由“頭腦風暴”淺析人力資源的開發

陶源祎 梁玲云

【摘要】研究分析人力資源開發的大多數是從企業出發的，尋找很多企業團隊的案例，其實生活中處處都有團隊，本文以西南民族大學人力資源管理碩士課堂“頭腦風暴”游戲等為參考，運用了理論與實踐相結合的研究方法，分析了怎樣在企業中開發人力資源讓企業團隊達到最大的競爭力，大到企業，小到課堂開發詳細分析了一系列開發人力資源的措施。得出只有個人的優點優勢達到極大的發揮，才能形成企業綜合競爭的優勢與實力。

【關鍵詞】人力資源開發；競爭優勢；企業

【中圖分類號】F272 【文獻標識碼】A

面對新的競爭環境與挑戰，人力資源開發與管理又已成為企業組織戰略管理中最重要的組成部分。當前團隊提升競爭優勢首先要提高人力資源開發與管理的水平，而這種競爭優勢又與個人、組織乃至國家、民族的長遠興旺發展有著密切的聯系。本文根據國內企業的現狀，以課堂開發游戲“頭腦風暴”為例，從企業和人才兩個方面來分析人力資源開發和競爭優勢。

一、人力資源管理與企業競爭優勢

人力資源管理是將組織內所有成員都作為一種可開發的資源，通過科學管理，依靠人力資源，獲取企業競爭優勢。具體包括以下六方面：獲取企業所需的人力資源；為其使用好的人力資源；開發培育好人力資源；為其激勵好人力資源；為其協調好人力資源；為其維護好人力資源。其理念是以人為本，制度為保障，團隊為前提，平等信任，即人本管理。企業是以人為主體組成的，人力資源是企業的第一資源；依靠人進行生產和經營活動，實現企業目標要依靠全體人員的干勁和智慧，其最重要的任務是調動和運用員工的積極性、自覺性和創造性 ；企業為人的需求而存在，為人的需求而生產，同時也是為實現員工的個人價值而努力。

二、大力開發人力資源，提高企業競爭優勢

西南民族大學管理學院的人力資源管理碩士課程上，陳教授帶學生們做了這樣的一些游戲，即是十幾位學生分成兩個縱隊，跟著提示的方向拍手.先是陳老師的課程PPT上面已有的方向、上、下、前、后、左、右。大家跟著老師的口號，統一的節奏，讓少數同學來記住他們的動作，看看哪個隊做得最好，再這樣的方向反著來。同學們自己先做了一次之后，發現第一個順序非常好記，其他順序便不是那么容易記住了。上下前后左右的順序大家并沒做錯，但是反著的順序，打亂的順序卻有很多同學做錯了。這樣一來，便有記憶力好、反應迅速的同學做得比較好，相應的動作遲鈍的同學便做得較慢了。

表面看如此，其實不然，團隊中有一些人反應比較迅速，靈活應變，不難看出，M同學就以臨時領導人的身份來指揮大家，讓M同學所在的組看起來比其他組更整齊，完成動作更快更好。動作慢的同學看著動作快的同學也會激發其為之努力，動作快的同學再觀察周圍的同學也會更加增強其信心，提高其為團隊奮斗的合力。這個游戲結束后，老師讓大家暢所欲言，發表感想，大家得出的結論一致是人力資源開發對于整個組織的競爭優勢非常明顯，個人優勢在組織中起到了極大的作用。強勁的個人實力在組織中起到了至關重要的作用。而領導者的觀察在開發這些人力資源中起到了很好的調劑促進作用。如果隊員的優勢能得到最好的發揮，則團隊的效力便能達到最大的作用。一堂看似簡單的人力資源開發課卻告訴我們，團隊即是企業賴以生存的條件，沒有團隊的強力合作，企業是很難運行下去的。

很明顯，人力資源已經成為“第一資源”，無論是成本領先戰略，還是差異化戰略，人力資源都是企業戰略與競爭優勢之間的橋梁。為了成功，一個企業必須獲取和維持某種對其競爭者的優勢，加大人力資源的投入。雖然波特的競爭理論認為可以通過實施成本領先或產品差異策略實現這個目標。但從長期來看，為了在日益激烈的競爭中立于不敗之地，企業必須獲得和維持最佳的人力資源開發，這也是企業戰略的重要組成部分。

在課堂上與大家做了次頭腦風暴的游戲，把所有同學分為三小組，來做競爭游戲，每組同學又自己來設置正方反方來打辯論賽。選出最優秀的一組成員，選出最優秀的辯論手，而在大家的表現中，一個組總有些實力比較強的選手在發揮著至關重要的作用。而這些是團隊的競爭優勢，同理，更是組織、企業的競爭優勢。有了這些優秀的人才讓團隊的效力發揮得更好，讓團隊中的成員相互進步與學習，生活中的團隊即是社會中的企業，企業的團隊合作即也是這個道理。

領導是一門藝術，與領導者的能力有關。領導者的管理方式對整個團隊，企業起著關鍵的作用。一個好的領導者，總會用輕松多樣的領導方式來治理整個團隊，讓每一位員工達到最大的效力，為組織賣力。

管理者與員工之間不是單純的命令發布關系，而是一種合作關系。研究表明：管理中70%的錯誤是由不善于溝通造成的。所以溝通對企業管理而言可以說關鍵時刻發揮著關鍵作用。惠普公司總裁辦公室沒有門，員工受到頂頭上司的不公正待遇或看到公司發生問題時，可以直接提出，可越級反映，這種工作氛圍使得人與人之間相處時，彼此之間都能做到相互尊重，消除了對抗和內訌。

參與式管理從日本公司開始，經過各國企業的學習和創造，可以說已經是一種成熟的管理方法。參與式管理強調通過員工參與企業的管理決策，使員工改善人際關系，發揮聰明才智，實現自我價值；同時，達到提高組織效率，增長企業效益的目標。根據日本公司和美國公司的統計，實施參與管理可以大大提高經濟效益，一般都可以提高50%以上，有的可以提高一倍至幾倍。

自主式管理實質是擴大員工在自我工作范圍內的決策和控制權限，加大員工的工作責任感，從而極大地提高員工的工作積極性。在知識經濟時代，知識和技能更新非常迅速，企業員工必須不斷地進行知識和技能的更新，以保持企業的競爭優勢。員工能力開發要做到未雨綢繆，不能被動地填補能力缺陷。

車主看到一位日本老人在幫他擦車，當時他第一反應是那位老人是“擦車族”，但仔細一看不對，他西裝革履，擦車用的布是手帕。車主不覺好奇，上前詢問：老人家，您為什么幫我擦車？哪知那位老人嚴肅地回答道：我是日本豐田公司的退休員工，我不能容忍在我眼皮底下有如此臟的車。聽完后，車主大為震驚……由此可見，豐田公司的文化對他的有多強！

人力資源開發必須貫穿企業的創立和發展始終。任何企業，其決策者必須把人才培養列入戰略經營和長遠投資計劃，加大人才開發的力度，把人力資源管理的各個層面與企業競爭優勢獲取有機地聯系在一起，使其成為渾然一體的核心競爭力模式，從根本上改變人力資源管理的不科學、不規范的狀況，才能真正構建出企業的競爭優勢。

參考文獻：

[1] 朱偉民.戰略人力資源管理與企業競爭優勢[J].科學與科學技術管理， 2007（12）.

[2] 丁靜.資源理論基礎下的戰略人力資源管理[J].技術經濟，2007（10）.

[3] 孫明貴.戰略性人力資源與企業的競爭優勢[J].資源科學，2004（01）.

[4] 劉仲康.企業經營戰略概論[J].武漢大學出版社，1999（12）.

[5] 胡德龍.人力資本與經濟發展 理論與實證[M].江西出版社，2008.

[6] 張鳳林.人力資本理論及其應用研究[J].商務印書館，2007.

作者簡介：陶源祎（1991-），女，漢族，四川廣元人，西南民族大學管理學院行政管理碩士，研究方向：公共政策分析。梁玲云（1990-），女，漢族，廣西桂林人，西南民族大學管理學院，研究方向：公共政策分析。