思想政治工作貫徹實施人文關懷和交流溝通的探索與思考

龔軍

改革開放以來，我國經濟飛速發展，人民的物質生活水平得到了極大的提高，物質文明的進步使人們的衣食之憂得到解決，市場化為人們帶來了豐厚的利潤與物質的享受，但市場經濟的實用性與功利性特征，又導致了人文精神的弱化和消解。所以，在市場經濟條件下，在現代社會的激烈競爭中，一方面是人們對精神情感關懷的迫切需要必將替代對物質生活的迫切需要，另一方面卻是這種需要與社會所能提供之間的深刻矛盾。

油田企業的發展與社會的發展是同步的，人們的思想意識形態也得到了很大的改變，新時代的信息高速運轉，人們的視野有了極大的開闊，這也使人們的需求有了轉向。而這就為油田企業的思想政治工作提出了更高的要求，思想政治工作形式下的人文關懷和交流溝通也將有深層次的含義。

人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關懷就是關注人的生存與發展。就是關心人、愛護人、尊重人。人文主義是以人為本位的世界觀，集中體現為對人本身的關注、尊重和重視，它著眼于生命關懷，著眼于人性，注重人的存在、人的價值、人的意義尤其是人的心靈、精神和情感。人既是社會的主體、歷史的主體，又是自身存在的價值主體，人不同于一般的“物”，它的根本是“內在”而非“外在”，因此，文明建設的根本是精神。人文精神倡導把情感看作人的基本存在方式，社會要關注人的精神狀態和內在需求，避免人的異化。企業的發展依靠人，人的素質高低與企業的發展是息息相關的，所以，人文關懷和企業文化建設是極為重要的。而如何加強人文關懷，是新形勢下思想政治工作的一個要點。

加強和改進思想政治工作，注重人文關懷，要以“人”為中心，以“情”管理人。思想政治工作，主導地位是以人為中心，研究人的思想動態，管理好人的思想意識，穩定人的思想情緒，為企業發展提供人的有力保障。所以，人文關懷就要以“人”中心，從人的需要出發，提高人的生活質量和工作環境，使人在相對比較輕松的環境下生活和工作。而如今，企業在追求利益最大化的情況下，常常忽視了人文關懷，這就造成了很多嚴重的事故。比如，人的精神壓抑到一定地步，會產生精神抑郁癥，而嚴重的則出現了自殺和殺人現象。在大城市里，白領階層人的生活狀態也得到了全社會人的關注，高度的精神壓抑，不僅制造了個人的人生悲劇，也為企業帶來了巨大的損失。人文關懷圍繞人做工作，就要掌握人所需所求。信息時代，人的思想動態和精神狀況的變化速度都相應加快。企業思想政治工作者就要創新思路，跟隨時代步伐。不論是提高人的物質生活，還是豐富人的精神生活，都要抓住一個“情”字，感情要真，以我心換你心，才能穩定人的思想，使其為盡最大的能力為企業服務。

如何實現以“人”為重心的人文關懷呢？企業的發展理念應含蓋人文關懷，因為企業的發展與人的素質和精神狀態是息息相關的。加強企業文化建設，就要考慮到人的需求。據調查，能最大潛力地發揮人的潛能，為人提供能體現其人生價值的平臺和目標，滿足其追求的人生高度，是人文關懷的重中之重。良好的人文環境，造就和諧的企業文化。實現以“人”為重心的人文關懷，不僅體現在關注人的工作環境和生活狀況上，為服務企業的人提供良好的工作條件，滿足其生活需求，最大化地完善知識拓展和文化生活。同時要關注人的目標追求，留住人，關鍵就是留住人心。

加強和改進思想政治工作，要注重交流溝通，以“情”凝聚人心。思想政治工作，就是以人為目標對象，提高人的思想覺悟和政治覺悟，解決人的心理矛盾和精神問題。就如同心理醫生一樣，解除人思想上的后顧之憂。人與人的交流與溝通，是真心實意還是虛以形式，對思想政治工作的結果有著決定性的意義。交流溝通是語言的交流，思想政治工作面臨的對象是各種各樣的，講究交流溝通的藝術，才能事半功倍。交流，不僅是思想上的交流，也是知識文化上的交流。交流，要有層次性，切實達到交流的目的。溝通，是思想問題的解決，是觀點的認可。不論是交流，還是溝通，都要從真誠和真正解決矛盾的角度出發。一個企業，如果缺少交流和溝通，則勢必造成人心渙散，個別意志力不強的人會出現很多的奇怪行為，造成一些不良后果。

目前思想政治工作在文化建設和人文關懷方面依然比較薄弱，人文關懷在物質生活方面體現的比較多，例如節日困難家庭慰問，孕產婦崗位關懷，退休員工療養等都做得比較到位，但在員工的精神需求方面還存在問題。例如員工的潛能力發揮，個人素質提升，文化文體平臺等比較欠缺，形成了員工一味追求物質基礎，忽視精神生活提高的局面。而且目前油田企業前線員工精神生活比較匱乏，在追求企業效益最大化的同時，造成了員工日常生活的單一。交流溝通是思想政治工作中人文關懷的一個體現。交流溝通方面主要采取一對一的談心，家庭走訪，問卷調查和困難建檔，交流的內容主要是信息的交流，政策的宣貫，思想上的認識提高，最終達到思想上的共識。但人的思想隨著環境的改變也是隨時發生著改變的，所以，交流溝通需要思想政治工作者觸覺敏銳，及時關注新政策及員工的思想動態變化，做到交流溝通有的放矢。

人文關懷是門藝術，是企業和諧發展的基礎，不斷需要思想政治工作者探索和研究。追根到底，需要思想政治職工者用心去體現，銳意創新，構建特色的企業文化，使員工人人擁有一顆綠色的心，為企業奉獻出一切。