加強員工思想動態調研，做好員工思想調查和教育引導工作的實踐與探索

劉衛平

摘 要：現今三普處于工作轉型的第一年，為了更好發展單位轉型事業，加強轉型過渡期員工的思想教育引導，單位對員工思想展開動態調研，積極了解員工的思想變化，分析產生員工思想變化的原因，并針對性提出解決建議，及時落實，穩定員工情緒，和諧發展東勝氣田的各項工作。

關鍵詞：員工思想;思想調研;思想教育

一、現階段員工思想動態調研結果

（一）總體調研結果

采氣管理區員工一半以上為大專及其以上文化水平的高學歷技術員工，其工作能力及技術是肯定的，因此員工思想動態對采氣管理區的工作成果起到至關重要的作用。在過去的半年里，我們積極對采氣管理區員工的思想動態、思想變動原因以及思想管理等方面進行調查分析，調查結果顯示大部分職工對自身工作抱有積極期望，認為自己的工作有較大的發展空間。基本全部的職工能夠認可“無私奉獻”的工作品質，了解并踐行“三嚴三實”的內容，對廠內組織的各項活動均能夠主動參與到其中。另外，大部分員工對自身工作崗位未來發展的關注度較高，對發展前景持看好的態度，并希望能夠得到專業技能的提高培訓。對于單位的態度，大多數職工能夠樹立單位主人翁意識，關注單位發展，認可單位管理制度并積極配合制度的實施。然而少部分職工對單位工作生活還存在一些不滿意的地方。

（二）存在的問題

1.工作節奏快，工作壓力大

普遍職工認為現今工作生活節奏快，且為了提高并保證工作效率，職工工作期間必須全身心投入到工作之中，高度集中注意力，尤其是骨干職工，更是責任重大，這種工作方式使得員工面臨較大的身體壓力與心理壓力，使得職工在工作量較大的階段容易對工作產生負面思想，工作出現消極態度，甚至有時會有逆反、敷衍以及鉆牛角尖心理，影響工作質量，違背管理制度，對工作抱以敷衍了事的態度，對單位運行產生不良影響。另外，在工作量較大時段，一些資格較老的職工仗著老資格會指示新員工做一些分外工作，使得新員工產生不平衡心理，甚至一些新員工學習老員工做法，將工作經常推給別人或用“得過且過”的態度去工作，影響了單位的整體工作氛圍。

2.對現階段員工待遇不滿意

一些員工表示對現階段的員工待遇不是十分滿意，認為自己薪水較低，不注意滿足日常生活所需，市場物價上漲過快，而薪水漲的幅度較小。由于員工的主人翁意識越來越強，在薪水低的情況下也為單位未來發展表示擔憂，石油天然氣行業現今發展較緩，希望單位能夠有新的突破發展方向。普遍員工表示對單位伙食不滿意，食堂飯菜不好吃，且食堂浪費現象嚴重，希望單位能夠聘請到高素質、高技藝廚師長期承擔野外環境的伙食工作。另外，由于野外工作環境娛樂項目較為貧乏，員工希望單位能夠增添一些業余文化娛樂設施，豐富員工的工作生活，調動員工的工作積極性，增強愛崗敬業心理。

3.對自身工作效率不滿意，渴望專業技能輔導

我部門員工大部分為文化程度較高的技能人才，專業操作技能普遍較強。但大部分員工就希望能夠得到進一步的專業技能知識培訓，希望自己的工作水平能夠進一步提升，提高自身的工作效率。另外，員工希望單位的技能培訓能夠擴寬培訓范圍，豐富培訓內容，使員工能夠有更多選擇去提升自我，改進自我，最好是能夠采取培訓班的方式，得到更加系統專業的知識內容。

二、員工思想動態調研結果分析

（一）差別待遇導致員工產生消極工作心理

員工的一些消極工作心理不少是因為單位內部以及與兄弟單位員工之間的差別待遇所導致的。我單位正式工與勞務工之間薪水與待遇之間存在差異，而勞務工一般從事基礎工作，也占有總員工相當一部分比例，使得我單位工作環境中存在一定的不穩定因素。除此之外，一些員工經常將本單位與兄弟單位員工待遇福利進行對比，產生畸形的攀比心理，對單位工作風氣產生不利影響。

（二）各崗位員工之間缺乏溝通

單位各崗位員工之間缺乏基本溝通，使得各崗位之間員工產生摩擦之后不能及時解決，使得不少誤會沉積滋生。不少領導干部也反應手下員工與其溝通較少，再加上員工多在野外環境工作，缺乏溝通使得工作氣氛沉重，員工工作積極性不高。員工則表示上級領導與其交流時多為詢問工作上問題，與上級領導溝通帶有壓力。各崗位員工缺乏溝通使得員工之間關系較疏遠，員工凝聚力較弱，當員工遇到難題與心結時無法找到有效渠道解決，影響員工工作效率與工作氛圍。

（三）員工人數較少，缺乏業余時間

員工感到工作量大、工作壓力主要原因是由于員工人數較少，員工需要堅守在崗位上，缺少業余實踐來進行購物、旅游等其他業余娛樂活動。不少員工表示員工的休假機會較少，休假時間較短，員工沒有較為集中的業余時間來整理自己的業余生活以及心情，使得員工的工作壓力無處緩解釋放，影響員工的工作態度。

三、做好員工思想調查引導工作的必要性

做好員工的思想工作旨在對員工的思想動態有足夠的了解，與員工有充分的溝通，并對員工思想動態進行反饋分析并解決。做好員工的思想動態調研，能夠激發單位員工的工作競爭意識、工作創新意識以及工作效率意識，正確引導員工對單位管理分配機制報以積極態度，同時也有利于員工提高其本身單位參與意識，使得單位發展在新的社會環境中占以有力的競爭地位。

四、做好員工思想調查與教育引導工作的相關策略

（一）針對不同群體采取不同思想調研引導工作

由于采氣管理部門內員工的年齡、文化層次、工齡等存在一定的差異，為了更加有質量更加有效率地實施思想調研引導工作，務必需要針對不同層次不同年齡的員工群體采取不同的思想工作方式。一般地，黨員、文化水平較高的員工在單位轉型中起到一定的帶頭引導作用，且他們對單位部門發展有較高的期望，同時也有能力幫助單位在轉型中穩定發展。因此，針對該群體，思想調研引導工作人員需要采取傾聽引導方式來增強其在單位轉型發展過程中的事業心與責任感，積極鼓勵其將工作中心放在深化改革、提高部門技術轉變，并為其他員工展現其工作的積極性。對于工齡較短、年齡較小的員工，一般該群體員工希望自己的才能能得到充分利用，自己未來能夠有更多發展道路，因此，在進行思想調研引導工作時，需要多與該群體員工展現工作的參與性與趣味性，多于新進員工傳播單位文化，多給予員工鼓勵，使得員工能夠在單位轉型階段與單位共同發展，增強員工與單位之間的感情聯系。對于單位內即將離職退休的員工，應采取多關心，增強員工歸屬感的工作方式。該類員工一般對單位的發展了解較少，尤其是在單位轉型后，對單位工作內容較為陌生，好像以及游離在單位之外。思想工作人員需要對即將離退休的員工更多尊重關懷，增強其企業歸屬感，形成特有的老員工積極思想文化，鼓勵新員工積極參與新的工作中來。

（二）增強員工歸屬感，積極組織集體活動

員工對企業的歸屬感對企業發展與員工的工作效率至關重要，由于現今人們思想較為顯示，尤其是青年員工，多看重單位未來發展而不是定下心來能夠與單位一起共同發展，因此需要多對員工宣傳單位文化，建立員工對單位發展的信心，建立員工大局觀念，使員工認識到個人有良好的發展前景。另外，老員工需要帶動青年員工多組織參與集體活動，增強新老員工之間的感情交流，增進企業文化傳播，讓新員工對單位有情感上的認可，并積極參與到工作中去。

（三） 加強崗位技能培訓，提升員工綜合素質

定期組織建立專業技能強化培訓班，提高員工專業技能，豐富員工專業知識，依照員工實際情況組建專業技能評估制度，對于擁有較高技能的員工進行獎勵并公開表揚，激發員工學習熱情與積極性。班組內員工定期開展班組內小會議，交流工作心得與工作技巧，由領導帶領學習先進的思想技術，提高員工的綜合素質，增強版內凝聚力。各崗位之間組織互相學習，豐富員工專業知識，提高員工對于突發事故的應變處理能力。另外，對愛崗敬業表現突出的員工給予獎勵，并作為模范為員工樹立榜樣，能夠激發員工的工作熱情與良性競爭心理。

（四）加大廠務公開力度，加強單位內溝通工作

消除各部門之間、領導與員工之間的工作誤會，在一定限度內，加大廠務公開力度，涉及員工自身利益的事項以及員工普遍存在的事項需公開辦公流程，以示公正。對于員工存在疑惑的地方，需要立刻給予解釋，避免工作誤會產生。另外，還需加強單位內各崗位之間的溝通工作，利用網絡信息交通工具建立交流群，方便員工之間進行溝通，有利于單位內信息能夠立刻通知到各崗位中去。定期召開領導與員工之間的對話會議，內容主要以解決員工疑惑，關心員工日常工作生活為主題，了解員工實際情況，對于員工存在疑惑的地方需要給予細致合理的解釋，增進領導干部與員工之間的關系，對于對工作存有偏見、心結的員工給予正確的心理疏導，并鼓勵他們進入積極向上的工作生活狀態。

（五）員工思想建設

做好員工的思想建設工作，通過與員工對話，觀察員工的日常行為表現來判斷員工的思想動態并分析思想變化原因，從根本上解決員工的工作思想問題。對于工作失誤或工作存有問題的員工不能直接給予批評處罰，應該與員工進行思想交流，舒緩員工的心理壓力，使員工感受到上級領導對其的期待，鼓勵員工能夠踏實工作，履行其職責。另外，思想建設工作還需要從單位氛圍環境大范圍來著手，建立單位自身文化，塑建單位職工積極向上的精神文明面貌，改變員工盲目麻痹的工作心理。

（六）多了解員工工作難題，落實人性化管理

由于單位正處于部門轉型階段，不少員工對新的工作環境與工作內容存在一伙，同時也有許許多多的工作難題需要員工克服，因此員工面臨較大的工作壓力，較為沉重的工作人物，使得員工的工作積極性有所下降。且不少工作任命存在不合理現象，使得員工有時會對企業管理產生質疑。因此思想工作人員需要與單位各階層人員進行有效溝通，多了解各階層員工的工作難題并給予幫助，解決員工所面臨的世紀困難，多聽取員工的工作建議，形成較為良好的溝通渠道，便于員工理解并支持單位領導作出的各項決定。同時，堅持以人為本的管理理念，多關心員工的生活情況與來自工作的思想壓力，體諒員工，員工出現工作失誤不能單純給予批評或經濟處罰處理，而是要以鼓勵和溝通的方式進行管理。

（七）加強管理手段，完善管理制度

單位需要根據員工的工作情況給予優秀員工適當物質精神獎勵，在一定程度上來開優秀員工與普通員工的待遇，鼓勵員工向優秀員工方向發展，積極為單位轉型發展作出貢獻。多開展創新員工管理手段，完善管理制度與考核制度，注重單位內部的和諧與發展。在單位轉型發展過程中，將表現優秀的職工塑造成現今員工，在單位起到模范作用，激勵員工的愛崗敬業工作態度。給予員工充足鼓勵，根據員工個人能力適當提高員工的工作難度，培養員工在多崗位的綜合能力，幫助員工快速成長。

五、結語

思想調研管理工作是極具有藝術性、預防性、針對性、教育性的一項綜合工作，其在現今多元化發展的社會中對單位發展所產生的影響是巨大的，能夠使得員工在思想上產生積極轉化并將其表現在工作生活中，對員工工作產生引導作用，并增強單位員工凝聚力，使得單位能夠穩定發展。總之，單位發展務必要堅持以人為本的管理理念，只有員工的工作思想統一向上，單位才能夠和諧長遠發展。因此，在今后的工作中，單位還需加強對員工的心理輔導與思想建設，及時把握員工的思想動向，了解員工思想變化原因并及時處理，共同建設和諧采氣管理工作環境。

參考文獻：

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