基于社區參與古鎮旅游發展研究

程天旭

隨著我國旅游業的迅速發展，古鎮旅游早已發展起來，古鎮旅游給社區居民帶來了經濟、社會、環境、文化等方面的影響，社區居民參與古鎮旅游的作用也尤為重要。本文以安居古鎮為例，運用田野調查法，訪談的形式進行社區居民參與旅游發展的現狀分析，從安居古鎮社區居民的滿意度來判斷社區居民對古鎮旅游的觀點，以及古鎮旅游中所存在的問題及解決對策。

從20世紀80年代的中后期，周莊古鎮的旅游得到成功開發后，全國各地也開始大量開發古鎮旅游，古鎮旅游猶如雨后春筍般興起。然而，古鎮旅游業的不斷發展也會帶來一系列的問題，比如，經濟的收入差距、環境污染、社會治安等。針對古鎮所帶來的一系列問題，社區居民作為古鎮自然歷史及社區文化最為密切的人，在社區參與古鎮旅游中，當地居民在旅游地形象中扮演了重要的角色，社區居民的態度直接影響旅游者的旅游體驗質量及對旅游目的地的感覺和印象。只有當社區居民的滿意度高了，古鎮旅游得到更好的發展，才能實現旅游的可持續發展。

一、關于社區參與

（一）社區參與的內涵

社區參與是一種公眾的參與，意味著社區居民對社區責任的分擔和成果的共享，它使每一個居民都有機會為謀取社區共同利益而施展和貢獻自己的才能。社區參與是對各種決策及其貫徹執行的參與，是對社區的民主管理，它使每一個居民都有機會向地方政府表達意見，以維護自己的利益。他的本質理念是以人為本、社區自治：其最終目標是提高居民的生活質量。在古鎮旅游發展過程中，社區居民作為最重要的主體，只有讓社區居民參與旅游資源開發、保護，提高社區居民的滿意度，才有可能減少當地居民對旅游目的地的景觀、文化、環境造成破壞，使得社區居民對旅游滿意度提高，實現古鎮旅游可持續發展。

（二）社區參與旅游發展

隨著旅游業的蓬勃發展，社區與旅游業的發展也緊密聯系在一起，從20世紀末人們才開始把社區居民參與旅游作為一種指導思想，并指導旅游目的地的發展。1985年，墨菲（Peter·E·Murphy）在《旅游：社區方法》中指出：旅游業自其產生，就有著巨大的經濟效益和社會效益，如果能使其從純商業化的運作模式中脫離出來，從生態環境和當地居民的角度出發，將旅游考慮作為一種社區活動進行管理，那么一定能獲得更好的效果，這就是社區方法。墨菲是第一次把社區參與這一概念運用到旅游中去的，強調能從社區參與的角度研究分析旅游，希望最大限度地讓社區參與旅游發展。Pauline J·Sheldon等指出可持續發展旅游如果沒有社區參與就不可能獲得成功。

裴敏莉認為，社區參與旅游發展是指在旅游的決策、開發、規劃、管理、監督等旅游發展過程中，充分考慮社區的意見和需要，并將其作為開發的主體和參與主體，以保證旅游可持續發展和社區發展。社區居民的主動性參與是社區旅游發展的內在動力，社區參與的主體是社區居民，客體是社區旅游中的各種事物。可以看出，盡管社區參與旅游還有待于更為準確的給出定義，國內外旅游愛好者已開始了研究，這說明社區參與旅游發展研究也被國內外學者所普遍接受。

二、重慶安居古鎮社區參與評價

（一）安居古鎮歷史文化及旅游特點

安居古鎮位于重慶銅梁區安居鎮，是國家級AAAA旅游景區，也是中國第四大古城。安居依山為城，閣道連居。壇廟眾多，有九宮十八廟之稱。建筑獨特，城門搖相揮映：街景保存完好，明清建筑鱗次櫛比，群雄林立，名震川東。安居鄉學興盛，人才輩出，文化燦爛，是集縣文化，古巴渝文化，廟宇文化，書香文化，碼頭文化于一體的千年古城，區位優越，交通便捷，歷史悠久，古跡眾多，是中國的歷史文化名鎮=。

自從安居古鎮旅游業發展以來，安居古鎮呈現出與其他景區截然不同的景觀，是“一個記住鄉愁的地方”，特別是安居古鎮被評為中國第四大古鎮之后，便成為主城區以及西南地區游客旅游休閑的首選地之一。2014年接待游客量達到100萬人次。從重慶銅梁旅游網的數據顯示，區旅游局數據顯示，2015年“五一”期間，全區主要景區（安居古城、奇彩夢園、沙心玫瑰園和龍溫泉）累計接待游客19.7萬人次（安居古城17.45萬人次），累計旅游綜合收入7 448.59萬元（安居古城6 980.4萬元）。從銅梁政府網據悉，2014年，安居鎮農民人均純收入達13 200元，同比增長16.5%;到2017年底，安居鎮將力爭實現農民人均純收入2萬元，年均增長18.02%。運用旅游容量分析，安居古鎮旅游人數呈現出穩定增長的趨勢，其正處于旅游生長周期的發展階段，只有使社區居民參與古鎮旅游，才能實現古鎮旅游的可持續發展。

（二）安居古鎮社區參與感知調查與存在問題

感知是一個負載著文化和意義的認知過程，尤其是當信仰、價值觀、道德規范、倫理、文化意識形態等觀念文化與社會結構緊密聯系時，感知無疑會被打上社會/文化的烙印。林愛明（2007）認為居民對旅游影響感知的涵義為：在旅游發展過程中居民對旅游給當地社會文化環境和經濟帶來的影響的認識程度及居民對這些影響的主觀反映。筆者在安居古鎮社區居民參與旅游滿意度的調查中，為能收集到具有針對性的材料。選擇在五一小長假期間對社區居民進行問卷調查，以及走訪試調查，對不同景點，不同年齡階段，及受教育程度不同的社區居民進行走訪式深度調查，抽樣訪談，并分階段式進行。

2015年5月1日到7日，筆者在安居古鎮對社區居民進行問卷調查，通過問卷調查了解到居民所參與的類型、經濟情況、環境影響、社會文化以及對古鎮旅游的滿意程度。本次抽樣問卷一共發放了200份問卷，共收回176份，有效率達到88%;最后對社區居民采取入戶訪談了25戶。在收回的176份問卷中有158份問卷對古鎮旅游業發展持支持的態度，滿意程度非常高，因為他們都處于古鎮的核心區，而對于另外的18份問卷所持的不支持或保持中立的居民，大多數屬于古鎮“邊緣地帶”。古鎮旅游對該地社區居民影響較小，特別是指經濟上的利益。針對安居古鎮的走訪調查中，社區居民作為古鎮生活生產的重要主體，通過當地居民對旅游發展的態度，認識及對旅游發展的感受，尤其是核心區的居民，他們對旅游業帶來的種種影響和感知是最為直接、深刻的。從對安居古鎮的社區參與調查發現，居民在經濟、社會、環境、文化及旅游發所帶來的感知都占有很大的好評，社區居民支持旅游業的發展。通過對居民進行訪談式的抽樣調查，了解到居民對安居古鎮在旅游業發展方面，居民參與的類型、經濟發展情況、就業以及旅游對社區居民所帶來的環境、文化影響。安居古鎮社區居民對旅游業發展的態度、認識以及期望，從社區參與的角度對目前古鎮旅游發展中存在的問題進行研究。

1.社區居民過度商業化問題。歷史上重慶、明清時期的商業繁盛，吸引了外地大量商人進入重慶市場，尤其是兩廣、兩湖和山西、陜西、、福建、江西、云貴等省的商人。各商幫自乾隆時期就陸續在城里設立會館。昔日重慶城著名的“八省會館”，都具有相當的規模和經濟實力，特別是湖廣會館的設立，標志著安居古鎮當時的經濟發達情況。

在旅游發展過程中，經濟驅動是根本，但一味追求經濟利益，待古鎮發展到一定程度，本來對古鎮旅游有利的商業活動都有可能成為阻力，筆者在對安居古鎮走訪調查中發現，旅游商品主要集中在火神廟街一帶，在這條街上，社區居民大多都以旅游商品，經營小吃餐廳為主。因此，在街上隨處可以看見游客和商販有討價還價的場面，不免有些乏味。然而，令人想不到的是，在街上還能找出非本地特色的旅游產品，有的景點另收門票，難免讓少數游客望而止步，有時還出現旅游商品價格高、拉客、強買強賣、宰客的現象，引起游客的不滿。

古鎮旅游商業化越來越嚴重，使得原汁原味的古鎮居民成為俯拾皆是的商店老板，商鋪毫無特色，這會降低游客對旅游目的地的滿意度，本來游客是為了在旅游中放松身心，享受古鎮之美及服務，而濃厚的商業化會大大的降低游客對目的地的口碑，降低游客感知，社區居民是古鎮旅游發展的主體，社區居民在旅游發展過程中，不應一味注重經濟利益，而應維護旅游者的利益，不應當只做旅游活動中的淺層次參與者。

2.古鎮“空心化”問題。著名文化名人余秋雨在談到江南古鎮旅游時就曾指出：人們對民風的興趣遠遠勝于那些搬空了的建筑。他所指出的“民風”古鎮是居民營造的一種傳統文化和古風意蘊，在筆者看來，安居古鎮的“空心化”也愈來愈嚴重，這主要表現在，社區年輕人基本外遷，特別是男性青壯年，留下的除了老人外，大多都是外地來經商的，這樣的人口置換非常嚴重。古鎮內的許多店鋪，除了那些需要另收門票的景點，大多都改建為商鋪，有的甚至改建為酒吧、網吧等，讓游客難以尋覓古樸民風，使得古鎮傳統生活場景蕩然無存。遠遠望去，古鎮頗具風韻，但游客走進以后，卻常常感到與心目中所期待的那份傳統意蘊大相徑庭，在古鎮開發過程中，保留原有建筑風格，還原最真實淳樸的居民生活，不讓古鎮失去原有的風貌，因為古鎮是旅游業發展的載體，如果失去古鎮民俗風情，旅游目的地也將會失去吸引旅游者的能力。

三、加強社區參與在古鎮旅游發展中的作用

（一）提高社區居民參與意識和文化素質

由于社區參與旅游的滿意度直接影響著他們對旅游發展的態度，處理好旅游目的地“核心區”與“邊緣區”社區居民參與旅游活動尤為重要。在此，可以通過不同的宣傳、培訓學習的方式讓社區居民參與旅游活動，提高社區居民對古鎮旅游發展的積極認識，在提高社區居民參與旅游的同時，讓他們以積極樂觀的態度對待旅游的發展。這將有利于提高社區居民對旅游發展的支持力度。社區居民的參與度越高，說明旅游給社區居民帶來的利益越大，越有利于古鎮旅游資源的開發保護。

目前古鎮老齡化及“空心化”極為嚴重，古鎮人口文化素質整體偏低。因此，提高社區居民的文化水平是一個亟待解決的問題，只有文化水平提高了，才能提高社區居民參與旅游服務的能力，讓游客滿意，保證古鎮旅游可持續發展。可通過政府對社區居民進行教育培訓，特別是對一些專門從事旅游服務的工作人員進行重點培訓，提高居民的環境、文化意識。加強對古鎮非物質文化遺產的開發與保護利用。因為在很大程度上，古鎮是非物質文化遺產存在的載體，只有激發社區居民參與旅游服務的愿望和熱情，才能使居民主動保護好古鎮資源。

（二）保證居民參與決策

在我國，社區幾乎都是被動參與旅游，參與層次低。在我國的古鎮旅游中，古鎮旅游基本上都是以政府為主導，政府及開發商對旅游目的地進行統一規劃、開發，社區居民很難參與其中。加上中國的社區參與注重單純的經濟利益，從而導致古鎮商業化及“空心化”嚴重等問題。為此，為解決古鎮社區居民參與決策時，要傾聽發展旅游的希望、看法、滿意度，并將這些問題納入政府決策中，使社區、企業、政府等各參與方之間的力量對比平衡，社區參與旅游決策，雖不能代表居民參與決策，但要在旅游開發、管理過程中，讓社區居民參與制定“游戲規則”，讓旅游開發符合民意，不是讓政府受官本位思想影響，從主導型戰略演變為決定型戰略的政府，也不是讓社區居民有依附心里，沒有參與決策的思想。有研究表明，若是旅游地能充分考慮社區參與問題，并讓社區居民參與決策，居民在旅游參與中獲利，則會表現為支持旅游，保護旅游資源。因此，在古鎮旅游發展決策中，應當建立一個階層參加的社區旅游組織，任何旅游的決策方案都應通過社區居民進行商討，發生的問題也要通過討論制定出解決方案。因此，要使社區居民在旅游發展中具有決策性，就應當建立一個社區參與的平臺，如咨詢機構等，定期對旅游相關問題進行討論，實現社區居民參與旅游的開發與保護的決策。

三、結論與展望

通過對社區居民對古鎮旅游業發展的滿意程度、支持與否以及認識態度進行調查。古鎮的旅游資源豐富，對社區居民參與旅游業發展的滿意程度進行分析，旅游業為社區居民帶來了經濟利益，就業機會增加，經濟、社會、環境方面都有巨大改變。也帶來了旅游中的一系列問題，本文以社區參與旅游的滿意度及存在問題，提出社區居民參與旅游解決對策。進行這方面的探討是有必要的，在現實中也有一定的價值。但是，要實現社區參與古鎮旅游，僅僅靠這些還遠遠不夠，必須強化社區意識，提高文化認同感，完善旅游專家的社區參與意識，從經濟、文化、政治、環境、法律及制度等方面進行研究，才能提高社區居民參與古鎮旅游的積極性，更好地保護古鎮，保護文化，實現旅游與社區受益的雙贏。