企業(yè)管理模式是一種系統(tǒng)的方法論，對于大型企業(yè)來說，企業(yè)管理模式的作用與意義體現(xiàn)得比較突出，但對于小型企業(yè)來說，管理模式對于企業(yè)的經(jīng)營效率及效果的提高不是很明顯。再加上企業(yè)自身的文化水平不高，也限制了管理模式的運(yùn)用。

（二）管理模式的選擇比較盲目

企業(yè)對管理模式的選擇比較盲目，主要是因?yàn)樵S多企業(yè)對于企業(yè)管理模式的適用條件了解不足，再加上對企業(yè)自身的認(rèn)識不到位。很多企業(yè)在選擇管理模式的時候，基本上都是直接對一些成功模式進(jìn)行復(fù)制，而不考慮自身的實(shí)際情況。導(dǎo)致管理模式與企業(yè)的內(nèi)部條件出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象。久而久之，企業(yè)管理模式在執(zhí)行的過程中慢慢流于形式。不僅達(dá)不到提高企業(yè)經(jīng)營與管理效率及效果的目的，而且有可能影響企業(yè)的正常運(yùn)作及企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)

從目前的研究結(jié)果可以看出，企業(yè)管理模式方面的研究雖然非常多，但是大部分都集中在對企業(yè)管理模式個案的研究，而這些個案是不具有普遍的指導(dǎo)意義的。所以，導(dǎo)致企業(yè)管理模式的選擇及運(yùn)用過程缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。這也是導(dǎo)致企業(yè)管理模式選擇出現(xiàn)盲目性的主要原因之一。很多企業(yè)雖然知道企業(yè)管理模式在企業(yè)管理中的重要性，但是卻不知道如何才能建立符合企業(yè)實(shí)際條件及需求的企業(yè)管理模式。

現(xiàn)代企業(yè)管理模式構(gòu)建的必要性因素

通過上面的分析可以看出，現(xiàn)代企業(yè)對管理模式的選擇及運(yùn)用方面，存在重視不足、選擇盲目、缺乏理論指導(dǎo)等方面的問題。管理模式的構(gòu)建方法、實(shí)施途徑及保障策略。一方面，可以為企業(yè)管理模式的選擇與運(yùn)用提供一定的理論指導(dǎo)，另一方面，也能避免企業(yè)管理模式選擇與運(yùn)用的盲目性。基于此，本章主要研究企業(yè)管理模式構(gòu)建中必要性的相關(guān)因素，為后文的研究做鋪墊。

（一）企業(yè)文化

企業(yè)文化有廣義與狹義之分。廣義的企業(yè)文化包括企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化三個層面。狹義的企業(yè)文化主要是廣義定義中的第三個層面的內(nèi)容，是企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念及行為準(zhǔn)則等的統(tǒng)稱。而與企業(yè)管理模式構(gòu)建相關(guān)的因素主要是俠義層面的企業(yè)文化，具有凝聚、導(dǎo)向、激勵三方面的功能。企業(yè)文化之所以會影響企業(yè)管理模式的構(gòu)建，主要是因?yàn)槠髽I(yè)文化影響著企業(yè)的管理者及員工的思想與行為。

（二）企業(yè)生命周期

通過上面的分析可以看出，不同發(fā)展階段的企業(yè)采用的管理模式是不同的，所以在構(gòu)建企業(yè)管理模式的時候，要充分考慮到企業(yè)所處的生命周期。一般來說，企業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷以下四個階段：創(chuàng)建期、成長期、成熟期以及衰退期。而且，在不同的階段，企業(yè)管理者的決策風(fēng)格會發(fā)生不同的變化，企業(yè)的制度、總體戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等都會發(fā)生一定的變化。所以，企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，企業(yè)管理模式也要隨之進(jìn)行調(diào)整。

（三）現(xiàn)代企業(yè)管理的相關(guān)理論奠基

企業(yè)管理模式的構(gòu)建不僅要考慮其現(xiàn)實(shí)的可行性，還應(yīng)該考慮到模式本身的先進(jìn)性和前瞻性。應(yīng)該綜合運(yùn)用一些前沿的思想和理論，并將這些思想與理論融入到企業(yè)的管理模式中，這樣才能有效地提高企業(yè)的競爭力。所以，企業(yè)管理模式構(gòu)建的過程中要注意以下幾點(diǎn)。首先要加強(qiáng)對知識的關(guān)注，知識已經(jīng)成為最為重要的資源。其次，學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來的主要發(fā)展模式。另外，跨文化管理是處理好異文化之間的交融與沖突的重要方式與途徑。

圖1 知識管理與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系圖

現(xiàn)代企業(yè)管理模式的選擇

通過上面的分析可以看出，企業(yè)管理模式的選擇必須要充分考慮時代轉(zhuǎn)變因素及管理理念的轉(zhuǎn)變。本章主要給出以下幾種管理模式，以供企業(yè)進(jìn)行選擇。值得強(qiáng)調(diào)的是，這些管理模式，并不是獨(dú)立的，他們之間是相互聯(lián)系、相互滲透的。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行單個選擇，也可以融合多種模式綜合運(yùn)用。

（一）知識管理

隨著市場競爭的加劇，產(chǎn)品的生命周期在不斷地縮短，企業(yè)的創(chuàng)新能力與企業(yè)的發(fā)展及生存有著十分緊密地聯(lián)系。而知識管理水平與企業(yè)創(chuàng)新能力之間是一種正相關(guān)的關(guān)系，具體如圖1所示。可以說知識是一種企業(yè)最寶貴的資源，與其說21世紀(jì)企業(yè)間的競爭實(shí)際上是人才之間的競爭，不如說企業(yè)間的競爭是人才所承載的知識價值之間的抗衡。無論是社會的進(jìn)步還是企業(yè)的發(fā)展都需要知識作為支撐，知識的積累實(shí)際上就是財富的積累。而且知識作為一種無形的、永久的、可以重復(fù)利用的資源，對企業(yè)生產(chǎn)效率的提高、市場潛力的挖掘以及管理效率的提高都具有十分重要的作用與意義。具體來說，企業(yè)知識管理的內(nèi)容主要包括以下幾個方面。第一，提高員工及管理者對知識及其重要性的認(rèn)知水平。第二，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部知識交流的意識。第三，通過對知識的整合，建立完善強(qiáng)大的知識網(wǎng)絡(luò)，以便于員工之間的相互學(xué)習(xí)及實(shí)現(xiàn)知識和信息的共享。第四，營造知識學(xué)習(xí)的氛圍，并創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)知識的創(chuàng)新性生產(chǎn)。

（二）柔性化管理

企業(yè)的柔性化管理是相對于剛性化管理提出的，柔性化管理的管理理念實(shí)際上就是日常經(jīng)常見到的“人本化管理理念”，即以人為中心的管理。企業(yè)管理的目的不只是追求利潤，是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時，實(shí)現(xiàn)員工個人的發(fā)展，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需求。具體來說，企業(yè)的柔性化管理要從以下幾個方面入手。首先，要善于激勵員工，調(diào)動員工的積極性。那樣才能提高員工工作的效率，同時促使他們進(jìn)行自我提高、自我學(xué)習(xí)。其次，要重視員工的實(shí)際需求，解決實(shí)際中存在的一些不平等的問題。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論可以看出，人的需求是分層次的，一旦一個層次的需求得到滿足后，如果企業(yè)還以此作為激勵要素的話，不僅達(dá)不到激勵效果，而且還有可能導(dǎo)致員工抵觸情緒的出現(xiàn)。

（三）扁平化管理

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理者不可能事事親力親為，所以，必須要進(jìn)行合理的分權(quán)。如果管理者處理的事情過多過繁的話，會使管理者只看到眼前的事物，而無法從戰(zhàn)略及全局的高度，對企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃及引導(dǎo)。組織結(jié)構(gòu)扁平化會使得管理幅度增大，可以有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。具體來說，企業(yè)的扁平化管理具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。第一，提高企業(yè)內(nèi)部的溝通效率。組織結(jié)構(gòu)的扁平化，意味著組織層次的減少，這樣信息傳遞的速度就會變快，員工可以及時地發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)者也可以對存在的問題進(jìn)行總結(jié)，從而采取合理的措施或制定相關(guān)的制度來避免問題的再度發(fā)生，這樣不僅可以提高員工的工作效率，也有利于組織的管理。第二，扁平化管理縮短了管理的鏈條，可以有效地保證信息的真實(shí)性，因?yàn)槿绻髽I(yè)的管理鏈條太長，很容易導(dǎo)致信息在傳遞的過程中失真，這樣一方面會影響管理者做出正確的決策，另一方面，會影響員工對企業(yè)規(guī)章及制度的執(zhí)行效果。第三，扁平化管理更符合現(xiàn)代管理理念及現(xiàn)代知識人才的管理要求。扁平化管理對員工的限制力度比較小，給員工的個人空間比較多，可以增加員工的滿意度，激發(fā)員工工作的積極性，同時也有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。第四，扁平化管理可以降低企業(yè)的管理成本。

通過上面的分析可以看出，企業(yè)的扁平化管理直接影響著企業(yè)的管理效率。要有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的扁平化管理，企業(yè)要做到以下幾點(diǎn)。首先，企業(yè)要突破傳統(tǒng)文化及傳統(tǒng)管理理念的束縛，要不斷地對管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使他們掌握一些最新的管理理念及方法。其次，要明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這是企業(yè)實(shí)施扁平化管理的前提。只有確定了企業(yè)戰(zhàn)略，才能明確在組織層面上的管理及變革方式及方法。

（四）信息化管理

企業(yè)實(shí)施信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，企業(yè)信息化管理基本上涵蓋信息化建設(shè)的所有內(nèi)容。具體來說，企業(yè)的信息化管理是利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等輔助設(shè)備及工具，將企業(yè)的管理過程運(yùn)用技術(shù)的手段進(jìn)行有效地整合，這種整合既包括對人力、物力、財力等的整合，也包括對信息資源的整合。整合后通過特定的平臺將這些信息進(jìn)行共享。這樣管理者可以通過這些信息快速地做出決策，提高管理的效率及效果。同時，員工也可以通過對相關(guān)信息的掌握了解企業(yè)的動態(tài)，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，并逐步培養(yǎng)員工的主人翁精神。

（五）文化管理

企業(yè)文化管理本質(zhì)上就是企業(yè)個性的管理，每個企業(yè)的企業(yè)文化都存在不同的差異。具體來說，企業(yè)文化的管理內(nèi)容主要包括對企業(yè)文化的梳理、凝練、深植及提升。對于企業(yè)文化的梳理，主要是通過對企業(yè)發(fā)展沿革的分析，提煉出一些典型的實(shí)例、思想及行為規(guī)范，然后對這些東西進(jìn)行一個抽象的概括，這個概括的過程就是一個企業(yè)文化凝練的過程。通過對構(gòu)建這些單獨(dú)的、零散的事例之間的聯(lián)系，來發(fā)現(xiàn)及總結(jié)出其中本質(zhì)及精神層面的東西，形成一些系統(tǒng)化、規(guī)范化的規(guī)章及制度。通過宣傳或強(qiáng)制實(shí)施的方式，將這些東西根植到員工的頭腦中，并要求他們在實(shí)際工作的過程中，加強(qiáng)執(zhí)行。對于企業(yè)文化的提升，主要是共同價值觀及行為規(guī)范的形成。員工與企業(yè)共同發(fā)展，共同成長。企業(yè)把員工的自我實(shí)現(xiàn)視為企業(yè)的責(zé)任，員工也樹立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的人生追求。

結(jié)論

通過本文的探討可以看出企業(yè)管理模式對于企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的作用與意義。不同的企業(yè)、同一企業(yè)的不同發(fā)展階段企業(yè)管理模式之間是存在很大差異。所以，企業(yè)一定要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，調(diào)整企業(yè)管理模式。同時，企業(yè)管理模式的選擇不僅要充分考慮企業(yè)的文化及企業(yè)所處的生命周期，還要充分考慮到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。這樣才能構(gòu)建出與企業(yè)內(nèi)部條件相符的管理模式，從而提高企業(yè)管理的效率與效果。以為相關(guān)的工作者及研究人員提供一定的借鑒與參考價值。

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