優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用分析

王 俠 陳盈盈

【摘 要】目的：探討優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用效果。方法：選取我院2014年2月至2015年2月收治的50例心血管內科患者，隨機分為實驗組與對照組，每組25例，對照組采用心血管內科常規護理，實驗組采用優質護理模式，觀察兩組患者的護理效果。結果：實驗組患者護理優良率為88.0%，護理滿意率為96.0%；對照組患者護理優良率為76.0%，護理滿意率為80.0%；對比差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。結論：在心血管內科護理工作中開展優質護理模式，可以有效的提高護理效率與護理滿意度，能夠有效的改善患者的生活質量，具有較高的臨床應用效果。

【關鍵詞】優質護理模式；心血管內科護理；應用分析

心血管內科是醫院重要的科室之一，該類疾病具有病情危急、病情突發快、臨床表現復雜多樣，如果沒有得到及時有效的治療與護理，容易引起醫療糾紛[1]。同時，隨著醫療事業的不斷發展，人們對護理質量的要求也隨之增加，在大力闖到以人為本的護理理念下，需要給患者提供優質的護理服務。在心血管內科護理工作中，開展優質護理模式取得了較好的效果[2]。本研究通過對我院收治的50例心血管內科患者進行研究分析，現報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取我院2014年2月至2015年2月收治的50例心血管內科患者，隨機分為實驗組與對照組，每組25例。對照組男性16例，女性9例，年齡段為38-73歲，平均年齡為（47.3±3.7）歲。高血壓11例，冠心病6例，風心病5例，心力衰竭3例。實驗組男性15例，女性10例，年齡段為37-74歲，平均年齡為（48.5±3.9）歲。高血壓12例，冠心病7例，風心病4例，心力衰竭2例。兩組患者一般資料無顯著差異，具有可比性。

1.2方法

對照組采用心血管內科常規護理，護理人員指導患者按照醫囑服藥，并及時給予吸氧處理，密切觀察患者的生命體征，穩定患者的情緒，告知患者注意事項。實驗組患者采用優質護理模式，其具體護理措施如下：

（1）心理護理

由于患者自身疾病的影響，加上對自身疾病認識不夠充分，通常會出現焦慮、不安、恐懼、緊張等不良心理。護理人員需要及時觀察患者的心理變化情況，及時給予適當的心理指導。護理人員需要加強與患者溝通、交流，了解患者出現不良心理的原因，通過簡單易懂、溫柔的話語向患者講解該類疾病的發病機制、治療方法以及預后情況等，讓患者充分了解自身的病情，消除不良心理。同時，需要解決患者心理需求，緩解患者心理壓力，確保患者積極配合治療，建立良好的護患關系。

（2）生理護理

心血管內科患者由于疾病的影響，通常需要臥床休息。但是，長期的臥床休養，會導致患者容易出現各種并發癥，例如便秘、腸蠕動減退等，護理人員需要充分考慮到并發癥的預防情況。應對患者的個體情況進行全面的評估，了解患者的日常飲食習慣以及生活習慣等，指導患者形成良好的飲食習慣與生活習慣，適當的增加運動強度。在飲食方面，需要多食用新鮮蔬菜水果，禁食辛辣等刺激性食物。在清晨可以指導患者飲用300-500ml溫開水，以便促進腸道蠕動。另外，可以適當的指導患者開展腹部按摩，沿著結腸走向作環形按摩運動，每天堅持15分鐘，每天按摩3次以上。如果患者出現大便干結現象，需要及時給予胃腸動力藥物治療。如果患者出現腰酸背痛的現象，需要根據實際癥狀適當的采取合理按摩方式，以便減輕患者痛苦，提高舒適度。

（3）環境護理

由于心血管內科患者需要住院觀察與治療，在病房內需要靜養，因此，病房環境護理尤為重要。護理人員需要每天對病房進行清潔處理，確保患者的干凈整潔與舒適性。并根據患者的實際情況，對室內溫度與濕度進行適當的調節。可以將健康宣傳手冊以及相關報紙等放在床頭，以便轉移患者注意力，豐富住院生活。

1.3觀察指標

觀察患者的生活質量情況與對護理滿意度，其中生活質量情況采用生活質量評定量表評分，全面分析患者的生理與心理問題，總分100分，分數越高表示患者生活質量越高。分為優、良、可、差幾個級別。對護理滿意度評分，開展調查問卷的形式了解護理滿意度情況，內容包括護理服務態度、護理技術、主動自覺性等方面，總分100分，分為非常滿意、比較滿意、不滿意幾個級別。

1.4統計學分析

使用SPPSS21.0軟件對所有數據進行統計分析，并用平均數與標準差表示涉及到的計量數據，當P值小于0.05時，表明數據差異顯著，具備統計學意義[3]。

2.結果

2.1兩組患者生活質量評分比較

實驗組患者護理優良率為88.0%，對照組患者護理優良率為76.0%，對比差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。見表1所示。

表1 兩組患者生活質量評分比較[n（%）]

組別 例數 優 良 可 差 優良率

實驗組 25 13（52.0） 9（36.0） 2（8.0） 1（4.0） 88.0

對照組 25 11（44.0） 8（32.0） 3（12.0） 3（12.0） 76.0

注：與對照組比較，P<0.05。

2.2兩組患者護理滿意度分析

實驗組患者對護理非常滿意的有16例，比較滿意8例，不滿意1例，護理滿意率為96.0%；對照組患者對護理非常滿意的有14例，比較滿意6例，不滿意5例，護理滿意率為80.0%；對此差異顯著（P<0.05），具有統計學意義。

3.討論

在心血管內科護理工作中，由于心血管內科疾病種類較多，其病情比較復雜，增加了護理難度，使得患者對護理滿意度較低，容易引發醫療糾紛[4]。為了有效的解決這些問題，在以人為本的理念下，在心血管內科護理工作中逐漸開展優質護理模式，并且取得了較好的護理效果[5]。

本研究通過對我院收治的50例心血管內科患者進行分析研究，實驗組患者護理優良率為88.0%，護理滿意率為96.0%；對照組患者護理優良率為76.0%，護理滿意率為80.0%；對比差異顯著。表明，在心血管內科護理工作中開展優質護理模式可以有效的提高護理效果。

綜上所述，在心血管內科護理工作中開展優質護理模式，可以有效的提高護理效率與護理滿意度，能夠有效的改善患者的生活質量，具有較高的臨床應用效果。

參考文獻：

[1]馬淙.優質護理模式在心血管內科護理工作中的應用[J].湖南中醫藥大學學報，2013，33（6）：45.

[2]李星雨.優質護理在心血管內科的應用效果分析[J].護理學雜志，2014，22（2）：132.

[3]吳超英，曹慧平.護患無隙溝通方法在心血管內科護理中的應用體會[J].海南醫學，2013，7（3）：87.

[4]王小麗，汪建萍.人性化服務在心血管內科護理中的應用體會[J].中國鄉村醫藥，2014，34（22）：56.

[5]陳衛紅.優質護理模式在心血管內科護理工作中應用的效果[J].大家健康，2015，9（9）：234.