川西高原牧民定居背景下的民族客棧創業可行性分析

胡春華 張磊 陳理麗 周正浩

客棧是我國旅游業發展到一定階段的產物，依托牧民定居點創建的民族客棧，是發展川西高原旅游業的一個重要途徑，也是解決川西高原牧民“三農”問題的一個全新突破。本文通過SWOT分析方法，從優勢、劣勢、機遇、挑戰四個方面分析川西高原民族客棧的生存條件，從而對創辦和發展民族客棧的條件進行了嘗試性探索。

一、川西高原牧民定居工程

自2009年起，四川省政府在川西高原大力推進以農房改造、游牧民定居和扶貧建設為重點的牧民定居工程，引導牧民由游牧生活變為固定居住的現代生活方式，大力推行牧民定居行動?，F如今，大多數的牧民都搬進了獨具藏族特色的牧民新居。

在實踐中，定居牧民雖然有了固定住房，改善了自身居住環境，但由于過度依賴畜牧業，而定居點旁又缺乏足夠的草場供他們擴大養殖規模，出現了牧民從定居方式向傳統游牧方式回流的現象，和冬季休牧、夏季游牧的新的生活方式，以致出現夏季牧民新居大量閑置的情況。

在這樣的背景下，通過發展民族客棧利用閑置新居，展現藏族特色，既能促進川西地區旅游業發展，也能促進牧民開源增收。以牧民新居為依托興建的民族客棧要具有藏族特色和文化氣息，以連鎖的方式運營，用經濟型酒店的模式發展。

二、川西高原民族客棧的SWOT分析

（一）優勢分析

1.文化內涵豐富，民族特色明顯。川西高原是康巴藏族、安多藏族等藏族牧民的聚居區，不僅具有濃厚的游牧氣息，也飽含細膩精致的藏族文化。該區域有著宗教文化、古文化遺址、紅軍文化、格薩爾文化等璀璨的歷史文化，以及民間建筑、踢踏、弦子、歌莊、藏戲、書法、藏畫、雕刻、泥塑、手工藝品、民間舞蹈及文學藝術等民俗風情。民族性、文化性，將成為與其他普通酒店競爭的優勢所在。

2.連鎖經營優勢。中低檔經濟型的民族客棧非常適合搞連鎖型經營，連鎖經營可以節約大量的投資成本、運營成本、廣告宣傳費用等，共享游客資源，在短期內快速擴張，還可以分散風險。在發生行業價格戰時，做連鎖經營的民族客棧比其他旅館酒店具有更強大的競爭力。

3.市場環境優勢。隨著經濟進一步發展，外出旅游的人數逐年增長，旅游消費者市場得以擴大。川西高原自然環境優美、人文資源豐富，吸引著國內外眾多的游客前來旅游，目標市場十分廣闊。目前自駕車旅游已成為一種強勁的發展趨勢，越來越受到大眾旅游者的喜愛。因此，在作為自駕車旅游熱點景區之一的川西高原開辦民族客棧能吸引更多的自駕車旅游者。

4.成本優勢。每年的5-10月，因草場豐美，該地牧民會離開新居而遠行游牧;在11月-次年4月，因草場枯萎，牧民則會停止外出游牧而回到新居生活，這種較強的季節性特征，會導致牧民新居大量閑置，且這種季節性特征在酒店住宿業同樣存在。因此，利用閑置民居發展民族客棧，既可以解夏季酒店供不應求的狀態，又可以減少冬季酒店設施閑置的成本;既可以充分利用資源、減少民居閑置率、增加牧民收入，又可以減少酒店籌建的成本、降低運營風險。

（二）劣勢分析

川西高原海拔高，地形復雜，外地人前往該地極易發生高原反應。川西高原屬溫帶大陸性氣候，干燥寒冷，與其他地方存在較大差異。川西高原冬季十分寒冷，多數地區冰雪覆蓋，草原一片枯黃，因此游客很少，民族客棧的客源減少、經營成本增高、易虧損。該地較差的外部環境和自然條件，對于發展民族客棧極為不利。

在川西高原依托牧民定居建立的民族客棧是一個新生事物，必須經過一個從小到大從弱到強的發展過程。在初期，競爭力是處于劣勢地位的，知名度很小，可能隨時面臨旅游淡季、價格戰爭、截客搶客等殘酷的生存考驗;投入的資金較大，不利于資金籌集和運轉;客源市場不穩定，市場范圍小;缺乏統一的行業規范，許多經營制度存在著不全面的地方。

（三）機會分析

1.旅游交通建設快速推進。隨著十二五規劃的實施，四川將完善100個自駕車營地、100個汽車旅館等自駕游基礎設施建設，5個區域旅游集散中心等旅游集散中心體系建設。同時，隨著紅原機場在2014年8月份正式通航，川西高原目前已擁有亞丁機場、九黃機場、康定機場等5個機場，大大縮短了川西地區與成都、重慶等地的來往時間，方便各個地方的消費者直接前往該地旅游，這將極大地增加川西地區的游客數量。川西高原的道路交通條件及基礎設施的完善將為民族客棧的創辦與發展提供極大的便利。

2.國家政策的支持。川西高原在2009年以來推行的牧民安居工程等三大惠民工程，促進了川西高原地區經濟的發展、基礎設施和交通條件的改善，為在該地區將定居與旅游業相結合，依托牧民新居發展民族客棧提供了前提。

國家旅游局將2014年的旅游主題定為“智慧旅游”，積極引導智慧旅游城市、景區、酒店等旅游基礎設施建設，促進以信息化帶動旅游業向現代服務業轉變。為民族客棧向智慧酒店方向發展提供契機，為不斷完善出更符合時代要求、更符合游客需求的客棧設施提供便利。

休假制度不斷調整、帶薪休假制度的實施使得人們有足夠多的閑暇時間外出旅游，這將使得民族客棧的客源會逐步增多。

3.巨大的市場需求潛力。近年來，選擇自駕車旅游方式的人數不斷增加，而川西高原作為四川省乃至全國重要的自駕車旅游基地，分布著雪山、森林、草原等多方面資源，將吸引著眾多的游客前來旅游，目標市場的范圍遍及全球。

（四）威脅分析

1.競爭威脅。同行業中，多星級酒店主要是針對高檔游客群體的消費市場，對民族客棧沒有直接威脅;但低星級及中低檔酒店賓館的市場定位主要是低端的游客市場，能對民族客棧形成很大的威脅，所以民族客棧的最大競爭威脅來自普通中低檔酒店。普通中低檔的酒店存在十分明顯的劣勢：忽略人性化服務，沒有完整的市場營銷觀念，經營者的素質普遍較低，不可能制定出系統的經營策略等，但他們的競爭力還是較弱，構成的威脅相對較小。

2.季節性威脅。川西高原屬溫帶大陸性氣候，夏季涼爽，冬季寒冷干燥。加之高原地形的特殊性，使得冬季冰雪覆蓋，草原枯萎，很少有游客前來旅游。民族客棧很容易因為客源缺乏導致入住率降低，經營成本變高、風險增大。季節性加劇了客源市場的不穩定性，增大了市場風險。這種較強的季節性特點所帶來的客源流失還有可能加劇業內競爭的激烈程度，導致很多酒店為吸引顧客而惡意降價或提價，陷入了惡性競爭的誤區。

3.安全威脅。很多游客在選擇酒店住宿時，會將安全放到第一位，為什么有些游客在經濟上并不是很富有卻愿意多花點錢住星級酒店，而不是中低檔旅店，很大程度上是認為住星級酒店會更安全可靠。因此，民族客棧應從游客角度出發，將“安全至上”的理念引入管理體系。

三、結論

民族客棧因其獨特的民族特色，既能吸引大量游客的眼球，增加當地游客量，也能更好地宣傳當地的民族文化，促進當地的發展。本文著重分析川西高原創辦民族客棧的條件，以期能為當地民族客棧的建設提供參考。