“微格教學”在外貿單證技能教學中的應用研究

余 雷

（南京下關中等專業學校）

當前，在外貿單證技能教學中，教師經常把學生分成四人小組在課堂上進行技能教學，其實這就是“微格教學”的一種思想方法，只是沒有形成系統的方法。筆者在把“微格教學”與外貿單證技能教學相結合的同時，對實踐過程進行探索研究，并總結升華，以形成一套能具體適用于外貿單證技能教學的“微格教學”法。

一、外貿單證技能教學中的“微格教學”的概念

“微格教學”的英文為Microteaching，在我國被翻譯為“微型教學”“微觀教學”“小型教學”等，目前國內用得最多的是““微格教學””。“微格教學”是一種利用現代化教學技術手段來培訓師范生和在職教師教學技能的系統方法，是一個微觀的、可控的教學環境，它使教師有可能集中掌握某一特定的教學技能和教學內容。本文中，將這一概念中的“教師”都換成“外貿專業的學員”，其中的“教學技能和教學內容”換成“外貿單證技能”。這就是對外貿單證技能教學中的“微格教學”的定義。

二、外貿單證技能教學中的“微格教學”的特點

在外貿制單技能教學中的“微格教學”的過程中，強調技能的分析示范、實踐反饋、客觀評價等環節，歸納外貿制單技能教學中的“微格教學”的培訓過程，有如下特點：

1.技能訓練單一集中

外貿單證技能教學中的“微格教學”打破了以往對外貿專業學員培訓的模式，將復雜的制單行為細分為容易掌握的單項技能，如，信用證的審證技能、計算技能、發票填制技能、匯票填制技能、裝箱單填制技能、提單填制技能、報關單填制技能等，每一項技能都是有標準要求的，學員在培訓中可以參照各技能標準進行自我校對，發現自己該項技能的不足，進而改正提高。

2.外貿單證技能訓練目標明確

外貿單證技能教學中的“微格教學”的制單訓練以單一的形式進行，要求被培訓者在規定時間內以給出的具體材料，制作出相應的單據。整個教學培訓過程是一個受控制的實踐系統，重視每一項制單技能的分析總結，使被培訓者在受控的條件下朝明確的目標發展，最終提高綜合制單能力。

3.反饋及時全面

外貿單證技能教學中的“微格教學”利用了電腦技術作為存儲手段，利用多媒體技術作為展示手段，真實而準確地記錄和展示學員的制單全過程。從制單全過程中可以看出被培訓者在制單中存在的問題和不足。這樣，學員能得到的反饋信息不僅來自指導教師和同學，更為重要的是來自于自己的比較分析，從而提高自己的制單技能。

三、外貿單證技能教學中的“微格教學”的理論依據

1.以系統的思想為指導

外貿制單過程是復雜的，是由許多環節和具體活動構成的一個整體。外貿制單過程是一個系統的運行過程。所謂系統，是由相互聯系、相互制約、相互作用的要素構成的具有特定功能的有機整體。要對系統進行研究，必須首先對其構成要素進行分解和研究。要使系統達到優化，首先必須使各要素達到優化。制單技能是制單能力系統的基本構成要素，要使制單能力強，首先要使每一個單據的制作技能強，然后再把它們有機結合起來，就能形成很強的制單能力。

2.示范為被培訓者提供模仿的樣板

示范是對事實、觀念、過程形象化的解釋，是通過實際動作、電視、多媒體等進行演示，來說明某件事是如何進行的，以便讓被培訓者學會應該如何去做。在外貿單證技能教學中的“微格教學”中，為被培訓者提供了標準的制單示范，輔以各種填制技巧的說明，使他們獲得直接的感受，有了模仿的樣板。許多實驗已經證明，視聽并用的方法能使信息接受者獲得大量的信息，比只用語言描述的方法好得多。

3.技能訓練是掌握復雜活動的途徑

在外貿單證技能教學中的“微格教學”中，主要是通過對制單技能的分解和分別訓練使被培訓者形成制單能力。技能按其本身的特點可分為動作技能和心智技能兩種。動作技能是通過講解、多媒體示范和實際操作等為支柱而進行的，通過觀察和實踐使被培訓者形成對活動過程和效果的感知，形成表象。同時心智技能以此為基礎進行各種語言階段的心智活動。這兩種技能活動的相互聯系、相互促進正是掌握復雜活動的必要途徑。

4.直接的反饋對改變人的行為有重要作用

反饋是控制的基本方法和過程，其目的是使控制者知道以往的活動或過程的結果，并以此調節下一步活動的過程，實現所要達到的目的。反饋應同時具有兩個條件，一是準確性，二是及時性，二者缺一不可。準確性是指反饋信息必須真實可靠，錯誤的反饋信息會導致做出錯誤的判斷，而使控制失效。及時性是指反饋的速度要大于受控體狀態的改變的速度，即反饋要在下一次決策前完成，只有這樣才能起到有意義的調節作用，才能達到控制的目的。

5.定性分析與定量評價相結合有利于被培訓者改進提高

外貿制單技能教學中的“微格教學”的評價，有自我分析、小組分析、指導教師分析三結合的定性分析評價，也有按照制單標準制定的評價量表的定量分析，以量化的結果說明在哪些指標上還存在問題，以及技能整體所達到的程度。定量分析給出具體的量化結果，定性分析找出產生不足的原因，指出努力的方向，被評價者容易接受。因此，兩種評價相結合的方法有利于被培訓者改進和提高，完善自己的制單技能。

四、外貿單證技能教學中的“微格教學”的過程

外貿單證技能教學中的“微格教學”的過程如下圖所示：

1.事前的學習和研究

外貿制單技能教學中的“微格教學”是在《進出口實務》理論知識的基礎上來學習外貿單證技能的。因此，在訓練前要讓學員進行《進出口實務》的理論知識學習和研究是非常重要的。主要內容包括：信用證、常用結匯單據、貿易術語、國際報價、國際結算、國際貨物運輸、國際貨物運輸保險等等。

2.確定培訓技能和提供示范

進行外貿單證技能教學中“微格教學”培訓的方法是，首先把構成制單能力的要素分解為不同的制單技能，然后進行逐個訓練。為了便于掌握，每次只訓練一個技能，通過多次訓練達到總的目標要求。教師要掌握各種制單技能標準，以便對學員進行及時指導，制訂一個適合學員學習的技能培訓計劃。

3.制單操作

在填制單據前要解決的幾個問題是：

（1）不懂知識的解決。對一個具體的單據來說，必須把不理解和不懂的知識點找出來并加以解決。因為這些不懂的知識點就是影響技能掌握的基礎，解決好了可以起到事半功倍的效果。

（2）搞清單據的填制要求。每一個學員都應該事先認真閱讀并最大可能地理解每一張單據的填制要求，這樣在學習示范時就能抓住難點和重點。

（3）制訂個人技能目標。有了技能目標，就有了學習的動力，學員就能隨時將自己當前的技能水平和目標技能水平進行比較，從中找出差距和形成差距的原因，從而隨時提高自己的制單技能，以期達到目標技能。

（4）制作個人制單能力定量分析表

單據種類 填寫項目 填寫正確項目+填寫錯誤項目- 特殊說明

4.小組討論糾錯

當一張單據填寫完，以座位相鄰的四位同學組成一小組進行相互糾錯，并互相爭論，得出各項目的正確填法，并填寫各自的個人制單能力定量分析表。各小組填寫一張小組項目出錯統計表，如下表：

單據種類 填寫項目 填寫錯誤項目 特殊說明

5.評價分析

這里要做好三個評價，即學員的自我分析評價、小組的集體討論評價和教師的全面評價。學員的自我分析評價主要依據個人制單能力定量分析表，客觀分析出出錯的主觀原因和客觀原因，并找出正確的填制方法。小組的集體討論評價是依據小組項目出錯統計表，分析本組中各項目出錯的次數，產生差錯的主客觀原因以及解決的辦法。教師的全面評價依據是各小組上交來的小組項目出錯統計表，全面綜合評價制單過程中存在的問題和解決辦法。

6.重新制單

在完成上述五個步驟后，重新給出一組新的數據材料，讓學員再次填寫相同單據。再回到小組討論糾錯，分析評價。如果差錯較多，可以再來一個循環，直到學員的制單技能維持在高水平為止。