高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究

薛鵬

摘 要：本研究從理論和實(shí)證兩方面著重研究了高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵、特征和層次結(jié)構(gòu)，并結(jié)合現(xiàn)有研究成果和作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)德?tīng)柗品?gòu)建了一套適用于目前高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。最后，利用該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系實(shí)證研究了山東大學(xué)（威海）圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)，指出影響該系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；信息生態(tài)系統(tǒng)；評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

1.高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)理論概述

1.1 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

信息生態(tài)系統(tǒng)是信息生態(tài)學(xué)的主要研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容，系統(tǒng)論、生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)和信息管理理論是支撐其的理論基礎(chǔ)。

系統(tǒng)論認(rèn)為，一個(gè)系統(tǒng)是由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式聯(lián)結(jié)構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。此定義包括系統(tǒng)、系統(tǒng)的要素、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的功能四個(gè)方面，表明了要素之間、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境三方面的關(guān)系，體現(xiàn)了系統(tǒng)的整體觀念，即系統(tǒng)是一個(gè)有機(jī)的整體。因此，任何系統(tǒng)都具有整體性、關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性和時(shí)序性的基本特征。那么，作為一個(gè)系統(tǒng)，信息生態(tài)系統(tǒng)就是從生態(tài)學(xué)的視角來(lái)看待和研究特定組織系統(tǒng)中人、信息和信息環(huán)境之間的相互關(guān)系。其中，由信息的流動(dòng)所形成的信息鏈，是信息生態(tài)系統(tǒng)的核心[1]。

高校圖書(shū)館是學(xué)校和社會(huì)的信息資源中心，擔(dān)負(fù)著信息組織、信息傳遞和信息分解的職責(zé)，在信息與用戶之間起著疏導(dǎo)與橋梁的作用。在面向用戶的信息服務(wù)過(guò)程中，形成了由學(xué)校外部環(huán)境（作者、出版發(fā)行和國(guó)家的信息政策等）、用戶、館員、信息資源和圖書(shū)館（館舍、信息技術(shù)和規(guī)章制度等）等組成的信息生態(tài)系統(tǒng)。用戶現(xiàn)實(shí)與潛在需求的實(shí)現(xiàn)是系統(tǒng)的發(fā)展動(dòng)力與目標(biāo)；用戶與館員的信息活動(dòng)是系統(tǒng)的主體；信息資源與信息環(huán)境是系統(tǒng)的支撐。由此組成的高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)，通過(guò)人、信息和環(huán)境的相互作用維持著系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)平衡。

高校圖書(shū)館信息生態(tài)涉及到整個(gè)系統(tǒng)的信息環(huán)境。信息環(huán)境包含了許多相互依存的社會(huì)和文化子系統(tǒng)，包括信息系統(tǒng)（檢索系統(tǒng)、書(shū)目系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)和參考咨詢系統(tǒng)等）、用戶的信息素養(yǎng)教育、館員培訓(xùn)、圖書(shū)館的信息政策和學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃等。這些系統(tǒng)影響著信息的創(chuàng)造、信息的流動(dòng)和信息的使用。這部分我們需要考量系統(tǒng)以下幾個(gè)方面的個(gè)要素：圖書(shū)館的任務(wù)、圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的目標(biāo)、信息管理與用戶服務(wù)、組織文化、用戶政策、館員、信息加工和物理環(huán)境。

1.2 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的特征

由于不同系統(tǒng)要素屬性的差異，高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)除了一般信息生態(tài)系統(tǒng)所具有的基本特征外，還應(yīng)具有以下特征：一文獻(xiàn)信息資源選擇和加工、信息政策制定、信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等以用戶的利益和價(jià)值為導(dǎo)向；二信息流轉(zhuǎn)暢通、高效；三系統(tǒng)處于一種動(dòng)態(tài)的平衡狀態(tài)。

2 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究

信息生態(tài)系統(tǒng)健康評(píng)價(jià)是信息生態(tài)系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)，是整個(gè)系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和功能實(shí)現(xiàn)的保障。隨著人們對(duì)信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建理論和實(shí)踐研究的深入，有關(guān)信息生態(tài)系統(tǒng)的健康評(píng)價(jià)問(wèn)題，逐漸成為近幾年的研究重點(diǎn)。本小節(jié)分析了影響高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)健康的主要因素，并以這些影響因素作為參照，構(gòu)建了系統(tǒng)的健康評(píng)價(jià)體系。最后，對(duì)本文選擇的評(píng)價(jià)方法做出了說(shuō)明。

2.1 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

為了定量化描述生態(tài)系統(tǒng)的健康程度，美國(guó)生態(tài)學(xué)家Robert Costanza提出了一個(gè)可供測(cè)量的健康指數(shù)模型：HI = V x O x R。其中，HI表示系統(tǒng)健康指數(shù)；V代表系統(tǒng)活力，包括系統(tǒng)活動(dòng)、新陳代謝等，可通過(guò)系統(tǒng)中的生物量、生物流等獲得；O為系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，代表著生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性；R是系統(tǒng)彈性，即系統(tǒng)自身的恢復(fù)能力或抵抗力[2]。這個(gè)模型較過(guò)去用曲線圖例表達(dá)生態(tài)系統(tǒng)的健康程度更為具體和準(zhǔn)確。但是，這一方法存在以下缺陷：一是系統(tǒng)的健康狀態(tài)仍有許多不確定性；二是系統(tǒng)健康很難概括為容易測(cè)量的具體指標(biāo)；三是模型中的評(píng)價(jià)方法難以在實(shí)際中應(yīng)用；四是系統(tǒng)健康所考察的因素過(guò)多，操作難度大[3]。

在信息生態(tài)領(lǐng)域，人們依據(jù)信息生態(tài)系統(tǒng)的影響因素包括信息人、信息和信息環(huán)境，以系統(tǒng)活力、系統(tǒng)彈性和組織結(jié)構(gòu)為框架來(lái)評(píng)價(jià)信息生態(tài)系統(tǒng)。王翠翠從系統(tǒng)功能性、系統(tǒng)性和環(huán)境適應(yīng)性方面構(gòu)建了企業(yè)信息化系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體[4]。肖蜀吉以組織指標(biāo)、活力指標(biāo)和彈力指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置了73個(gè)指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)的健康[5]。王晰巍等按照基本要素、支撐要素和系統(tǒng)目標(biāo)，設(shè)置了3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和37個(gè)三級(jí)指標(biāo)[6]。柯健則從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、系統(tǒng)功能良好、系統(tǒng)演進(jìn)動(dòng)力、系統(tǒng)要素水平和系統(tǒng)相對(duì)穩(wěn)定五個(gè)方面，構(gòu)建了59個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)[7]。這些體系為特定信息生態(tài)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)提供了準(zhǔn)則層面上的指導(dǎo)。但是，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)體系在具體應(yīng)用中存在兩個(gè)問(wèn)題：一是這些體系沒(méi)有針對(duì)特定信息空間內(nèi)的研究對(duì)象進(jìn)行分解，在評(píng)價(jià)時(shí)難以量化打分；二是體系中只包括了信息、信息人和信息環(huán)境要素的水平指標(biāo)，缺乏要素間的聯(lián)系和作用機(jī)制指標(biāo)，不能體現(xiàn)指標(biāo)間的系統(tǒng)性[8]。

一個(gè)完整和健康的信息生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該是由各種信息鏈上的不同節(jié)點(diǎn)所構(gòu)成的相互聯(lián)系和相互影響的信息網(wǎng)。在這種信息網(wǎng)中，信息是否能夠被正確的識(shí)別與表達(dá)，并能在各種交織的信息鏈中順暢地流轉(zhuǎn)，是影響該系統(tǒng)平衡運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵[9]。因此，我們?cè)诖_定某一具體的信息生態(tài)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先應(yīng)分析該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、構(gòu)成要素以及影響該系統(tǒng)平衡運(yùn)轉(zhuǎn)的因素等。另外，在關(guān)注各要素之間的水平聯(lián)系的同時(shí)，也應(yīng)充分了解它們之間的縱向關(guān)系。

2.2 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

任何一種評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建都應(yīng)圍繞著本系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)和構(gòu)成要素，要充分體現(xiàn)各要素在功能和結(jié)構(gòu)上的橫向和縱向的關(guān)系。依據(jù)高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的特征和層次結(jié)構(gòu)，本文構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的思路與方法有：endprint

（1）抽象歸納構(gòu)成高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的基本要素，并根據(jù)構(gòu)成要素進(jìn)一步分析影響高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的主要因素。

（2）依據(jù)主要影響因素，初步設(shè)計(jì)出高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

（3）采用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)影響因素調(diào)查。

（4）通過(guò)多輪調(diào)查，最終確定各影響因素，并以此構(gòu)建高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（5）運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)度分析法，確定各評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要程度，從而指導(dǎo)高校圖書(shū)館的具體實(shí)踐活動(dòng)。

2.3 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的影響因素分析

高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的影響因素和其他信息生態(tài)系統(tǒng)一樣，總體上都可劃分為信息人、信息和信息環(huán)境。但是，由于高校圖書(shū)館本身在機(jī)構(gòu)和功能上的復(fù)雜性，以及在系統(tǒng)中所處的特殊地位，我們?cè)诜治稣麄€(gè)系統(tǒng)的影響因素時(shí)，并不能簡(jiǎn)單地以信息人、信息和信息環(huán)境來(lái)劃分。因此，本文把圖書(shū)館作為一個(gè)單獨(dú)的因素來(lái)考量。

（1）圖書(shū)館

圖書(shū)館既有信息人中所包含的從事信息組織和信息傳播的信息管理人員，也包括了支撐整個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)的信息資源和信息共享空間。因此，圖書(shū)館功能的實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)有著至關(guān)重要的影響。圖書(shū)館的功能是否能夠?qū)崿F(xiàn)直接體現(xiàn)在其服務(wù)能力上。圖書(shū)館的服務(wù)能力包括館藏資源能力、資源服務(wù)能力、設(shè)施資源能力、人力資源能力和服務(wù)保障能力。

（2）信息用戶

信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息人處于主體地位，其進(jìn)行的一系列信息活動(dòng)是驅(qū)動(dòng)信息生態(tài)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力。在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息人不僅包括信息資源的生產(chǎn)者、組織者和傳播者，而且還包含信息資源的最終信息用戶。其中，用戶信息需求的滿足是圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的目標(biāo)[10]。

在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中，用戶主要包括學(xué)生、教師和科研人員等。由于這些用戶有著不同的數(shù)量結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和心智結(jié)構(gòu)，因此，所需求的信息種類(lèi)、數(shù)量和層次會(huì)有所不同。同時(shí)，由于信息素養(yǎng)水平的差異，用戶在信息的獲得方式方面也會(huì)有所區(qū)別。以上這些差異都會(huì)直接或間接影響著信息的生產(chǎn)、信息資源建設(shè)、信息服務(wù)的內(nèi)容與方式和用戶服務(wù)政策等，最終影響到整個(gè)高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)。

（3）信息環(huán)境

在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息環(huán)境是圖書(shū)館、用戶和信息資源相互作用的背景和場(chǎng)所，是影響信息用戶發(fā)展的所有因素的總和。在學(xué)校層面，學(xué)科發(fā)展規(guī)劃影響著整個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)在和未來(lái)的運(yùn)行背景；學(xué)科經(jīng)費(fèi)投入的側(cè)重預(yù)示著某些用戶或用戶群在信息數(shù)量、種類(lèi)和層次需求方面的變化，間接導(dǎo)致圖書(shū)館在服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容上的調(diào)整；校園信息化水平則會(huì)影響到圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，也會(huì)影響到用戶獲取信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，以及信息的獲取方式；在文化產(chǎn)業(yè)層面，政策導(dǎo)向是高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的宏觀背景，信息資源生產(chǎn)與出版的內(nèi)容與質(zhì)量，直接影響到圖書(shū)館的資源服務(wù)能力；在社會(huì)層面，價(jià)值觀趨向和社會(huì)教育水平是形成用戶和館員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)；在科技層面，信息基礎(chǔ)設(shè)施是高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的支撐要素。現(xiàn)今，信息技術(shù)的發(fā)展水平和普及程度被看做是信息生態(tài)系統(tǒng)能否健康運(yùn)轉(zhuǎn)的重要指標(biāo)。

2.4 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)影響因素的分析，在參照《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估方案（試行）》和《普通高等學(xué)校圖書(shū)館評(píng)估指標(biāo)（征求意見(jiàn)稿）》中相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)以及現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，本文初步擬定了一個(gè)由3個(gè)一級(jí)指標(biāo)、12個(gè)二級(jí)指標(biāo)和37個(gè)三級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)價(jià)體系，并采用德?tīng)柗品ㄔO(shè)計(jì)和發(fā)放了圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)影響因素調(diào)查問(wèn)卷。

同時(shí)，為了確認(rèn)此次調(diào)查的有效性，對(duì)各位專(zhuān)家評(píng)價(jià)的一致性做Kendall和諧系數(shù)檢驗(yàn)（見(jiàn)表4-3）。其中，Chi-Square為126.583，Kendalls Wa0.295，Asymp. Sig.為0.000。檢驗(yàn)結(jié)果表明，本次調(diào)查的結(jié)果可信度高。

通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的綜合分析和總結(jié)，最終形成了具有一定代表性的高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該體系包含有3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，11個(gè)二級(jí)指標(biāo)和38個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

在這一評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，作者用“圖書(shū)館服務(wù)能力”及下設(shè)的二級(jí)和三級(jí)指標(biāo)來(lái)考量高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中圖書(shū)館這一綜合性主體。其中，一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重達(dá)到0.6439，凸顯出該指標(biāo)在整個(gè)體系中的重要程度。在類(lèi)似的評(píng)價(jià)體系中，人們只是簡(jiǎn)單地用人、信息和信息環(huán)境來(lái)分別考察整個(gè)體系，并沒(méi)有針對(duì)特定信息生態(tài)系統(tǒng)中的綜合性主體進(jìn)行詳細(xì)的分析和考察。這也是此類(lèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系難以反映出整個(gè)系統(tǒng)是否健康運(yùn)轉(zhuǎn)和難于準(zhǔn)確進(jìn)行人工干預(yù)的主要原因之一。

另外，三級(jí)指標(biāo)中的“圖書(shū)館在學(xué)校有關(guān)決策中的參與度”、“用戶服務(wù)政策的親和性”、“學(xué)科經(jīng)費(fèi)投入”和“學(xué)科發(fā)展規(guī)劃”等在類(lèi)似的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中也沒(méi)有明確提出。高校管理的科學(xué)化、民主化和人性化等問(wèn)題日益受到學(xué)校管理者與實(shí)踐者的關(guān)注與思考。其中，參與決策是有效管理的核心。高校圖書(shū)館可參與的學(xué)校決策主要包括學(xué)校發(fā)展政策、教學(xué)規(guī)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算與決算等。高校圖書(shū)館在這些決策中的參與度一方面關(guān)系到圖書(shū)館是否能夠準(zhǔn)確把握學(xué)校相關(guān)政策的發(fā)展脈絡(luò)，以便及時(shí)和準(zhǔn)確的調(diào)整圖書(shū)館的工作方向；另一方面關(guān)系到圖書(shū)館是否能將自身的意志以及用戶群體反映的問(wèn)題與建議納入整個(gè)學(xué)校的相關(guān)政策當(dāng)中。這也是高校圖書(shū)館地位與話語(yǔ)權(quán)的顯現(xiàn)。“學(xué)科經(jīng)費(fèi)投入”和“學(xué)科發(fā)展規(guī)劃”，前者表明了學(xué)科建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)，后者體現(xiàn)了學(xué)校未來(lái)學(xué)科發(fā)展的方向。高校圖書(shū)館對(duì)這兩方面是否能夠準(zhǔn)確把握，直接關(guān)系到其核心任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

2.5 高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法

在評(píng)價(jià)信息生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，需要考量?jī)蓚€(gè)方面，一是信息生態(tài)系統(tǒng)是否平衡運(yùn)轉(zhuǎn)，即系統(tǒng)的健康問(wèn)題；二是各因素對(duì)系統(tǒng)健康影響的大小問(wèn)題。本文著重研究的是后一個(gè)問(wèn)題，也即通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)體系中各指標(biāo)的考量，確定每個(gè)指標(biāo)在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中的相對(duì)重要程度，從而消除人們主觀認(rèn)識(shí)上的偏差，指導(dǎo)圖書(shū)館在具體環(huán)境中的實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，由于在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中，有些指標(biāo)如信息資源的數(shù)量、使用情況和館舍情況等是明確的，可以用具體的數(shù)據(jù)來(lái)考量，而有些指標(biāo)如館員的學(xué)習(xí)能力、信息意識(shí)和增值服務(wù)等，由于涉及到知識(shí)的轉(zhuǎn)化問(wèn)題，是不明確的。因此，本文選擇灰色關(guān)聯(lián)度分析這一方法來(lái)研究和評(píng)價(jià)圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)。另外需要指出的是，在具體運(yùn)用這一體系進(jìn)行研究和評(píng)價(jià)時(shí)，我們可根據(jù)各自圖書(shū)館的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展政策和人員素質(zhì)以及學(xué)校的規(guī)模與層次等適當(dāng)調(diào)整和修改評(píng)價(jià)體系中的相應(yīng)指標(biāo)。endprint

在實(shí)際應(yīng)用中，由于考查數(shù)據(jù)量過(guò)多，這里我們利用在MATLAB軟件中構(gòu)建函數(shù)，計(jì)算關(guān)聯(lián)度。

首先，在函數(shù)窗口中，輸入以下函數(shù)：

通過(guò)對(duì)關(guān)聯(lián)度值的排序，我們可以了解各指標(biāo)對(duì)高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的影響程度。指標(biāo)的關(guān)聯(lián)度值越大，說(shuō)明該指標(biāo)在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中越重要，對(duì)系統(tǒng)的影響也越大；反之，則說(shuō)明該指標(biāo)不重要，對(duì)系統(tǒng)的影響程度有限。在實(shí)踐中，我們應(yīng)充分重視關(guān)聯(lián)度值大的指標(biāo)。高校圖書(shū)館無(wú)論是各項(xiàng)政策的制定，新的服務(wù)項(xiàng)目的推出，還是館舍布局的改變等，都應(yīng)該考慮到本系統(tǒng)中各因素的相對(duì)重要性，從而確保系統(tǒng)能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

3 總結(jié)

本文以大量查閱現(xiàn)有的相關(guān)文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ)，在研究過(guò)程中使用了德?tīng)柗品ā?wèn)卷調(diào)查法和灰色關(guān)聯(lián)度分析法等一整套現(xiàn)實(shí)可行的研究方法，設(shè)計(jì)出一套針對(duì)高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系。在研究過(guò)程中，本文通過(guò)運(yùn)用信息生態(tài)學(xué)和信息生態(tài)系統(tǒng)的相關(guān)理論，分析了高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵與特征，詳細(xì)說(shuō)明了其影響因素。作者認(rèn)為，在高校圖書(shū)館信息生態(tài)系統(tǒng)中，信息經(jīng)由圖書(shū)館這一主要媒介最終到達(dá)信息消費(fèi)者。同時(shí)，根據(jù)信息人反饋的信息，圖書(shū)館對(duì)館藏資源、基礎(chǔ)設(shè)施、人員結(jié)構(gòu)和服務(wù)政策與服務(wù)方式等做出相應(yīng)的調(diào)整。最終，在整個(gè)系統(tǒng)中形成一條不斷循環(huán)的信息生態(tài)鏈。

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