面膜的研制與分析

對于面膜這個品類雖然現在已經十分普及，但是消費者還是存有諸多疑慮。比方說敷面膜到底有沒有用？用面膜跟用護膚品的區別？面膜里面那么多東西被浪費掉了，我干嘛不用護膚品直接抹在臉上？或者我們敷面膜到底敷多久合適？等等問題。其實諾斯貝爾做了這么多年面膜，對于剛才這些看起來非常簡單的問題，當我們真正要回答他的時候，其實是很難的，甚至要經過很多科學的系統的研究、分析和實驗。

為了解決消費者這些問題，或者是解決我們心中自己的問題，其實我們做了大量的工作，比方說我們跟一些醫院皮膚科的醫生合作，去了解皮膚原理。也會跟很多的檢驗機構去合作，做一些實踐和檢驗。

今天我要講的內容有兩個，面膜到底怎么起作用的？還有它的配方怎么設計？

大家對面膜最直觀的想象是，一張布里面涂滿精華液把它敷在臉上，短時間的封閉起來，讓精華液滲透到你皮膚里去，讓皮膚濕潤。這聽起來很簡單，但是實際上是不是這樣呢？我們首先來看看皮膚的結構，皮膚表層有真皮有皮下組織，其實皮膚是一個很強的天然屏障，包括水在內的很多物質其實是很難滲透到皮膚里面去的。如果不能滲透那面膜怎么起作用呢，還有滲透到什么程度，滲透太多太深會不會帶來發炎或者其他的原因，這里面有很多非常值得研究和把握的難點。

針對這些問題我們曾做過很多測試，拿一個數據出來跟大家分享，就是面膜跟精華液對比，使用0.5小時以后，水分含量數據對比其實相差不大，但是一小時以后的測試結果就可以看到一些明顯的變化，用了面膜以后的角質層水分含量比用精華液要高，這說明一個問題就是好的面膜確實有滲透效果。

配方里面我想分享一下防腐劑的問題，現在防腐劑作為一個敏感話題，搞得一些生產廠家非常累，國家的法規出臺，輿論、消費者都在關注這個問題。特別我們做OEM的，我們面臨的有可能是日本品牌，也有歐洲的品牌，每個國家的法規都不同，爭議也比較多。面膜不做防腐行不行？這個要看防腐怎么定義，不加傳統防腐劑不代表沒有防腐體系。我們說面膜有保濕的功效，有增加美白的功效，我們面膜怎么驗證？但是很多專家指出面膜里面加防腐劑其實有必要的，未來會向更加溫和、更加天然的趨勢發展，作為我們OEM廠家一定會選擇爭議比較少的成分。

產品安全問題不僅是OEM廠家的責任，作為一個企業如果對產品給予很深的希望，要讓消費者喜歡并長期立足市場.我覺得做測試很有必要，當然這些測試得花很多的錢。

最后，我要講一下膜布。這塊膜布很講究，我自己認為首先它要具備一些基本的條件，比方說它一定是比較衛生的，比較安全的，這要擺在首位。還有作為一個載體，它要能存儲一些精華液，還要具備服帖和滲透等基本功能。有些企業做護膚品很成功，但是不代表能做好面膜，加了一張膜布以后就會發生很大的變化。

最后總結一下，做一張安全有效的面膜，或者做出一張自己覺得很喜歡的面膜，一定要了解面膜，注重原理。我們諾斯貝爾一定會精心設計膜布，發現好的配方，做出更加安全舒適的面膜。

Q&A Q=品觀 A=范展華

諾斯貝爾日產面膜250萬片

演講結束后，范展華接受了《化妝品觀察》的專訪，澄清諾斯貝爾除了擁有面膜研發制造，在護膚品及濕巾領域亦有相當話語權。

Q：能否發表下您對于面膜品類的理解？

A：現在面膜的消費者認知和消費習慣已經形成，已經成為化妝品領域最常態化的一個產品。

Q：能否介紹一下本屆化妝品大會上諾斯貝爾推出的新產品？

A：天絲面膜之前的主流特征是薄、透，我們經過消費者的數據調研發現消費者對于面膜的需求是多元化的，因此這次我們推出了一批“厚”的膜材，它可以吸收更多的精華液，消費者使用起來也會更方便。這些較厚的面膜也是用天絲制造，保留了天絲面膜原有的安全性和環保性。

另外我們還推出了超細纖維面膜，這些膜材纖維是普通纖維的十六分之一，配合精華液，可以將面膜達到濃潤油滑，無論是從視覺還是體驗上都更加優秀。

Q：除了推新品以外，諾斯貝爾下半年還有哪些規劃？

A：下半年的重心主要集中在研發層面，我們會對天絲面膜、超細纖維面膜和水凝膠面膜產品的體驗感和功效做一些更加深入的研究分析和實驗。

Q：目前諾斯貝爾面膜的日產能有多少？

A：每天200萬至250萬片。

Q：除了面膜，目前諾斯貝爾的業務范圍還有哪些？

A：我們的產品業務大概分為三部分，其中，面膜產品占到銷售額的40%到45%，護膚占到30%到35%，剩下的是嬰幼兒以及卸妝濕巾。

Q：作為OEM/ODM企業，諾斯貝爾與品牌方在運營上有哪些不同側重點？

A：我們作為研發生產方，更多的是做回我們自己本分的事，把產品做好，保證產品的安全。

我們有自己的市場部，重點研究的是消費者的需求和使用習慣的變化，力求在自己的領域內始終保持掌握產品咨詢和消費者信息的主動權。

同時，我們在跟客戶、品牌方的接觸中會得到他們來自于市場的消費者需求信息，這些大數據匯集后就是我們的產品研發方向。

我認為在現在的商業環境下，無論是OEM企業還是品牌、渠道商都不能遠離消費者。我們要打造的是一個從源頭到研發制造到品牌到消費者的透明且完整的供應鏈，這種供應鏈能保證產品的絕對安全性和客戶的良好產品體驗感。