深圳供電局：打造特色幸福品牌

江麟越

近年來，深圳供電局有限公司以建設幸福力和幸福源為抓手，從改善公司組織環境和氛圍、提升員工主觀幸福感、心理幸福感、社會幸福感出發，持續開展以幸福為主題的系列活動，搭建豐富幸福平臺，打造特色幸福品牌，努力提升員工幸福指數，促進企業和諧健康發展。

搭建“幸福月月碰”活動平臺

根據2013年度公司員工幸福指數測評報告結果，針對影響員工幸福感的主要問題，深圳局黨委制訂并印發了《幸福月月碰主題活動指導意見》和《幸福月月碰主題活動年度計劃表》，以公司黨委引領帶動、各基層組織自主開展的形式，以月度為時間節點，在全局范圍內多層面開展幸福主題活動。

公司層面共組織多次面向不同群體的幸福主題活動：

開展“幸福隨手拍”攝影作品征集活動，在全公司范圍征集了263幅幸福瞬間攝影作品，并制成電子相冊進行展示，通過照片彰顯新時期電力職工的幸福觀和精神風貌；舉辦“幸福像花兒一樣”插花藝術親子體驗活動，48個家庭通過插花藝術凈化心靈、陶冶情操、修身養性，強化家庭親子關系與職場的紐帶作用；開展“牽手新員工”關愛活動，組織27位先進青年導師為新員工答疑解惑，幫助新員工度過心理轉變期和環境適應期，迅速融入深圳供電局這個大家庭；舉辦“洞察九型人格，重塑幸福生活”主題工作坊，輔導員工覺察自己行為深處的內心驅動機制，幫助員工洞悉親人同事言行內核的深度訴求，掌握幸福家庭的經營要訣，從而進一步提高管理效能和工作效率；開展“幸福女職工專訪”“女神馬拉松”幸福主題系列活動，為女職工增添了一段幸福難忘的節日記憶。

在深圳局黨委的號召下，各基層組織也結合實際需要開展了豐富多彩的幸福主題活動。深圳輸電管理所舉辦“爸爸去哪兒”“幸福生活、愛在輸電”系列家庭體驗活動，為在一線辛勤工作的員工爭取了家人的支持；深圳電力調控中心和深圳龍崗供電局分別舉辦減壓工作坊，讓長期承受安全和服務壓力的基層員工得到舒解；深圳光明供電局和深圳鹽田供電局分別開展青年員工關愛輔導工作，局領導與青年員工結對子，為年輕人提供必要的指導和幫助；深圳寶安供電局開展“牽手新員工”升級版之“藍絲帶”活動，為新員工提供“一對一”定點輔導服務，以幸福為導向，以形式多樣的活動為載體，共筑員工幸福夢。

系統推進員工輔導計劃工作

建立內外結合員工輔導機制。2012年，深圳局建立了“EMP+EAP”員工輔導模式，面向全體員工以開通心理咨詢熱線，致力于打造一個多方位的、有助于員工調節情緒、釋放壓力的溝通平臺，同時將咨詢服務擴大至員工家屬，對于緩解員工家庭矛盾、排解員工家庭壓力、釋懷家屬心理壓力起到了良好的作用。通過外部輔導師提供的專業技術支持，對公司員工輔導計劃工作形成有力補充。同時，他們還通過舉辦數期“以心問心”員工輔導計劃經驗交流活動，邀請具有豐富合作經驗的外部咨詢師與內部輔導員一起討論案例、傳授技術、分享體會，為輔導員們澄清解讀信息時可能存在的誤區、溝通過程中經常用到的方法、陪伴過程中應該專注的事項，從而達到既促進輔導員提升專業素養和工作技能，也促進咨詢師了解行業狀況和員工心態的“雙促進”目的。

科學管理輔導員隊伍。一是優化輔導員隊伍結構，讓非政工領域、各專業口的管理人員和班站長也接受專業化、系統化輔導員培訓，將員工輔導的技術和技巧融入到日常管理和績效溝通之中，讓員工輔導工作更加直接和有力量；二是提升輔導員隊伍專業能力，深圳局先后舉辦了5期輔導員培訓班、4次輔導員技能提升交流討論以及心理沙龍活動，促進輔導員之間溝通與交流，互動提升輔導員綜合能力；三是選樹典型優秀的輔導員，通過組織推薦、內部評選，樹立先進榜樣，充分發揮其先進引領作用；四是建立輔導員隊伍激勵與退出機制，與深圳局人力資源部合作，結合深圳局有限公司電勵徽章工作計劃，量化輔導員工作，并授予電勵徽章，從精神層面給予輔導員心理幸福感受，激勵輔導員開展輔導工作；個別輔導員因工作崗位調整，不再擔任思想政治工作或者管理工作，公司相應制訂了輔導員退出機制，合理統籌調劑輔導員隊伍力量，保持輔導員隊伍的優質與精干。

探索員工輔導計劃工作新思路。在全面深化國有企業改革的形勢下，在深供輸配電價改革的環境下，為適應新形勢帶來的新變化，深圳局積極探索建立有效的員工輔導長效機制。針對黨建責任制考核所反映的員工輔導計劃問題，深圳局組織各基層單位輔導員代表舉辦員工輔導計劃研討會，通過頭腦風暴的形式，收集多條對輔導計劃工作具有建設性的意見和建議。與此同時，為了更好地了解員工對公司員工輔導計劃工作的熟知、認知、認同程度，真實掌握員工輔導計劃工作開展的廣度與深度，切實了解員工對輔導計劃工作的需求度與關注度，深圳局在公司層面組織開展了“員工輔導你我知”問卷調查，并深入分析調查結果數據，為今后制訂員工輔導計劃各項工作決策提供客觀、科學的數據支撐。

搭建激發組織活力和員工潛能的平臺

深圳局結合自身特點，致力于打造多種學習和成長的平臺，從滿足員工對自我實現的需求角度出發，讓每一位員工都能成為企業的主角，從而提升員工的幸福感。

人才成長平臺，以文化團體為依托，根據員工的特長愛好、崗位特點，各基層單位自發成立不同類型的青年社團，在公司的支持下開展各種主題實踐活動，并引入“電勵積分”非物質激勵方式對優秀員工進行表彰，從而激發創新力、增強凝聚力、提升競爭力，推動員工成長成才。

公開展示平臺，以文化活動為依托，面向公司全體員工，組織展示文化建設的成果、個人展示南網一員的風采，一方面樹立和宣傳了先進典型；另一方面也以競爭促進了提高。

志愿服務平臺，積極推進志愿服務，提升員工社會幸福感。深圳局團委組織動員團員注冊成為網絡文明志愿者，引導網絡文明志愿者在互聯網上主動弘揚正能量，積極參與“陽光跟帖”行動，目前，有300多名團員和青年進行了注冊。志愿服務活動精彩紛呈，志愿文化日益深化。春節前夕，他們帶領頤康院老人逛羅湖花市，陪老人喜迎春節；“雷鋒月”期間，他們開展走進校園送安全用電知識，走進城中村為居民進行用電隱患排查的“義診”活動，聯合市義工聯參觀電力科普生活館、聯合市場監督管理局開展用電業務宣傳活動等；“五四”青年節當天，開展綠色環保騎行宣傳活動；“節能宣傳周”期間，開展“四個一”節能倡議；常態化開展“關愛留守兒童”活動，為留守兒童送去溫暖。通過常態化、規范化志愿者服務，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的深圳志愿者精神，點亮了“萬家燈火、南網情深”的南網品牌，加深了公司青年員工服務社會的濃厚幸福感受。

（責任編輯：李萬全）