微課支持的《辦公軟件高級應用》課程教學模式探析*

童小素，賈小軍

（嘉興學院 數理與信息工程學院，浙江 嘉興 314001）

一、引言

隨著移動互聯網的發展和移動終端 (筆記本電腦、平板電腦、智能手機)的普及，為我們實現無處不在的學習提供了客觀的條件。微課、MOOC等的興起，為無處不在的學習插上了一雙有力的翅膀。學和教正在悄然發生著變化，基于互聯網思維的教與學的行為鏈正在被逐漸“建構”起來。

認知負荷理論（Cognitive Load Theory,CLT）認為影響認知負荷的基本因素是學習材料的呈現方式、學習材料的復雜性和個體的專長水平（即先前知識經驗），及由此導致外在、內在的認知負荷。[1]傳統的章節化數字資源和以課本為藍本的網絡資源粒度過大、過長，資源主題和特色不夠突出，使學生自主學習的認知負荷過高，阻礙了學習者的知識建構活動，教學進行十幾分鐘后學生的注意力開始渙散。教學的理想模式是學習者可以靈活自主地針對某些具有較大學習價值的重點、難點知識進行滿負荷工作、學習，而所花費的時間不多。[2]以“短小精悍”為特點的微課，很好地解決了學習者的問題，以致于越來越多的研究者開始探索微課如何融合于正規與非正規的教育。

翻轉課堂是目前微課應用研究的熱點之一。翻轉課堂的核心理念是傳遞知識在課外，內化知識在課內。《辦公軟件高級應用》課程是面向大學新生開設的一門計算機公共課，是一門立足于實踐、注重創造的課程，著力于培養學生的創新精神和實踐能力。同時，大一新生學業任務重，高等數學、英語等功課占據了學生課余的大部分時間，如果《辦公軟件高級應用》課程也將知識的傳遞放在課外，內化放在課堂，那么學生可能無暇顧及，反而降低了教學效果。故借簽翻轉課堂的理念，本文探索微課融合于《辦公軟件高級應用》課程課內翻轉的教學模式，即傳遞知識和內化知識都在課內，時間比控制在1∶1左右。

二、翻轉課堂的內涵

翻轉課堂又稱顛倒課堂，最早出現在19世紀早期，西點軍校的General Sylvanus Thayer有一套他自己的教學方法，即在課前，學生通過教師發放的資料對教學內容進行提前學習，課上時間則用來進行批判性思考和開展小組間協作解決問題。[3]這種教學形式已經具備翻轉課堂的基本理念，也是翻轉課堂思想的起源。幾經發展，尤其是全球視頻公開課、可汗學院的盛行，成為翻轉課堂得以迅速發展的關鍵性推動因素。翻轉課堂首先由教師創建教學視頻，學生在家或課外觀看視頻講解，然后再回到課堂中進行師生、生生間面對面的分享、交流學習成果與心得，以實現教學目標為目的的一種教學形態，[4]其教學模式如圖1所示。

圖1 翻轉課堂教學模式

三、《辦公軟件高級應用》微課資源建設

《辦公軟件高級應用》是一門實踐型的課程，以操作為主，知識點松散連接，故可以將其重點、難點內容拆成自包含的微內容，適宜做成微課資源。

1.微課知識點的選擇

“微課”是以教學視頻為主要授課方式、圍繞具體的知識點進行教學過程及相關資源的有機整合。“微課”的核心是“微視頻”，“微視頻”時長一般為5-8分鐘，最長不超過10鐘。因此，“微課”的建設首先需將《辦公軟件高級應用》課程教學過程中的重點、難點內容依據“最小粒度”原則（一個學習對象承載一個知識點）進行分割細化成微內容。

《辦公軟件高級應用》課程的內容有6大模塊，分別是Word高級應用、Excel高級應用、PowerPoint高級應用、Outlook高級應用、Visio繪圖技術和宏及VBA編程知識。在策劃微課建設時，筆者從學習者的需求出發，既考慮每個微內容的獨立性，又考慮其與上層知識模塊的邏輯關系，用以點到面的形式組織每一模塊內容。比如Word部分，抽取了多級標題、樣式、題注和交叉引用、域、頁眉頁腳、目錄、索引、批注與修訂、郵件合并、主控文檔等知識點進行講解，這是“點”；同時，引入“面”即綜合案例（畢業論文排版），分成上、中、下三講進行錄制。在內容“點”的選擇上遵循了最小粒度原則，在“面”的內容方面又考慮了點間的邏輯關系。

2.微課教學設計

在明確了微課建設的內容之后，接下來要做的就是教學設計。筆者采用以實際應用為主線，以解決問題為導向，講授方法采用以“引入問題”、“分析問題”、“解決問題”、“總結提高”、“知識拓展”5個教學環節組織施教。具體實施遵循下列原則：切入課題迅速；講授線索清晰，突出重點內容；教師語言得體、準確、邏輯性強、簡單明了。圖2是word高級應用里的“郵件合并”內容的教學設計。

圖2 “郵件合并”教學活動設計

3.微課的錄制

目前，微課錄制的方法主要有以下5種：錄屏軟件錄制、攝像工具錄制、錄播教室錄制、專用軟件制作和用IPAD錄制等。《辦公軟件高級應用》是一門以操作為主的課程，內容性質屬于操作演示類，故采用錄屏軟件來實現微課的錄制。我們采用屏幕錄制專家來實現錄制，錄制操作窗口，窗口大小設為640×480，錄制生成flv和mp4兩種格式的文件，方便資源上載網絡后不同終端都能順利訪問。將操作的窗口調成640×480，這樣做的目的是為了錄制的微課能在所有的終端設備上清晰地播放，包括手機設備。如果全屏錄制，視頻在較小屏幕的設備上播放時，整體縮小太多，在使用時要經常做拉大操作，不利于學習。

四、基于微課的教學模式

微課資源建成后，如何發揮它最大的效用，這是一個值得深思的問題。本文嘗試借簽翻轉課堂的理念來探索微課在《辦公軟件高級應用》課程教學的應用模式。

1.微課應用于理論課堂

經過對我校學生的問卷調查、訪談與聽課中了解到的情況綜合分析，筆者發現71.5%的課堂教師活動時間超過35分鐘，留給學生提問、發言、做作業的時間大約只有5-10分鐘，僅占一節課時間的11.1%-22.2%。這樣的教學方式只是完成了知識的傳遞，知識的內化還必須在課外加以鞏固完成。

同時，又有調查顯示通常為學生補課，45分鐘的課堂教學內容，最多只要20分鐘左右的時間就能完成，這是因為在一對一的補課中，學生的學習態度特別誠懇，學習環境受干擾少，注意力集中。

受以上兩點的啟發，怎樣才能做到課堂上教師的活動時間和學生活動時間比為1∶1，完成知識傳遞的同時又能完成知識的內化？采用在課堂上播放微課視頻的方式來縮減教師的活動時間，把縮減的時間用于學生的互動和知識的內化。10分鐘左右微視頻所講的內容，相當于一名教師在課堂上20分鐘左右講解的內容，這是因為微課是教師精心錄制的，思路清晰，授課中間沒有停頓。在播放微課視頻的同時，教師可以隨時關注學生學習的動向，有注意力不集中的同學可隨時提醒，視頻時間5-8分鐘，比較簡短，學生的注意力能夠保持。視頻播放結束，由學生提問，教師解釋。學生沒有問題，則請學生上臺操作練習，測試視頻中提到知識點是否已經掌握。學生上臺操作的過程，也是暴露問題的過程，通過糾錯交互，完成知識的內化。

2.微課應用于實踐課堂

《辦公軟件高級應用》課程教學學時理論和上機比為1∶1。上機實踐課在該課程的教學中有著非常重要的作用，是培養學生熟練地應用Office軟件能力的場所。雖然理論課上我們進行了知識的傳遞并做了內化知識的努力，但課堂上計算機屏幕上的操作很難通過記筆記的方式記錄，同時不是所有學生都有上臺操作的機會，往往只有少部分人，時間一長難免會忘記操作的細節。在實踐課上學生可以重復觀看教師提供的微視頻，避免了后期因為遺忘而影響教學效果的達成。

3.PowerPoint幻燈片制作具體教學實踐

Office軟件是實際工作生活中最常用的軟件，有大量的實際案例和項目,所以我們利用實際生活的案例來組織Office高級應用的活動教學。每一個案例為一個活動主題，學生為活動的主體，在活動中掌握Office的高級應用。為了進一步理解微課支持的Office高級應用課程課內翻轉的教學模式，下面給出PowerPoint高級應用這章教學過程的實例進行說明。

表1 PowerPoint高級應用教學活動設計

五、學生自主學習的跟蹤與教學效果分析

為了了解微課資源建成后其利用率和教學效果，筆者對學生的自主學習進行了跟蹤。我們將《辦公軟件高級應用》微課資源上傳到BB（BlackBoard）教學平臺，并設置了跟蹤。通過平臺的跟蹤，筆者可以隨時了解每位學生的訪問時間、訪問次數、訪問對象等信息。

筆者對我校文法學院的兩個教學班級做了對比試驗。兩個教學班人數相當，教學班級A人數為60人，教學班級B人數為62人，男女比例都為1∶3。教學班級A采用了基于微課的課內翻轉的教學模式，教學班級B采用傳統的教學方法。

開學初，均告知學生在BB教學平臺上已建有微課資源，希望學生能自主學習。學期結束，筆者對兩個班級的微課資源的訪問情況利用BB平臺的統計功能進行了統計，A教學班統計情況如圖3所示，B教學班統計情況如圖4所示。

圖3 A教學班微課資源使用情況統計

圖4 B教學班微課資源使用情況統計

從圖3和圖4可以看出，兩個教學班的微課使用情況差異很大。A教學班由于教師采用課內翻轉的教學模式，在教師的引導下觀看微視頻，做微練習，形成一種共識，所以當理論課堂上有知識沒有掌握的時候，課后或實踐課堂學生就會主動去學習，所以微課資源使用頻繁，而且在課程學習的前半段甚為明顯，在考試前訪問量一般。B教學班雖然已知微課資源的存在，但由于任課教師采用傳統的教學法，對微課資源的使用沒有積極引導，導致學生平時不愿主動去利用微課資源學習，而在浙江省辦公軟件高級應用的計算機等級二級考試（4月28日）前一周左右時間，微課資源的訪問量明顯增多，在考試的驅動下，學生開始學習。

這兩種教學法的教學效果到底怎樣？筆者對這兩個班級的學生期末考試成績和等級考試成績進行了統計，A教學班的成績明顯優于B教學班，尤其是成績的兩頭甚為明顯。A教學班成績優秀率達40%，全部合格；B教學班成績的優秀率只有15%左右，不及格率5%，A教學班的平均分高出B教學班10分。從考試前微課資源的訪問量也可以看出，A教學班的大多數學生平時已經完成對知識的內化和遷移，所以考前非常輕松，B教學班則反之。

六、結論

從對學生自主學習的跟蹤和考試的結果可以看出基于微課課內翻轉教學改革的有效性。微課支持課內翻轉，同時通過這種教學改革促使教學在有限的課堂內即完成了知識的傳遞又完成了知識的內化，為操作演示類課程的教學提供了新的思路。

[1]陳巧芬.認知負荷理論及其發展[J].現代教育技術,2007(9):17-19.

[2]胡鐵生,黃明燕,李民.我國微課發展的三個階段及其啟示[J].遠程教育雜志,2013(4):36-41.

[3]Should You Flip Your Classroom[EB/OL].http://www.edutopia.org;/blog;/flipped-classroom-ramseymusallam.2013-5-1.

[4]劉榮.翻轉課堂:學與教的革命[J].基礎教育課程,2012(12):28.

[5]何克抗,林君芬,張文蘭.教學系統設計[M].北京:高等教育出版社,2005.

[6]楊開城.教學設計——一種技術學的視角[M].北京:電子工業出版社,2010.

[7]Jonassen D.reviewing activity theory-the learning environment framework of taking the student as the center As thedesign[M].Shanghai:East China Normal University press.2002.