利用企業信息化提升青工凝聚力和創新力

鄭 暉

（蕭山發電廠，杭州 311200）

利用企業信息化提升青工凝聚力和創新力

鄭 暉

（蕭山發電廠，杭州 311200）

提高電力企業核心競爭力，關鍵是提高企業青工的凝聚力和創新能力。在信息化時代，利用企業信息化建設，可以創建一個公平高效的學習型組織，通過以人為本的規范化企業管理，提升員工的凝聚力和創新能力，達到穩定、激勵企業人才的目的，有力盤活人力資源促進企業發展。

企業信息化；青工；凝聚力；創新力

經濟要發展，電力需先行。發電企業不但是國家的基礎工業，也是社會發展的經濟命脈。作為技術密集型的發電企業，生產過程對技術和智力要素依賴很大，員工的技術能力和創新能力對企業的可持續性發展具有決定性作用，企業不但要抓好企業安全生產工作，對青工的管理也比社會一般企業更先進和活躍，也更為多元化。

如何正確引導和帶動青工這個群體，充分利用企業信息化平臺不斷提升青工凝聚力和創新力，提高企業競爭力和軟實力，推動企業和諧穩定和可持續發展，已成為發電企業日常經營管理的重要管理方式之一。本文基于企業青工的工作現狀及問題，以蕭山發電廠（以下簡稱蕭電）為例，緊密結合企業信息化管理實際，提出如何增強員工凝聚力和提高員工工作創新能力的對策和建議。

1　青年員工作現狀

蕭電自2004年開始，加快對大學畢業生的引進力度，合理構建企業員工的年齡層次。近年來，每年更是有近20個大學畢業生分配進廠。截止2013年年底，蕭電已有2004年以后入廠的大學畢業生108名，其中研究生3名，本科生105名（見圖1），為企業后續可持續性發展提供了保障。

圖1　員工學歷比例圖

1.1青工現狀

能主動利用新的信息化工具管理自己，善于學習，思維活躍，能夠快速準確地獲取、接受和利用新信息、新事物，在企業搶建工程、機組大修和文體活動中，體現出很強的工作凝聚力和集體榮譽感。

1.2青工面臨的問題

調查發現，由于受各方面條件的制約以及歷史體制遺留問題的影響，仍然有一部分青年員工存在對自身工作沒有方向，對企業沒有融入感，對日常工作有所抱怨，缺少工作主觀能動性，工作方式僵化，缺少對工作管理技術創新等問題。原因主要有兩個方面。

1.2.1員工個人因素

缺少職業生涯發展規劃。對自己沒有明確的工作目標和計劃。缺少自我激勵能力，對企業的依賴心理很大，主動學習、主動工作、創新工作的意識不足，一旦企業沒有滿足其當下的需求或關心引導不夠，就會對企業形成抱怨，降低對企業的凝聚力。

1.2.2企業的因素

蕭電是傳統的國有企業，在企業經營理念、企業文化、方針政策等方面受到體制束縛的影響，流程執行的反饋機制和監督不能有效落實，不能很好地激發員工工作的使命感，在流程執行中，沒有有效的監督，容易養成員工偷懶、消極的工作態度，加劇員工的離心力。導致企業利益與員工利益、企業目標與員工目標的不協調，不平衡，降低員工對企業的凝聚力。

2　利用企業信息化提高青工工作創新能力的對策和建議

利用企業信息化平臺，將青工的學習和工作有機的結合起來，在持續不斷的學習和實踐中，挖掘青工的潛力，提高綜合素質，使青工個人和整個職工得到共同發展。

2.1正確認識企業信息化的時代背景

企業信息化是指企業在生產、管理、經營等各個層次、各個環節和各個領域，采用計算機、通信和網絡等現代信息技術，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，逐步實現企業競爭力的過程；推進企業信息化建設的過程，本身也是提升企業文化，規范企業管理，提升企業員工凝聚力和創新能力的過程；通過企業信息化，使員工接受并主動學習先進的科學管理理念，改變員工的思想意識和陳規陋習，進一步提高辦事的主動性，有力推進企業規范化建設。

2.2注重企業文化類信息系統的建設

在當前的信息化時代，通過上網了解信息已經成為每一個人的習慣，而在企業間，由于互聯網訪問的限制，企業的新聞網站已經成為員工了解企業及國內外新聞的首要選擇。企業應通過新聞網站之類建設，利用信息系統信息傳遞的高效互聯，將企業的價值觀及時有效傳遞到企業每個員工之間。

2.2.1善于把握信息化平臺的切入點

利用企業信息化促進企業文化建設，提升青工凝聚力和創新能力。第一，完善企業新聞網站建設，在做到企業新聞動態及時有效的發布之外，并以專題等活動，將每個系列的新聞匯集，使員工能夠快速準確的得知企業的動態，了解企業的價值導向。第二，以新聞網站為基礎，建立視頻新聞傳播的流媒體系統，建立以企業雜志、廠務公開、資料文檔等為基礎的內容管理系統，進一步加強不同類別的企業文化傳播。第三，通過建立在線學習平臺，通過技術培訓視頻、資料等方式向青工傳播知識，引導學習氛圍，建立學習型組織。

2.2.2營造充分溝通、知識共享的環境。

2.2.2.1建立溝通平臺

通過員工實名制的形式，建立論壇、群組、廠長信箱等形式的員工間溝通交流平臺，并通過有效引導和管理，體現以人為本，尊重人的感情，使員工得到尊重和發言權。在企業中，營造團結友愛、相互信任的和睦氣氛，強化團體意識。

2.2.2.2 合理配置網絡資源

將企業組織的每個文化活動在網上公告，讓員工直接通過網絡方式參與，既能做到全面及時準確地傳遞企業價值觀動向，又能有效地形成互動，增加員工的融入感和凝聚力，樹立員工的使命感，提高員工的文化素養和道德水準，對內能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業發展不可或缺的精神力量和道德規范，能使企業產生積極的作用，使企業資源得到合理的配置，從而提高企業的競爭力。

2.3建立以企業規范化管理為目的的流程管理系統

2.3.1積極倡導以人為本的理念和機制

規范化管理是在管理的過程中，充分體現人的價值，而不是把人當作一個機器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質特性準確把握的基礎上，通過確立一套價值觀念體系來引導員工的意志行為選擇。規范化管理是在理清企業組織機制、人員崗位角色、業務流程的情況下，對企業業務活動和管理活動進行整合與重組，通過流程的持續優化，使企業活動既符合員工的個人利益，也符合企業的生產管理效益。通過規范化管理，使員工提升對企業的凝聚力，也使員工在事務性工作效率提高的同時，有更多時間關注創新發展。

2.3.2建立和完善共享互動的信息平臺

改進創新企業業務流程系統化設計與優化，打破傳統的職能邊界，有機整合企業各方面資源和能力，整合組織結構，基于流程的信息化，建立以業務流程為主干，以管理流程和支持流程為支撐的管理平臺，使企業關鍵業務流程得到運行監控和持續的優化，減少業務流程的重疊和交叉，實現業務流程運行順暢，提高運營管控效率。

2.3.3提升企業管理體系規范化

在信息系統中，建立完善的溝通平臺（如利用即時通訊軟件，短信接口技術等）加強流程處理中的溝通，通過流程的合理規范透明，減少工作中的人為摩擦，推行固化的規范流程管理系統，使重復的職能事物性工作簡單化，新員工上手容易，也可以使青工方便的在不同崗位上進行輪崗，提升人才的復合能力，加強人員的凝聚力。

2.4建立以信息資源利用為核心的管理決策信息系統

利用企業信息化來有效利用信息資源，為全面有效的給企業各項管理決策提供依據，建立科學、公平的人事管理制度。

2.4.1完善已經建立的設備數據庫

完善PI生產實時數據庫、MIS及各業務系統的數據庫，將各信息系統數據庫做到整合，或利用接口進行數據傳遞，并通過有效的基礎數據維護手段，確保數據的來源唯一，數據準確。

2.4.2建立以人為中心的主題數據庫

在信息系統中，建立指標管理、績效計劃、過程控制、績效考核及結果應用等功能模塊。通過信息系統設計一套科學、詳細、動態的評價方法，及時準確公平的進行績效分配，提高員工凝聚力和主觀能動性。并且通過信息系統，對員工的職業發展狀況做出預估，做好員工職業發展規劃，保持暢通的成長通道。

2.4.3建立以設備為中心的主題數據庫

通過對設備運行健康狀況的準確監控和預測及對設備缺陷發生情況的統計分析，強化點檢定修、預防性維護等機制，建立設備運行情況和缺陷維護情況的核心的主題數據庫，減輕員工工作壓力和符合，提高員工凝聚力。提高員工創新能力的知識管理系統。

2.4.4利用企業信息化來有效整合企業知識資源

建立學習型組織，調動人力資源學習潛能，以知識的利用為重點，整合分散在各個信息系統的散落知識，比如合理化建議、文書檔案管理、技術管理、班組（培訓）管理等，實現知識共享。

3　結　語

企業信息化就是指充分引進和使用信息技術，以信息資源開發利用為核心的過程。將企業經營過程中各種隱含數據進行挖掘和編碼化，轉化為對企業有用的信息或知識，使信息資源成為一種與財務資源、人力資源同等或更重要地位的一種企業戰略資源，有力地盤活人力資源促進企業發展，以優化電廠所有內外部資源的計劃與控制，降低發電企業綜合運營成本，提升電廠的綜合競爭力。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.040

F272.92

A

1673-0194（2015）02-0053-02

2014-12-26