基于大學生隱私權保護的心理危機干預

劉德洋　翟紅

【摘要】近年來高校大學生心理問題頻發且愈演愈烈，心理危機干預工作刻不容緩。在保證大學生隱私權得以維護的前提下，對大學生進行有效的心理危機干預，引導大學生心理向健康態發展，是每個高校教育管理工作者都應引起重視的一項課題。

【關鍵詞】隱私權 大學生心理危機 心理危機干預

【中圖分類號】G448 【文獻標識碼】A

隨著社會管理制度與法律規范的日臻完善，國家的各個體系均在規范化運作，高校的教育管理工作也愈見規范化、制度化。近年來，大學生隱私權與高校知情權、管理權之間的矛盾越來越突出。一方面，作為成年被教育者，高校大學生的自我意識和權利意識日益強烈；另一方面，高校大學生作為即將步入社會的人群，了解并引導其心理狀況的良性健康發展態勢是高校教育管理工作必不可少的一項內容。

大學生心理危機的表現

近年來高校心理危機事件頻發，已引起高校本身與社會各階層高度關注。大學生心理出現嚴重問題時，在不可避免地對家庭造成傷害的同時，也引發學校對管理的思考，深入剖析學生出現的心理問題以及其解決辦法，不僅可以為學校提供心理健康教育工作的理論依據，從實際效果來看，也能夠有效遏止并預防此類不幸事件的發生，更可為提升高校教育教學質量、優化學生管理工作質量做好鋪墊工作。

學習心理問題。大學生進入高校，從之前的監督式教育方式向大學時期的自助式學習方式轉變，一些大學生難以適應學習方式的轉變，存在學習心理問題，主要體現在三個方面：

第一，逃課曠課，上課積極性低。大學生作為新生進入高校時，最初依然帶著高中時期學習的熱情與積極性，然而，隨著入校時間的增長，部分人因為各種各樣的原因逃課曠課，久而久之便厭惡上課，產生抵觸情緒。第二，考前突擊，考試過程中作弊。大學生學習具有階段性特點，平時學習放松，不注重知識的鞏固積累，到了考試之前開始突擊。近年來作弊方式更是花樣百出，這種僥幸的學習心理讓老師唏噓不已。第三，專業知識掌握度較低。基于前兩點學習心理問題，大學生學習過程中缺少積極性、主動性和目標性，將學習當作任務來應付，導致應該掌握的專業知識儲備量不足；而從長遠來看，專業知識掌握不足是大學生就業難的一項重要原因，又造成了大學生的就業心理問題。可以看出，大學生心理問題所造成的影響并不僅僅局限于某一個方面，因此進行適當的心理危機干預是很有必要的。

人際交往心理問題。大學就是一個小社會，大學生與周圍人之間的關系已經不僅僅是單純的同學關系，“復雜”的人際關系對于大學生的人際交往能力也有更高的要求。然而，當前不少大學生在與人交往的過程中存在不健康的人際交往心理，以下三個方面是大學生中最容易出現的人際交往心理問題：

第一，自我感覺過于良好，以自我為中心。大學生因為自身家庭條件優厚、個人條件好等原因可能導致其在人際交往過程中產生過度自信的心理，加上現在大多是獨生子女，往往是一個家庭的中心所在，不少大學生難以將自己從家庭的中心角色調整到大學這一群體生活環境的個體角色中，希望周圍的人都以自己為中心。當這種以自我為中心的心理得不到周圍人的附和，大學生就會衍生出自我懷疑、焦躁等不健康心理，形成惡性循環。第二，自我輕視，怯于與人交往。這種心理就是人們日常所說的自卑心理。部分大學生過分放大別人的優點，輕視自己，忽視了自身的優點和優勢，因此怯于與人交往，怯于與人分享自己的內心想法，獨來獨往，長期下來形成較為孤僻的心理。在現實案例中，心理孤僻的學生對周圍環境更為敏感，精神緊張，嚴重的甚至患上抑郁癥，造成不良后果。第三，沒有主見，隨波逐流，一味聽從他人。這種人際交往心理表面上沒有什么問題，這種學生在一般人眼中就是“隨和”，然而，在現代心理學中，隨波逐流也是心理問題之一。存在這類心理的學生經常為了維護和諧的人際關系不斷做出讓步，甚至降低自己的原則，自我主體意識逐漸淡薄，從長遠看不僅制約了學生表達自己的真實想法，還抑制了學生自我優勢的發掘與發揮。由于這類學生表面都呈現出一派和諧，毫無紛爭的現象，因此當前高校心理危機干預機制并未對這一類心理問題多加重視。

消極的就業心理。第一，就業積極性低，不主動找工作。這其中主要有兩大類心理問題，一類心理問題是大學生自視過高，未能認清就業形勢，期待工作自己找上門來；另一類是由于專業知識掌握度不夠，毫無社團及學生組織任職經驗，未取得獲獎證書及相關必備證書，在找工作方面缺乏信心，認為自己沒有就業優勢，不想投簡歷。第二，就業觀不正確。高校大學生在就業和擇業的過程中不正確的就業觀主要有：首先，對工作的期望值過高。大學生在選擇工作時，對招聘單位的用人需求了解不夠，憑自己平時的經驗推斷職位的工作內容，當真正進入工作崗位后，發現與自己想象中有很大出入，就產生抵觸情緒。其次，抱著“一勞永逸”的心理，認為一次擇業，終身就業，因此在找工作時一味追求高收入的工作，忽視了自身條件限制。再次，大學生就業有一種“從眾心理”，追求熱門職業，不根據自身條件選擇合適的工作類型。

上網成癮，影響正常生活。大學生逃課曠課，與上網成癮是有密切關系的。隨著網絡高速發展，大學生上網越來越方便，使他們很容易就被形形色色的網絡文化所吸引。有的大學生網癮重，整日在宿舍中組團打游戲，或沉迷于虛擬的交友環境，或迷戀各類影視劇，甚至廢寢忘食，更有甚者導致猝死悲劇。

過度依賴他人，自理能力較低。部分大學生生活自理能力低，進入高校初期，由于無法很好地適應群體生活而焦躁不安。心理素質稍微好一點的學生會向他人尋求幫助，心理敏感的學生則顯得手足無措，擔心周圍人會嘲笑自己；還有一部分學生會請舍友幫忙打理自己的生活，且并未從心理上意識到這是有問題的，久而久之便過度依賴他人。高校心理教育管理者應該意識到生活自理能力低下不僅是學生從心理上拒絕學會自理，更是學生群體生活意識薄弱的一種表現。

高校大學生心理危機干預工作中存在的問題

第一，大學生心理危機預防意識淺薄。在心理危機頻頻引發事故的今天，高校對于大學生心理素質的重視已經上升到一個很高的層次，然而，目前我國高校對于大學生心理危機的干預更多的體現在事故發生后，較少有在事前將心理危機事故進行有效疏導的。一旦有學生因為嚴重的心理問題選擇輕生，高校便對其他的學生進行心理輔導以及健康心理宣傳，如果高校能夠在事前防范，那么就可以盡可能杜絕悲劇的發生。心理危機干預不僅僅是事后教育，更要在事前防范。

第二，不完善的心理危機預警機制。如前所述，大學生心理危機類型眾多，不同的心理危機表現也不同，要有效進行心理危機干預，就要建立完善的心理危機預警機制。我國高校在這一方面仍有很大的不足。“馬加爵慘案”正是高校心理危機預警機制不完善的一個重要案例，馬加爵長時間的異常行為未能在預警機制中反映出來，最終導致慘案，這應當引起高校心理教育工作者對于整個預警機制的反思。

第三，心理危機干預缺少系統化、專業化的隊伍。目前高校內的心理咨詢導師均是從原有師資中挑選出來的，經過一段時間的心理教育培訓就上崗任職。一方面，他們不具備專業的心理咨詢師的專業化和心理咨詢教育所必需的科學化方法；另一方面，這樣一支心理危機干預隊伍中，各位心理咨詢導師各司其職，缺乏系統化的干預管理，遇到嚴重的心理危機時也無法通過討論研究得出科學化的有效解決方案。這種心理危機干預隊伍對于輕微的心理危機有一定的開導作用，但對于嚴重的心理危機并無裨益。

心理危機干預中涉及到的隱私權保護

隱私權的廣泛定義。隱私權這一概念由美國學者于1890年提出，最初的含義是每個人均應享有不受他人干涉攪擾的權利，后來經過各國學者不斷發展完善，但是由于“隱私”一詞的模糊性，“隱私權”也很難在全球范圍內形成統一的定義，是一個較為模糊的概念。隱私權散見于我國法律，未形成系統，而我國普遍接受的隱私權是指個人私事有不為他人知悉，并禁止他人干涉的權利。權利主體可以在遵循法律規定的前提下，自愿選擇向他人公開個人隱私，如情感現狀、心理秘密、財產情況等。當個人隱私權受到侵犯時，可獲取司法保護并追究侵權者法律責任的權利。

大學生隱私權保護的獨特性。大學生隱私權雖然具備了一般隱私權的絕對排他性和排除非法侵害性，但是它也有其鮮明的特征。首先，大學生隱私權的內涵要窄于一般隱私權。權利與義務統一于法律主體是法律基本原則之一，這意味著法律主體差異會導致相應的權利和義務范圍的差異，社會對于大學生這一特定的人群有特定的要求，比如大學生需要履行其被教育的義務，因此大學生的隱私權在一定程度上被限制；其次，大學生隱私權與高校知情權是相互沖突的，一方面，大學生隱私權保護著大學生最大限度地不公開個人信息及個人生活狀況的權利，另一方面，高校知情權要求大學生向高校披露其個人信息或個人生活狀況，以便于教育管理工作的開展。由此便引出大學生心理危機干預中一個必須解決的問題：如何做到大學生隱私權與高校知情權和管理權之間的統一。

隱私權保護對于心理危機干預的重要性。第一，當前高校教育管理體制存在缺陷，一些習慣性的管理條例客觀上已經侵犯了大學生隱私權，高校改善內部管理體制要求加強對大學生隱私權的保護力度，以求用更科學的方式開展學生教育管理工作。要提高管理工作的科學性，首先要發現過去教育管理過程中出現的弊病，結合當前形勢加以改正。以往高校的管理模式中，一些習慣性做法，如公開成績評定獎學金、通報處分違紀學生、搜查學生宿舍等，都在一定程度上侵犯了學生的隱私權，事實證明，此類管理方式并不能取得顯著的成效，只是維持了高校日常工作，無法幫助高校實現創優爭優。因此，保護大學生隱私權，重視大學生人權是高校打破傳統觀念，改善教育管理體制的內在要求。④第二，高校大學生的權利意識和自我意識隨著社會發展而不斷增強，保護大學生的隱私權便隨之成為高校順利開展教育管理的客觀要求。現代大學生對知識的涉獵領域不斷擴展，在教育客體發生內在變化的情況下，高校作為教育主體，只有在保護大學生隱私權，維護其合法權益的前提下，才能使學生獲取到平等感和被尊重感，從而配合高校教育管理。第三，有效的隱私權保護是高校大學生主動接受心理危機干預的前提條件。當前高校大學生對于心理咨詢存在嚴重的抵觸心理，這一方面是由于高校大學生對于心理咨詢存在偏見，對于心理危機的認知比較狹隘，認為接受心理咨詢就等同于承認自己心理疾病，而一般提到心理疾病，大學生就會很自然地聯想到“心理變態”、“心理陰暗”、“自閉癥”等，自然對心理咨詢產生抗拒心理；另一方面，由于當前大多數高校的心理咨詢導師并非專業的心理咨詢醫師，有些不具備專業醫師的職業操守，無法保證不泄露學生的個人隱私，學生從心理上就不信任心理咨詢導師。因此，隱私權保護是高校大學生主動接受心理危機干預的前提條件，也是高校開展有效的心理危機干預的保障。第四，保護大學生隱私權有利于實現學生與學生間自由平等相處，有助于構建學生與高校間信任和諧的關系，可有效預防大學生心理危機的產生。大學生心理危機常見于學生和學生的相處過程中，保護大學生隱私權，讓學生自己有選擇地向周圍人披露個人信息，是大學生自由平等相處的基礎。大學生隱私權涉及個人家境、成績水平等，雖然大學生是思想開化的群體，但是仍然有不少大學生習慣以家境劃分群體，且家境差的學生群體可能會受到家境優越的學生的歧視。這里所說的家境不僅指家庭經濟狀況，也涵蓋是否為單親家庭等情況。近期，網上經常流傳出高校校園暴力視頻，部分視頻中體現出施暴者通過欺負家境差的同學以獲得低端樂趣。這些案例表明，保護大學生隱私權對于實現學生群體之間自由平等的相處也是具有重要的現實意義。

基于大學生隱私權保護的有效心理危機干預

第一，將大學生隱私權與高校知情權統一于學生管理工作中。高校要想將大學生隱私權保護與心理危機干預統一于教育管理工作中，首先必須解決的問題就是大學生隱私權與高校知情權之間的協調問題。隱私權從屬于人權，然而隱私權的具體內容并未在法律中做出明確規定，研究隱私權定義時提及到隱私權可被個人規定和劃分，即大學生可選擇公布自己的某些個人信息和個人情況，高校可從這一層面尋求大學生隱私權與高校知情權和諧統一的方法。高校知情權是指高校為了實現對大學生的教育管理有權獲取學生的基本信息，如家庭住址、聯系方式、家境狀況等。高校應引導大學生從自身受教育的利益出發，自覺披露其基本個人信息，而高校管理者在今后的教育管理工作中也應加強學生個人信息保護，杜絕泄露學生個人信息的情況發生。

第二，配備專業化科學化的心理危機干預隊伍。高校要進行有效的心理危機干預，建立一支專業的心理咨詢醫師隊伍是基礎。心理咨詢醫師是心理危機干預過程中最直接的施力者，對存在心理問題的學生有最直接的引導作用。專業的心理咨詢醫師可以從高校原有的思想政治教育導師中選擇并進行培訓，但須吸取以往經驗，確保培訓效果，確保心理咨詢導師具備最基本的醫德—保護學生的隱私權，不向他人透露學生的心理狀況。除此之外，建議高校外聘專業的心理咨詢師，不僅可以定期對校內導師進行培訓及考核，在遇到重大心理危機時還可以提供專業意見，提高心理危機干預的科學性和實效性。高校還應開設單獨的心理咨詢室，確保心理咨詢過程中的內容不為第三方所知。⑤

第三，建立大學生心理危機預警及有效干預體系。有效的心理危機干預應以事前預防性干預和事中治療性干預為主，以事后補救性干預為輔，三者有機結合起來，建立完備的預警機制。首先，心理危機嚴重者建檔備案。在新生剛入學時，進行心理健康普查，并結合班級同學、班主任及輔導員的日常觀察，篩選出心理危機嚴重或者存在誘發嚴重心理危機因素的學生，建立個人檔案并保證檔案不對外公開，并對其實施監控，及早發現問題，及時采取干預措施以杜絕事情的惡性發展。其次，特殊時期的健康心理宣傳。在高校大學生容易產生心理壓力的各個階段，適時進行健康的心理教育宣傳，進行及時的疏導調節，幫助大學生排解壓力，預防心理問題的產生。

（作者單位：南京工程學院）

【注釋】

①[徳]卡爾·拉倫茨：《法學方法論》，陳愛娥譯，北京：商務印書館，2004年。

②王澤鑒：《法律思維與法治實例》，北京：中國政法大學出版社，2004年。

③李后龍：“中國商事審判的演進”，《南京大學法律評論》，2006年第1期。

責編/于巖（實習）