文/浙江農林大學 葛德平 胡云云
新時期辦公室工作必須實現由辦理常規事務向能出主意、善謀發展、顧大局的層次轉變。結合習總書記講話精神及當前高等教育的發展形勢與任務,高校辦公室必須緊繃政治意識這一根本紅線,以更飽滿的政治熱情做到綜合協調做在前,參謀服務想在前,推動落實沖在前,當好堅強的“前哨”、鞏固的“后院”,切實做到寸土不失、瓦片不丟,守住立場、守住陣地。
(一)堅定“道路自信”。“道路自信”本身指我們黨自身對在中國特色社會主義道路上取得成就的充分肯定和對這條道路未來發展前景的堅定信心。之于當前高校辦公室工作,必須堅定對學校辦學定位與辦學模式的自信與理解,堅定對學校管理改革實踐的自信與支持,堅定對學校辦學過程中所取得成績的自信與肯定,堅定對學校發展歷史與文化積淀的自信與認同。
(二)堅定“理論自信”。“理論自信”本身指我們黨對中國特色社會主義理論體系價值的充分肯定和對理論發展的堅定信心。之于當前高校辦公室工作,必須堅持學校辦學理念以及學校主要領導在辦學治校中所凝練的思想與闡述觀點的自信,面對各種質疑與困惑,理直氣壯地開展解疑釋惑、統一認識的工作。要以極其敏銳的政治智慧捕捉學校主要領導會在不同場合所提出的涉及辦學使命、發展主題、體制機制等方面的思想與觀點,并將其應用于文稿起草與其他實際工作當中。對于尚未成熟的理論與思想,切實通過自身的不斷學習與不懈探索使之更好地契合當前工作,讓其成為學校發展改革的強大驅動力乃至思想武器。
(三)堅定“制度自信”。“制度自信”本身指我們黨對自身制度設計優越性的充分肯定和對這一優越性得以繼續發揮的堅定信心。之于當前高校辦公室工作,必須堅定學校各項重大政策與制度的自信。真正科學而完善的制度事畢具有強大的生命力,必須充分認識不同層面與口徑的制度具有不同的地位與作用,共同構成一整套相互銜接、相互聯系、密不可分的制度體系。作為辦公室更要堅持和完善黨委領導下的校長負責制,理解和領會這一根本制度的要求與精髓。
(一)堅持“主動擔當”。辦公室作為高校綜合性的管理與服務部門,工作涉及面廣,臨時性和突發性事務較多,辦公室工作的優劣直接關系學校整體的工作效能、管理水平和對外形象。這迫切需要辦公室在把握重大工作方向時做到宏觀不主觀、獻策不決策;在落實當前工作任務時做到決斷不武斷、到位不越位;在統籌學院與部門具體工作時做到補臺不拆臺、分工不分家。在涉及學校年度主線工作方面,辦公室要主動參謀、主動銜接.
(二)堅持“主動服務”。主動服務好師生員工,熱情周到地完成辦文、辦會、用印等工作之外,更要深入基層、深入一線,認真做好上情下達、下情上報的工作,為辦公室自身及學校決策提供最鮮活、最可靠的素材。堅持主動擔當更體現在文明辦公方面,辦公室作為對外聯系的窗口,應在遵守辦公文明禮儀、提高辦公服務效能、美化辦公環境、倡導低碳節約行為做到自覺踐行與示范引領。
(三)堅持“主動學習”。在日常的工作當中,學習更重要的體現在對上級文件精神的準確把握與深刻領會上,尤其在教育實踐活動的背景下,如何通過學習領會上級有關文件的精神與專項行動的示范,不折不扣地貫徹與落實三個階段的任務與要求,真正在改進調查研究、主動服務師生、精簡會議活動、精簡文件簡報和厲行勤儉節約等方面取得實效,是體現能不能主動學習、能否學會學習、能否善于學習的重要標志。
(一)創新工作理念。精細化在宏觀層面來講是一種意識、一種文化,是新形勢下推動高校辦公室工作規范化、科學化的內在要求。從微觀層面來講,是一種辦文、辦會的具體工作要求,如何在做“精”做“細”的要求下體現工作的效率與水平。精細化管理始于規范化,歸于個性化,切實讓辦公室工作在得到較大提升的同時更注重以人為本,以此引領全校各級辦公室的工作理念、工作思路,切實讓辦公室在全校范圍內建立行為的示范、樹立行動的威信。
(二)創新工作格局。辦公室切忌按部就班、循規蹈矩,必須適應學校各階段發展的新目標、新思路、新定位,開展有針對性的工作變化,要敢于創新乃至有建設性地否定原有的工作格局,尤其是敢于對當前的科室設置、崗位職責進行相適應的調整及變革。
(三)創新工作方法。當前高等教育一直在提倡協同創新發展,協同創新多為組織內部形成的知識(思想、專業技能、技術)分享機制,特點是參與者擁有共同目標、內在動力、直接溝通,依靠現代信息技術構建資源平臺,進行多方位交流、多樣化協作。高校辦公室工作方式與方法也亟須做出相應改變,以辦公自動化系統的運用與完善為契機,強化高校辦公室系統人員的培訓與提升,統籌學校與學院、部門三者不同主體辦公室之間的協同創新,切實推進全校協同辦公體系的構建。