大悅城：O2O 主場必須在線下！

文|張書樂

只要找到了網購不能給的“商品”，實體賣場就找到了出路，雖然這樣做，比過去僅僅收店面租金要累上許多，但回報也會更加豐厚。

對于實體賣場來說，面對互聯網+，絕不能被動。

以去年“雙11”為例，實體賣場一改過去和網購狂歡“打擂臺”或“非暴力不合作”的固有模式，開始和電商攜手，如北京、上海、廣州等33 個城市的銀泰商業、王府井百貨、大悅城、廣百百貨等28 家百貨集團317 家門店，先后宣布與天貓合作參與“雙11 購物節”，主動充當“網購試衣間”。

業內普遍認為，實體賣場開始接受招安，想要以此換取天貓上并不夠豐富的O2O 資源，比如發點優惠券、辦個會員卡，來吃點網購的殘羹。按中華全國商業信息中心統計顯示，去年前三季度，全國50 家重點大型零售企業商品零售額同比下降0.8%，單月增速5 次出現負增長。

但也有異類存在，有著“試衣間”之名的中糧大悅城卻似乎打破了網購時代商業地產的頹勢。有數據統計，其在去年總客流突破1.1 億人次，與2013 年同期相比增長10%；總營業額達到100億元，同比增長20%。

如此表現，到底什么才能詮釋它的業績？

在O2O 領域廣泛試錯

按照大悅城的說法，“雙11”期間，他們并非被動地加入天貓陣營，反之，借勢推出大悅神器App，僅天津大悅城一地，11 月8～16 日，全館客流同比增長30%，銷售額同比增長27%，其中全館75%品牌參與，移動支付總額占總銷售額的20%。

這只是大悅城O2O 的一個插曲。早在2013年年末開始，大悅城的相關部門用大量時間研究如何打通O2O。他們幾乎把全球所有的電商模式都研究了一遍，進行了不知多少次的頭腦風暴。……