價(jià)值流視閾下移動(dòng)商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式研究

曹承龍

（安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院,合肥230601）

價(jià)值流視閾下移動(dòng)商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式研究

曹承龍

（安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院,合肥230601）

移動(dòng)商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)取決于商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)在于價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)。文章基于價(jià)值的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，構(gòu)造了價(jià)值流模型，分析了模型的線性直通式、協(xié)作傳遞式、包容回歸式三種價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)，提出三種價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)相對(duì)應(yīng)的B to M,B&B to M和B to M&M to B三種移動(dòng)商業(yè)模式，為企業(yè)選擇商業(yè)模式提供了策略參考。

移動(dòng)商務(wù)；商業(yè)模式；價(jià)值流模型；價(jià)值

經(jīng)過(guò)近5年的3G運(yùn)營(yíng)，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)迅速發(fā)展，從2013年“雙11”數(shù)據(jù)顯示[1]，活動(dòng)開始僅8小時(shí)，手機(jī)淘寶成交額突破20億美元。截至2013年12底，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到1.44億[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的熱銷，讓人們欣喜地看到，移動(dòng)商務(wù)的春天已經(jīng)來(lái)臨。

然而，移動(dòng)商務(wù)剛起步，市場(chǎng)環(huán)境還在培育，用戶所面對(duì)的業(yè)務(wù)內(nèi)容匱乏、商務(wù)應(yīng)用不成熟等問(wèn)題亟待解決。雖然，移動(dòng)商務(wù)這一產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)，吸引許多專家學(xué)者們關(guān)注研究，并提出一些建設(shè)性的優(yōu)化方案。但移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)“叫好不叫座”的現(xiàn)狀還在持續(xù)，如何突破傳統(tǒng)電商對(duì)移動(dòng)商務(wù)的影響，本研究認(rèn)為，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)還需從商業(yè)模式創(chuàng)新中探索出路。

一、商業(yè)模式的概念本質(zhì)

移動(dòng)商務(wù)作為最具發(fā)展前景的新興產(chǎn)業(yè)，被當(dāng)今社會(huì)各界一致看好。但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)缺乏規(guī)范化管理，企業(yè)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境日漸惡化。如何采取有效的策略，改善市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)亂象。對(duì)此，彼得·德魯克[3]指出，未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式已成為企業(yè)和學(xué)者們的研究熱點(diǎn)。原磊[4]，傅世昌[5]等總結(jié)國(guó)內(nèi)外商業(yè)模式的發(fā)展是從經(jīng)濟(jì)向運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略和整合遞進(jìn)的。經(jīng)濟(jì)類的本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤(rùn)；運(yùn)營(yíng)類的本質(zhì)是企業(yè)通過(guò)何種內(nèi)部流程和基本構(gòu)造設(shè)計(jì)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值；戰(zhàn)略類定義是從組織的資源能力和戰(zhàn)略方向上總體考察企業(yè)獲利；整合類定義則從企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行本質(zhì)描述。方志遠(yuǎn)[6]從商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作和動(dòng)態(tài)三個(gè)方面分析國(guó)內(nèi)外關(guān)于商業(yè)模式的定義。結(jié)構(gòu)定義從企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行分析；運(yùn)作定義從企業(yè)的流程管理創(chuàng)新方面加以描述；動(dòng)態(tài)定義從企業(yè)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)發(fā)展，描述商業(yè)模式如何進(jìn)行全過(guò)程價(jià)值的創(chuàng)造。張其翔[7]等把商業(yè)模式歸納為盈利模式論、價(jià)值創(chuàng)造模式論、體系論三種類型。盈利模式論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式；價(jià)值創(chuàng)造模式論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式；體系論認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)由很多因素構(gòu)成的體系或集合。

二、商業(yè)模式的價(jià)值流模型構(gòu)造

筆者認(rèn)為，研究商業(yè)模式不能僅局限于某些行業(yè)中企業(yè)端的價(jià)值創(chuàng)造，而應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行全面分析。

移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，促使企業(yè)不斷地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，企業(yè)價(jià)值鏈已經(jīng)發(fā)生重構(gòu)。目前，線性價(jià)值鏈正在發(fā)生裂變，交叉鏈和網(wǎng)狀鏈已演化為企業(yè)價(jià)值鏈的主要形態(tài)。因此，分析企業(yè)商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，理順價(jià)值鏈的價(jià)值流向，優(yōu)化企業(yè)價(jià)值鏈，對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展則尤為重要。

華為公司任正非曾提出“為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的唯一理由”[8]，客戶既是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，又是企業(yè)的價(jià)值源泉。因此，發(fā)掘用戶價(jià)值成為企業(yè)創(chuàng)新工作的起點(diǎn)。本研究認(rèn)為，在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力取決于其商業(yè)模式的優(yōu)劣，關(guān)鍵要把握價(jià)值的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程。因此，本研究提出商業(yè)模式的價(jià)值流模型（見(jiàn)圖1）。

企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要不斷獲取利潤(rùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)，而利潤(rùn)源泉來(lái)自于消費(fèi)用戶。因此，分析圖1模型可知，從企業(yè)發(fā)掘用戶資源，發(fā)現(xiàn)用戶潛在價(jià)值，到用戶有效需求的價(jià)值提煉，價(jià)值在價(jià)值鏈不同節(jié)點(diǎn)的企業(yè)間流動(dòng)、傳遞并予以創(chuàng)造，最終用戶潛在價(jià)值得到滿足，企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

然而，企業(yè)為了追求價(jià)值利潤(rùn)最大化，不斷滿足用戶多樣化需求，創(chuàng)造新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。因而，價(jià)值增值的新生途徑也在不斷被發(fā)掘，價(jià)值流也將隨著價(jià)值回歸到產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)過(guò)程中而不斷循環(huán)更替。

價(jià)值的流動(dòng)變化，推進(jìn)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。目前，移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng)，新業(yè)務(wù)不斷推陳出新，促使企業(yè)為了在新興市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，需要不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，延伸業(yè)務(wù)種類，拓展價(jià)值來(lái)源渠道，改變企業(yè)在價(jià)值鏈結(jié)點(diǎn)的原有位置，因而，整個(gè)價(jià)值鏈也隨之變化發(fā)生重構(gòu)。

另外，價(jià)值的流動(dòng)變化，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。當(dāng)前，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)管理不規(guī)范，企業(yè)間同質(zhì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇了利潤(rùn)空間的萎縮，為了規(guī)避無(wú)差異化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一方面要優(yōu)化業(yè)務(wù)服務(wù)，向市場(chǎng)投放差異化的產(chǎn)品，另一方面要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式，尋求價(jià)值獲取的新途徑。

三、價(jià)值流的三種結(jié)構(gòu)形態(tài)分析

商業(yè)模式的本質(zhì)在于獲取價(jià)值，但價(jià)值在流動(dòng)過(guò)程中，將會(huì)形成不同的結(jié)構(gòu)形態(tài)。因而，選擇不同的價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)，不僅影響到企業(yè)對(duì)商業(yè)模式的選擇，更決定企業(yè)的價(jià)值獲取途徑。本文對(duì)圖1模型研究分析中發(fā)現(xiàn)，依據(jù)價(jià)值的流動(dòng)路徑，價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)可分為線性直通式、協(xié)作傳遞式和包容回歸式三種。

（一）線性直通式

線性直通式的價(jià)值流是指企業(yè)從用戶需求中發(fā)現(xiàn)價(jià)值利機(jī)，獨(dú)立研發(fā)具有商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，并交付用戶有償使用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值贏收的過(guò)程。價(jià)值源于用戶，增益于價(jià)值創(chuàng)造，流歸于企業(yè)。此種價(jià)值流的中間節(jié)點(diǎn)較少，企業(yè)滿足用戶需求的成效高。但企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)容易被其他企業(yè)效仿，當(dāng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)入成熟期后，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，要求企業(yè)能夠不斷進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新，領(lǐng)跑行業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值贏收。

（二）協(xié)作傳遞式

協(xié)作傳遞式的價(jià)值流是指企業(yè)從用戶需求中發(fā)現(xiàn)價(jià)值利機(jī)，但無(wú)法獨(dú)自交付服務(wù)滿足用戶需求。因而，企業(yè)把用戶需求價(jià)值進(jìn)行部分剝離，向合作企業(yè)傳遞，通過(guò)協(xié)作方式滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值收益的過(guò)程。此種價(jià)值流將涉及多個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化價(jià)值分配和企業(yè)群協(xié)同合作成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的難點(diǎn)。但穩(wěn)定的企業(yè)合作聯(lián)盟也將成為企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的保護(hù)壁壘。

（三）包容回歸式

包容回歸式的價(jià)值流是指企業(yè)從用戶需求中發(fā)現(xiàn)價(jià)值利機(jī)，采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略，有效提交用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值收益。為了促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)大發(fā)展，企業(yè)不斷開展業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，向用戶提供增值產(chǎn)品，以獲取更多的利潤(rùn)價(jià)值。為了使產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)各方主體能夠長(zhǎng)期共存，合作多贏的持續(xù)發(fā)展，部分企業(yè)將價(jià)值利潤(rùn)回饋社會(huì)，一方面滿足消費(fèi)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，另一方面通過(guò)帶動(dòng)價(jià)值鏈企業(yè)群的優(yōu)勢(shì)合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的包容性發(fā)展。

四、價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)與移動(dòng)商業(yè)模式的對(duì)應(yīng)關(guān)系

如上文所述，價(jià)值流模型包括線性直通式、協(xié)作傳遞式和包容回歸式三種結(jié)構(gòu)形態(tài)。從價(jià)值流的生命周期可知，每一種價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)都體現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造到價(jià)值實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程，價(jià)值流總是伴隨著商流的變化而變化。因此，本研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)完整的價(jià)值流結(jié)構(gòu)形態(tài)與某種商業(yè)模式之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。由此，本文確定了移動(dòng)商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式與價(jià)值流的結(jié)構(gòu)形態(tài)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系（見(jiàn)圖2），即線性直通式對(duì)應(yīng)B to M（Business to Mobile）模式；協(xié)作傳遞式對(duì)應(yīng)B&B to M（Business &Business to Mobile）模式；包容回歸式對(duì)應(yīng)B to M&M to B（Business&Business to Mobile）模式。

五、移動(dòng)商業(yè)模式的策略選擇

（一）B to M（Business to Mobile）模式

B to M（Business to Mobile）模式即企業(yè)到移動(dòng)端模式。采用此種商業(yè)模式的企業(yè)，在業(yè)務(wù)服務(wù)或產(chǎn)品交易上具有獨(dú)立性和完整性。從發(fā)掘用戶需求，到發(fā)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，最后實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，企業(yè)全程提供業(yè)務(wù)服務(wù)，用戶對(duì)價(jià)值體驗(yàn)的滿意度較高。

隨著移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用向各個(gè)領(lǐng)域的滲透，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)隨之?dāng)U張，吸引了大量企業(yè)紛紛入市尋求商業(yè)契機(jī)。移動(dòng)終端商、內(nèi)容服務(wù)商、廣告服務(wù)商等業(yè)務(wù)群企業(yè)緊盯用戶端應(yīng)用，[9]提供生活?yuàn)蕵?lè)、游戲、小說(shuō)閱讀、即時(shí)通訊等端到端的服務(wù)，搶占用戶碎片化的空余時(shí)間，這不僅極大滿足用戶的需求，而且增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的黏性，同時(shí)，穩(wěn)定的用戶群為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。B to M模式已成為移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)中許多中小企業(yè)的商業(yè)模式主要選擇。

B to M模式是一種企業(yè)自主發(fā)展的商業(yè)模式，其優(yōu)點(diǎn)是適應(yīng)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，在移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)中，找準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)和服務(wù)人群，提供具有吸引力的產(chǎn)品服務(wù)，能夠快速積攢企業(yè)的原始資本擴(kuò)大業(yè)務(wù)發(fā)展。缺點(diǎn)是眾多企業(yè)難以形成獨(dú)具特點(diǎn)的商業(yè)模式，提供用戶的產(chǎn)品服務(wù)容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿跟進(jìn)，而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)的獲利空間將不斷被蠶食。因此，選擇B to M模式的企業(yè)，可采用技術(shù)創(chuàng)新或業(yè)務(wù)創(chuàng)新兩種策略，突破經(jīng)營(yíng)發(fā)展困境。因?yàn)椋夹g(shù)創(chuàng)新能夠形成產(chǎn)品差異化，加大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘；而業(yè)務(wù)創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)涵軟實(shí)力建設(shè)，逐步形成企業(yè)特色。

（二）B&B to M（Business&Business to Mobile）模式

B&B to M（Business&Business to Mobile）模式即企業(yè)與企業(yè)合作到移動(dòng)端模式。采用這種B&B to M商業(yè)模式的企業(yè)，為了追逐價(jià)值利潤(rùn)最大化，將在價(jià)值鏈上、下游企業(yè)間尋求合作，并在結(jié)成利益聯(lián)盟的基礎(chǔ)上，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈的業(yè)務(wù)分工，優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群的共贏發(fā)展。

隨著我國(guó)4G網(wǎng)絡(luò)的正式商用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬瓶頸已宣告破解，移動(dòng)辦公、移動(dòng)智能交通、智慧家庭、物流等行業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)需求隨之日益增多，移動(dòng)商務(wù)正在催生出更多的業(yè)務(wù)形態(tài)和服務(wù)模式。雖然，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)迎來(lái)更大的發(fā)展空間，但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)復(fù)雜度以及個(gè)性化服務(wù)在不斷增強(qiáng)，許多企業(yè)難以獨(dú)自應(yīng)對(duì)用戶需求，需要企業(yè)間的合作才能夠?qū)崿F(xiàn)。因此，尋求企業(yè)間的業(yè)務(wù)合作，結(jié)成穩(wěn)定的利益聯(lián)盟，才能有效對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟。目前，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)、利益聯(lián)盟競(jìng)爭(zhēng)等多種競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)，因此，選擇B&B to M模式，能夠幫助企業(yè)構(gòu)建新的價(jià)值鏈，在多樣化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)中穩(wěn)定發(fā)展。

B&B to M模式是一種企業(yè)群協(xié)同發(fā)展商業(yè)模式。其優(yōu)點(diǎn)是整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，協(xié)同企業(yè)群的同步發(fā)展，最大化的創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。其隱患表現(xiàn)為，移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展將影響協(xié)同團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。因此，企業(yè)在借力其他企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也要不斷增強(qiáng)內(nèi)涵式建設(shè)發(fā)展。

（三）B to M&M to B（Business to Mobile& Market to Business）模式

B to M&M to B（Business to Mobile&Market to Business）模式即企業(yè)到移動(dòng)終端和市場(chǎng)再到企業(yè)的模式。移動(dòng)商務(wù)具有移動(dòng)性、泛在性、及時(shí)性、個(gè)性化四個(gè)特點(diǎn)，移動(dòng)商務(wù)的特性有別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)特性。移動(dòng)商務(wù)企業(yè)通過(guò)采集、過(guò)濾用戶的訪問(wèn)記錄，進(jìn)而確定、選擇潛在用戶的個(gè)人信息及位置信息等，并利用社交網(wǎng)絡(luò)與用戶建立聯(lián)系，適時(shí)向用戶推送服務(wù)廣告、人文關(guān)懷等信息，強(qiáng)化用戶對(duì)企業(yè)的感知，并圍繞用戶個(gè)性化的需求展開增值業(yè)務(wù)活動(dòng)，逐步培育用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而形成企業(yè)與用戶的長(zhǎng)期共贏。

另外，企業(yè)不僅與用戶是一種共生關(guān)系，而且與市場(chǎng)也是一種共生關(guān)系。良好的市場(chǎng)環(huán)境有助于企業(yè)的良性發(fā)展。反之，無(wú)序的市場(chǎng)環(huán)境只會(huì)加劇企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)在發(fā)現(xiàn)用戶價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中，既要追求企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)，還要做好企業(yè)價(jià)值的社會(huì)回歸，維護(hù)市場(chǎng)均衡可持續(xù)發(fā)展。

本研究認(rèn)為B to M&M to B模式是一種企業(yè)群包容性發(fā)展的商業(yè)模式。其優(yōu)點(diǎn)是既注重企業(yè)個(gè)性發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)間合作共贏；又提倡企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值適度回歸市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)用戶利益和價(jià)值鏈上下游企業(yè)群的利益均衡。

六、總結(jié)

當(dāng)前，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。而商業(yè)模式的優(yōu)劣最終體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)價(jià)值的獲取能力。從價(jià)值源泉的發(fā)現(xiàn)，到價(jià)值創(chuàng)造，再到價(jià)值增值，最后到價(jià)值實(shí)現(xiàn)。價(jià)值流動(dòng)不僅直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，而且反作用于企業(yè)對(duì)商業(yè)模式的選擇，最終還將會(huì)影響移動(dòng)商業(yè)產(chǎn)業(yè)的包容性發(fā)展。當(dāng)然，價(jià)值流總是伴隨著商流的存在而產(chǎn)生變化。移動(dòng)商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式選擇不僅決定了企業(yè)的商流，也確定了價(jià)值流的獲取途徑。因此，本研究提出移動(dòng)商務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式與價(jià)值流的結(jié)構(gòu)形態(tài)的關(guān)系，一方面，為企業(yè)理清了商業(yè)模式與價(jià)值流的依存關(guān)系。另一方面，本研究提出B to M（Business to Mobile）模式，B&B to M（Business& Business to Mobile）模式，B to M&M to B（Business&Business to Mobile）模式，也為移動(dòng)商務(wù)企業(yè)選擇商業(yè)模式提供輔助決策。

[1]中國(guó)新聞網(wǎng).商務(wù)部談“雙十一”：暫無(wú)權(quán)威全面的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)[EB/OL].2013-11-19，中國(guó)新聞網(wǎng)，http://www.chi?nanews.com/gn/2013/11-19/5519451.shtml．

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第33次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心網(wǎng)，2014-3-5，http:// www.cnnic.com.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201403/t20140305_46240.htm．

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[9]曹承龍.移動(dòng)商務(wù)企業(yè)可信服務(wù)的管理研究[J].北華大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2013（8）：44-47．

(責(zé)任編輯：王念選）

Research on Mobile Commerce Enterprise Business Model based on the Perspective of Value Stream

CAO Cheng-long
（Anhui Finance and Trade Vocational College,Hefei 230601,China）

Mobile commerce market competition will depend on the business model of competition between en?terprises.Its essence depended on the value competition.In this paper,based on dynamic change process of val?ue,the value stream model is constructed.Analyzes the model of linear straight-through type,collaborative-trans?mission type,inclusive-regression type three kinds of structure form.Based on value stream,the paper puts for?ward B to M,B&B to M and B to M&M to B three business model,to provide mobile business enterprise sustain?able development strategic choice.

mobile commerce;business model;value stream model;value

F724

A

1673-2998(2015)01-0029-04

2014-07-31

安徽高校省級(jí)人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于移動(dòng)商務(wù)企業(yè)群價(jià)值鏈的商業(yè)模式研究”階段成果（編號(hào)：SK2013B027）。

曹承龍（1973-），男，安徽省霍邱人，安徽財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，碩士，研究方向：電子商務(wù)、信息管理。