“IT行業綜合素質”課程項目化改革探究

牛曼冰 王彤宇

【摘要】IT相關專業畢業生，除了理論知識和實踐能力等硬實力之外，還必須擁有在企業生存發展和崗位提升所需的軟實力。“IT行業綜合素質”課程改革根植于企業實際崗位的需求，歷經“聽、說、讀、寫”四個培養階段，十二個訓練項目，全面提升了學生的綜合實力。

【關鍵詞】IT行業；綜合素質；項目化課程；高職

中圖分類號：G64文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）07-173-02

伴隨著我國市場經濟的持續發展，企業對于高素質、技能型人才的需求日益迫切。技能型指的是對于專業知識和實踐能力的要求，高素質指的是在社會和企業生存和發展所需的所有素質、技能的綜合體現。作為將來的IT行業從業人員，崗位要求高職計算機專業學生除了擁有理論知識和動手實踐能力等硬實力之外，還必須培養包括真誠、友善、愛崗、努力的職業態度，開拓創新和團隊合作的精神，自學和全方位自我提升的驅動力，良好的口才與社交能力等在企業生存發展和崗位提升所需的軟實力。

“IT行業綜合素質”課程著眼于學生全方位能力的培養和提升，歷經“聽、說、讀、寫”四個培養階段，并分解為“敢說訓練、簡歷書寫、面試模擬、拓展游戲、命題演講、辯論比賽等”等十二個項目。合理地采用“案例引入、項目驅動、翻轉課堂、模擬情景、團隊合作”等高職最新的教學理念和方法，并為了激發學生的學習熱情和獲勝欲望，所有鍛煉任務均采用班級間對抗模式，考核的成績來自于班級成績和個人成績的綜合，也由此加強了學生團隊合作精神的培養。四階段具體實施方案如下：

一、聽

（一）個人從業性格綜合測試

個人從業性格綜合測試根據每位學生的測試結果，指明其性格方面的優勢和劣勢，并闡明其挑戰、發展和完善自己的途徑，激發個人潛能，達到職業生涯和生活的優化匹配，以發揮人的最大的效能。特別對于生性內向、羞澀的同學，要著重說明通過這一系列的專項培訓，他們可以脫胎換骨，擁有良好的口才和應變能力，從而為開創自身輝煌的職業生涯打下基礎。

（二）專題報告會

在報告會上著重闡述作為將要成為中國民族偉大復興踐行者的在校大學生，從小就生活在美國電影、韓國電視劇、日本動畫片的包圍之中，而忽略了作為一個中國人，應該對自身的歷史和傳統的學習和尊重。通過生動地宣講和大量的案例，著重要求學生通過閱讀正史，背誦文言文的經典，通曉并踐行中華傳統美德和社會主義核心價值觀。并相應采用以下途徑鍛煉社交溝通能力：

積極參加社團及演講、辯論等活動，參與社會實踐和企業鍛煉。學習歷史上“善言者”和現今媒體主持人的講話邏輯，并養成列講話提綱的習慣。盡可能廣泛的借閱不同知識范疇的圖書、雜志，并通過大學報告會和電視、網絡、報紙等新聞媒體，充分的掌握全方位學科知識和政治、經濟、文化的最新動向。

（三）表情和動作控制

通過此次訓練讓同學們知曉在溝通、社交的過程中表情控制的重要性和難度。“微笑是人類最強大的武器”，在日常學習和生活中，與人交流要凝視對方的眼睛，并刻意保持微笑，注意修正自身不自覺的小動作，如不停搓手、拽衣襟等等。在即將碰到重大場合或陌生環境時，可以提前對著鏡子，或用攝像機輔助，進行多次演練，力求完美。

但談判等場合卻需要運用不同的表情，引入拓展游戲——“笑容可掬”：讓大家站成相對的兩排，每次各派出對應位置的代表，向對方深鞠躬，大聲說出：“某某，你好！”接著一邊表演動作一邊相對而行，重復剛才動作。其間參與者與其余成員均不可笑，笑出者即被淘汰。

（四）拓展游戲——“以己為重”

每組派出一人，共同討論指定問題，所說的話中帶有“我”字即淘汰。“我”字是在溝通過程中出現次數最高的字，說明每個人都很重視自己，也希望別人重視自己。由此項游戲向同學展示他們的自我中心意識比他們自己意識到的不良后果更為嚴重，揭示關注其他人的重要性。懂得交談要訣是：不談我只談你，要談只談他的事情。

二、讀

（一）大聲朗讀訓練

作為基礎訓練，首先要讓學生可以在眾目睽睽之下張開嘴，本項目要求每個學生在教師的指導之下，走上講臺，面對大量的聽眾，模仿作報告，大聲朗讀課件上的介紹詞，充分應用抑揚頓挫的語調，并刻意在朗讀過程中，與臺下發生目光的交流。采用班級對抗的形式，發動學生為本班發言者加油助威，增強參與者的積極性。

（二）重音訓練小游戲

在一句話中，要求上臺的學生每次讀出一個字作為重音，如“濟南職業學院、濟南職業學院、濟南職業學院、濟南職業學院、濟南職業學院、濟南職業學院。”要求聲音夠大、發音清晰而且速度要快。為了增加趣味性和對抗性，教師特意選取了一些有趣的題目，因此課堂氣氛非常活躍。

三、說

（一）面試情景模擬

面試是指用人單位與應聘者通過面對面的交談，能夠全面的了解其專業水平、崗位閱歷、舉止相貌、求職要求等信息。通過面試環節的情景模擬，可以鍛煉學生在嚴肅場合，克服緊張心理，合理組織語言，簡潔、有條理、有邏輯的回答面試官的問題。除了教師以外，要求其他班級聽眾也扮演面試官紛紛提問，使得現場氣氛熱烈，臺上臺下打成一片，充分的達到了鍛煉的效果。

（二）演講比賽

演講是指在眾目睽睽之下，以富有感染力的語言和表情動作，針對自身觀點，有邏輯、有重點的描述事實、闡明主張和抒發感情，從而達到鼓動、宣傳目標的一種社交活動。它對于演講者的語言組織能力和現場表現力要求較高。為此，課程專門舉辦了以“我想對二十年后的我說-----”的命題演講比賽，要求所有學生提前準備，脫稿演講，班級對抗，現場打分。

（三）辯論比賽

辯論賽是圍繞辯論的題目，遵循固定模式，以雙方語言對抗為基礎的比賽形式。它不止考驗雙方辯手的文化知識、邏輯思維能力和語言表達能力，更要求辯論隊取長補短、團隊合作才能獲得勝利。課程舉辦了以班級為單位的辯論比賽，選取了“青年成才的關鍵是自身能力，還是外部機遇”“在校大學生創業是利大于弊，還是弊大于利”“跳槽是否有利于人才發展”等契合大學生發展的題目。通過預賽、半決賽和決賽最終決出勝者。在班級榮譽的驅動之下，無論是上場隊員還是其他同學都在積極收集資料，模擬對抗。現場氣氛火爆，犀利、精彩的言語層出不窮，掌聲笑聲不斷。現場觀摩的領導、老師和同學給予了非常高的評價。

（四）商務談判模擬對抗

商務談判是現實中各企業必須面對的重要領域之一，其實質就是通過針鋒相對的運用語言、文字、表情、動作等各種武器，逼迫對方讓步，為本方獲得最大程度的利益。本次訓練以班級對抗的形式模擬兩個公司對于供貨、采購雙方合同簽訂的談判。綜合應用前期各項訓練的成果，充分展示一個學期“敢說、會說、能說”全方位能力的提升。

四、寫

（一）求職簡歷書寫

作為高職大二的學生，馬上就面臨著實習和就業。在競爭日益加劇的就業市場上，如何參與招聘會，并通過用人單位的簡歷篩選，順利進入面試等下一環節，成為本次專項訓練的既定目標。通過總結優秀案例和實際自身簡歷的設計和書寫，讓學生掌握如何運用流暢、簡潔的文字，配合相應的圖表，充分展示自身在軟、硬兩方面的綜合實力和職業素養，以及對于崗位和工作的熱情和渴望。

（二）企業經營管理案例分析

高職的畢業生絕大多數會進入企業工作，因此無論在大學學的是什么專業，他們在今后的工作中都會面對關于經營、管理、人力資源、財務、生產、質量等方面的問題。因此，本項目著重介紹企業真實案例，加強學生對企業的認知，樹立企業管理的思想觀念，掌握其基本技能、工具和方法，并要求學生按照規范撰寫案例分析報告。

實踐表明，“IT行業綜合素質”課程突出了“以學生為中心”的教學思想，體現了“以素質教育和能力培養為中心”的教育目標，實現了知識灌輸和實訓模擬一體化、項目驅動和崗位需求一體化、老師引導和學生自主提升一體化的理念，達到了高職課程改革的預期目標。

參考文獻：

[1]楊琪.論演講中體態語言運用所需注意的幾個問題[J].大眾文藝（學術版），2014（14）.

[2]嚴楠.提高論辯能力在大學生素質教育和校園文化建設中的意義探討[J].職業時空，2012（4）.