貴州開發山地度假旅游探析

韓軍

觀光旅游是以壟斷性資源為基礎，貴州有豐富的旅游資源，但具有壟斷性的卻很少。中國人均國民生產總值的提高，預示著休閑度假時代的來臨。貴州優良的山地環境和少數民族文化，具備建設以環境為基礎的度山地度假旅游目的地的條件，應在充分認識度假旅游的基礎上開發度假旅游產品，率先樹立山地綜合度假旅游目的地品牌，在新一輪的旅游產業結構提升中爭取領先地位。

近兩年來，隨著經濟和社會的發展，人們對休閑度假的追求也在逐步升溫，傳統的以觀光為主的旅游產品開始面臨新的消費需求的挑戰，旅游產業結構即將進入“系統升級”的拐點階段。在旅游業進入新一輪發展的關鍵時期，貴州應充分利用自己的資源條件，率先建設山地綜合度假旅游目的地，樹立中國第一山地綜合旅游度假地的品牌，真正發揮“后發優勢”，實現旅游產業結構升級。

一、對山地度假旅游的基本認識

根據旅游目的的不同，旅游活動可簡單分為游覽觀光、休閑度假、運動探險、保健養生、學習研修和商務公務等不同類型。觀光型旅游追求的是不同于日常生活的刺激，希望獲得非慣常環境的文化、風物等的感知與體驗，活動空間較大，旅游線路較長。休閑度假、運動探險、保健養生這幾類旅游活動都可屬于度假型旅游，追求的是有別于日常生活的放松，希望獲得身心的健康。因此，度假旅游在理念上，是獲得健康和閑適的一種生活方式;在消費行為上具有在途時間短，一地停留時間長，復游率高，以散客和家庭式組織方式為主。

度假旅游又可根據目的地旅游資源的不同，分為海濱度假、湖濱度假、溫泉度假、山地度假、城市度假和鄉村度假等不同類型，也有的目的地因為各類資源兼具而具有復合性。

山地度假是以山體整體景觀及其水體、動植物、氣候氣象和地域民俗文化等資源為旅游活動載體，以山地酒店等特色旅游服務設施，以山地攀登、探險、考察及野外拓展等為特色旅游活動項目，集合觀光、休閑度假、健身、娛樂、教育和運動為一體的一種現代旅游形式。山地度假旅游盡管資源豐富，但開發難度相對較大，市場培育時間長，所以政府和企業都沒有足夠的重視。隨著市場的逐步成熟，大眾化、大批量的觀光型產品將會失去吸引力，消費者對個性化度假產品需求增長，有著豐富山地旅游資源的貴州如何開發獨具特色和魅力的山地度假旅游，成為政府和業界共同關注的焦點。

二、貴州建設山地綜合度假旅游目的地的PEST分析

貴州建設度假旅游目的地，是關系貴州未來旅游業發展的戰略決策，必須對度假旅游市場的宏觀環境進行準確分析，使山地度假旅游市場的培育和產品開發與貴州經濟社會的發展的外部環境有機結合起來，促進其健康發展。

（一）政策法律環境（Political）

《國務院關于進一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》（國發【2012】2號）中對貴州的戰略定位之一，就是“——文化旅游發展創新區。傳承優秀傳統文化，弘揚社會主義先進文化，探索特色民族文化與旅游融合發展新路子，努力把貴州建設成為世界知名、國內一流的旅游目的地、休閑度假勝地和文化交流的重要平臺。”同時，也把文化和旅游產業作為特色優勢產業，要求增強自我發展能力。該文件在對于貴州經濟產業的空間布局上，把旅游業作為黔北和黔中地區的重點發展產業;而對于黔南、黔東南、黔西南三個民族自治州，不僅要重點發展文化旅游產業，還要打造具有國際影響的原生態民族文化旅游區。

2015年8月，國務院辦公廳印發《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，部署改革創新促進旅游投資和消費工作。提出了要“大力開發休閑度假旅游產品。鼓勵社會資本大力開發溫泉、滑雪、濱海、海島、山地、養生等休閑度假旅游產品?！辈⑻岢鐾ㄟ^“落實職工帶薪休假制度，鼓勵錯峰休假，鼓勵彈性作息”等優化休假措施，激發旅游消費需求。

由此可見，貴州發展山地度假旅游，有政策支持，也有自身優越的政策環境。

（二）經濟人口環境（Economic）

依照發達國家的經驗，當人均GDP達到5 000美元時，步入成熟的度假旅游經濟，休閑需求和消費能力日益增強并出現多元化趨勢。中國大陸的人均GDP在2014年已達到7 485美元，顯然度假經濟的發展已成為必然趨勢。對于經濟發達地區，一方面是對出境觀光旅游和另一方面對國內度假產品的需求都出現迅猛發展的趨勢。

《2012中國新型城市化報告》指出，中國城市化率突破50%。這意味著中國城鎮人口首次超過農村人口，中國城市化進入關鍵發展階段。按照中國城鎮化進程，14億人口中未來將會有10億人口在城鎮。度假旅游產品的需求，顯然更多的是針對城鎮人口而言，因此度假旅游產品的潛在需求巨大。

因此，經濟人口環境因素，也對發展山地度假旅游提供了巨大的消費者市場。

（三）社會文化環境（Social）

貴州是多民族聚居的地區，少數民族人口占其總人口的50%，民族文化多樣性和其特性明顯，原生態民俗習性保存良好，對國內外的度假旅游者都具有較高的吸引力。同時，各民族對外來游客友善、誠信經營，鮮有欺客宰客事件，也沒有民族矛盾的問題。貴州少數民族大都使用漢語言文字，宗教文化信仰也與漢民族基本相同，溝通無障礙。

存在的不足主要是這里受教育程度相對較低，特別是對于開發國際旅游度假項目而言，適應的從業人員將是較大的制約因素。

（四）技術自然環境（Technological）

交通科技的發展，使得以山地為主要地貌特征的貴州不在處于可進入性差的困境。貴廣高鐵、滬昆高鐵開通使貴州與北京、上海、廣州等一線城市融入了7小時經濟圈;廈蓉高速、蘭海高速、杭瑞高速縱橫貴州，十二五期間全省即將完成的縣縣通高速，內部交通便捷;以貴陽國際機場為中心和各市州線機場組成的空中交通系統也全面形成。

互聯網技術的應用使得信息的交流沒有時間和距離的制約，旅游產品幾乎沒有物流的限制，更加適用于電子商務平臺，互聯網+旅游的模式將更有力促進包括山地度假旅游在內的多種個性化、定制化旅游產品和服務的發展。貴州正著力打造的大數據、大健康產業，都將為旅游度假產業的發展提供更充分的信息技術支持。

從自然環境因素分析，貴州建設山地度假旅游目的地，資源是最大的優勢。貴州所處的緯度在北緯24°37′至29°13′之間，平均海拔為1 107米，有高原、山原、山地、丘陵、盆地和河流階地等多種地形地貌，湖泊、瀑布、溫泉等水體景觀和森林遍布全省，立體氣候明顯，氣候濕潤，冬無嚴寒，夏無酷暑，全年平均氣溫在15℃左右，加之豐富多彩的少數民族風情和原生態景觀，是釋放刺激的理想地。

貴州有國家級風景名勝區12個、國家級森林公園19個、國家級自然保護區7個、國家地質公園6個、國家級重點文物保護單位19個、國家級歷史文化名城2個和生態博物館4個，備選世界自然遺產一項，這些資源的擁有量都位居各省市的前列。

三、建設貴州山地綜合度假旅游目的地的思路與構想

依據以上的PEST分析可以看出，貴州建設山地度假旅游目的地，外部環境十分優越，應充分發揮自身度假旅游資源優勢，促進旅游產業結構的提升。

（一）深度開發資源實現跳躍式發展

貴州觀光旅游的發展，走的是滾動式發展模式，如果再往深度去開發觀光型旅游產品，增加景區景點，在游客規模和行程既定的情況下，只會降低效益。但滾動式發展的積累了進一步發展的資源，促成了一個跳躍式發展的機遇。以跳躍式發展模式建設貴州山地綜合度假旅游目的地，應從以下思路著手研究和實施。

1.高起點制定山地綜合度假旅游規劃。規劃是建設的前提，只有高起點、前瞻性、戰略性的規劃才能引導跳躍式的發展。貴州山地綜合度假旅游規劃的制訂，要充分吸收國內外最優秀度假旅游地的建設經驗，保證其具有恒久的市場生命周期。國外山地度假旅游發展最典型、最成熟的要數阿爾卑斯山脈沿線的西歐國家，基本上都有百年以上的歷史，他們的經驗值得借鑒。山地綜合度假旅游目的地的建設，不僅僅是一個度假區建設的問題，而是將全省的度假旅游資源進行整合，既要突出整體特色，又要體現區域差異，將內部競爭最小化。

2.個性化經營提高貴州山地度假旅游產品競爭力。度假旅游與觀光旅游最大的區別之一就是游客需要更多的個人空間，希望得到更多的放松和深度的體驗。貴州缺乏高品位的壟斷性資源，難以通過一兩個觀光旅游產品集聚人氣;但從資源和環境角度，貴州度假資源優勢明顯，具有民族風情、森林、溫泉、山地運動和健身等組合效應。因此，在開發組織體系上的設計，采取貴州山地綜合度假旅游聯盟統一領導下分散開發。

（二）三個結合凸現山地避暑度假旅游特色

從度假產品的供給者，即生產者的角度看，度假產品最基本的特點是具有比較高的同質性。正因為如此，在同質中挖掘異質是一個核心問題。國際上比較成熟的度假旅游地有海濱度假、溫泉度假、山地度假、滑雪度假和高爾夫度假等類型，貴州山地資源豐富，氣候涼爽宜人，山區避暑度假能顯著區別于其他度假旅游目的地。貴州應充分利用自身的獨家旅游資源，實現以下三個結合，將自身的異質性凸現出來。一是山地度假與民族文化和鄉村旅游相結合，二是山地度假與生態旅游和運動健身等特種旅游相結合，三是山地度假與溫泉度假、高爾夫度假相結合。

（三）以人為本開發山地綜合度假旅游產品

度假區規劃和產品開發的核心理念是以人為本，必須要研究度假者的需求，這些需求是度假旅游的一些內在規律。度假旅游者的需求，最基本的就是休閑和健康，度假產品和項目的設計就要滿足這種需求。度假區的建設要避免城市化，服務設施要精心考慮度假旅游者的需求，直到每一處細小的設計。

山地度假旅游區是一個相對封閉的系統，區內要滿足旅游者吃、住、行、游、購、娛及健康等基本旅游需求，才能有效延長顧客的度假停留時間。度假區應是綜合性的，也就是說應包含多種元素，形成一個復合型的服務體系。

旅游者選擇度假地，各種基礎的度假設施和服務是影響因素，但更重要的是文化上的差異。貴州民族文化豐富，且具有明顯的地域特征，要深度開發旅游度假產品的文化主題，突出異質性特征，產品才具有吸引力。

（四）互聯網+山地度假旅游的運營模式

第一，利用互聯網做好貴州山地度假的形象導向。貴州的旅游開發，主要是依靠高質量的旅游資源及滿足旅游者消費需求的旅游產品，屬于資源導向型和市場導向型。隨著旅游業的發展，僅憑一流的旅游資源和符合市場需求的產品，并不能成為旅游者選擇旅游目的地的決定因素，開發地的知名度、美譽度、認知度及影響旅游地形象的某些因素可能更為重要。所以在貴州開發山地度假旅游，應優先解決旅游綜合形象定位問題。形象導向，就是做好貴州山地度假旅游的整體形象塑造與提升。從旅游心理學的角度看，旅游者對旅游目的地的選擇不是受制于客觀環境本身，而是由于旅游地給旅游者認知形象的影響。所以貴州必須對山地度假旅游進行統一的形象策劃和傳播。通過對貴州旅游形象開展調查，獲得貴州現有旅游形象的構成要素和旅游者對貴州心理感知信息的渠道，以此為基礎進行山地度假旅游地形象設計和策劃，并通過有效傳播提升旅游形象。

第二，利用互聯網做好山地度假產品的推廣和銷售工作。一方面需要在主要的旅游門戶網站開辟信息咨詢和產品預定通路，另一方面貴州山地度假企業或聯盟、協會等需要建立自己的官網，整合度假旅游者需要的各類信息，使他們能以最短的時間獲取信息，以最有效的方式抵達目的地。

（五）科學合理的保障措施

1.明確的戰略定位。圍繞建設中國第一山地度假旅游目的地的戰略地位，開展相關的研究論證，把建設山地綜合度假旅游目的地的戰略構想載入國民經濟與社會發展計劃;調整和制定相應的旅游產業規劃、產品規劃、公共配套規劃、城市規劃;加快建立與山地度假產業相適應的旅游管理體制、管理機構、管理模式，營造有利于旅游長遠發展的宏觀環境。

2.政策支持。抓緊制定實施促進休閑度假旅游發展的相關政策體系，扶持休閑度假產業、產品、項目、業主的發展;創造良好的投資環境，吸引外商投資，激活民間投資，搞好資本營運，滿足休閑度假旅游的巨大投資需求。

3.人才保障。對現有從業人員進行全面輪訓，改善知識與素質結構;重視人才引進工作，通過靈活用人機制引進各種急需人才，特別是適應休閑度假旅游發展的規劃、管理、網絡、營銷人才，建立一支高素質的旅游從業隊伍。

4.社區參與。旅游資源的保護與開發，旅游產業的全面發展，離不開當地居民的積極參與，旅游產業的發展同時也要促進當地居民的發展，以達到雙贏的目的。

山地綜合度假旅游目的地，應受到足夠的重視。貴州應以全省的資源共同塑造山地綜合度假旅游目的地，抓住機遇樹立中國山地度假旅游的第一品牌。