物聯網對物流系統成本的影響

（集美大學工商管理學院 福建廈門361021）

一、物聯網的概述

（一）物聯網的內涵

從計算機、互聯網到物聯網的跨越，是世界信息產業發展的第三次浪潮。物聯網，顧名思義，就是物體與物體之間的網絡連接。CASAGRAS認為，物聯網是“一個全球性的網絡基礎設施，通過日益發展的數據采集和通信能力，將實物和虛擬的物體連接起來。”中國物聯網校企聯盟將物聯網定義為：幾乎所有技術與計算機、互聯網技術的結合，實現物體與物體之間、環境、狀態信息實時的共享以及智能化的收集、傳遞、處理、執行。其實質是利用射頻自動識別（RFID）技術，通過計算機互聯網實現物品的自動識別和信息的互聯與共享。廣義上說，目前涉及到信息技術的應用，都可以納入物聯網的范疇。

（二）物聯網的特征

雖然物聯網的出現讓人類進入了一個新的時代，使世界經歷了一次新的信息技術革命，但是，物聯網的發展仍然以互聯網為基礎和核心，它只是對互聯網更深層次的延伸和發展，它的用戶端擴大為各種物品，能夠實現各種物品之間的信息交換和通訊。中國移動總裁王建宙在ITU World 2009大會上提出，物聯網應當具備三個特征：一是全面感知，即利用RFID、傳感器、二維碼等隨時隨地獲取物體的信息；二是可靠傳遞，通過各種電信網絡與互聯網的融合，將物體的信息實時準確地傳遞出去；三是智能處理，利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術，對海量的數據和信息進行分析和處理，對物體實施智能化的控制。

二、物聯網與物流的關系

物流行業是國家“十大產業振興規劃”之一，物聯網在物流行業中的應用具有天然的適用性。物聯網是物物的網絡連接，它的應用為物流市場擴大奠定了基礎，同時在服務市場的空間和地域中也為物流業的延伸指引了方向。物聯網是物流業中的核心環節，物聯網基礎體系的統一又是物聯網運行的前提，物聯網只有建立在統一的體系基礎上才能做到信息共享與推廣。統一的標準不僅為物聯網發展提供發展趨勢，同時也是物流行業應用市場的迫切需求。物聯網與物流的關系具體表現為以下兩個方面：

第一，物流是物聯網的雛形。物流是與商流相伴而生的，商品生產是物流生產的客觀基礎。物聯網的發展離不開物流的支持，早期的物聯網又叫做傳感網，傳感器技術是物聯網的關鍵技術之一，最早在物流領域應用的EPC技術催生了物聯網，整個EPC系統就構成了物聯網。第二，物流行業是物聯網的應用領域。物聯網是物流行業中的核心領域，物流領域是物聯網相關技術最有現實意義的應用領域之一。物流效率一直是整體國際貿易效率提升的瓶頸，而物聯網通過RFID等相關技術可實現物流管理自動化，物流作業高效化，從而提升物流效率。另外它還能降低倉儲成本、人力成本，提高物流服務質量，使整個供應鏈環節整合更加緊密。

三、物聯網對物流系統及其成本的影響

（一）物流系統成本的構成

物流系統成本包括整個物流過程發生的成本，可以分為以下幾個部分（見表1）。每一項物流成本都因某種物流活動而產生，比如，發生退貨處理，貨物退回即逆向物流，導致運輸成本和庫存持有成本的發生。

表1 物流系統成本的構成

（二）物聯網對物流系統的影響

1.物流信息的實時跟蹤和實時決策。物流行業在供應鏈中處于特殊的位置，它參與了企業物品的配送、倉儲、包裝加工、運輸等環節，能夠獲得全面的物流信息。這些海量信息處理的不及時、不得當，對物流企業將產生不利影響。物聯網技術的應用能夠很好地解決這個問題。物聯網使用EPC為物品的唯一標識，將物流過程中的所有商品、倉庫、集裝箱和托盤進行分層編碼，利用讀寫器獲取不同層級的EPC標簽信息，之后系統就可以明確辨認出它們的信息，并根據需要對相關信息進行分級處理。另外，物聯網還可以對具體物品進行監控，并利用網絡數據庫將該商品的任何信息進行分享，突破了傳統信息傳播的障礙，克服傳播過程信息的延誤，以供供應鏈的各環節利用，物流企業就可以對物流所提供的物流信息進行準確無誤的追蹤，掌握市場需求的變化等，以供決策。

2.帶動物流信息化的發展。物聯網的發展能帶動物流基礎設施的信息化、自動化、綜合化。將物聯網技術應用于托盤、貨架、車輛、集裝箱等物流基礎設施的識別，在倉庫內部、出入庫口、運輸車輛、搬運器械、物流關卡等安裝物聯網讀寫裝置，不僅可以自動采集物流交接環節中的物聯網信息，自動完成貨物的入庫、出庫和盤點，還能透明地管理物品的庫存。將物聯網技術運用到物流運輸設備與交通設施，可大大提高物流基礎設施的信息化和自動化水平。物流管理、流程監控的信息化、自動化和綜合化，不僅能提升企業的物流效率，控制企業的物流成本等，而且能從整體上大大提高相關物流企業的信息化水平，帶動整個物流產業的飛速發展。

3.提高物流的服務質量，滿足客戶的服務需求。物聯網的使用，物流的信息化發展已成為現實，它能促進信息在企業各部門間實現共享，大大提高企業的整合能力以及應對市場變化的反應能力。同時，能夠及時準確地向客戶提供有關產品的物流信息，降低企業的運營成本，為客戶提供滿意的服務，大大滿足客戶的服務水平。

4.優化物流供應鏈，提升供應鏈的適應能力。物聯網的使用，實現了供應鏈的可視化。從商品的生產直至送到最終用戶手中，整個過程的信息都可以通過互聯網技術實現及時監控和獲取，供應鏈過程完全透明化。另外，通過獲取的信息，使得供應鏈能夠在最短的時間內對市場的變化做出及時的反應，又大大提升了供應鏈對市場的適應力。

（三）物聯網對物流系統成本的影響

1.降低倉儲成本。現代物流管理的主要目的不僅要降低物流成本而且還要提高物流服務水平。目前，我國物流各環節的勞動力成本和設備成本都遠遠低于發達國家，而整個物流過程的綜合成本卻大大高于發達國家，主要原因是庫存成本高 。

另外，庫存成本是物流成本的重要組成部分，降低庫存成本、提高服務質量是物流行業的一項核心內容。現代物流能夠利用計算機和網絡通信技術形成“虛擬倉庫”，將地理上分散的、屬于不同所有者的實體倉庫進行整合，實行統一的調配和管理使用，這樣不僅將服務半徑擴大到全部的所有者，更拓寬了貨物集散的空間，促使資源能夠及時組織起來，合理分配。此外，物聯網能夠通過EPC技術自動實現貨物的存取和庫存盤點。這種智能管理技術會根據當前客戶訂單的數量及庫存情況擇機觸發系統進行補貨，自動化的過程保證了發貨退貨的正確性和補貨的及時性、適量性，另外，可在倉儲區通過放置商品的自由性提高倉儲區的利用率，減少倉庫的使用量，因為準確的信息可以降低庫存，甚至實現“零庫存”。物聯網的使用不僅提高了服務質量，更大大降低了儲存成本，節省了勞動力和所需的庫存空間。

2.提高物流系統的效率，降低總成本。物聯網能夠獲得最廣泛的信息，不僅可以大范圍地整合流通渠道和信息資源，還可以在全社會范圍內進行資源的優化配置，從而大大提高物流效率，使得市場流通環境得到改善，流通速度得到加快。

物聯網的應用，使得其與相關企業在供應鏈各流程中實現同步集成，及時獲得相關信息，了解市場的真實需求，有效控制供應鏈各環節的庫存數量，有效降低供應鏈上下游合作企業之間的庫存和資金占用。這樣，在有效提升原系統效率的同時，也節省了供應鏈的管理成本。同時，物聯網通過安裝讀寫識別等裝置，實現物流的信息化和自動化，自動進行識別和檢驗，完成物品的驗貨，大大減少人力資本，簡化物品的驗收環節，減少搬運次數和人為因素造成的成本損失。此外，在運輸工具上使用智能跟蹤技術，可以及時獲知運輸工具的實時信息，了解運輸工具的利用狀況，有效利用車輛，減少不必要的運輸成本。由于信息獲取的及時性，可以減少庫存數量，進而可以有效降低盤貨成本，降低商品被盜、損壞、錯運及運輸過程中貨物丟失等導致的損失，管理者一旦發現異常情況，可及時采取措施予以解決，減少商品損失。

3.物聯網使用成本相對偏高。RFID系統中的產品大多依靠進口，使用成本非常高，而它在基于物聯網的物流系統中使用的最為頻繁。在RFID中，無論是讀寫器、電子標簽還是天線，無一例外成本都非常高。另外，RFID系統的使用以及相關人員的培訓都要花費大量的資金。除了RFID系統的建設成本外，還包括計算機通訊設備、接收設備、數據處理平臺建設、系統集成等綜合系統的建設等。此外，物聯網的安全問題也值得我們深思，黑客、病毒的侵襲會造成整個系統癱瘓，后果不堪設想。所以在安全方面必然會占用大量的資金成本。

四、對策措施

物聯網的科技價值和經濟價值不容小覷，但高額的成本會使物聯網的市場推廣遇到瓶頸，市場規模很難擴大，物聯網的應用會受到很大限制，因此如何解決物聯網的高成本是目前急需解決的問題。

（一）企業要提高自身技術能力

物聯網最關鍵、最核心的部分就是RFID、傳感技術和讀寫器具等，這是物聯網真正的、最主要的增量部分，屬于物聯網核心產業。在RFID技術方面，我國企業要不斷學習發展技術，勇于創新，申請屬于自己的發明專利和實用新型專利，在技術上實行獨立自主。這樣，RFID系統中的產品價格就會逐步降低，使用成本也會隨之降低。

（二）政府要推動物聯網標準的統一

物聯網標準過于分散，各地的標準不一，RFID使用會受到很大限制。例如，在海南省，為方便對車進行管理，在車上安裝RFID卡。但車開出海南到了其他省份，RFID卡就派不上用場了。這樣，物聯網的使用不僅不能節能減排，反而會造成更大的浪費。因此，我國政府應當努力推動，盡快形成一個統一的標準。

（三）國家提供有效的政策支持

在我國，除了少數的資金雄厚的企業可以購買設備推廣物聯網技術，甚至自主研究開發之外，眾多的中小企業還不具備這樣的實力。政府應對物聯網技術的推廣在資金上給予政策支持，形式可以多種多樣，例如政府可以在物聯網的基礎設施建設上加大投資力度，為企業提供優厚的貸款政策，或者直接對一些重要的國有企業進行撥款。這些資金上的保證可以降低企業的應用成本，推動物聯網技術的發展。此外，要在政策上提供動力支持，比如對新設備的使用進行補貼，相應的放寬進入這一行業的審批條件。

（四）制定法律法規，維護物聯網的安全

電子芯片內會記錄產品的所有信息，一旦黑客、病毒侵襲，會使信息大量流失，因此，我們在加大技術力度的同時，也要制定相應的法律法規，維護企業的安全。

五、結束語

物聯網是一個新生事物，目前尚處于初期階段，面臨著各種挑戰和機遇。我們必須認識到，物聯網將是下一個推動世界高速發展的“重要生產力”。物聯網技術的快速發展和深入應用，必然會大大推動現代物流業的發展，我們要緊緊抓住物聯網的良好發展時機，構建一個物流暢通、方便快捷、經濟合理、人性化的智慧物流服務體系，不斷提高我國的物流業技術水平，為物流的發展提供更多的驅動力。