基于Android平臺的醫(yī)院預(yù)約掛號應(yīng)用研究

張鵬 盧海峰

摘 要： 移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮已席卷社會的方方面面，新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行、產(chǎn)品營銷等熱門應(yīng)用都出現(xiàn)在移動終端上。作為移動設(shè)備（PAD，Phone）上的主要操作系統(tǒng)Android，其開放性、平等性和與應(yīng)用程序的互訪問性是任何其他智能終端系統(tǒng)所無法比擬的。此外，Google、三星等運(yùn)營商對Android給予了巨大支持，使得終端客戶量居世界首位。本文正是研究如何將Android平臺應(yīng)用開發(fā)技術(shù)，應(yīng)用在醫(yī)院的預(yù)約掛號系統(tǒng)中，作為傳統(tǒng)的電話預(yù)約和桌面終端互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約之后的新一代交互平臺。

關(guān)鍵詞： 移動互聯(lián)網(wǎng) 移動設(shè)備 Android平臺 預(yù)約掛號系統(tǒng)

1.背景介紹

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)的市場潛力

移動互聯(lián)網(wǎng)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信方式獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興業(yè)態(tài)，包含終端、軟件和應(yīng)用三個(gè)層面。終端層包括智能手機(jī)、平板電腦等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等；應(yīng)用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、企業(yè)和組織的定制應(yīng)用等不同應(yīng)用與服務(wù)。

據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)的報(bào)告顯示，中國智能手機(jī)市場占有率僅有20%，遠(yuǎn)低于智能手機(jī)市場占有率高于50%的歐美國家，相比之下有很大發(fā)展空間。同時(shí)，智能終端的普及使得臺式機(jī)、筆記本電腦與移動終端的界限越來越模糊，許多以前只能在臺式機(jī)或筆記本實(shí)現(xiàn)的功能已經(jīng)越來越多地可以在智能移動終端上實(shí)現(xiàn)。使用移動設(shè)備上網(wǎng)，可以帶來PC上網(wǎng)無可比擬的優(yōu)越性，其溝通與資訊的獲取遠(yuǎn)比PC設(shè)備方便。未來，移動與桌面的優(yōu)勢將互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)移動和互聯(lián)網(wǎng)的互補(bǔ)效應(yīng)。同時(shí)，未來基于位置的服務(wù)（LBS）將是移動互聯(lián)網(wǎng)中一個(gè)非常大的突破性應(yīng)用。固定和移動互聯(lián)網(wǎng)的最大差別就是移動是非常本地化的，在位置服務(wù)和位置信息上有非常大的優(yōu)勢[1]。

移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮正在席卷社會的方方面面，新聞閱讀、視頻節(jié)目、電商購物、公交出行等熱門應(yīng)用都出現(xiàn)在移動終端上，在蘋果和安卓商店的下載已達(dá)到數(shù)百億次，而移動用戶規(guī)模更是超過了PC用戶。這讓企業(yè)和組織的用戶意識到移動應(yīng)用的必要性，紛紛開始規(guī)劃和摸索進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)，客觀上加快了企業(yè)級移動應(yīng)用市場的發(fā)展[2]。

1.2目前的行業(yè)應(yīng)用分析

目前各大醫(yī)院的預(yù)約掛號服務(wù)系統(tǒng)主要是采用基于Call Center的電話形式和基于電腦的動態(tài)網(wǎng)頁形式，如圖1所示：用戶在網(wǎng)頁中，可以查詢到專家的擅長領(lǐng)域、出診時(shí)間，并可以進(jìn)行在線預(yù)約。

圖1 醫(yī)院的預(yù)約掛號Web系統(tǒng)

當(dāng)前網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)的最大弊病在于：平臺客戶端在硬件上主要基于傳統(tǒng)的臺式機(jī)、筆記本；軟件上基于IE的門戶類Web應(yīng)用。其導(dǎo)致的最終結(jié)果就是功能相對復(fù)雜，用戶體驗(yàn)不好，信息共享不及時(shí)。客戶不可能經(jīng)常性得登錄網(wǎng)址瀏覽最近的專家信息、參與預(yù)約服務(wù)、瀏覽感興趣的咨詢內(nèi)容發(fā)送給好友或朋友圈等，同時(shí)無法準(zhǔn)確及時(shí)地得到用戶對醫(yī)生和服務(wù)的評價(jià)、反饋[3]。

2.Android平臺介紹

2.1簡介

Android是一個(gè)開放的手機(jī)、平板操作系統(tǒng)平臺，為移動設(shè)備提供了一個(gè)包含操作系統(tǒng)、中間件及應(yīng)用程序的軟件疊層架構(gòu)。Android SDK為開發(fā)人員使用Java語言編寫Android平臺下的應(yīng)用程序提供了必要的工具和API[4]。

2.1.1Android的特性

Android自推出受如此追捧，不僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)巨頭Google的大力扶持，其自身的特性是吸引全球精英開發(fā)者的更重要原因，其主要特性如下：

（1）Dalvik：專為移動設(shè)備優(yōu)化的虛擬機(jī)。

（2）內(nèi)部集成瀏覽器：基于開源地WebKit引擎。

（3）優(yōu)化的圖形系統(tǒng)：自定義了2D圖形庫、基于OpenGL的3D圖形庫。

（4）SQLite：集成了輕量級數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。

（5）多媒體支持：支持常見的音頻、視頻以及各種圖片格式。

（6）GSM技術(shù)、藍(lán)牙、EDGE、3G和Wifi。

（7）攝像頭、GPS、羅盤和加速度計(jì)。

（8）完備的開發(fā)環(huán)境：包括設(shè)備模擬器、調(diào)試工具、內(nèi)存和性能分析工具。

2.1.2Android的優(yōu)點(diǎn)

目前市面上的智能機(jī)操作系統(tǒng)除了Android，還有Symbian、iPhone等，與這些操作系統(tǒng)比，Android具有如下優(yōu)點(diǎn)。

（1）真正開放：Android平臺提供了從底層操作系統(tǒng)到上層程序界面的所有軟件，使用這個(gè)平臺無須繳納任何授權(quán)許可費(fèi)用。

（2）應(yīng)用程序相互平等：在Android平臺上，除了應(yīng)用程序運(yùn)行的載體虛擬機(jī)外，其他的軟件是完全平等的。例如可以用自己開發(fā)的E-mail應(yīng)用替代系統(tǒng)相應(yīng)軟件。

（3）應(yīng)用程序之間溝通無界限：在Android下開發(fā)應(yīng)用，可以方便實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)共享。

2.2核心功能

2.2.1Android控件使用與布局管理：開發(fā)常用的移動信息處理系統(tǒng)-預(yù)約應(yīng)用，類似桌面應(yīng)用中JavaSwing等。

2.2.2網(wǎng)絡(luò)語數(shù)據(jù)處理：本論文正是研究利用Socket、URL進(jìn)行預(yù)約平臺網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的開發(fā)、與預(yù)約平臺的服務(wù)器端程序交互和使用WebView瀏覽網(wǎng)頁。

2.2.3Google服務(wù)：本論文中應(yīng)用了Goolge提供的GPS定位和Google Map服務(wù)融入到預(yù)約平臺，為預(yù)約客戶的行車路線提供了輔助。

3.基于Andriod平臺的預(yù)約掛號應(yīng)用

3.1案例介紹

預(yù)約掛號移動App產(chǎn)品主要是針對長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院（工農(nóng)大路院和樂群分院）建立的集醫(yī)院科室介紹、專家介紹、咨詢與解答、患者經(jīng)驗(yàn)分享、醫(yī)患互動、預(yù)約掛號等多功能于一體的富媒體移動終端平臺。

3.2體系結(jié)構(gòu)

（1）如下圖2所示，為醫(yī)院未來的預(yù)約掛號平臺體系結(jié)構(gòu)：

圖2 醫(yī)院的預(yù)約掛號IT系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖

（2）如下圖3所示，為醫(yī)院未來的預(yù)約掛號移動App的功能模塊圖：

圖3 醫(yī)院的預(yù)約掛號移動App的功能模塊圖

3.3主要功能描述

（1）如圖4所示：為預(yù)約掛號移動App的主界面，通過菜單導(dǎo)航可以進(jìn)入二級、三級界面完成業(yè)務(wù)功能。

（2）如圖5所示：在“預(yù)約掛號”功能中，客戶可通過移動終端完成預(yù)約掛號操作，簡單快捷。

圖4 平臺主界面

圖5 預(yù)約掛號界面

4.結(jié)語

本文對當(dāng)下流行的移動終端應(yīng)用開發(fā)技術(shù)Android平臺應(yīng)用開發(fā)進(jìn)行了深入研究，并結(jié)合實(shí)際案例應(yīng)用在長春中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院預(yù)約掛號App的設(shè)計(jì)工作中，結(jié)果表明：基于Android平臺的預(yù)約掛號系統(tǒng)用戶體驗(yàn)好、信息共享及時(shí)，是繼傳統(tǒng)式網(wǎng)頁式預(yù)約掛號后又一新興媒體形式。

參考文獻(xiàn)：

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