基于Web的旅游管理系統的設計與實現

高磊

基于Web的旅游管理系統是結合Web service給予用戶更優質的旅游服務的一項技術。本文針對基于Web的旅游管理系統的各項服務的應用技術進行探討。分析基于Web旅游管理系統的實際管理方法，以加深人們對其的認識與了解，便于學者進一步研究其功能，完善其作用，使其更好地服務于旅游行業。

一、引言

隨著我國經濟水平的不斷提高，人們更加注重生活質量的提高。近年來，我國外出旅游的人數急劇增長，這使得旅游業迅速發展。為了滿足數量眾多旅游者的需求，旅游行業將Web service應用于旅游管理系統，為人們出行旅游提供了更便捷的服務。也加快了旅游業的發展，提高了旅游業的經濟效益。

二、基于Web service旅游管理系統的主要功能介紹

基于Web service旅游管理系統可以利用現代計算機信息技術進行旅游行業的跨網絡與平臺的信息通訊，并且其代碼和數據可以重復使用。該旅游管理系統更加方便用戶選擇旅游線路，并且還可以為用戶提供網上酒店與機票的預定等服務。用戶通過網上預訂機票或酒店，只需要根據自己的喜好選擇好酒店后在網絡上通過銀行卡、信用卡等進行支付，支付成功后系統會將酒店或機票信息發送給用戶。如果預定沒有成功，系統也會第一時間告知用戶，及時處理并將用戶支付的錢返還給用戶，不影響用戶的二次預定。該系統避免了傳統旅游管理系統只能由用戶所選旅行社為用戶預定酒店或機票的弊端，給用戶提拱了更多選擇，用戶可以根據自己的喜好篩選出自己理想的酒店，令用戶對旅游出行更加滿意，也大大減輕了旅行社的工作壓力。

三、基于Web的旅游管理系統相關技術簡介

基于Web的旅游管理系統的主要相關技術有Web service、NET、XML三種。Web service是將用戶信息封存成單個的個體發布在網上，通過API將信息提供給其他程序并使用的一個多種功能的集合體。Web服務是一種對象組件，它部署在Internet上，通過三種服務角色：服務請求者、服務中介者、服務描述者之間的相互協調，為用戶提供服務。NET的所有組件都能為Web提供服務，NET能利用各種技術描述并傳輸Web的服務信息。XML是一種簡化的子集，XML又是一種文檔，它由各種元素組成，每個XML都有物理結構，從這個角度來看，文檔又是由一個個實體單元組成。這三種技術之間相互協調工作，共同構成Web的旅游管理系統。

四、基于Web的旅游管理系統的設計

基于Web service旅游管理系統的宗旨是為用戶提供更好、更優質的服務。其功能的設計也是圍繞這一宗旨進行的，其一切都以客戶利益為重，尊重客戶的需求，為客戶提供人性化的貼心服務。

（一）基于Web的旅游訂票系統的設計與實施措施

訂票系統規模龐大，信息量復雜繁多，基于Web的售票系統的設計有利于訂票信息的整理，降低了訂票系統的工作量，簡化了訂票的工作流程。首先，網絡訂票較傳統購票方式具備很多優勢，如購票不用排隊，節省了用戶大量的時間。網絡購票對于售票部門來說大大減少了他們的工作量，同時還減少了每張票的平均購票時間，提高了售票部門的工作效率。此外，網絡訂票系統還提供了自主退票、改簽日期等多種服務，為人們的出行帶來更多便捷服務。基于Web的旅游訂票系統訂票的主要程序有打開連接、請求、響應、關閉連接等。首先客戶要打開基于URL的指定服務連接，并向服務器發送服務請求及服務信息。服務信息有HTTP的協議頭，它主要是提供客戶端機的信息;還有就是提供給服務器的信息數據，HTTP的主要方法有：Get即向服務器主動索取資料，Post即主動向服務器指定目標發送數據信息。服務信息發送給服務器后，服務器會迅速處理，并做出響應，然后服務器將相應的實際信息發送給客戶端。整個過程完成后，關閉鏈接，并標志著服務結束。訂票系統分為訂票、付款。票券促銷、訂單查詢、票價查詢、會員管理六個模塊。利用NTE技術，構建Web購票系統，并將C/S模式與B/S模式的優勢結合，取長補短，根據實際情況構建基于B/S開發模式的體系，并在此基礎上構建基于NTE訂票系統體系。

（二）基于Web旅游人事管理的設計與實現的探討

每個企業的人事管理都是一項極為重要的工作，合理管理企業的人員，科學地對其進行調配，有利于企業發展，特別是旅游行業近年來迅速發展壯大，但其行業的競爭也越來越大，要想旅游公司在旅游行業獲得決勝性的優勢，就必須采用先進的人事管理技術，提高旅游公司的人員調配能力，加快旅游公司的發展速度，使旅游公司為人們提供更好的服務。基于Web旅游人事管理的設計首先要分析旅游公司的人事管理現狀與其中存在的問題。針對其現狀及存在的問題進行深入分析，借鑒國內外先進的人事管理技術，并結合實際問題制訂出科學合理的基于Web旅游人事管理的方案。基于Web旅游人事管理方案是利用B/S模式開發軟件。該系統將基于Web旅游的人事管理劃分為：數據訪問、業務邏輯、表示三個模塊。DAL即數據訪問模塊主要進行與數據源的數據交互的工作，在人事管理系統中對數據進行插入、修改、刪除等操作，以及信息數據的讀出。BLL即業務邏輯模塊，主要對人事管理中的業務數據信息進行處理，即有邏輯性的數據的處理與轉換及生成等。Web即表示模塊，主要進行用戶數據信息的接收與將輸出數據信息傳輸給用戶等工作，此模塊還需負責數據負責的準確性，及檢測信息的安全性，對流入與輸出的數據的準確性進行判斷，保證數據信息的準確傳輸。使用該旅游人事管理系統有利于系統的維護，方便系統升級，以及將系統的設計進行簡化，便于系統有關性能的優化。各個模塊間的通信數量較少，用戶并發的數量較多的系統設計提高了系統的性能，使系統各模塊間的聯系更加靈活，便于系統的優化與改進。

（三）基于Web旅游的市場信息管理的設計與實現

目前旅游市場信息嚴重不對稱，主要表現在旅游產品內容、成本、價格等方面，由于這些信息不對稱，出現了游客對旅游服務行業不信任的現象，既損害了游客的利益，又影響了旅游公司的經濟效益，阻礙了旅游行業的發展。因此，加強旅游信息管理，提高旅游信息服務水平，從而為游客提供公平的信息資源，對于構建良好旅游行業前景與市場十分重要。游客希望通過旅游信息服務部門了解到相關旅游地點的實際信息，如景區特點、交通、餐飲、住宿等方面的信息，并希望通過在這些信息服務系統上了解的旅游地點的信息選擇符合自己的旅游地點。同時還有旅游地點的電子地圖、行車線路、實時優惠等信息的獲取，便于人們對自己選擇的旅游地點有充分了解。C/S模式和B/S模式相互比較可以看出，新的B/S模式更具有優勢，在系統進行維護時簡化了維護流程，該系統的維護只要針對客戶端就可以，大大減少了系統維護的工作量。基于具備更多優勢的B/S模式的整體由三個層面構建為而成。該系統的大部分功能與數據層分離，從中獨立出構成應用層，這就是系統維護簡化的原因，即它不需要進行系統程序的維護。該系統整體采用ASP與NET開發動態頁面，數據庫和頁面以AD和NET作為連接的接口。從而實現用戶與系統的信息數據的交互。基于Web旅游的市場信息管理系統的構建有利于人們了解查詢相關旅游信息，使得旅游業為人們提供更好的服務。

五、結語

我國旅游行業越來越發達，因此我們要不斷提高旅游行業的服務水平，將Web service技術應用于旅游行業的各部門的工作中，使其為人們提供更優質的服務，同時提高旅游公司的經濟效益，促進旅游業的快速發展。