對電子商務背景下的企業(yè)營銷策略研究

孫建

摘 要：隨著科學技術的發(fā)展，電子商務對企業(yè)營銷環(huán)境造成了很大的影響。通過互聯(lián)網，企業(yè)可以打破時間與空間的限制，實時向客戶提供最新的商品信息并開展各種營銷活動。企業(yè)如何在商務背景下制定出科學合理的營銷策略成為了各個企業(yè)管理層共同思考的問題。本文首先闡述了電子商務背景下企業(yè)營銷策略所具備的普遍特點，并在此基礎上提出了企業(yè)可以遵循的策略制定與創(chuàng)新的方式與方法。

關鍵詞：電子商務；營銷策略；企業(yè)管理

電子商務的出現(xiàn)，為市場經濟灌注了新鮮血液，在電子商務的背景之下，企業(yè)獲得了與這個時代緊密相連的營銷渠道。通過有效的利用電子商務，能夠切實降低企業(yè)的銷售成本，為企業(yè)的產品推廣和營銷都具有很大的積極作用，能夠提高經營效率。電子商務對傳統(tǒng)的企業(yè)組織結構、企業(yè)經營的理念和模式產生了巨大的沖擊。現(xiàn)如今，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式已經無法跟上時代的步伐，在一定程度上不能滿足指導實踐的要求。因此，針對電子商務環(huán)境的營銷策略需要進行重新構建。

一、電子商務背景下企業(yè)營銷策略具備的特點

首先，電子商務實現(xiàn)了企業(yè)與消費者之間的雙向交流。傳統(tǒng)的營銷方法只能單方面的將產品的信息通過媒介傳達給廣大消費者，消費者始終處于一個被動的地位，一方面消費者得不到真正滿足自身需求的產品，另一方面企業(yè)也無法獲知消費者的真實需求，營銷部門由于無法及時獲得消費者的反饋信息，在產品的營銷與企業(yè)的盈利方面都有一定的限制。電子商務解決了這樣的單項營銷現(xiàn)狀，為消費者與企業(yè)建立起了溝通的橋梁。通過互聯(lián)網設置交流平臺，企業(yè)能夠迅速掌握消費動向，大大提高企業(yè)營銷調研的質量。同時，還能夠擴大交流范圍，短時間內與各個地方取得聯(lián)絡，并能夠馬上得到回應。與消費者保持密切的聯(lián)系，企業(yè)能夠站在消費者的角度，與其共同創(chuàng)造出新的市場需求。

其次，電子商務具有全球性的特點。與實際的空間范圍不同，電子商務將國別界限予以淡化，在企業(yè)營銷的觀念上被賦予了更多的國際化內涵，電子商務本身屬于一種全球范圍的資源共享系統(tǒng)。企業(yè)在進行國際化信息交流的同時，還可以利用這種渠道直接獲取到國外消費者。企業(yè)既可以掌握營銷思想，也可以擴大市場范圍。

再次，電子商務是的貿易活動增加了虛擬化的特點。無論是供應方還是需求方，都可以通過電子市場推銷或購買產品，交易活動通常只見物不見人，企業(yè)與消費者只要在互聯(lián)網上建立聯(lián)系，無論在什么地方都可以實現(xiàn)交易。這種無形的交易帶來了市場營銷行為的變化，需要不同于傳統(tǒng)的安全性監(jiān)督。

二、電子商務背景下的企業(yè)營銷策略

第一，產品策略。電子商務為消費者與企業(yè)建立了可以及時交流的平臺，利用這一平臺，企業(yè)可以充分了解消費者的信息與消費者對于產品的要求。無論是新產品的開發(fā)還是產品線以及產品組合的決策都需要綜合消費者的實際需求的意見，應當定位為“以消費者為中心”的市場策略。消費者通過電子網絡在企業(yè)的引導下做出對產品的選擇，企業(yè)則根據(jù)這些要求合理改進產品，從而充分滿足消費者的需求，并為消費者提供優(yōu)質的服務。但這一過程當中，需要先進生產系統(tǒng)的支持，具有完備的信息技術。唯有如此，才能夠提高消費者對企業(yè)的信任程度和滿意度，使得企業(yè)在市場經濟當中占據(jù)較好的競爭地位。

第二，價格策略。電子商務背景之下的價格策略所注重的是用戶的價值、價格變動能力以及定位系統(tǒng)智能化。常規(guī)的產品定價是以產品的成本作為基礎，但通過電子網絡的媒介作用，企業(yè)在生產產品之前，需要建立諸多與消費者的聯(lián)系，展開充分的市場調查和產品設計，了解顧客的需求。這一工作成本在電子商務背景下的產品成本中占據(jù)很大的比重。在制定某一產品的價格時只是反映出原材料與勞動力的成本顯得不盡科學。也就是說，企業(yè)在制定產品價格的時候更應該考慮到市場營銷有關活動的反應，產品對用戶的價值也應該是價格銘感度和競爭性的反應。

第三，促銷策略。電子商務背景下，企業(yè)要開展商品促銷，可通過建立自己的網站，在網站上進行促銷活動。企業(yè)應為網站促銷設計較為全面和靈活的策劃，將相關產品的促銷信息進行充分的展示和宣傳，而不是在網站上完全充斥廣告，使其成為一個空洞的廣告宣傳空間，如果不能通過該網站使得消費者獲取有益信息，那么網站也無法發(fā)揮促銷效果，會缺少實際意義。此外，由于網絡電子商務具有虛擬特點，企業(yè)應進一步創(chuàng)建網站的可信度，堅固網站的安全性，取得消費者的信任。任何一個網站的細節(jié)都需要企業(yè)多加留意，企業(yè)的信息保持完整，網站的時效，網站本身都應該做出詳細的介紹，從而提高網站促銷的有效性。

三、結語

綜上所述，現(xiàn)如今電子商務在經濟市場上發(fā)揮著重要的作用，具有建立溝通、資源全球化共享以及虛擬化的特點，在這些特點的基礎上，企業(yè)應建立相應的營銷策略，通過產品策略、價格策略、促銷策略等，提高企業(yè)的市場信譽度和知名度，為消費者提供更好的服務，充分滿足消費者的需求。唯有如此，企業(yè)才能夠在電子商務的背景之下，跟上時代的腳步，得到長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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