社會工作實驗室“體驗式”平臺化建設

姜婷娜+屠蘊文

摘 要 社會工作的快速發展要求培養出一批具有實踐能力的專業人才，社會工作實驗室作為連接“教室”與“社會”的平臺不僅提供了實踐技能教學的硬件條件，而且還可以讓社會工作專業的學生在這個“體驗式”的平臺更好地理解社會工作，加強專業認同感。本文通過分析社會工作實驗室建設與使用的現狀，針對社工實驗室發展存在的問題，提出了社工實驗室體驗式平臺的建設對策。

關鍵詞 社工實驗室 “體驗式”平臺建設 專業認同感

中圖分類號：G442 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.085

Social Work Laboratory "Experience" Platform Construction

——Improve Students' Professional Identity from the Perspective of Social Laboratory

JIANG Tingna， TU Yunwen

（Faculty of Humanities & Social Sciences， Nanjing Forestry University， Nanjing， Jiangsu 210037）

Abstract The rapid development of social work practice requires the ability to train a group of professionals， social work laboratory as a connection "classroom" and "social" platform not only provides the hardware conditions of teaching practical skills， but also allows the social work profession students in this "experiential" platform to better understanding of the social work to strengthen the professional identity. By analyzing the present situation of social work Labs and used for social problems in the development laboratory， we proposed building a countermeasure social laboratory experiential platform.

Key words social laboratory; "experience" platform construction; professional identity

0 前言

隨著和諧社會建設和強調民生政策的要求，2006年黨的十六屆六中全會提出“建設宏大的社會工作人才隊伍”的重要發展戰略。因此，社會工作從教育領域到實務領域都取得了快速的發展。近年來，全國各地高校紛紛增設了社會工作專業，社會工作服務試點也在全國范圍內開展，各類公益慈善組織、NGO組織也如火如荼地開展相關活動。可以預見，社會工作在今后將獲得極大的發展。

就南京而言，南京市“十二五”人才發展規劃中明確指出關于社會工作人才隊伍建設的目標：“適應構建社會主義和諧社會的需要，以人才培養和崗位開發為基礎，以中高級社會工作人才為重點，培養造就一支職業化、專業化的社會工作人才隊伍。2015年，社會工作人才總量達2萬人。”

然而，社會工作專業的發展仍然存在缺陷，其中之一便是社會工作專業的學生對自身專業的認同度不高，主要表現為：社會工作概念的專業理解與社會理解充滿歧義，專業形象卑微，專業教育水平較低，加上中國的社會工作處于起步階段，畢業生缺乏清晰的就業市場，專業地位更無從談及。因此，研究如何提高社會工作專業學生的專業認同感非常有必要，本文試圖從社工實驗室，這樣一個連接“教室”與“社會”的平臺來探討提高社工認同感。

1 社工實驗室在社工教育體系中的作用

社會工作是一門應用性學科，它不僅要求社會工作專業的學生掌握有關社會和人類關系的各種理論，而且更要求社會工作者把基于社會工作價值理念的方法、技巧運用到服務社會和人群。因此，如何培養能夠把合乎專業理念要求的服務態度、方法、技巧高質量地送到受助者手中的學生，便成了社會工作教學必須考慮的重要問題。而社會工作實驗室就是培養合格社會工作專業實務人才的必要條件之一。社會工作實驗室，在社會工作已專業化、職業化的國家和地區，是社會工作專業教學必備的硬件設施。

有學者提出通過實驗可以培養學生觀察、分析、判斷、綜合、推理、比較、抽象等基本的能力，是理論教學的鞏固、補充、深化和提高，能幫助學生更好地理解理論知識，培養學生的實踐動手能力、創造能力和將想象力轉化為現實的能力（張春明、王永生，2005）。也有學者從“情境認知理論”來討論社工實驗室的價值，認為學習的設計要以學習者為主體，內容與活動的安排要與人類社會的具體實踐相聯通，最好在真實的情景中，通過類似人類真實實踐的方式來組織教學，同時把知識和獲得與學習者的發展、身份建構等統合在一起（曹迪，2011）。

實驗室教學除了能夠提高教學質量，還可以提高社工專業學生的興趣和認同感，學生通過在實驗室中進行案例討論、角色模擬、技能演練等，將抽象的知識落實到模擬的情境中，既活躍了課堂的氣氛，提高了學生的課堂參與程度，又讓學生腳踏實地地感受到社工技能在現實生活中的應用領域和價值，連接了課堂和社會。

2 社工實驗室建設與使用的現狀分析

目前，社工實驗室的現狀不能很好地體現社工專業實驗室在社工教育體系中的地位。

調查顯示，在南京開設社會工作專業的高校中，僅有18.70%的學生對自己所在學校的社工實驗室的設施配備感到滿意，僅13.67%的學生對其所在學校的社工實驗室的使用感到滿意，大約有14.39%的學生表示自己的課程與實驗室教學緊密結合在一起，53.24%的學生表示實驗室課程沒有達到他們預期想象的效果，只有4.32%的學生認為他們現有的實驗室無需改善，其他學生都認為現有實驗室不能滿足他們的需求和期望。在這樣的情況下，仍有82.01%的學生認為有一個運行良好的社會工作專業實驗室十分有必要，說明社工專業的實驗室建設和改善具有必要性和現實意義。

通過查閱文獻、實地考察、問卷調查和訪談，發現社工實驗室的發展面臨一些問題：

（1）學科偏見：長期以來在我國的人文社會科學的教育中，一直是重視知識、思想的傳授，在教學方法上也是以“思辯”式為主，對文科辦學有著定勢和偏見，文科實驗室建設沒有得到應有的重視，作為新興的社會工作專業，其實驗室有著同樣的命運。

（2）投入不足：對社會工作教育的偏見直接影響著社會工作實驗室的經費投入。能夠比較“節省”地把一個專業辦成功，可能是許多高校對開辦社會工作專業的重要決策影響因素，正是這一點制約了社會工作實驗室的建設和發展。在實驗室建設經費相對不足的情況下，由于受到投入與產出效益的影響，有些高校忽視對社會工作實驗室的建設，把有限的經費多投向理工類教育效果立竿見影容易得到回報的學科實驗室。

（3）實驗室管理體制和功能開發不全：這個問題包括三個方面：第一，實驗室管理缺乏專業人員，即使具備了相關管理人員，也沒有在學生中普及開來，大多數學生并不知道所在學校的社會工作實驗室的管理老師是誰。第二，實驗室的規章制度僅僅是擺設，沒有正式系統地普及到學生群體中，學生只是模糊或者憑直覺地去使用實驗室，對一些設備的使用方面，實驗室安全信息方面了解不夠，也導致設備不能長期良好地投入使用。第三，目前大多高校的社工實驗室還處于起步階段，功能比較缺乏，導致社工實驗室利用率低，實際功效無法發揮等問題。

（4）實驗室與課堂理論教學的結合程度不高：這包括兩方面，一是向學生宣傳和介紹與實驗室相關的信息，比如實驗室應配有的硬件設備、硬件設備的使用技巧和規范、實驗室管理和使用條例等。這種情況會造成兩種結果，一種是學生認為自己的專業技能差而導致不愿意積極投入專業課的學習中，另一種是由于不懂而造成濫用，導致設備故障，影響正常的教學開展。因此，要加強學生使用實驗室設備的技能培養和加強實驗室管理。二是結合實驗室教學來促進社工專業實驗室的使用技能和社工實踐技能。大部分學生在問卷中反映，他們對自己使用實驗室運用能力表示一般或是較弱，甚至有些同學并不清楚自己的運用能力，這是由于使用不多或是使用中沒有自主性造成的。

（5）學生在實驗室學習中投入不夠。社會工作專業的學生大多在專業實踐能力方面的投入不夠，不能積極主動地通過使用實驗室來加強自己的實踐技能。問卷調查中，我們發現大部分學生不會主動利用課后的時間在實驗室進行專業技能的訓練和反思，同時大多學校的社工系老師也表示，在實驗室課堂中，學生的表現是實驗室課堂成功與否的關鍵因素，如果學生不在課前進行預習，課堂中積極參與討論和角色扮演、情境再現，課后不能主動去反思，那么投入再多的資金、配備有再好的實驗室設備，老師再努力，也無濟于事。

在這樣的基礎上，仍有45.32%的學生表示社工實驗課堂可以提高他們的專業興趣感，有36.69%的學生表示社工實驗課堂可以提高他們的專業認同感，說明社工實驗室在提高學生對社工專業的認同感方面還是發揮了一個比較重要的作用的，若對現有的社工實驗室做相應的改進和提高，那么實驗室教學在提高專業認同感的方面一定會發揮更大的作用。

3 “體驗時代”下社工實驗室的平臺化建設

如今，我們身處在互聯網時代，互聯網已經不僅僅是一種技術，而是一種思維模式。開放、參與、平等、交互是互聯網思維最核心的特征。人們通過網絡得以交互，通過一個個小系統形成一個彼此相聯的大系統，在系統中，通過協調合作完成一件事，從而創造出更有價值的事物。社工實驗室也可以借鑒互聯網思維打造一個體驗式的平臺，通過學生的使用來體現實驗室“平臺”角色和本質，同時讓學生在實驗室中得到專業的喜愛感、安全感和明確的方向感，增強專業認同度。

互聯網時代下社工實驗室平臺化發展的重要性：（1）提供強大的開發使用模式。這種模式建立在對實驗室共同期待的目標上，有著對實驗室更好的需求上，幾個實驗室使用的受益者被牢牢的打上一個楔子，讓這幾個利益主體圍著實驗室平臺轉，這時候平臺就像中介似的，連接各個受益人，使他們彼此分享資源與討論有關問題。（2）提升實驗室使用效率的杠桿效應。實驗室的平臺化使用，使得實驗室的使用效率提高，老師和學生對實驗室的使用率增加，不斷增強對專業的認同感，在實驗的過程中學到有關的專業知識。（3）管理越體制化，平臺化越明顯。正如上文所說實驗室的管理存在一定的問題，在平臺化的發展下，一定要加強實驗室的管理體制的建設，形成完整的管理體制，促進實驗室平臺化的發展。

從實驗室平臺的提供開放性視角來看，平臺可以有以下幾種形式：第一，社工實驗室平臺只供自己使用。這種模式下比如某高校的實驗室只對自己高校的學生開放，有的是只對部分符合要求的人開放，也許是出于成本和效率的考慮。第二，社工實驗室平臺向外部有償提供使用。這種模式下平臺的開放具有一定的商業性，高校收取一定的費用，一方面可以用這部分資金去維護設備的運行，另一方面確實給實驗室的開放形成一定的屏障。第三，免費開放實驗室，供不同專業不同高校的學生分享，形成資源利用的最大化，逐漸形成實驗室完全的平臺化。這種模式下各高校還可以分享資源，互相討論在互聯網時代下實驗室如何更好的促進其平臺的發展。

針對社工實驗室的體驗式平臺建設，提出以下幾點對策：

（1）加強實驗室的軟件配備。實驗室的軟件設備不是太完善，應該加強個案工作室，小組工作室，觀察模擬室，社區實驗室，心理咨詢室，活動團體室等相關的軟件設備，比如一些投影儀，攝像機，電視機，電動投影幕，錄音室，觀影室等相關設備軟件。在模擬的現場中進一步加強社工學生對專業的認同感與歸屬感。在走訪的南京高校中，南京曉莊學校的社工實驗室就做的非常突出，他們有專門的模擬實驗室，軟件設備相對來說是比較發達的，比如模擬的社區實驗室，學生們可以在其中充當社區的一些負責人，然后其他同學扮演過來咨詢或者尋求幫助的社區居民，提前體驗與了解社區的相關情況。

（2）提高社工實驗室的開放性和利用度。正如在調查中發現實驗室的開放程度不是太高。每個高校可以利用互聯網這個平臺，建立專門的社工實驗室使用平臺，如有需要就可以提前預約申請，用完之后還可以有個相互討論探究的環節。這個平臺可以說不僅僅是個實驗室申請的平臺，在其中，每個人都可以參與進來，每個高校的資源都可以共享，發現的問題可以互相討論，創新的部分可以互相提出，共同提高實驗室的開放性與利用度。

（3）加強社工實驗室與社會平臺的對接。實驗室的開發與使用情況還依賴于其他社會平臺，因此要加強社工實驗室與社工平臺的對接，將實驗室平臺放進社會這個大系統中，加強與周邊相關資源的溝通鏈接，比如互聯網平臺。社工人要加強與其他社會平臺相關人力物力資源的接觸，為實驗室的開發與使用做出貢獻。

基金項目：南京林業大學2013年大學生實驗室創新項目（nlsycx201317）

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