易文飛：有點兒“韌性”的創業者

錢玉娟

從業十余載，選擇從如魚得水的事業中走出來，北上創業做美甲平臺，而這能否成為最后一份工作，易文飛說“對于我來說，這的確是巨大的考驗，得堅持！”

易文飛，這個名字對于不少人而言，著實覺得陌生。連他自己都笑說，“很多媒體記者知道我創的業，卻并不了解我是誰，或許這是我平時很少露面的緣故吧?！?/p>

在位于北京三里屯SOHO的辦公室內，《中國經濟信息》記者見到了剛剛結束一個會議趕回來接受采訪的他。

初見，易文飛便為遲到而邊握手邊致歉，“最近實在太忙，會議一結束就往回趕，還沒來得及吃午飯?！币讶贿m應了這種忙碌狀態的易文飛，迅速喝下一杯水后，開始了談話。

曾在業界多家知名互聯網巨頭公司任職的他，事業如魚得水之時，不安于現狀，從南京北上創業。恰恰是這樣一位鮮于曝光在鎂光燈下的互聯網“老兵”，已經扎進美業O2O領域創業兩年，如今的身份是：中國最大的美甲社區交易平臺——秀美甲的創始人兼CEO。

“我想做‘事業經理人，創業是最好的歸宿。”

計算機網絡專業碩士畢業的易文飛，從北大方正互聯網事業部總經理，到中文在線技術總監，之后時任當當網副總裁，再到蘇寧集團數字應用事業部常務副總經理，用他自己的話來說，“近11年的工作履歷都是在我的能力技術范圍內，按部就班地展開。”

其實，早在當當網時，易文飛便在內部帶團隊孵化創業，隨后進入蘇寧便涉入了O2O領域。擁有超強預見性思維的他，并不滿足于現狀，在他看來，“不希望人們稱呼我‘職業經理人”，只有不斷地挑戰自己才能展現其人生的最大價值，于是創業成了他最好的歸宿。

“也就幾天的時間，我就從蘇寧辦理了離職，毅然決然地選擇北上創業做秀美甲?！币孜娘w回憶說。

經過大量調研，他發現，2013年美甲行業的市場規模正急劇擴大，已從最初美容美發行業的附屬，發展成為千億級市場，占到整個“美”業市場份額的四分之一。

易文飛深知，美甲是針對女性一項高頻次需求的本地生活服務項目，而理工科出身、技術男身份的他，“不可能做到換位思考，非常懂女性在這一方面的需求?！苯M建團隊時，易文飛便對這一問題有所反思。

在他看來，團隊架構必須和諧融洽，且嚴謹認真?！靶忝兰妆仨氁幸晃欢妹兰撞⑶揖邆鋾r尚及美學觸角的女性存在，而美學世家出身、熱愛美甲又有多年互聯網運營經驗的任松則成為不二人選，我請她出任秀美甲COO?！碑斎?，要在移動互聯網大潮中，創造一款產品，技術水平成為必要考究的方面，“我有幸找到了曾在微軟、BAT、當當網等企業擁有資深技術管理履歷的張京逸擔任秀美甲CTO?！?/p>

2013年10月，寄托著易文飛創業理想的秀美甲誕生了。

“我要打造國內首屈一指的美甲社區交易平臺。”

易文飛告訴《中國經濟信息》記者，其實早期的秀美甲就是一個讓用戶簡單來“Show&Share”的工具，“用戶自行拍下圖片跟其他用戶分享，其他用戶參與評論?！奔幢闳绱耍忝兰走€是憑借良好的用戶體驗獲得了大量的種子用戶。

現如今，跟美甲有關的一切需求，不管是找美甲圖片、美甲款式、美甲達人，還是美甲店和美甲產品，都可以在秀美甲上獲得滿足。“秀美甲已經建立起一個生態圈?！币孜娘w指出，秀美甲以“秀”字為核心，將與美甲有關的生態群組織起來，其中包括個人消費者、時尚達人，也包含美甲服務提供者、廠商，代理商，甚至培訓機構等等，“如此形成一種多邊效應”。

當被《中國經濟信息》記者問及秀美甲平臺之于用戶的意義時，易文飛解釋到，“秀美甲為下游用戶提供了一個分享和秀的平臺；而對上游用戶來說，則轉變成為一種經營和攬客的利器。”

原來，美甲行業的優勢在于，用戶和商戶之間可以發生關聯，“此時，產品的邏輯尤為重要。”易文飛強調，秀美甲平臺的建立，讓用戶帶起商戶，讓商戶又帶來新用戶，形成一個良性的自循環。

另外，用戶和商戶積累到一定數量的時候，交易就會成為必然。通常垂直領域的流量轉化率在10%左右，當一個城市的線下成交量達到數千單時是比較合適的時機，也就是日活量在數萬級別。按照秀美甲目前的用戶和商戶的入駐速度，交易時機已經成熟。

當然，易文飛坦言，對于平臺型產品，標準和規模是一個不斷磨合的過程，規模越大，標準就越難把握。“尤其在服務體驗方面，無論是B端還是C端，秀美甲還有不小改進空間?！?/p>

在他看來，秀美甲的標準已經逐步在完善，“比如統一的服務流程，統一規范產品，服務過程的標準化，都有界定。接下來，我們會完善用戶管理系統、會員體系以及交易體系，讓體驗更好?！?/p>

除此之外，秀美甲以社區的形式，把工具、內容和社交串聯在一起，并以品牌優勢帶來規模的迅速擴張，其中的內容運營也至關重要，覆蓋面還要和社群密切相關。“這其中就需要解決以下問題，擴展并推出和用戶需求相關的品類，多提出一些跟行業細分領域相關的話題，形成一種社交氛圍，從而促進交易。”易文飛說到。

據了解，到目前自發入駐秀美甲的美甲店近20萬，個人消費者已經超過了2000萬以上。使用人群的年齡頻譜也可以涵蓋從18歲到48歲的女性。更有數據顯示，從2015年3月到7月，僅四個月的時間秀美甲已經在全國18個城市開設分公司，而這一驚人的增速擴張卻得益于一種“輕資產”模式。

對此，易文飛分析到，“平臺具有工具、內容、社交屬性，以極小的資金和人力成本支出，憑借有效可信的服務吸引用戶和商家進駐，形成‘互聯網+合作模式，才是秀美甲最富于創新和值得肯定的地方。”他還告訴《中國經濟信息》記者，如今秀美甲不僅擁有自身獨特的盈利能力，更能在全國以輕重結合的方式進行覆蓋，業務擴大至涵蓋了服務、培訓、電商等全產業鏈，極大地具備了成為國內最大的美甲社區交易平臺的潛力。

“資本市場和創業者間的關系很微妙，我認為‘戴著鐐銬是無法跳舞的。”endprint

毫無疑問，平臺模式、輕資產、入口多是秀美甲未來最大的競爭優勢。在采訪中，易文飛更分析到，“平臺意味著有更多機會和產業界的合作伙伴協同發展；輕資產意味著成本損耗低，可以快速擴張；入口多則意味著收入來源更多，由此產生的利潤空間更大，而這三點更是公司健康發展的基本前提?！?/p>

從當前的市場環境及發展形勢來看，秀美甲憑借著其規?；?、標準化的“輕資產”商業模式，不僅一步步建造起屬于美甲業的商業帝國，更不斷受到投資方的青睞。

易文飛直言，“秀美甲是一個幸運的公司，也是一個扎實的公司。”盡管目前已經完成了三輪的融資計劃，但他都沒有簽署對賭協議。也有不少投資人提出過要求，但都被他拒絕了，理由是，“資本市場和創業者之間的關系很微妙，對賭協議就好比是金手銬，我認為帶著鐐銬是無法跳舞的。”

他還建議到，作為創始人，首先要在融資前將精力投入到做好產品方面，并對創業公司每一輪的融資動向有所把握?！安灰袀€好想法就會去融資。首先要具備一定用戶規模；其次便考驗創業者的運營能力，此時用戶質量、用戶留存、用戶活躍度等指標則要求更高；最后是驗證商業邏輯和不斷修筑壁壘的過程，此時單量和擴張能力以及服務于C端和B端的閉環平臺才是核心?！币孜娘w自豪地指出，當下展開飛速擴張的秀美甲正是處于第三個階段。

一直以來，易文飛都認為自己是一個極具自主規劃與創新意識的人，“從創業伊始，秀美甲要走的路在我的頭腦中都是清晰可見的，現在只不過是一項項去實現罷了?！痹谒膭摌I規劃里，必須時刻把握自主權和主動權。他還十分篤定地指出，截至今年年底，秀美甲的規劃是開設30個以上分公司，服務城市超200個。

這樣的規劃并不單純是豪言壯語，是經過易文飛一番精細盤算的。

他說，秀美甲是輕資產的平臺運營模式，并不直接提供服務，是后臺可鏈接的店鋪和接近40萬的美甲師，通過平臺為消費者提供服務。“要開設一個分公司，頂多需要4-6人，便能把本地服務和資源整合到秀美甲平臺上。要知道互聯網的核心價值是在擴大規模的同時有效降低邊際成本?！?/p>

當然，易文飛認為，當下正是同業們都處于發展用戶與跑馬圈地的狀態，“無論是用戶還是商家，這兩端都要先是免費的，即便有商家拿著錢在入口等，我們也不能急著賺錢?！痹谒磥?，自我驅動力、責任感及好奇心是他對自己和團隊的要求，“尤其O2O領域里創業做平臺，必須耐得住孤獨?！?/p>

采訪結束前，易文飛說，能否把秀美甲當做自己的最后一份工作，于他而言，一切不僅是未知的，更是巨大的考驗，要堅持住。endprint