高校輔導員管理班級事務的原則與方法

張振洪

目前高校輔導員除了具有對大學生思想政治教育的職能外，還承擔著大量的班級事務性管理工作。面對繁雜的班級事務，如何做到有條不紊地開展工作，是輔導員需要探討的課題。本文對管理班級事務性工作的原則與方法進行了分析研究，并提出了相應建議。

高校輔導員是班級事務管理的組織者和教育者，是學生德智體美等多方面發展的指導者。作為班級的管理者和大學生的人生導師，輔導員所承擔的工作往往被形容為“千條線一根針”，不但要做好學生的思想教育工作、班級的管理工作和輔導咨詢等工作，還要應對校院系各種各樣的臨時瑣事，大大小小的事情都要到輔導員這里匯總、分流，令輔導員感到千頭萬緒、應接不暇。面對這些工作，做到有條不紊地對班級事務實施管理，是輔導員面臨的問題。

一 管理班級事務的原則

輔導員在管理班級事務時，一定要清楚班級事務管理的目的，幫助學生去完成大學階段必然會經歷的事情，用有針對性的方法，做該做的事情。

1 根據輔導員在不同性質的班級工作事務中的角色，進行不同的定位

當協助校院系完成各類任務的時候，輔導員應該是服務人員的角色，做好服務工作和橋梁溝通工作;當輔導員指導學生完成各項大學事務的時候，輔導員是活動的主要負責人，是領導者，甚至是一個不容反駁的指揮官;當輔導員輔導學生組織開展特色活動的時候，輔導員只是起到輔導和咨詢的作用，學生是真正的主角。

2 管理班級日常事務時，一定要做到規范、有序，充分發揮班委的作用

當然要遵守學校的總體要求，遵循科學的教育管理方法，同時也要認真思考，融合進個人對班級的期望理念，成為班級工作的靈魂。

3 培養班級優良的風格、習慣，讓班級事務管理順利起來

班級日常事務繁多，輔導員需要做好應對不同工作的準備，更要為自己班級的學生培養良好的習慣，使各項事務工作完成得更加順利，也令輔導員的日常管理更加得心應手。

⑴ 培養班級積極進取的好習慣

人在20歲之前是養成習慣的時期，而20歲之后是在按照習慣行事，班級也是如此。所以在班級形成之初，就讓它養成良好的習慣。比如，工作開始之前先進行計劃，班級制度的制定和嚴守，良好的宿舍風氣，每位同學都看重學業，增強學生積極參與學生活動的意識，力爭成為全面發展的大學生，遠離惡習，學會獨立，尊重師長等。

（2）培養班級積極進取的學風

軍隊中的士氣很重要，班級里風氣很重要。如果班級形成了積極進取的班風，那么當院系要舉辦文體活動的時候，大家都會踴躍報名，積極表現自己的才藝，努力爭取最佳成績為班級贏得榮譽。當然在其他活動中也是如此。積極向上的班級氛圍會使每個人都朝著一個方向走，班級的合力會更大，各項任務也會更容易完成。

（3） 培養班級的“性格”，控制班級的情緒

明事理的人更受歡迎，他們更有大局觀，更加容易合作，更懂得怎樣控制自己的情緒。培養班級平和的“性格”，會更有效地避免滋事鬧事，避免偏激行為，甚至是危機事件的發生。另外，在一個比較寬松溫和的環境中，學生抑郁的機率也會變小。

（4） 讓班級成為雷厲風行的實踐主體

任務緊急時要抓緊完成，機會降臨時要及時把握，靈感到來時要盡快落實，讓班級成為雷厲風行的實踐主體，而不僅是美好藍圖的設計師。

大學的任務不僅是讓學生學習知識，更應該幫助學生完成進入社會的必要準備。要鼓勵學生積極參加學生活動和社會實踐，鼓勵學生增進同其他班級、院系學生的交往，學習他人經驗，彌補自身不足，激發創新火花。懂得如何做人和如何處世的學生，更會成為班級日常工作的潤滑劑和輔導員的得力助手。

二 班級事務分類及不同類型班級事務的管理

與輔導員的三種不同角色對應的是班級三類不同的事務，協助校、院、系完成各項工作任務，指導大學生完成大學階段的各項事務，以及輔導大學生開展適合自己班級特點的各項活動。

1 輔導員協助校院系完成各類任務

校院系有大量工作需要在輔導員的協助之下完成。主要包括日常教務管理、學習管理、參與校院系各種文體活動、參與院系黨團工作的統籌、配合校院系做好安全穩定工作等。在進行這類工作的管理時，輔導員主要起到協助和橋梁的作用。幫助校院系去管理班級學生，處理相關事務，是事務的代理人而不是策劃者。

（1）日常教務工作

日常教務工作不一定需要輔導員親力親為，但一定要將橋梁和協助作用發揮好。主要包括學籍注冊、選課、成績管理、補考等工作。日常教務工作本來應該由學校教務人員、任課教師、輔導員共同合作完成。學習是學生的主業，教學管理是班級日常管理中最重要的一部分。面對這類工作，輔導員要具備高度的責任心，提高工作的主動性，掌握教學活動安排的時間，加強同教務員、任課教師的交流與溝通，充分發揮各班學習委員及其他班干部的作用。

（2）學習管理工作

主要包括班級學風建設、學生參加各種科技創新活動等。這類工作本應該由指導老師完成，但由于指導老師對學校活動了解較少，而且能為班級管理付出的時間也比較少，所以實際上很多班級的學習管理工作都落到了輔導員的肩上。輔導員不應該計較分工問題，要遵循為學生負責的原則，協助其完成學生的學習管理工作。

（3）參與學校各項文體活動

學校為活躍校園氣氛，豐富學生的業余生活，發揮學生各方面才能，會組織“新生杯”各項比賽、運動會、大學生第二課堂、周末文化廣場等文體活動。輔導員根據相關活動要求及時通知學生并認真組織所帶班級同學積極參加。同時，還要注意鼓舞學生的士氣，樹立自信心和集體榮譽感，并借機提升班級的凝聚力。

（4）安全教育與穩定工作endprint

穩定工作主要是圍繞貧困生、新生、畢業生開展的各項工作，包括節假日安全教育和關懷工作、突發事件的應急等。穩定工作是高校工作的重點。

2 指導學生完成各類必經的大學事務工作

這類事務主要包括學生在大學時的必經事務，如新生入學報到、新生軍訓工作、“獎勤助貸補”工作、畢業生文明離校、班級制度建設和團支部建設等。在這類事務中，輔導員既不是協助者的角色，也不是輔導者的角色，而是活動的直接負責人。整個活動是在輔導員的直接帶領下完成，并確保事務完成的質量和效果。

3 輔導學生開展各項班級活動

輔導學生完成的班級事務，主要包括宿舍文化建設、社會調查和社會實踐、班級文體活動等。在這類事務中，活動的主要負責人和參與的主體都是學生，而輔導員只是活動過程中的輔導者，為活動提出建議和接受咨詢，要避免直接指揮。

（1）宿舍文明建設

宿舍文明雖然是大事，但是宿舍里的事情，還是要更多地依靠宿舍長和同學們自己來協調比較好。當宿舍出現問題的時候，輔導員要當好公正的裁判進行必要的教育。

（2）各類實踐活動

在不斷強調素質教育的今天，社會對大學生的實踐能力提出了更高的要求，高校也更加重視對大學生實踐活動的引導，學生本身對實踐活動也有更高的訴求。輔導員一方面要做好學生參與實踐活動的輔導，同時也要幫助同學了解多種實踐渠道。如寒暑假社會實踐、同職業發展相關的社會兼職活動等。

（3）班級文體活動

開展班級文體活動是大學生活中不可缺少的。輔導員要提醒班委有計劃地安排班級文體活動，并向班委講清活動的目的，協助班委號召同學參與。輔導班委解決活動中出現的問題，具體的統籌及活動的安排交由班委完成即可。

三 提升班級事務管理的有效性

1 正確的做事順序

班級事務管理的目標是完成任務，而不是迎合輔導員或班委的興趣愛好。所以在工作過程中，一定要本著先急后緩、先重后輕的工作順序，而不是先完成本人喜好、最熟悉或者最能發揮自己才能的事務。

輔導員應該養成這樣的習慣，對每天所要處理的工作任務進行分類，今天可以完成的工作和今天必須完成的緊迫工作，不要拖到明天完成。如果某一階段要處理的事情比較多，那就要制定一個合理的工作進度表，保證各項工作任務有條不紊地進行。

2 留出足夠的時間處理雖不緊迫但卻更重要的事務

輔導員和班委每天要處理的事務很多，有些事務性工作雖然不緊迫，但卻很重要。為使班級管理更加有效，輔導員要拿出一定的時間為班級工作進行長遠謀劃，不能一直處在應急狀態。要留出一定的時間對班級工作的方向、班級隊伍的建設等重要事務進行整體規劃，不要孤立地去處理一件件事情。

3 做一個清醒的管理者

輔導員要清楚自己工作的目標和工作對象。一個班級要有整體的管理目標，一項具體的事務也不例外，否則輔導員就只是在處理事情，而不是在管理。為每項活動作出更詳細的計劃，計劃中不僅包含活動預期效果，還包含活動整體環節，活動總負責人以及各個環節的負責人，活動預期進度，活動預算，活動當中可能遇到的困難以及應對策略等。做計劃的過程是對事務進行可行性分析的過程，通過可行性分析可以理出比較清晰的工作思路，使后續的工作更有方向性和目的性。

總之，大學班級事務管理需要一支政治素質過硬、工作能力突出、學習成績優秀的班干部隊伍作為輔導員工作的得力助手。輔導員不僅要有慧眼識人、善于發現人才的能力，還要有知人善用、不拘一格培養使用人才的良策，造就全方位全過程的育人機制，激勵各類人才脫穎而出，將班級管理納入到班級隊伍建設的全過程。高校輔導員在確保自己思想政治素質過硬，工作積極認真負責并不斷總結交流經驗的同時，更應該學習一些人力資源管理的知識，借鑒國際名企當中優秀的人力資源管理經驗，來更新自己的管理理念，打造一支高績效、高素質的班級干部隊伍。

參考文獻

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