“微傳播”語(yǔ)境下的環(huán)境建構(gòu)與應(yīng)用

謝智

【摘要】當(dāng)下新媒體對(duì)人們生活、工作與學(xué)習(xí)的影響日趨加大，諸多的新媒體平臺(tái)在帶給人們即時(shí)通訊的便捷之時(shí)，也對(duì)用戶的媒介素養(yǎng)提出了新的考驗(yàn)。本文以微信的使用為例，從傳播者與受眾的角度出發(fā)，主要探討新媒體帶來(lái)的傳播微領(lǐng)域思考以及用戶應(yīng)該怎樣促進(jìn)新媒體的環(huán)境建構(gòu)與治理。

【關(guān)鍵詞】新媒體微信環(huán)境建構(gòu)

一、微傳播及其環(huán)境建構(gòu)

1、微傳播概念

所謂微傳播，普遍意義上指的是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下利用qq、微博、微信和新媒體客戶端等媒介共享平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)等向廣大受眾傳播社交、娛樂(lè)和信息服務(wù)的傳播形式。作為新媒體環(huán)境中的微傳播主要體現(xiàn)出信息傳播的碎片化和娛樂(lè)化，凸顯用戶生產(chǎn)內(nèi)容的特點(diǎn)，并且利用更有效、更有洞穿力、更能到達(dá)用戶的新傳播方式豐富和改進(jìn)人們的傳播活動(dòng)。

2、環(huán)境建構(gòu)在自媒體領(lǐng)域中的必要性

與傳統(tǒng)媒體模式的最大不同在于，自媒體的運(yùn)作方式是“發(fā)布，然后過(guò)濾”，而傳統(tǒng)媒體則是“過(guò)濾，然后發(fā)布”。①媒體角色的轉(zhuǎn)變和用戶權(quán)利的轉(zhuǎn)移，給傳播環(huán)境的秩序維護(hù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在大眾傳媒時(shí)代，傳統(tǒng)媒體正在面對(duì)來(lái)自以手機(jī)新媒體為主要代表的自媒體的壓力，然而新媒體的發(fā)展也給傳統(tǒng)媒體的發(fā)展和融合帶來(lái)了新的機(jī)遇。新媒體，特別是手機(jī)媒體正在改變著人們的生活方式，比如選擇新聞、傳播消息的途徑，閱讀方式，以及由深及淺、由整體到碎片的思考擷取習(xí)慣，并且促進(jìn)了媒介的進(jìn)一步融合。與此同時(shí)，新媒體發(fā)展所帶來(lái)的媒介焦慮和媒介恐慌正在改變著人們的思考方式和對(duì)自媒體的使用態(tài)度，并且也展現(xiàn)出來(lái)了諸多的矛盾，如新媒體平臺(tái)上，微信、微博等聊天軟件所帶來(lái)的誠(chéng)信危機(jī)、傳播動(dòng)機(jī)、輿論影響和欺騙犯罪等諸多令人關(guān)注、引人深思的復(fù)雜問(wèn)題，在微傳播環(huán)境下，怎樣創(chuàng)造一種健康和諧的傳播環(huán)境，形成一種良好的傳播秩序，對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)與新媒體技術(shù)的發(fā)展有至關(guān)重要的意義。

二、微信在信息傳播中的優(yōu)勢(shì)及伴隨的挑戰(zhàn)

1、微領(lǐng)域傳播成為優(yōu)勢(shì)傳播平臺(tái)

（1）雙向互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，主體地位凸顯

新媒體技術(shù)的發(fā)展，加深了在特定環(huán)境內(nèi)人與人之間的聯(lián)系，使雙向性增強(qiáng)，人的主體地位得到提升，促進(jìn)了個(gè)人與外界之間的溝通，在某種程度上做到了不出門知天下事。移動(dòng)新媒體平臺(tái)，依托互聯(lián)網(wǎng)的鏈接優(yōu)勢(shì)將海量的信息資源傳遞到千家萬(wàn)戶，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體活動(dòng)中受眾的被動(dòng)角色而言，成長(zhǎng)在新媒體技術(shù)發(fā)展之下的微信等工具，使人們有更多的選擇渠道來(lái)進(jìn)行互動(dòng)交流，傳受雙方的互動(dòng)性和傳播的有效性都有很大的改善，微領(lǐng)域背景下的用戶可以通過(guò)朋友圈功能建立和自己身份、興趣、追求相似或者相同的交際圈子，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)表達(dá)自己對(duì)于某事某物意見、抒發(fā)自己的情感。在新媒體用戶群體不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)下，現(xiàn)在不管是政府部門，還是公司企業(yè)，都在通過(guò)微博、微信公眾號(hào)，傳播品牌、樹立形象，甚至是參與社會(huì)事務(wù)的管理，與此同時(shí)，通過(guò)與用戶群體建立穩(wěn)定的、良好的關(guān)系，及時(shí)收集意見，反饋結(jié)果。尤其是在政府和企事業(yè)單位管理層面上，正在積極探索和建立專門的互動(dòng)渠道，使更多的人參與集體事務(wù)的決策和管理，彰顯作為社會(huì)和集體主人翁的主體地位，增加個(gè)人榮譽(yù)感和集體的凝聚力。

（2）推動(dòng)跨區(qū)域的復(fù)雜交流

微信等新媒體工具的使用，促進(jìn)了信息傳播的跨區(qū)域與全球化交流。在信息傳播愈發(fā)個(gè)性化與豐富化的今天，不僅其他新興的媒介客戶端，連傳統(tǒng)報(bào)業(yè)本身也在探索一條適合自身發(fā)展的新媒體融合途徑，諸如中央電視臺(tái)和中央人民廣播電臺(tái)分別通過(guò)建立央視網(wǎng)和央廣網(wǎng)的微信公眾號(hào)，來(lái)適應(yīng)更多成長(zhǎng)和生活在新興媒介轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)境下的年輕受眾；《四川日?qǐng)?bào)》、《華西都市報(bào)》、《成都商報(bào)》、《法制晚報(bào)》、《新民晚報(bào)》等傳統(tǒng)媒體通過(guò)微博、微信客戶端，以彌補(bǔ)新媒體帶來(lái)的受眾分流，以及增強(qiáng)不同區(qū)域間的文化交流，比如報(bào)紙發(fā)行覆蓋政策帶來(lái)的阻礙。相較于通過(guò)使用手機(jī)微信、微博等新媒體方式獲取傳統(tǒng)渠道傳播的信息，人們獲取信息資源的難度減小，都可以直接或者間接的在相應(yīng)的知識(shí)交流平臺(tái)上用豐富多樣的形式，參與即時(shí)有效的溝通。

（3）反推用戶媒介素養(yǎng)的提高

新媒體技術(shù)的發(fā)展使微信、微博等即時(shí)交流工具應(yīng)用成為可能，也促成了客戶端的成熟，人們能夠更大限度的在特定的平臺(tái)上對(duì)社會(huì)生活中發(fā)生的事情發(fā)表意見，交流互動(dòng)，也推動(dòng)了用戶素養(yǎng)的培養(yǎng)、提高。新媒體工具的迅速使用和廣泛普及，必然伴隨諸如個(gè)人隱私、欺騙詐騙等犯罪問(wèn)題滋生的憂慮。但是從總體上而言，新的通訊技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和便捷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其所暴露的弊端的。從某種意義上講，新媒體技術(shù)的發(fā)展所帶來(lái)的新媒體軟件應(yīng)用市場(chǎng)的豐富與繁榮，順應(yīng)了科技進(jìn)步的潮流，人們?cè)谑褂弥T多像微信這樣的即時(shí)交流工具的時(shí)候，也學(xué)會(huì)了怎么樣來(lái)判斷和辨別來(lái)自于虛擬網(wǎng)絡(luò)空間的真假信息，負(fù)面效應(yīng)的出現(xiàn)也讓更多專業(yè)人士和專家學(xué)者更加關(guān)注對(duì)相關(guān)監(jiān)管措施的研究。在使用過(guò)程中自然而然形成的對(duì)待手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的理性理念，對(duì)新媒體平臺(tái)上的信息的取舍和用戶反饋，實(shí)際上又反過(guò)來(lái)推動(dòng)了新媒體技術(shù)的進(jìn)步和完善。

2、微領(lǐng)域成為滋生犯罪的土壤

微信，一款在2011年年初由騰訊公司推出的免費(fèi)交流軟件，依托于智能終端提供即時(shí)的通訊，以其比較豐富的功能和比較獨(dú)特的用戶使用理念受到了廣大手機(jī)用戶群體的青睞，特別是80后、90后、00后的關(guān)注和使用。在超過(guò)四年的持續(xù)發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)成為亞洲地區(qū)擁有最大使用群體的即時(shí)通訊工具，政府服務(wù)部門、各大高校和公司企業(yè)等大多都開設(shè)了微信公眾賬號(hào)，豐富和促進(jìn)與受眾群體的良性互動(dòng)。微信等新媒體平臺(tái)匯聚了眾多的用戶，給個(gè)人、群體、社團(tuán)組織等提供了便捷的溝通選擇，在推動(dòng)了信息的傳播和新媒介的融合發(fā)展的同時(shí)，伴隨其成長(zhǎng)而產(chǎn)生的一系列負(fù)面事件，也時(shí)時(shí)刻刻在警覺(jué)著人們的神經(jīng)。

手機(jī)是“帶著體溫的媒體”，具有私密、隨身的特點(diǎn)，并且人們對(duì)手機(jī)媒體的信賴程度較高。②手機(jī)新媒體以其強(qiáng)大而直接的影響力，對(duì)人們的生活習(xí)慣和選擇事物都產(chǎn)生了巨大的作用，這種作用既有積極的，也有消極的。2014年12月21日，央視新聞曾報(bào)道了浙江衢州龍游縣楊女士4歲的孫女差點(diǎn)被冒充小孩母親的朋友的一陌生中年婦女騙走，這名陌生人既能認(rèn)識(shí)小女孩，也能認(rèn)識(shí)小女孩兒的父母，在與小女孩兒的交談中聲稱看到過(guò)小女孩的一些照片，若不是被及時(shí)趕來(lái)的朋友發(fā)現(xiàn)，很可能就會(huì)出現(xiàn)小女孩被拐騙的情況。后小女孩的父母想到自己經(jīng)常在朋友圈曬自己女兒的照片，可能是泄露了孩子信息，遂趕緊刪除了有關(guān)的所有照片。無(wú)獨(dú)有偶，在2014年12月初，浙江金華警方曾查獲4名“90后”小伙利用微信號(hào)推送淫穢視頻，吸引粉絲、聚集人氣，再收取廣告商家的廣告費(fèi)用牟利的案件，據(jù)報(bào)道，為了防范和躲避來(lái)自騰訊公司的查封和公安機(jī)關(guān)的打擊，犯罪嫌疑人使用了52個(gè)公眾號(hào)、聊天群、微博進(jìn)行輪換推廣使用。而在11月份，公安機(jī)關(guān)同樣發(fā)現(xiàn)并搗毀了一伙使用微信進(jìn)行淫穢色情交易的犯罪團(tuán)伙。更多相似的違法犯罪現(xiàn)象在新媒體平臺(tái)下，已經(jīng)演變成一個(gè)“暗領(lǐng)域”、“危領(lǐng)域”，微信成為不法分子違法犯罪的工具的情況愈發(fā)嚴(yán)重，并且引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

三、微領(lǐng)域傳播中的環(huán)境建設(shè)

1、“微傳播”環(huán)境建構(gòu)，須政府的引導(dǎo)

（1）完善法律規(guī)范，約束傳播行為

作為一種文化消費(fèi)的服務(wù)終端，以微信為主的新媒體平臺(tái)抓住了廣大受眾的心理需求，將其打造成為炙手可熱的新媒體文化產(chǎn)品，建立了成熟的消費(fèi)機(jī)制，使消費(fèi)者在其中“獲得了最大的效用”。……這里所說(shuō)的效用，就是消費(fèi)者在消費(fèi)商品的過(guò)程中（或者在消費(fèi)商品之后）所得到的滿足程度。③新媒體技術(shù)和工具的發(fā)展，已經(jīng)使人們的傳播活動(dòng)發(fā)生了巨大的變化，人們可以使用更少的經(jīng)濟(jì)成本，不需要多大的專業(yè)技能，就能參與到整個(gè)傳播活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中。國(guó)家應(yīng)該進(jìn)一步出臺(tái)相關(guān)的法律，成立相應(yīng)的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)輿情的監(jiān)管部門，對(duì)關(guān)注度、集群性較高的公眾賬號(hào)進(jìn)行把關(guān)，及時(shí)收集對(duì)欺騙詐騙、網(wǎng)上賭博、組織色情交易公眾號(hào)的查處，制約頻頻出現(xiàn)在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的違法犯罪行為，嚴(yán)懲各類利用微信、微博、微電影等工具進(jìn)行欺詐、不法交易的行為，并且給予曝光。政府在對(duì)傳統(tǒng)的媒介組織采取管控的情況下，還更加注重對(duì)新興媒體的運(yùn)行和傳播行為進(jìn)行規(guī)范，對(duì)于可能密集出現(xiàn)和存在暗領(lǐng)域的各種平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。

（2）完善輿論引導(dǎo)機(jī)制，維護(hù)既有優(yōu)質(zhì)平臺(tái)

活躍在微領(lǐng)域的媒介機(jī)構(gòu)，要注重營(yíng)造良好的環(huán)境，傳播和引導(dǎo)正確的、積極向上的傳播理念與價(jià)值觀。對(duì)于政府部門而言，則尤其是要引導(dǎo)和督促各省市高校、教育部門開設(shè)微信公眾賬號(hào)，積極對(duì)信息發(fā)布進(jìn)行研判分析，對(duì)位服務(wù)。對(duì)于優(yōu)秀的微信公眾號(hào)，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)該牽頭組織，和各大新聞媒體協(xié)力合作給予表彰、推廣，擴(kuò)大其主流價(jià)值觀的良好引導(dǎo)能力。在全國(guó)教育系統(tǒng)新媒體工作推進(jìn)會(huì)上，教育部辦公廳副主任、新聞辦主任續(xù)梅作了題為“適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)構(gòu)建教育新聞宣傳大格局”的講話，并且強(qiáng)調(diào)各級(jí)各類教育機(jī)構(gòu)一是要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)“新常態(tài)”，推進(jìn)媒體融合，占領(lǐng)內(nèi)外輿論場(chǎng)，并且強(qiáng)調(diào)已經(jīng)開通微博、微信的省市、高校要繼續(xù)推進(jìn)新媒體平臺(tái)建設(shè)，做到內(nèi)容創(chuàng)新和擴(kuò)大新媒體平臺(tái)的影響力，對(duì)于未開通微博、微信的省市以及高校要求在2015年年底前全部開通。2014年的12月11日，在北京舉行的以“微信·思維·智慧”為主題的“微信公開課pro”的活動(dòng)上，央視新聞作為唯一的電視媒體入選。而在四川省，政府部門也定期對(duì)省內(nèi)的政府公眾號(hào)進(jìn)行表彰，通過(guò)“XX年度教育系統(tǒng)新媒體宣傳綜合實(shí)力十強(qiáng)”、“四川十佳省級(jí)部門政務(wù)微博”和“四川十佳政務(wù)微信”的方式對(duì)政府部門和其他新媒體客戶端進(jìn)行表彰鼓勵(lì)和樹立榜樣，并受到了良好的社會(huì)反響與肯定。

2、微領(lǐng)域下的傳播秩序維護(hù)

（1）自覺(jué)提高媒介素養(yǎng)

在信息傳播日益發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，我們對(duì)周圍世界的了解在絕大多數(shù)情況下都依靠人際傳播。人與人之間的和諧交流對(duì)于形成良好的媒體環(huán)境與高品質(zhì)的社交平臺(tái)都有十分重要的作用，人們關(guān)注些什么，交流些什么，也會(huì)潛移默化的影響到我們個(gè)人乃至整個(gè)群體對(duì)身邊人和事以及周圍環(huán)境的態(tài)度。微信等新興媒介社交平臺(tái)上的用戶群體不僅應(yīng)該提高自己的媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，還應(yīng)該主動(dòng)抵制和舉報(bào)低俗、庸俗和媚俗的現(xiàn)象。作為信息發(fā)布和傳播的源頭，更要正確判斷他人轉(zhuǎn)發(fā)的信息，甄別信息的真實(shí)性。微信的用戶只有培養(yǎng)與形成良好的媒介素養(yǎng)，才能掌握正確的傳播理念，提高自己的社會(huì)責(zé)任感，在新媒體傳播環(huán)境下，哪些新聞應(yīng)該傳播，哪些信息要積極傳遞，有哪些事件我們應(yīng)該關(guān)注，用什么樣的心態(tài)來(lái)關(guān)注，而什么類型的信息我們應(yīng)該堅(jiān)決抵制，在匿名性社交圈子里我們應(yīng)該是一個(gè)怎樣的傳播角色、有什么樣的行為……是大眾傳播時(shí)代下用戶應(yīng)該具備的媒介素養(yǎng)。

（2）受眾監(jiān)督助力秩序維護(hù)

微信等社交平臺(tái)的傳播，不僅是人們?cè)谀硞€(gè)固定圈子里邊的相互調(diào)侃與吐槽，實(shí)際上是人們?cè)谀承┓矫娴恼J(rèn)知能力、好惡取向和價(jià)值理念的表現(xiàn)，這些表現(xiàn)出來(lái)的思想情感和現(xiàn)實(shí)生活之中的具體行為通過(guò)媒介傳播影響著人們?cè)趯?shí)際生活中對(duì)相似問(wèn)題的判斷和選擇。微信既是一個(gè)即時(shí)通訊交流工具，也是輿論發(fā)酵的一個(gè)發(fā)酵池，任何有爭(zhēng)議的事件和觀點(diǎn)，在此都可以發(fā)生無(wú)上限的蛻變，最后形成一種思想或者是行為的示范，被別人效仿。自2011年至今，逾四年的發(fā)展歷程，使其積累了眾多的用戶粉絲群體，給他們帶來(lái)了新的即時(shí)通訊工具選擇，但是作為一個(gè)比較年輕的網(wǎng)上交流工具，缺乏有力的引導(dǎo)力量和第三方監(jiān)督，暗藏在微信交流之下的欺騙、詐騙犯罪，淫穢色情交易，以及眾多不良信息的肆意轉(zhuǎn)發(fā)和鏈接……使微信這個(gè)微領(lǐng)域逐漸變成“危信”、“危領(lǐng)域”，正在并且已經(jīng)或多或少的影響著本應(yīng)良好的新媒體空間，不僅污染受眾的視聽判斷，還在一定程度上損害著公眾的利益，尤其是越發(fā)影響著心智尚未成熟的未成年人的思想價(jià)值判斷，誘導(dǎo)其走向犯罪。對(duì)于清除在微信等其他新媒體環(huán)境下暗藏著眾多“危領(lǐng)域”進(jìn)行違法活動(dòng)，離不開作為參與者身份的受眾的監(jiān)督和協(xié)助治理。

（3）加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育

怎樣提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，因地域之間的經(jīng)濟(jì)、科技和教育發(fā)展水平參差不齊，存在著很大的難度，對(duì)于亟需提高的媒介素養(yǎng)問(wèn)題也有很多實(shí)施的途徑。政府應(yīng)該加大對(duì)媒介教育的支持力度，對(duì)于各級(jí)學(xué)校而言要推廣、普及專門的媒介素養(yǎng)教育，尤其是增加落后地區(qū)的媒介課程教育，縮小區(qū)域之間的對(duì)信息傳播和信息使用的巨大差距。對(duì)于從事和活躍在新聞媒體行業(yè)的工作者，要經(jīng)常舉辦關(guān)于提升媒介技能的講座和交流活動(dòng)，進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于偏僻落后的地區(qū)，要定期開展信息服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)，讓更多的人正確掌握和使用新媒體平臺(tái)上的傳播工具，培養(yǎng)受眾理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)傳播、正確判斷網(wǎng)絡(luò)信息的能力。

結(jié)語(yǔ)

在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，微信已經(jīng)快速發(fā)展成為了現(xiàn)代傳播方式中不能忽視的傳播工具，傳統(tǒng)的傳播者地位正在被新媒體的大量普及而取代，同時(shí)也衍生出了很多引人思考和關(guān)注的東西。新媒介技術(shù)的更替和成熟增強(qiáng)了用戶的體驗(yàn)，豐富了信息共享的渠道，使傳播活動(dòng)的參與更加便捷、更加凸顯個(gè)性、感情更加豐富和強(qiáng)烈，但是也滋生了越來(lái)越多的犯罪問(wèn)題。新媒體軟件的開發(fā)和應(yīng)用在給廣大用戶提供便捷與個(gè)性化交流服務(wù)的同時(shí)，也伴生諸多的危險(xiǎn)，逐漸考驗(yàn)著傳播者和受眾的媒介素養(yǎng)，以及在微領(lǐng)域背景下傳播環(huán)境建構(gòu)的思考。

參考文獻(xiàn)

①胡泳：《眾生喧嘩——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人表達(dá)與公共討論》[M].廣西師范大學(xué)出版，2008：20

②徐沁：《媒介融合論》[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2009：65

③馮金華編：《經(jīng)濟(jì)學(xué)概論》[M].復(fù)旦大學(xué)出版社，2012：24

（作者：四川師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）

責(zé)編：周蕾