陳攀
3月6日,名門閨秀董事長鐘悅接聽了手機,來電者是通遼龍飛日化總經理盧海龍,他告訴鐘悅,在他的通遼和赤峰區域,名門閨秀產品已經賣斷貨,希望品牌這邊盡快發貨。而這,已經是盧海龍連續第三天向他催貨了。
盧海龍不是個例,其實,自從進入3月以來,鐘悅就遭遇到了這件煩心事,幾乎每天,他都會收到代理商和專營店老板的電話,主要事宜就是催貨。
據他介紹,從去年年底到現在,名門閨秀的產品銷售火爆,諸多合作伙伴的存貨已經不多,甚至有很大一部分已經斷貨。
鐘悅告訴《化妝品觀察》,這樣的情況非常少見,許多門店在一季度就已經賣完了半年甚至全年的貨品,這樣的情況是他自己也沒有預料到的。也正因為沒有預料到產品的火爆場面,因此產品的供應上沒有做好準備,出現了被催貨的窘境。
不過,被催貨雖然令人尷尬著急,但也讓鐘悅意識到名門閨秀在2015年會迎來前所未有的高速發展。依據各種市場反饋,鐘悅將名門閨秀今年的銷售目標制定為三倍增長。這個目標或許有些大膽,但是絕不盲目。
銷售告罄,制定三倍增長目標
“今年的開局非常好,整個一季度的銷售局面都超出了我的預估,雖然我知道會有較大的增長,但是斷貨的局面還是在我意料之外。”鐘悅告訴《化妝品觀察》,火爆的銷售不只是在單個門店,而是在成片的區域。
據鐘悅介紹,一季度還沒結束,一些省代就已經超越了去年全年的銷售,包括江西、甘肅、湖北等多個區域。
“除了這些,絕大部分地區的一季度銷售額同比都有非常大的提升。”鐘悅稱,不管是傳統區域還是新興區域,不論是樣板市場還是普通市場,都呈現出爆發的局面,這意味著名門閨秀將有一個整體的大幅度的提升。
至于為什么會出現這樣的火爆局面,鐘悅認為,名門閨秀強大的品牌力是銷售火爆的根本原因。
自從1996年誕生以來,名門閨秀已經經歷了19年的沉淀。在這19年間,名門閨秀從來沒有為短期利益所動,而是將打造中國高端抗衰駐顏第一品牌作為最高的追求。也正因為如此,名門閨秀在消費者心中,慢慢樹立起高端、權威、可信賴的品牌形象。
在文化力上,根植于中國文化的土壤,始終以中國傳統文化作為品牌的靈魂,以中國皇家宮廷御方作為品牌根基;在形象力上,名門閨秀秉承著東方傳統美學,將東方最為高貴的大紅與金黃作為品牌主色調,凸顯東方特色;在產品力上,名門閨秀始終如一恪守高標準,將每一瓶產品都作為藝術品來打造,與消費者進行心靈的溝通,成為中國女性的抗衰駐顏之寶。
也正是因為有這樣的底氣,鐘悅面對市場的火爆,在作出充分的考量之后,迅速調整了2015年的銷售計劃,將銷售目標定為同比三倍的增長。
品牌已立,實現銷售戰術落地
面對三倍的增長計劃,在品牌已經樹立的情況下,鐘悅加大了對銷售的重視。“名門閨秀一直在注重打造品牌和品質,但是卻在銷售上有所忽視。”鐘悅稱。
的確,相對于品牌端,名門閨秀在銷售端確實顯得比較弱勢。在網點數量上,名門閨秀還相對比較少,但是每一個單店產出卻很高。比如2014年,名門閨秀在西昌華泰連鎖系統內的零售額高達300萬元。
鐘悅認為,在特定的時期,銷售主宰一切,但是現在消費者開始注重品牌,我們已經有了良好的品牌基礎,在有品牌支撐的時候發力銷售,就會如虎添翼。何況現在門店也缺少有品牌力的產品。
因此,名門閨秀會充分發揮品牌優勢,一方面充分開拓網點,一方面圍繞體驗式動銷,將執行進行到底,將戰術充分落地。讓品牌與消費者進行更大范圍的接觸,用極致的產品獲取口碑,贏得粉絲的忠誠度。
“我們所期待的局面是,引爆市場,貨如輪轉。”鐘悅表示,在出現斷貨的尷尬局面后,名門閨秀也迅速做出了反應,在供應鏈上進行了快速而有效的措施,力求產品供應得到保障,為達成全年目標鋪就堅實的基石。
同時,鐘悅還透露,除了在傳統的專營店渠道加大力度,在新興的電商與微商渠道,名門閨秀也會進行發力。名門閨秀在電商渠道發展非常迅猛,短短一年多時間,銷售占比已經達到總銷售的20%0鐘悅認為:“電商渠道非常依靠口碑傳播,正因為名門閨秀的優異品質,所以會在電商上迅速增長。”
“最近流行的微商也是如此,是最為依靠口碑傳播的渠道,而這正是名門閨秀最為突出的優勢所在,我相信我們在這一渠道也會有很好的前景。”鐘悅稱,名門閨秀已經決定在5月份進行微商招商。
與一些品牌開發新的系列產品進軍微商不同,名門閨秀會使用他們已有的王牌產品幼顏膏系列,鐘悅表示,名門閨秀要用自己最高知名度的產品進軍微商渠道,用最卓越的產品來贏得渠道的突破和持久的發展。
不過,雖然同樣是幼顏膏系列,名門閨秀會根據微商渠道特點,將產品加以改造,以更為符合這一渠道。鐘悅表示,傳統渠道的幼顏膏是經典路線,微商渠道的幼顏膏是青春路線。
鐘悅稱,在品牌已經高度建立、核心競爭優勢突出、單點產出愈發高漲的情況下,名門閨秀在2015年對于線下網點的開拓與新興渠道的產品布局,必將使名門閨秀迎來自己的黃金時代。