制作流行的BONOBOS

陳志偉

當(dāng)流量成為了決定電商生死的命門，如何用更低的成本獲取更多的流量？Bonobos用一套玩轉(zhuǎn)社交媒體的營銷法則，讓消費(fèi)者心甘情愿地為其傳播，以極低的推廣成本獲得1200%的投資轉(zhuǎn)化率。

Bonobos是美國最大的服裝定制網(wǎng)站，如今已經(jīng)從一個(gè)孵化于互聯(lián)網(wǎng)的純電商品牌，逐漸擴(kuò)展了線下體驗(yàn)店。值得一提的是，在實(shí)體店成本不斷攀升的今天，Bonobos的每一家體驗(yàn)店都在盈利，且客單價(jià)達(dá)到了驚人的360美元，成立7年，Bonobos的累計(jì)營收超過3億美元。

然而Bonobos最為人所稱道的是其高效的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，Bonobos懂得利用社交媒體的法則，將消費(fèi)者“拉入”公司內(nèi)部，讓他們變成C2B中的決策者，讓他們免費(fèi)地、自發(fā)地成為品牌傳播者。

Bonobos有一支名為“忍者（Ninja）”的特殊團(tuán)隊(duì)，正是這支團(tuán)隊(duì)，操盤了其廣受好評(píng)的郵件營銷以及社會(huì)化媒體，諸如Facebook、Twitter、Instagram、YouTube的內(nèi)容發(fā)布。

以郵件發(fā)端，打通全社交平臺(tái)

成立于2007年的Bonobos，起初只是一家為男士提供定制褲裝的網(wǎng)站，走著小眾精品的路線，其營銷方式主要依賴用戶口碑。但作為一家有著互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，Bonobos的營銷活動(dòng)一直很活躍，他們發(fā)現(xiàn)，活動(dòng)后有相當(dāng)一部分的顧客會(huì)要求訂閱公司郵件。

在Bonobos的網(wǎng)站上，顧客需要憑借個(gè)人郵箱來注冊(cè)購買賬號(hào)，在勾選訂閱郵件按鈕后，顧客就會(huì)不定期收到制作精良的公司郵件，這些郵件就是Bonobos調(diào)動(dòng)客戶參與，從而利用社交媒體展開社會(huì)化傳播的第一步。

Bonobos聯(lián)合第三方定制郵件服務(wù)提供商Moveable Ink，將郵件系統(tǒng)嵌入了諸多動(dòng)態(tài)化的功能，橫向打通了Facebook和Twitter的用戶，郵件會(huì)實(shí)時(shí)更新用戶在社交媒體上的評(píng)論和熱門單品，并配上標(biāo)簽自動(dòng)鏈接到Instagram圖片。……