高職日語專業(服務外包方向)日語假名教學中的問題及對策研究

高職日語專業(服務外包方向)日語假名教學中的問題及對策研究

文/欒超

摘要：對日服務外包企業的迅猛發展要求高職院校服務外包方向的日語專業以培養日語與服務外包職業技能兼備的復合型人才為目標，要實現這一目標,需要在課程中實現日語教學和服務外包職業技能教育的相互滲透，然而傳統的日語假名教學卻達不到這一要求。本文將探析日語假名教學中存在的問題，結合自身的教學實踐，對其對策進行研究。

關鍵詞：服務外包；日語假名教學；工作課堂

作者簡介：欒超(1985-)，女，青島職業技術學院助教，研究方向：日語教育、日本文化、計算機日語。

中圖分類號:G71

文獻標志碼：A

文章編號：2095-9214(2015)09-0132-02

基金項目：2014年青島職業技術學院院級課題“《日語假名入門》課程“工作課堂”教學模式的研究與實踐”(項目編號：14-B-17)

日語假名入門課程是日語課程體系中最基礎的課程。從假名開始學習日語，是日語學習的一般規律，也是日語學習的基本要求。由此可見，假名教學在日語教學中起著舉足輕重的作用。如果學習不好日語假名，無法正確快速的掌握假名的聽說讀寫，那么將無法平穩順利的過渡到下一階段的日語語言的學習之中，這樣勢必會對日后的日語學習帶來十分深遠的影響。可以說，只有在假名入門階段夯實基礎，才能構建龐大的日語知識體系。作為一名日語教育工作者，應當正確認識到日語假名教學的基礎性意義和重要作用，上好日語假名入門這門課程。

高職日語教育不同于普通本科，它以培養日語語言能力和職業技能兼備的復合型技能人才為目標，這就要求高職日語教學中應注重技能教育的滲透。隨著國內對日服務外包企業的迅猛發展，服務外包日語人才的需求不斷增加，單一的日語專業的畢業生已經無法承擔對日服務外包業務。這就要求高職院校服務外包方向的日語專業的學生不僅需要具備日語語言文化的能力，而且還需要掌握服務外包的相關知識，具備熟練操作計算機的技能。“日語+服務外包職業技能(服務外包知識、計算機技能等)”成為服務外包日語人才培養的一個重要模式。怎樣在日語假名階段讓學生打好日語基礎，同時又能與從事日語服務外包行業所必須的技能進行結合，在入門階段便培養學生的復合型技能，成為我們必須思考的一個問題。

本文將探析高職服務外包方向日語專業日語假名教學中的問題，結合自身的教學實踐，對其對策進行研究。

一、日語假名教學中存在的問題

1.教師重視度不夠

目前，很多高職日語教師雖然知道日語假名教學的重要性，但普遍認為和其它日語知識相比，日語假名的教學內容過于簡單，學生會背會寫會讀就可以了，便沒有對其進行足夠的重視。因此，很多教師在假名的教學過程中，過于重視語言知識的傳授，忽視假名教學中文化知識的滲透和教學方法的創新，更談不上日語假名教學和職業能力培養的結合。這使得日語假名教學內容較為單一，大多數教師將教學重點放在假名的讀寫記憶上，教學方法也較為傳統，教師往往成為課堂的主體，剝奪了學生參與課堂教學活動的主動性和積極性，而且教學效果也往往不太理想。

2.學生學習積極性不高

學生的學習積極性直接影響著教學效果，然而相對于與本科院校的學生，高職院校日語專業的學生，在進行專業選擇的時候，出于對日語興趣而選擇日語專業的學生不多，大多是被動接受或者不得已而選擇了現在的院校和專業。以青島職業技術學院商務日語專業為例，高考時第一志愿選擇日語專業的很少，大多數都是專業甚至院校調劑而來的。這些學生在入學之初便對日語專業不是很感興趣，主動學習的意識較差，有的學生甚至對日語帶有一些抵觸情緒。因此，在日語入門的假名學習階段，一些學生便開始表現出了不積極和不配合，逐漸開始出現上課精神不集中、遲到等現象。還有一些學生過于依賴老師，缺乏自主學習的習慣，不能主動學習，再加上教師單一的教學方式，使得他們更加覺得日語學習無趣，逐漸喪失了學習日語的興趣和動力。

3.現行的教學模式單一化，不符合企業行業發展的需要

對日服務外包行業企業的發展決定了高職服務外包方向日語專業以培養日語能力和服務外包職業技能兼備的復合型人才為培養目標，而要想實現這一人才培養目標，不僅需要在人才培養方案中合理科學的設置日語和服務外包職業技能相關課程，而且還需要做到日語教學和服務外包職業技能教學的相互滲透。而現在大多數的職業院校的日語專業，仍然是把日語教學和職業技能教學分開開展，或者是只重視職業技能教學中日語的滲透，卻忽視了日語教學中職業技能教育的導入。因此，很多職業院校在開設日語假名入門這門課程的時候，往往采用單一的日語語言的教學模式，雖然能夠取得學生掌握了日語假名的教學效果，卻達不到與服務外包職業技能教育相結合的理想狀態。其他的日語課程恐怕也是如此。這樣培養出來的學生即使具備一定的日語知識和職業技能，但要想盡快將兩者融會貫通馬上在工作崗位上獨當一面，卻會出現困難。那這樣的學生也可以說不符合對日服務外包企業行業發展的需要。

二、日語假名教學中存在問題的對策研究

1.重視日語假名教學，提高日語+職業技能

教師在課堂教學當中占據著主導的地位，教師對教學內容的重視程度影響著課堂的教學效果。前面我們也提到，日語假名是日語學習的入門基礎課程，需要加強對其的重視。在日語假名的教學過程當中，高職院校的日語教師應該時刻不忘假名的重要性，精心準備教學內容，采用靈活多樣的教學方法，力求讓學生快速準確的掌握日語假名。與此同時，也應該認識到日語教學和職業技能教學相結合的重要意義，為培養出符合企業行業發展需要的復合型人才，需要從日語假名入門階段便開始導入職業技能教育。而高職院校的日語教師大多是日語專業出身，對對日服務外包行業企業了解不多，服務外包專業知識相對匱乏，計算機水平也比較低。這就需要教師深入到相關企業研修鍛煉，與企業專家接觸溝通，不斷交流最新的行業信息，通過切實的深入實踐，學習對日服務外包知識，熟悉服務外包業務流程，熟練掌握相關的計算機技能，為在日語假名入門階段融入職業技能教育做好準備。

2.培養學生學習積極性，改革創新教學模式

在日語假名入門階段培養學生的學習興趣，提高學習積極性是重中之重。教師需要在入門之初，打消學生的學習顧慮和困惑，幫助學生分析日語學習的目的，規劃職業前景，引導學生正確看待日語學習，培養學生的學習積極性。進入到正式的假名教學以后，也應該時刻鼓勵學生，通過教學方法的創新和教學環節的設計，激發學生的學習熱情，增強學生學習的成就感和自信感，讓學生不斷保持日語學習的動力。

同時，在日語假名教學中，改革過去單一的教學模式，創新導入合適的教學模式，顯得尤為重要。為了在日語假名階段滲透服務外包職業技能教育，可以導入“工作課堂”的教學模式。所謂的“工作課堂”,就是把人才培養過程與行業企業的發展和要求緊密結合，把課堂教學與企業真實工作相互融合，在課堂教學過程中可以采用企業的管理和評價方法，課堂教學也可以是一個實際的工作場景。在日語假名入門課程中采用 “工作課堂”教學模式的前提是，教師需要做除了日語教學內容之外的大量準備工作，例如：通過在企業的研修鍛煉，掌握所必須的服務外包知識和計算機技能；整理企業相關業務資料，選取合適的真實工作內容作為教學材料；模擬服務外包業務流程設計教學環節、確定教學內容；利用多媒體計算機機房進行教學活動等等。在教學活動開展的過程中，可以采用語言教學和工作課堂相輔相成的教學模式。首先采用講解法、游戲法、文化導入、多媒體等多樣的教學方法和手段，讓學生產生學習興趣，初步掌握日語假名的聽說讀寫；其次模擬真實的工作場景，教師化身項目組長給學生布置日文數據錄入任務，學生按照任務要求利用計算機進行日文假名的錄入，教師在此過程中適時給予學生指導和幫助；最后任務完成之后，對學生工作任務的完成情況以及假名的學習情況進行評價，讓學生加深對假名的掌握，通過布置作業進一步鞏固所學知識。通過這樣的教學模式，學生不僅能夠學會日語假名，而且還能夠了解服務外包業務的相關知識、提高計算機技能，可以說能夠達到十分理想的學習效果。

三、結語

綜上所述，高職院校服務外包方向日語專業的假名教學，要引起教師的足夠重視，喚起學生的學習動力，采用傳統與創新相結合的教學模式，培養日語語言能力和服務外包職業技能兼備的復合型人才。只有從日語假名入門階段便重視日語教學和職業技能教育的相互融合，高職院校培養出來的日語人才，才能符合行業企業發展的需要，高職院校日語專業才能在眾多的專業中保持鮮活的生命力和強勁的競爭力。

(作者單位：青島職業技術學院)

參考文獻:

馬琳，《“工作課堂”人才培養模式的探索與實踐》，開封教育學院學報,2013年11月20日。