化繁為簡，歸零為整

李金鳳

摘 要： 如今，QQ和微信已經成為社會網絡溝通的普遍方式。雖然學校嚴禁學生在校帶手機，但高三學生高考結束后就自由了，人手一部功能齊全的智能手機。高中三年他們被嚴格管理，一旦離開學校，則可能天天手機不離手，手指不停地觸動手機屏幕，在等待通知書的日子里他們都會這樣度過。

關鍵詞： 高考通知書 發放工作 QQ群

由于我們學校農村孩子居多，一方面為了保證高考通知書順利到達學生的手中，另一方面為了便于高考錄取情況的統計，因此，我們學校采取高考通知書寄來高中，學生回母校領取的方式進行發放。

我從事高考通知書發放這項工作已經有幾個年頭了，通過這幾年的工作，我更加認識到無論做什么工作都是要講求方法的，好的工作方法能使繁瑣的工作變得簡單且不影響工作效果，使工作變輕松；好的工作方法能將零散的工作集中為一個整體或者幾大部分，減少工作的任務量且不影響整體效果。將QQ群運用在高考通知書發放的信息發布中，不僅使工作量變小，而且更加高效快捷。以往學生是通過電話咨詢的方式詢問通知書是否已經到達，我們兩個人一起工作，其中一個人幾乎每天都在接電話，只要通知書沒到學生就會天天打電話詢問，有時甚至一天打幾次。這樣的工作狀態不僅影響工作效率，而且影響工作心情。有時學生或者家長會以很著急略帶些生氣的語氣問：“都錄了那么長時間了，通知書怎么就還不到啊？什么時候到啊？”我們理解學生和家長的急切心情，所以，即便在繁忙的工作中也用和藹的語氣回答他們提出的繁雜的問題，還安撫他們耐心等待幾天。在這種狀態下，原本是通知書的發放工作，儼然成了高考咨詢熱線。我們最多的時候一天需要登記一百多個郵局送過來的快件，還要發放近百個通知書，我們一邊做好通知書的發放工作，一邊接一個又一個咨詢電話，實在有些腳忙手亂。必須尋找一種便捷的方法改變這種工作窘境。

網絡時代，人們之間用QQ聊天方式進行溝通已經成為一種常態，那么何不將這種溝通方式應用到通知書的發放工作中，于是我和搭檔老師決定建立QQ群，在QQ群中發布消息。開始我們給了學生我們建立的QQ群號碼，要求學生加入到群中，方便信息的發布和接收。使用了一陣發現了不少弊病：（1）針對性不強，冗余信息過多。我們群里的學生是全體高三學生，即假如我想給三年一班的學生發布信息，整個年級的學生都會收到，這些信息對于其他學生來說是多余的，同時我們本想給一個小范圍發信息卻不得在一個大的范圍內發布，導致學生可能會接收不到信息，同時使我們的工作失去意義。（2）信息覆蓋面有限，未能達到全面效果。我們建立的QQ群最多可容納500名成員，而高三學生一千多名，所以有些學生不能加入到群中，使我們的信息不能發布給所有學生，未能達到全體受益的效果。

將QQ群運用在高考發放工作中的這種思路是正確的，那么導致上述問題的出現一定是我們實施的方法不正確。我們重新理順思路，本著既讓全體學生都能接收到信息，又在需要的時候有針對性地發布信息的原則，想出了行之有效的辦法，那就是要求各個班級建立本班級的QQ群，并要求每一位學生將QQ號備注修改為本人姓名，我們將高考通知書發放專用的QQ號加入到各個班級的群中，并將各班級的群用班級名稱備注以便有針對性地發布信息，這樣本來可以在一個群中發布信息，卻要在將近二十個群里逐一發布。任務量稍微多了點，但是效果不錯，只要學生是班級的QQ群成員就會接收到信息。高考通知書的發放工作就是為學生服務的一項工作，為了使學生感到親切，我們將網名命名為“七中高考通知書專用”，特意選了一款“金榜題名”的圖片作為頭像，為學生送上祝福，希望他們金榜題名，考入理想大學。在給學生發布信息的時候，我們也會用上親切的語言，稱呼他們為“童鞋們”、“小伙伴兒們”等。如通知某個班級的同學取通知書，我們會在這個班級的群里發布這樣一段話：“童鞋們，我們班×××、×××的通知書到了，請本人攜帶準考證和身份證（如需代領，代領人需帶身份證和考生的身份證、準考證）到學校警衛室對面的電教室二樓領取，領取時間為上午8：00—11：30，下午1：30—4：30，請小伙伴兒們相互轉告。”這樣的一段話不僅達到了使學生接收信息的目的，而且讓他們感覺很親切，對母校有留戀的感覺，即便他們考入大學離開這里，但他們永遠是這里走出的孩子。除了在群里發布通知書狀態的信息外，另外一項重要任務是向同學們發布國防司法類院校體檢、各批次的征集志愿、專科填報等通知。為了使信息的發布更全面，我們會將不涉及保密和個人隱私的信息發布在QQ空間，學生可以到QQ空間查看。學生也可以將我們的專用QQ號碼加為好友，進行具體問題咨詢。對于近二十個QQ群我們進行了接收消息設置，因為是學生的班級QQ群，我們只向群內發布信息，不接收群里的消息，設置為“屏蔽消息提示，始終不提示”。我們整理每天簽收的郵件，將整理結果按照班級分別向所屬的班級的群內發布通知書已到的信息，學生可以及時收到信息并及時到學校領取，不會影響到大學的報到和入學。

通過幾年的工作經驗，QQ群在高考通知書的發放中所起的作用越來越大，就班級的QQ群而言，不僅是發布高考通知書情況最好的平臺，更是各個班級同學之間交流的平臺，是他們共同的家。目前，人們廣泛用微信進行交流，而微信大多與QQ號碼綁定，所以小伙伴兒們又可以用微信進行信息的再次傳送，起到輔助作用。

一個人不是集體，多個人便成集體，將高考通知書相關信息發布在每個班集體的QQ群中，不僅使工作簡單、容易，而且方便、快捷，這種方法把我們從以前的高考錄取電話熱線中徹底解脫出來，將精力集中在通知書的發放上，這種化繁為簡、歸零為整的方法創新了工作思路，收到了很好的效果。

參考文獻：

[1]2014年3月《現代通訊》便捷的現代化通訊手段.