解密豬八戒網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)“熬”字訣

張穎馨

在線(xiàn)支付難，所以出現(xiàn)了支付寶等第三方支付軟件;打車(chē)難，所以出現(xiàn)了滴滴、快的等打車(chē)軟件;線(xiàn)上創(chuàng)意服務(wù)交易難，所以豬八戒網(wǎng)誕生了。然而，線(xiàn)上服務(wù)交易與生俱來(lái)的特點(diǎn)給豬八戒網(wǎng)帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，出乎意料的是，豬八戒網(wǎng)竟然“熬”過(guò)來(lái)了。

不久前，在紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏上，一家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資26億的新聞吸引了眾多人的眼球。不過(guò)，這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不是我們所熟知的BAT三巨頭，而是一家名為“豬八戒網(wǎng)”的服務(wù)交易平臺(tái)。它憑什么估值達(dá)到100億？豬八戒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人劉川郁沒(méi)有直接給出答案，但從接下來(lái)他所述說(shuō)的故事中，我們可以一窺端倪。

平凡人做一件不平凡的事

最初聽(tīng)到“豬八戒網(wǎng)”，很多人第一反應(yīng)是《西游記》中的經(jīng)典形象豬八戒。二者雖不可相提并論，但深入人心的豬八戒的確讓“豬八戒網(wǎng)”從創(chuàng)立之初就給大家留下了深刻的印象。豬八戒網(wǎng)到底是什么？其實(shí)，它就是一個(gè)眾包服務(wù)交易平臺(tái)、威客（指在網(wǎng)絡(luò)上用自己的頭腦和技能完成其他人的任務(wù)并獲得報(bào)酬的人）網(wǎng)站，簡(jiǎn)而言之，它的業(yè)務(wù)主要是在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售創(chuàng)意。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售創(chuàng)意，在很多人看來(lái)這并不是件靠譜的事，更何況那是在互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有發(fā)展得如此火爆的2006年。

“最初我們并不確定要做成一個(gè)啥樣的網(wǎng)站，直到我們發(fā)現(xiàn)，社會(huì)上有這樣的一批人，他們會(huì)做設(shè)計(jì)、寫(xiě)文案、搞策劃等，但是卻苦于找不到合適的渠道將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為實(shí)實(shí)在在的錢(qián)，他們的生活并不好過(guò);而另一批人則是抱著錢(qián)，卻找不到合適的人來(lái)提供創(chuàng)意服務(wù)。于是我們琢磨，何不做一個(gè)平臺(tái)，把這兩種需求的人都拉進(jìn)來(lái)？最終，有錢(qián)的和有才的人都能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)滿(mǎn)足自己的需求。”劉川郁稍顯激動(dòng)地告訴記者，這是豬八戒網(wǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)初衷，也是他們一直在堅(jiān)持做的事。

“熬”出來(lái)的成功

豬八戒網(wǎng)的社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，可是若想繼續(xù)走下去，必須要有自己的商業(yè)價(jià)值。豬八戒網(wǎng)是怎樣在服務(wù)交易領(lǐng)域“玩”得風(fēng)生水起？它又憑什么估值100億？

劉川郁透露，“懸賞招標(biāo)”是豬八戒網(wǎng)最初的運(yùn)營(yíng)模式，即創(chuàng)意服務(wù)的買(mǎi)家在平臺(tái)上公開(kāi)發(fā)布需求并列明懸賞金額，看到信息的賣(mài)家競(jìng)標(biāo)提供服務(wù)，最終買(mǎi)家選擇自己最滿(mǎn)意的作品并向某個(gè)賣(mài)家支付懸賞費(fèi)用。而作為交易平臺(tái)的豬八戒網(wǎng)，可以收取20%傭金。

“二八傭金制”為豬八戒網(wǎng)從誕生就盈利的輝煌業(yè)績(jī)立下了汗馬功勞。然而，這種最初的美好也成為豬八戒網(wǎng)后期發(fā)展的桎梏。傭金收得越高，平臺(tái)上的服務(wù)商也會(huì)不斷流失。不過(guò)，就在宣布獲得26億融資當(dāng)天，豬八戒網(wǎng)宣布正式取消20%的傭金。用劉川郁的話(huà)說(shuō)，“我們這次是有備而來(lái)”。

劉川郁告訴記者，在9年的發(fā)展過(guò)程中，豬八戒網(wǎng)經(jīng)歷了7次升級(jí)改版，改版期間的日子可以說(shuō)是過(guò)得“昏天暗地”，而且并不是每一次的升級(jí)改版都能迎來(lái)掌聲。在第五次改版中，由于跨度較大，招來(lái)了用戶(hù)的一片罵聲。

“第五次改版就像把淘寶變?yōu)榱宋⒉兓髮?dǎo)致用戶(hù)不滿(mǎn)，最終我們又調(diào)整回原來(lái)的樣子。雖然這次改版失敗了，但是我們得到了很寶貴的‘試錯(cuò)’經(jīng)驗(yàn)。”劉川郁笑著說(shuō)，“在線(xiàn)創(chuàng)意交易領(lǐng)域本來(lái)就難做，更何況并不是只有豬八戒網(wǎng)在做這一件事，但為什么很多企業(yè)倒閉時(shí)我們還能繼續(xù)往前走，很大原因是我們抱著一種‘熬’的心態(tài)，選準(zhǔn)方向后我們就會(huì)堅(jiān)守下去，再多的困難我們也要‘熬’過(guò)去！”

免傭后靠什么賺錢(qián)？

在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，傭金、廣告和會(huì)員費(fèi)三項(xiàng)是豬八戒網(wǎng)的主要收入來(lái)源。因此，當(dāng)豬八戒網(wǎng)壯士斷腕般地宣布免收傭金后，立刻引起業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑：接下來(lái)的豬八戒網(wǎng)要靠什么賺錢(qián)？

劉川郁的答案是“大數(shù)據(jù)深海鉆井”。核心在于，從小微企業(yè)客戶(hù)中發(fā)掘二次服務(wù)的空間。根據(jù)豬八戒網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，目前其平臺(tái)上聚集了300萬(wàn)家微型企業(yè)和1100萬(wàn)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)等文化創(chuàng)意服務(wù)人才，后者中不少已在豬八戒網(wǎng)上孵化成為創(chuàng)意類(lèi)公司。而這些用戶(hù)數(shù)據(jù)就是一個(gè)富含寶藏的海洋，豬八戒網(wǎng)要做的就是緊緊圍繞著這些企業(yè)的需求進(jìn)行“鉆井”，獲得“石油”。

比如商標(biāo)注冊(cè)，就是豬八戒網(wǎng)在原有的LOGO設(shè)計(jì)對(duì)接服務(wù)下自然發(fā)展出的需求，卻迅速成為了一個(gè)寶藏。2015年初，豬八戒網(wǎng)上線(xiàn)“豬標(biāo)局”網(wǎng)站，為小微企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)代理。僅僅用了半年的時(shí)間，“豬標(biāo)局”就成為國(guó)家商標(biāo)總局里平均單日注冊(cè)量最高的平臺(tái)，如今已經(jīng)可以為全國(guó)中小企業(yè)提供商標(biāo)、版權(quán)、專(zhuān)利、法律等服務(wù)。此外，如“八戒到家”、“捷印通”、“八戒兼職”等也是豬八戒網(wǎng)挖掘平臺(tái)數(shù)據(jù)海洋的成果。

當(dāng)然，估值百億的“底氣”并不僅僅來(lái)自于“鉆井”模式，豬八戒網(wǎng)的線(xiàn)下孵化器布局同樣不容小覷。

劉川郁解釋道，在線(xiàn)上，個(gè)人可能會(huì)逐步孵化為公司，當(dāng)平臺(tái)上的公司越來(lái)越多，線(xiàn)下孵化就成為能夠更好服務(wù)于他們的選擇。例如一些公司希望在本地找到自己需要的人才進(jìn)行合作，以降低溝通成本和難度，這種服務(wù)就必須走向本地化。目前豬八戒網(wǎng)已開(kāi)始在多個(gè)城市建立線(xiàn)下孵化器，這些孵化器通過(guò)聚集當(dāng)?shù)卮罅康姆?wù)商，進(jìn)而滿(mǎn)足雇主的需求。

“鉆井”模式+線(xiàn)下孵化器，正是豬八戒網(wǎng)在新一輪融資中獲得投資者青睞的重要原因。

在“罵聲”中成長(zhǎng)

欲戴王冠，必承其重。豬八戒網(wǎng)取得了多少榮耀，必然也要經(jīng)歷同樣多的罵聲，然而，在面對(duì)罵聲時(shí)，他們選擇了繼續(xù)成長(zhǎng)。

當(dāng)有人罵20%的傭金太高、太黑，豬八戒網(wǎng)就在2013年將平均傭金降到10%，如今更是將傭金降為0;當(dāng)有人罵交易中的信用問(wèn)題沒(méi)有處理好，豬八戒網(wǎng)便采取了與淘寶的鉆石、皇冠等信用評(píng)級(jí)體系類(lèi)似的制度，針對(duì)賣(mài)家建立了從豬一戒、豬二戒直到最高豬三十二戒的評(píng)價(jià)體系，甚至還推出了處理糾紛的仲裁機(jī)制。

而最近一次的質(zhì)疑則是：西部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)融資26億元，那么窮的地方，不可能是真的。這就是一場(chǎng)聯(lián)合資本進(jìn)行的炒作！“真金白銀！”劉川郁嚴(yán)肅地作出回應(yīng)，“質(zhì)疑的聲音永遠(yuǎn)不會(huì)消失，但我們絕不會(huì)因?yàn)槟愕馁|(zhì)疑而停下前進(jìn)的腳步！”而在豬八戒網(wǎng)最新發(fā)布的海報(bào)中，赫然寫(xiě)著：不要瞧不起西部，西部是互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)爆發(fā)地，野百合也可以有春天！