基因的沖突

喻祥

阿里巴巴和蘇寧聯姻，消息一出即引發關注，畢竟是兩個行業的大佬聯姻，更是O2O話題漸漸式微環境下的又一重磅。

從各自優勢而言，很難找到這樁婚姻中的瑕疵。阿里巴巴線上的優勢，解決了流量端的難題；蘇寧線下的優勢，讓流量落地成為銷量和服務。這是兩者走到一起的資源背景，相互持股的資本運作方式，阿里巴巴和蘇寧似乎讓命運更緊密地聯系在一起。

那么，結婚后就一定會白頭到老？但愿這樣的想法是杞人憂天，可是這兩個公司畢竟差異太大。多少婚姻的解體，都源自各自成長背景的不同，體現于企業就是它們基因的差異。

阿里巴巴是平臺服務商，蘇寧是零售商，雙方的合作極大地提升了“互聯網+”覆蓋的深度與廣度。一切看上去很美，挑戰也因各自企業基因的差異而形成，并可能形成激烈的沖突。

這些沖突可能有三個導火索：1.企業文化的差異；2.思維方式的差異；3.行為語境的差異。本質上都來自企業基因的差異。

作為平臺商的阿里巴巴，其使命是為他人提供平臺，橫向發展模式是阿里巴巴的本質。蘇寧作為一個零售商，不斷深化自身既定業務領域的垂直發展模式，與阿里巴巴截然不同。基因的差異根本由企業自我業務性質需要而不同。

體現在企業文化的差異，阿里巴巴顯得更年輕，充滿活力，勇于嘗試和冒險。相反，蘇寧顯得更穩重，趨于傳統。兩種文化背景下的沖突走向融合絕非易事。試想，將谷歌和通用的文化捏合在一起，該從哪里下手呢？

最為尷尬的交流場景，莫過于傳統企業人士與互聯網企業人士的一場溝通。互聯網企業人士骨子里的思維方式是“一切皆有可能”，他們更具突破性和創造性，阿里巴巴也不例外。傳統企業人士的思維方式更尊重資源基礎，就是傳統企業的實體經濟思維方式和互聯網企業的虛擬經濟思維方式根本性差異。很難想象，阿里巴巴人和蘇寧人坐在一起，這兩種思維方式又會如何融合。

行為語境的沖突一定是不同企業基因產生最常見的沖突體現。例如，互聯網企業的快速迭代行為語境，決定了互聯網企業在快速更新中前行，其虛擬經濟的資源需求特征也為快速迭代的行為語境提供了可能。相反，傳統企業在追求不斷創新的同時，做到快速迭代實際上是不成立的，而是有序的新陳代謝。縱觀阿里巴巴的發展史，就是一個快速迭代的歷史。而蘇寧的發展史，更像是一個不斷深化和轉型的螺旋式上升的歷史。行為語境的差異，阿里巴巴和蘇寧面臨的是更加日常化的沖突。

用婚姻來形容阿里巴巴和蘇寧的這次聯手，兩個出自不同背景的企業如何將這段婚姻經營下去，不僅是一次挑戰，更像是一次運營的藝術。