董一
創始人和投資人鬧掰“分手”的畫面都不會好看。比起相互埋怨的罵戰,于剛和沃爾瑪的和平分手也許是一個不錯的結局。
“創始人到了一定階段是會離開的。”
2015年7月,面對1號店創始人于剛、劉峻嶺的出走,控股方沃爾瑪給出了這樣的回應。
當創始人無法掌控企業的發展時,離開是不是最佳選擇?如果創始人終將和一手創辦的企業告別,那么他們該選擇何種姿態?
對賭
沃爾瑪在電商的發展理念上與國內的創業者頗為不同。作為傳統零售商,沃爾瑪依舊追求穩健的業績。為了把1號店拉到自己的跑道上來,三年前沃爾瑪在對1號店增資時和于剛簽署了“對賭協議”,對三年后,也就是2015年的銷售額及用戶量提出了考核標準。
對于這次于剛和劉峻嶺的離職,外界的一種猜測就是于剛業績沒有達標,被迫離開。雖然1號店未公布去年業績,但有一個數據可以佐證外界的猜測:2014年,1號店所占的電商市場份額從2.6%下降到1.4%。
于剛面對“對賭協議”時或許已經預料到今天的結局,但他似乎沒有跟沃爾瑪博弈的底氣。
事實上,于剛留給外界的印象更像是職業經理人,而不是創業者。他和劉峻嶺在創業之前,一個是戴爾全球采購副總裁,主管戴爾在亞太地區180多億美元的采購和物流業務,另一個是戴爾負責中國大區銷售的高管。2008年,兩人一同辭職創立了1號店,定位網上超市,投入電子商務的紅海。
在創業初期,于剛就犯過一次錯誤。當時,于剛看到一個國際會議的材料,說電子商務的未來是線上和線下目錄的結合,于是就決定做目錄營銷。他花了3個多月的時間,精心制作了300頁目錄,一次性印了十萬份,派員工們去大街上分發。
但固態的目錄營銷并不適合動態的電子商務。比如目錄的修改周期是一個月,這一個月里庫存信息和價格信息都無法改變,沒庫存的還在目錄上,價格變動也體現不了。
而且,剛創業的于剛沒有成本控制的意識,花錢也大手大腳,僅印刷目錄就燒掉100多萬元。而2008年1號店全部銷售收入也僅為417萬元。在于剛的大手筆之后,1號店的財務狀況很快就捉襟見肘了。
另外,于剛選擇做網上超市,經營食品、生活用品之類的快消品,因為毛利率低,并不被業界看好。而且,這些超市都能買到的商品并沒有為1號店帶來更多的流量。于是,1號店一度排到了天貓、京東、蘇寧易購、凡客誠品、庫巴網、當當網、易迅網等電商之后。而在電商領域,進不了前三,基本就沒得玩。
其實,于剛當時已經意識到1號店的問題,他也想做戰略上的調整,并通過供應鏈管理提高用戶體驗。但資金是他的一大瓶頸。就在創業的第二年,金融危機下恐慌情緒蔓延,投資人心態大變,不再看好電商。再加上排名靠后,1號店估值不斷下降。
可就在這樣的情況下,于剛還做了一個很不適宜的決策——收購剛剛成立的1號藥店,希望借此布局網上醫藥。
有人將于剛的出局歸結為股權結構不合理,但事實上1號店并不樂觀的業績和發展態勢,讓于剛面對投資人時根本無法像馬云、劉強東那樣強勢。比如,劉強東在接受融資時,會選擇A/B股權結構的方式,來化解資金和掌控權之間的矛盾。按照這種規則,劉強東所持股票屬于B類普通股,其1股擁有20票投票權,而除劉強東之外的其他股東所持股票屬于A類普通股,其1股只有1票投票權,劉強東雖持股比例僅有23.67%,但其投票權比例卻高達86.12%。
喪失主權的開端
早在沃爾瑪之前,于剛就已經交出了1號店的控股權。
2009年底,四處尋找投資機構的于剛在一次朋友組織的橋牌局上,認識了平安集團董事長馬明哲。困境中的1號店得以與平安集團接洽。
2010年初,業界開始流傳平安集團入股1號店,投資金額達到2億元,持股80%。但最終,平安集團僅出資8000萬元就拿到1號店80%的股權。
這么輕易就交出控股權,引來外界議論紛紛。于剛回應說:“如果融資的結果是把公司做成,我不在乎股權多少。正如馬云,他持有阿里巴巴的股份也不高,但沒有人懷疑他的貢獻。”
但事實上,這次投資讓于剛很尷尬,因為平安看上的不是1號店,而是1號店旗下1號藥店所擁有的網上售藥B2C證書。平安希望借此搭個順風車,推動其健康險的發展。平安還試圖將其投資創建的平安藥網和平安醫網劃入1號藥店以實現三網合一。
雖然平安收購的初衷與于剛“把1號店做成”的訴求不同,但對資金的迫切需求讓于剛最終還是接受了平安的控股。
其實平安入股后,對1號店的發展還是有所推動的。比如,1號店與平安萬里通合作,平安信用卡客戶可以用積分在1號店購買商品,并享受一定折扣。此外,平安員工還拿到過只能在1號店上消費的福利卡。這些合作,使得1號店從2010年開始,銷售額每個月以28%的速度增長。據說,2011年,1號店自由業務的銷售僅為6、7億元,其他全部來自平安萬里通和內采業務,金額高達15億元。
但不巧的是,政策遲遲沒有放開醫保卡的網上使用,網上藥店的發展困難重重,平安漸漸失去了耐心。很快,這場各取所需、面和心離的戰略合作走到了盡頭。平安開始尋求接盤者。
當時,騰訊非常希望能接手1號店,于剛也希望騰訊能進入,但接盤者的選擇權已不在于剛手中。急于套現走人的平安,衡量接盤者的唯一標準便是估值,沃爾瑪勢在必得地拋出了20億美元的估值,逼走了所有競爭者。2011年5月,平安將1號店20%的股權作價6500萬美元出售給沃爾瑪。同時沃爾瑪還替平安集團兌現了承諾給1號店管理團隊的股權。
沃爾瑪是世界第一大零售企業。但在美國,沃爾瑪線上業務只有亞馬遜的七分之一。這激發了沃爾瑪在中國發展電商的野心。但是沃爾瑪在華多年,主要業務還是集中在線下。為了找到突破口,沃爾瑪曾有意收購京東。在被劉強東拒絕之后,沃爾瑪才將目標轉向1號店。endprint
雖然只是20%的股權,但外界已經嗅到了沃爾瑪的野心。因為沃爾瑪從來不會投資一家公司,只為當個小股東。但此時的于剛卻十分淡定。他當時對媒體的表態是,“(沃爾瑪)只是少量入資,雙方戰略合作。”
正如所有人預料的那樣,同年12月,沃爾瑪從平安集團手中接手50%股權。2012年,沃爾瑪對1號店增加投資,持股提高至51.3%,成為其最大股東。
早已留好的退路
按照行業慣例,沃爾瑪控股后就要進行人事調整。2012年11月初,來自沃爾瑪電子商務的兩名高管戴青和宋侑文空降1號店,擔任人力資源副總裁和財務副總裁的職位。
面對鉗制,彼時的于剛還是想要博一把。并且,當時他手上還有一些掙扎的資本。1號店的總資產包括自營B2C業務、開放平臺1號商城以及物流公司,而沃爾瑪得到的只有自營B2C業務。
這是因為商務部在批準沃爾瑪對1號店股本增持到51.3%時,施以了附加條件:沃爾瑪公司不得通過VIE架構從事目前由益實多(原1號店所屬公司)運營的增值電信業務。
隨后1號商城從1號店剝離,并以新域名獨立上線。獨立之后,1號店只負責平臺的自營業務以及團購業務。接手1號商城的公司名為上海傳績電子商務有限公司,注冊于2011年4月26日,法人代表為LIUJUNLING,與劉峻嶺同音,其主營業務為電子商務、網絡技術的研發、倉儲、物流等。
此時,雙方的矛盾已經比較明顯了。于剛在促銷以及流量方面將主要資源向1號商城傾斜,這引發了沃爾瑪的不滿,并做出反擊。去年年底,用戶點擊1號商城的網頁會直接跳轉至1號店首頁。
據說,這是于剛和劉峻嶺最終離開1號店的導火線。但創始人和控股方還是比較克制,矛盾沒有演化成公開的指責。
創始人與投資人“相愛”不成最終“分手”的情況并不少見,而且大多在“分手”后相互埋怨,失去風度。這里有不少著名案例,比如,雷士照明的吳長江和俏江南的張蘭。
但也有一種和平“分手”。比如,土豆網的創始人王微,在土豆優酷合并后平靜“出走”,創立追光動漫;酷訊網創始人陳華因為與投資人產生分歧,選擇“出走”,后來創立了“唱吧”。也許這才是創業者最好的分手姿態。
事實上,于剛在“出走”之前也在默默給自己尋找出路。當年他不適宜的舉動——買下1號藥店,曾幫他贏得了平安的投資,現在卻成為新的希望所在。
關于1號藥店,于剛透露的消息不多。工商資料顯示,壹藥網隸屬廣東壹號藥業有限公司,注冊成立于2003年。2010年初,1號店將其收購變更為廣東壹號大藥房。同年5月,壹號大藥房獲得網上售藥B2C證書(B證),做自營類醫藥電商,上線1號藥店。
沃爾瑪收購1號店的第二年,1號藥店改名為壹藥網。2014年,1號店獲得了第三方網上售藥證書(A證),成立1號醫藥館平臺,壹藥網入駐該平臺。
好在沃爾瑪當時覺得醫藥電商并非是業務重點,就將壹藥網從1號店體系中剝離出來。原來1號店醫藥事業部的總經理陳華成為壹藥網的法人定代表人兼CEO,壹藥網就此被保留下來成為于剛的退路。
今年初,壹藥網宣布完成C輪融資,融資金額為4.5億元。據說,獲得融資后的壹藥網渠道擴張很快,銷量提升明顯。而醫藥電商無疑已是電商一個前景可觀的細分市場。
明天會更好嗎?
于剛和劉峻嶺有了新的開始,他們一手創立的1號店又將迎來怎樣的命運?
在京東、阿里陸續上市后,國內電商生態和格局正在逐漸發生變化,老牌電商中僅剩1號店為非上市公司。而在創始人于剛離開后,1號店或許將喪失獨立上市可能,而成為沃爾瑪中國的一部分。
目前看來,沃爾瑪不會“冷藏”1號店,因為電商是沃爾瑪在中國的重要戰略。由于外資進入中國電商有政策限制,沃爾瑪十分需要1號店這樣的平臺來承載自己進軍中國電商市場的野心。
于、劉離職后,有消息稱,前CBSI中國總裁、全球副總裁王路或將就任1號店CEO。王路是沃爾瑪美國總部招聘的,預計將在1號店今年7月的周年慶前后上崗。
實際上,定位為網上超市的1號店在沃爾瑪能獲得更多供應鏈上的支持。于剛此前也說過,沃爾瑪控股1號店后,1號店可以從沃爾瑪的供應商那里拿到優惠價格,1號店還學習了沃爾瑪的倉儲管理,采用了沃爾瑪的城際間物流系統。
關于這一點,1號店2011年之后連年翻番的銷售額就是例證:2011年27.2億元,2012年68億元,2013年達115.4億元。
與此同時,1號店在接受沃爾瑪投資之后,已經從上海大本營加速向北京、廣州、深圳等全國市場擴張。商品品類已經從網上超市向百貨、電器等全品類擴張;同時,也在不斷發揚其食品電商之長,甚至已經確立中國進口食品電商“頭席”的地位。
當然,兩者結合的最大看點是如何實現線上線下融合,因為O2O全渠道將成為零售業的未來。
在純電商時代,沃爾瑪的實體門店被視為“拖累”,但是,在全渠道融合的未來,“拖累”將轉換成為優勢。盡管沃爾瑪近兩年因為部分實體超市關閉而被唱衰,但其411家的門店規模在中國超市業依舊排名第一。這些在電商的O2O時代都將是沃爾瑪與純電商平臺抗衡的有力資源。
擁有線下優勢的沃爾瑪,需要線上的有力補充才能完成O2O的閉環。現在1號店是沃爾瑪線上發力的出口,勢必會繼續得到沃爾瑪的扶持。據了解,1號店移動注冊用戶量已經超過3600萬,訂單占比超過了40%。
當然,對于1號店的未來業界也有一種擔心,那就是沃爾瑪自有的線上渠道壯大后,1號店將再度面臨被轉手的命運。(編輯/張本科)endprint