一二線城市的生活服務O2O 市場已經基本成型,那么,在三四線城市,品牌又該如何高效地教育用戶,進而快速擴大市場份額?

生活服務O2O 行業方興未艾,一二線城市消費生活服務O2O 成長快速,用戶已經初具相對應的消費意識、消費習慣以及消費互動等,而三四線城市用戶仍需要大量的市場教育工作,那么,生活服務O2O 品牌該如何高效地教育用戶,進而快速擴大市場份額?
就行業特質而言,生活服務O2O 將傳統的生活服務和互聯網結合起來,通過“營造聯動式服務”極大提升了用戶的消費便利度和品牌認同感。
每一個優秀的生活服務O2O 品牌都會有自己的品牌特色,或是優秀的技師隊伍,或是獨創專業的服務流程,或是專業的原創服務技法,無論何種服務特色,都需要生活服務O2O 品牌在線上集中展現、在線下高價值提供。
具體為:1.打造“明星服務技師”,充分挖掘生活服務技師的獨創流程、專業技法、服務特色、體驗享受等;2.提煉“優質生活服務專業化步驟”,可以提煉諸如“三步快速體驗靚麗美甲”“五種手法營造愉悅心情”等服務特色,以此高度彰顯品牌特色,提升潛在用戶對品牌的認知度,同時亮化生活服務O2O 的預期消費體驗,吸引下單。
生活服務用戶在面對陌生的O2O 體驗時,通常需要一定的優惠折扣、紅包補貼等刺激,這是生活服務用戶圖實惠、要便宜的心理,也是對品牌教育市場提出的緊迫要求。
具體為:1.推出“新用戶體驗大優惠”,向新用戶贈送“免費體驗券”“下次消費抵用券”“免費體驗名額”等;……