關于高職院校公共機房管理的探討

李莉

摘 要： 文章對高職院校在公共機房管理方面存在的問題進行了分析，從公共機房管理軟硬件資源的管理與維護、機房管理制度的制定與完善等方面對公共機房管理進行了探討，以期消除安全隱患，培養學生良好的上機習慣，提高公共機房使用率和設備完好率，更好地發揮公共機房在高職院校實踐教學中的重要作用。

關鍵詞： 高職院校公共機房 軟硬件維護 機房管理

隨著社會的不斷進步和發展，人類已經進入信息化社會。計算機的廣泛應用滲入社會的各行各業，這就要求21世紀的每個人都具備一定的計算機使用能力以適應社會的發展和需求。而對高職院校來說，培養學生在走向工作崗位后，使用計算機完成基本的計算機操作已是信息化社會的一種必然趨勢。高職院校內的公共機房則承擔著這項重要任務，它是教師進行實踐教學和學生訓練各種計算機基本操作技能的重要基地和場所。為促進學院內各項實踐教學任務的正常開展和順利優質完成，提高公共機房的使用率和設備完好率，加強對公共機房進行合理有效的管理就顯得尤為重要。當然，合理和有效地管理好公共機房成為所有公共機房管理員必須具備的一項職業素養。

1.高職院校公共機房管理的重要性

信息化社會要求每個人都具備一定的計算機操作技能以適應社會生存和發展的需要。對于高職院校的學生而言，學會使用計算機完成基本的信息化辦公當然也不例外，而承擔這個重要的使命的是高職院校的公共機房。

公共機房作為高職院校內進行教育教學和實踐的重要場所，它承擔著各種教學實踐課程、考試、培訓、開放等重要任務，也是培養學生實際動手操作能力、創新能力和社會適應能力的重要基地[1]。那么，保證公共機房內設備的正常運轉、公共機房教學井然有序、機房內教學實踐環境的舒適自然、公共機房的無安全隱患等工作就成了公共機房管理的重中之重。

2.高職院校公共機房在管理中存在的問題

2.1師生與管理員間缺乏溝通和交流

公共機房的主要使用對象是實踐指導課教師和學生。一般情況下，公共機房管理員與教師和學生之間很少有就所使用機房在使用過程中出現的問題進行及時溝通和交流，這樣就導致管理員對公共機房內設備運行狀況不了解，出現問題因未及時反饋，導致問題不能及時解決，從而影響其他教師教學和學生實踐教學活動的正常進行。

2.2公共機房的安全問題

安全問題是所有場所都必須考慮的一個重要問題，對扮演重要角色的公共機房而言，也不例外。影響公共機房安全的因素[2]主要有以下幾個方面：

一是用電安全。公共機房內的電源線路錯綜復雜，機房內又有計算機、交換機、投影儀、穩壓器、空調等眾多設備，電路一旦出現故障，就會造成嚴重的經濟損失。

二是防盜安全。公共機房內的設備眾多，價格很昂貴，一旦被人為破壞和偷盜，就會帶來嚴重的經濟損失，而且會影響實踐教學活動的順利開展。

三是系統安全。公共機房內計算機系統的安全性，直接關系到師生實踐教學任務的正常開展和順利進行，所以對于公共機房管理員而言，保證公共機房內計算機設備的系統安全是工作的重點。影響計算機系統安全方面的因素有兩種情況：一是硬件物理損壞，如硬盤出現壞道、內存條松動、電源故障等；二是軟件系統的程序錯誤，是出現頻率最高的一種故障。

2.3公共機房的環境問題

對計算機設備來說，它們最怕的是灰塵，過多的灰塵會造成計算機硬件的損壞，導致計算機無法正常運轉，所以公共機房環境的整潔與否，直接關系到公共機房的使用率和設備完好率的高低。

2.4公共機房的管理員問題

管理公共機房的主要執行者和實施者是公共機房管理員。在對公共機房具體管理的過程中，管理員對自身崗位的責任感及所具備的技術水平，直接關系到公共機房管理的水平和效果。

3.解決高職院校公共機房在管理中問題的方法

3.1師生積極溝通和及時交流

為了保證公共機房內設備完好，不影響其他教師和學生在該機房內開展實踐課教學和操作，提高機房使用率和設備完好率，在每次實驗課結束后，公共機房管理員都要及時與任課教師和學生溝通與交流，了解設備的運行情況，發現問題，及時記錄在冊，并盡快解決。同時，公共機房管理員要認真指導教師填寫公共機房使用記錄本和實驗實訓教學記錄表等材料，并配合任課教師指導學生正確使用計算機設備，學會愛護計算機，保護好機房內的所有設備，養成良好的上機習慣。

3.2機房安全問題防范

一是用電安全方面。在公共機房內要配備相應要求的穩壓電源，每天還要及時關閉機房內的電源總閘，每周定期檢查電路線路，并做好用電安全記錄，以確保公共機房內所有設備的用電安全。

二是防盜安全方面。為防止人為破壞和偷盜行為，在機房內部還應安裝相應的監控設備，實時對機房內的動態進行監控。同時，公共機房管理員要經常檢查機房的門窗有無正常關閉、反鎖、損壞等安全隱患，出現問題及時解決，做好安全檢查記錄，以確保機房內設備的安全。

三是系統安全。針對硬件故障，導致無法正常啟動計算機系統的，一旦找到故障原因，立即解決，如無法解決的應及時上報到設備管理科，盡快進行維修，并認真填寫維修記錄。對于軟件系統故障，可以采用Ghost工具進行系統還原[3]。另外，為防止計算機病毒對計算機系統造成危害，要在公共機房的每臺計算機上安裝相應的殺毒軟件，并定期對殺毒軟件進行升級，以更新病毒庫。對計算機定期殺毒，可以減少計算機系統出現故障的可能。

3.3清潔機房環境

除塵是解決公共機房環境問題的根本。同時，對于在公共機房內上課的教師和學生而言，營造清潔的教學和學習環境至關重要。所以，公共機房管理員要定期安排學生打掃機房內環境衛生和清潔設備。

3.4提高機房管理員綜合素質

為進一步提高公共機房管理員的管理技能和水平，學院可以進一步加強對公共機房管理員的各項素質和能力的培養，除了正常的考核外，還可以增加對公共機房管理員的培訓、學習機會，也可以開展一些機房管理員之間工作經驗的交流會等。

4.高職院校公共機房內軟硬件資源的管理與維護

4.1硬件資源的管理與維護

公共機房內的硬件資源主要是指計算機設備。對于計算機而言，為了延長計算機各硬件的使用期限和使用壽命，以更好的狀態服務于教學，那么公共機房管理員在日常管理工作中要做好對計算機硬件的管理和維護。

4.1.1定期檢測維修設備。

作為公共機房的管理員，對于公共機房內的所有計算機設備，要定期檢查每一臺設備的運轉情況，特別是主機箱內部，檢查內存條有沒有松動、風扇轉速是否過小、信號連接線有沒有松動、顯卡是否過熱等情況，并做好詳細的硬件檢查維護記錄，以備查看。

4.1.2常見硬件的維護

4.1.2.1主板的維護。主板在整個微機系統中扮演著舉足輕重的角色，它最大的天敵就是灰塵。

計算機用的時間久，都會在主板上殘留大量灰塵。如果不經常進行清理，就會使主機出現找不到鼠標鍵盤、反復重啟、死機、開機發出警報等情況。所以要對主板進行及時清潔，以減少上述故障的發生。

4.1.2.2硬盤的維護。對于硬盤的維護，可以從以下幾個方面著手：

一是控制好硬盤使用溫度和使用時間。盡量讓整個機箱內部產生對流通風，以控制硬盤溫度不要過高。另外，正確使用硬盤的時間最好不要連續超過10個小時，維持在8個小時左右最好。

二是硬盤在工作時不要突然關機。因為正在工作中的硬盤轉速每分鐘達7200轉左右，如果突然關機，則對硬盤的損傷是非常大的。

三是不要讓硬盤靠近很強的磁場，如音箱、電臺、手機等，以免造成硬盤記錄的數據被磁化而出現錯誤。

四是盡量讓主機箱和硬盤在平穩的環境下工作，太大的震動會導致硬盤磁頭組件碰到盤片上，引起硬盤讀寫頭劃破盤片表面，破壞硬盤中的數據，更嚴重的可能會導致硬盤無法使用。

五是定期對硬盤進行清理和碎片整理，以提高硬盤的存儲性能。

4.1.2.3CPU的維護。CPU是計算機的核心，其重要性如同人的大腦一樣，因此對于CPU的維護就顯得尤為重要[4]。CPU的維護重在散熱，溫度過高易導致CPU內部線路發生電子遷移，使電腦經常性死機，CPU的壽命隨之縮短，而且高電壓容易燒毀CPU。所以最好選擇底層比較厚的散熱片，這樣有利于儲熱，從而易于CPU風扇主動散熱。對CPU風扇也可以加點縫紉機油和凡士林，然后用鋁膠帶粘好，從而使風扇更好地運轉以便CPU散熱。另外，平時要注意對CPU進行除塵，以防止灰塵過多造成短路燒壞CPU。

4.1.2.4顯示器的維護。對于顯示器而言，他是計算機所有部件中使用壽命最長、性能最穩定的硬件之一，但在機房管理的工作中也要做好對顯示器的維護，才能更好地延長的它的使用壽命。一是要注意防潮，機房內濕度不要太大，要經常對機房進行通風；二是注意避免強光照射，可以在機房內安裝遮陽效果比較好的窗簾；三是防止灰塵進入，學會定期對顯示器進行除塵。

4.1.2.5鼠標、鍵盤的維護。鼠標和鍵盤是機房內的易耗品，使用頻率也是最高的，要定期對鼠標和鍵盤進行清潔才可延長它們的使用壽命。

4.1.3保證良好的使用環境。公共機房內的所有計算機硬件設備，都需要一個良好的使用環境，所以一定要保持公共機房的干凈整潔。一方面要求在機房內上課學生穿鞋套才能進入，防止大量灰塵帶到機房內，另一方面定期對公共機房內環境衛生進行清潔必不缺少，這在一定程度上會幫助計算機各個硬件設備延長使用壽命。

4.1.4建立一對一人機使用模式。為保證機房內所有計算機硬件的完好，公共機房管理員可以對機房內每一臺計算機進行編號，讓在機房內上課的所有學生認真填寫《公共機房座位號表》，固定座位，責任到人。每個學生一學期只能使用這一臺計算機，除非出現故障無法使用，才能申請更換到其他計算機。這樣一旦發現某臺計算機設備硬件出現故障，只要找到坐在該座位號上的學生即可，一定程度上提高學生保護自己所用計算機的意識。

4.2軟件資源的管理與維護

公共機房內的軟件資源主要是指計算機設備中的系統軟件和應用軟件。而日常對公共機房的軟件的維護主要是計算機操作系統的維護，可以有以下幾種方法[5]。

4.2.1網絡同傳功能完成多臺計算機系統安裝。目前，學院公共機房內使用的都是聯想品牌的計算機，這種計算機都帶有還原卡（硬盤保護系統），里面可以實現網絡同傳功能。在一個機房內只要做好一臺母機，把需要安裝的操作系統和應用程序都安裝并測試完成，然后可以利用計算機自帶的網絡同傳功能，將母機上安裝的所有軟件毫無保留地復制到同一局域網（如一個機房）內的其他電腦（要和母機型號相同）上，從而為機房管理員節約大量安裝軟件的時間。

4.2.2利用還原卡保護計算機系統。現在幾乎所有機房用電腦都自帶還原卡，可以通過將每臺學生用機系統盤或者其他硬盤分區設置為每次開機還原，這樣一旦重新啟動計算機，它就會恢復到原始安裝的正常狀態，從而避免系統故障的發生。另外，利用還原卡，還可以實現CMOS參數保護和恢復、遠程喚醒、遠程關機與重啟、自動分配IP地址和主機名等，提高對機房內計算機軟件系統的管理效率。

4.2.3使用Ghost工具恢復系統數據。公共機房內的計算機系統和軟件安裝完成并測試無誤后，最好通過Ghost工具對計算機中所有數據進行備份，把備份好的文件存儲在一個隱藏的分區內，可以防止學生誤刪除或者修改操作。系統進行Ghost之后，為避免由于軟件原因無法啟動系統，制作一個U盤系統啟動盤，既方面攜帶，又便于操作，它是所有公共機房管理員必備的得力助手。一旦計算機系統出現故障，就可以用Ghost軟件對硬盤進行拷貝，從而快速實現系統的安裝和恢復。

4.2.4安裝殺毒軟件和防火墻。計算機病毒在公共機房維護過程中是個不容小覷的因素。一旦機房內某臺計算機感染病毒，很可能傳染到同一個機房內的其他計算機上，造成機房內設備不能正常運行，嚴重者會導致整個校園網陷入癱瘓狀態。所以在每臺計算機上安裝殺毒軟件和防火墻，并定期對病毒庫進行更新，可以防止計算機在使用過程中感染來自網絡或者移動存儲設備上的病毒，從而保證機房內計算機設備系統的正常運作。

5.高職院校公共機房各項管理制度的制定與完善

高職院校的公共機房承擔大量實踐教學任務，保障公共機房的正常運作，提高公共機房的使用率和設備完好率，使公共機房的管理工作更規范化、科學化、合理化，就需要制定相應的規章制度[6]，如《公共機房管理制度》、《公共機房設備管理規定》、《公共機房安全管理辦法》、《計算機病毒防范制度》、《公共機房管理員崗位職責》、《學生上機操作制度》等，并根據實際工作中出現的問題，進一步完善各項規章制度。

有了相應的規章制度，公共機房的日常管理工作就有章可循，從而使公共機房的管理更科學、更合理、更有效。當然，制度制定好以后，公共機房管理員必須嚴格遵守所制定的各項規章制度，做好對公共機房的管理和維護工作；在公共機房內上課的教師或是上機操作的學生也要認真遵守各項管理制度，并認真填寫公共機房使用記錄和實驗實訓教學記錄等材料。

6.結束語

高職院校公共機房的管理工作是一項十分繁瑣又不斷重復的工作，出現的問題是未知的。公共機房的管理員只有在探索中不斷積累和總結經驗，不斷提高自身綜合素質和技術水平，才能做好軟硬件設備的維護，搞好師生關系，讓公共機房以更好的狀態服務教學。公共機房規范化、制度化、科學化的管理，提高公共機房的使用率和設備完好率，同時為學院實踐教學任務的正常開展和順利完成提供強有力的保障。

參考文獻：

[1]李娜.高校院系機房的管理與維護探討[J].中國科技信息，2009（3）：92-93.

[2]楊紅和.公共計算機機房管理和維護初探[J].漳州師范學院學報：自然科學版，2005（2）：65-68.

[3]劉丹，馬同偉，孫冬.計算機機房管理中若干問題的探討[J].河南機電高等專科學校學報，2005（2）：65-67.

[4]李香英.淺談高校計算機機房管理與維護[J].農業網絡信息，2009（4）：146-147.

[5]王亞琴，梁方.高校計算機公共機房的管理與維護[J].電腦知識與技術，2005（6）：39-40.

[6]武麗娟，王國強.計算機機房的維護與管理[J].長治學院學報，2005（2）：90-91.