互聯網經濟下婚慶企業發展存在的問題及對策研究

侯立

【摘要】本文將針對婚慶020企業發展中存在的問題結合目前市場上現有的婚慶020企業切入模式進行研究并給出策略性建議。

【關鍵詞】婚慶020；發展問題；對策

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1006-0278（2015）03-033-01

一、引言

根據國家統計局最新數據顯示2012年我國結婚登記人數為1323 59萬對，2013年結婚登記統計人數為1346.90萬對。以此計算我國婚慶市場，保守估計我國每年因結婚帶來的直接產值為70000億，這僅僅是以2012年的數據。直接占到我國GDP的1.5%-2%。婚慶不同于餐飲、零售、等產業，婚慶行業有其特有的特點：一是產業鏈長，從婚禮策劃、婚紗采購、婚紗攝影、婚宴服務、新人度蜜月等環節。二是公司盈利結構亞健康：筆者在北京某婚禮策劃公司兼職時，了解到在婚慶行業，有90%婚慶公司僅僅就是一件軀殼，沒有實際內在結構。婚慶公司在接單后，大部分工作都會轉包出去，但這些公司往往都會提取50%的訂單收入。這樣的盈利結構顯然是不合理的。在互聯網經濟下婚慶企業應該如何在這7000億的蛋糕中分一杯羹？

二、婚慶企業發展問題分析

1.消費單頻次，新用戶開發難，二次開發價值小：婚慶雖是剛需，但婚慶不同于餐飲、旅游等其他行業，消費不存在極大重復性以及二次消費。很多人一生就結婚一次，這使得用戶如同水流一樣，無法二次開發。目前婚慶公司進行新客戶開發的方式是在本場婚禮結束時，用1分鐘時間來介紹公司以及策劃團隊，通過留名片，或是現場有目標客戶咨詢時留下對方聯系方式等這樣的方式獲取新客戶。

2消費時間集中，成本構造復雜：燈光、影棚、婚禮策劃、酒店預訂、婚禮場地布置等，都是婚慶產業構成里而必然成本。受到我國傳統文化、習俗的影響婚慶業在時間上具有消費集中性，很多新人選擇在同一天舉辦婚禮，使婚慶公司在同一天會接3-5單，人員不夠造成各個小老板高價雇傭臨時工。而在布置現場卻閑雜很多其它環節人員無事可做。再有就是在初期攝影階段，很多新人判斷攝影質量的好壞僅僅取決于影樓的知名度。這樣就導致優秀的攝影師不能離開影樓、無法取得其他收入，只能呆在影樓里。為了賺取更大收入，影樓只好綁架銷售，導致服務價格高昂。

3.行業沒有形成標準化，流程化的服務品質：婚慶行業市場各個環節分散，規范化程度較低，婚慶單筆交易金額大，雖然現在80、90成為網絡消費主要群體，但用戶在高金額在線交易方而并未習慣。比如以北京為例，婚慶公司基本都在商業區，而承擔外包任務的燈光、T臺、場地布置人員卻大多數集中在北京肖村、亦莊橋附近，有些還是接到單子后，臨時從河北開車過來北京。這樣的現象在婚慶行業很常見。

4.本地性質影響較大、本地市場競爭激烈：根據本地文化、人文歷史的不同、各地舉辦婚禮的方式稍許有些不同。并且本地市場競爭相對激烈，表現最明顯的是在2008年時為趕上奧運等吉祥年，各地婚慶公司臨時成立，幾乎有很大部分的花店臨時轉型成婚慶公司，形成市場競爭混亂激烈的局而。

5.行業市場數據缺失：行業里目前沒有服務評價平臺，在新人決策前期，無法對婚慶商家進行橫向與縱向比較，大多數新人對于婚慶服務基本都是一次性消費，很少對服務進行傳播性評價。

三、目前市場上婚慶020企業的切入點分析

1愛度網：成立于2006年4月，創始人楊銫該企業以婚紗攝影切入行業。為婚慶從業人員提供品牌建立，宣傳推廣等服務。

2婚趣網：以婚紗攝影切入行業。匯聚了大量專業的攝影師、化妝師，以婚紗禮服選購、影棚外景、精修設計和婚件制作等優質服務角色的入駐，用戶可以在線支付，線下完成婚紗攝影的一站式服務。

3大眾點評：大眾點評婚慶事業部成立于2014年3月25日。以婚慶旅游切入行業。大眾點評婚慶事業部市場模式與其他婚慶020企業不同的是，其市場模式與其做的餐飲模式很相似。比如各個婚慶商家的品牌推廣展示，產品團購，優惠券等很多餐飲模式復制到結婚領域。

4喜事網：成立于2006年，該企業以婚宴預定切入行業，目前已經獲得三輪融資。企業獨立開通婚宴通技術，每個酒店都對應一個400電話，轉接的分機號直接與酒店婚宴銷售人員對接，企業與酒店進行簽約，定期與酒店進行對賬。

四、針對婚慶020企業發展問題給出的策略性建議

1充分利用社交平臺培養深挖新客戶：與現有社交平臺進行戰略合作，劃分目標結婚群體，將結婚群體進行聚攏，以此尋找新目標群體，進而對目標群體進行深挖、培養。以人人網、QQ、微信、以及現有結婚交友平臺比如世紀佳緣、珍愛網、等媒體進行戰略合作，將目標群體進行劃分，以廣告植入、再開發游戲性婚禮應用植入讓目標群虛擬體驗，從而進行目標培養最終轉化成客戶。

2.團隊合作化，砍掉中間環節：其一，利用互聯網本身具有的整合性，婚慶企業應帶頭建立行業間團隊合作化體系，比如在婚慶020模式下企業接到訂單時，可以與婚慶項目多方提前簽訂合作協議，鮮花布置、燈光搭建、場地搭建等各個團對進行合作，由于婚慶行業技術含量相對較少，且行業間各個從業人員相互熟悉業務、這樣可以最大化利用場地勞動力，節省不必要勞動力浪費，增加從業人員收入。其二，完善行業資質認證，從業人員可以從機構中脫離出來，使行業服務更加便利。

3建立流程化行業服務，培養用戶習慣、建立行業壁壘。婚慶行業從業門檻低，技術含量少，建立行業壁壘可以保障婚慶行業完整、健康發展，減少不必要的攪亂行業的競爭。尊重客戶消費習慣，培養客戶對企業以及整個行業的信任感，隨著網絡消費的日漸火熱，逐漸梯度性引導消費者進行在線高額支付，把控支付環節。付費環節進行梯度性付費，可以把婚慶整體服拆分成4項環節，婚紗攝影、場地布置、現場執行效果、酒店服務進行評價，按照評價進行付費，不斷提高行業服務質量。