大學生心理社團社區服務模式探索

蔣林潔

摘 要： 通過招聘為社區志愿服務的大學生組建心理社團，經過心理培訓、實地調查、設計方案、社區實踐、效果評估、調整方案等環節，探索并形成大學生心理社團社區服務模式。

關鍵詞： 心理社團 社區服務 模式探索

隨著經濟發展、社會改革進一步深化，新興社區如雨后春筍般不斷涌現。人口的加劇，社區面臨的心理問題逐漸增加。大學生組建心理社團，為社區提供心理服務，一方面切合社區需求，通過宣傳心理健康知識，增強人們的心理健康意識，另一方面為大學生提供實踐平臺，將所學知識運用到實踐當中。文章對大學生心理社團服務社區模式做探究，為心理社團開展社區服務提供一定的參考方法。

一、大學生心理社團

大學生心理社團是高校開展學生心理健康教育與培養良好心理素質的重要途徑，也是開展心理健康教育活動的重要載體。隨著高校心理健康教育工作理念的轉變，心理健康教育的實施途徑發生改變和創新，從單一的個別心理咨詢與治療，逐步發展成為課堂教學與課外指導相結合，將宣傳教育與咨詢服務相結合，專業咨詢與朋輩互助相結合的心理健康教育體系[1]。大學生心理社團應運而生。

二、社區心理服務

社區服務最早起源于19世紀80年代的英國，這是工業化、現代化發展的產物，是一種社區福利性、公益性（非營利性）服務[2]。隨著社區不斷發展和壯大，社區面臨的問題日漸增多，急需有專業的志愿者團隊，通過心理健康健康知識的宣傳、活動等，增強社區居民心理健康意識，預防身心疾病，以利于人與社會和諧發展。關于社區心理服務，比較統一的觀點指在社區的心理健康工作人員，運用心理健康的知識規律，保持與促進居民的心理健康，同時通過培養健康的心理，達到預防身心疾病的目的。

通過組建大學生心理社區，開展社區服務，一方面，為大學生提供更多實踐平臺，將所學更好地服務于社區，這有利于促進大學生心理健康教育。另一方面，通過心理社團，為社區提供多種形式的心理服務，宣傳和普及心理健康知識，有利于社區和諧發展。

三、大學生心理社團服務模式建構

對大學生心理社團服務社區模式建構的探討，有助于進一步做好大學生心理社團的服務。

1.組建心理社團，加強隊伍培訓與建設。

通過學校學生會、宣傳海報、網站、學生報紙雜志等途徑，宣傳招募心理學專業志愿者，選擇有強烈社會責任感、有豐富志愿者服務經驗的同學，組建心理社團。組建后，通過隊伍建設，設立心理社團負責人，負責心理社團服務工作的全局規劃。既要分工合作，明確責任，又要嚴格考核制度，既邀請心理學專業教師，對心理社團進行培訓和專業指導，又加強安全、法制、禮儀等相關知識的培訓，在社區服務中，既遵守法制，又注重自我保護。

2.實地調查，了解社區所需。

此階段包括兩個部分，一是前期準備，二是實地訪談，了解需求，進行實地調查。前期可由心理社團一到兩名同學到社區進行實地訪談。一是與社區干部進行交流，征求社區干部的同意，了解社區對心理服務的態度；二是取得社區干部的支持，這是在社區開展服務活動的重要保證。在前期調查的基礎上，自編社區服務的訪談提綱，了解社區不同群體的實際需求和他們面臨的困難，設立不同服務內容和項目，從而增強社區服務的針對性。

3.設計服務的方案和內容。

根據心理社團的專業優勢，結合社區干部和社區居民的實際需要，設計服務方案。設計方案盡量詳盡、具體、可操作。服務內容包括心理健康知識宣傳手冊、團體心理輔導、親子健康講座等具有心理學特點的服務項目，創建心理社團服務品牌，建立項目化服務體系。

4.社區實踐，開展社區服務。

根據設計的方案，走進社區，開展服務活動。進入社區之前，充分準備服務的人力、財力和物力，確保社區服務的順利開展；還需將活動與社區干部進行溝通，取得社區干部的同意和支持。開展活動時，成員須佩戴?；?，著裝整潔，穿戴有志愿服務的標志，服務過程中，待人接物要禮貌、熱情，說話和氣、態度虔誠?；顒悠陂g，還要注意人身安全和交通安全。

5.評估服務效果。

建立健全社區服務效果評估機制，確保社區服務的有效評估。評估內容主要包括以下幾個方面：第一，社團服務質量如何；第二，社區服務效益，即受益面的大?。坏谌鐓^居民參與狀況情況；第四，社區服務的效率；第五，服務的效果是否達到預期效果；第六，心理社團服務的主動性與積極性等。可通過與社區居民交流，發放效果評估問卷，建立社區服務活動記錄卡，考勤制度等方式進行評估。

6.根據實踐，調整方案。

根據實踐情況和各處環節實際操作，對不足之處進行調整，達到更好的效果。實踐是對方案的實施，將方案落到實處，調整是根據實際效果與反饋，對方案進行調整，實踐與調整雖是兩個不同的環節，但兩者互為前提、互為結果。組建團隊、實地調查、設計方案、社區實踐、效果評估、調整方案六個環節缺一不可。

總之，探索的服務模式的各個環節相輔相成，上一環節是下一環節的基礎，下一環節是上一環節的補充和實施，既要從服務模式的整體出發，以系統觀點進行社區服務，又要考慮到服務模式的各個部分，只有將整體與部分結合起來考慮，才能取得更優異的成果。

參考文獻：

[1]王建軍，陳慶.大學生心理社團的發展與創新[J].教育理論與實踐，2009，29（5）：27-28.

[2]趙嘉.關于社區心理服務模式的調查和研究——以濰坊地區為例[J].赤峰學院學報（自然科學版），2013，29（11）：106-109.

[3]華紅琴.論社區心理健康服務推進：需要、路徑與策略[J].學習與實踐，2010，11（1）：111-117.

[4]李序科.重慶市城市社區心理衛生現狀調查及其對策思考[J].社會工作，2007（4）：38-40.