圖書館電子閱覽室的服務與管理分析

文/吉林市龍潭區圖書館 趙蓮

信息化技術的快速發展和普及，使得社會中數據信息的數量不斷增加，這些信息相對繁雜，一般都是以網絡數據的方式呈現出來，在這種情況下，采用傳統的方式很難對數據進行有效管理和應用，電子閱覽室也就成為現代圖書館中一個新的部門，利用與網絡連接的計算機，集成了電子文獻的查詢、閱覽等功能，賦予了圖書館新的活力，同時對于圖書館管理模式也提出了新的要求。

一、圖書館電子閱覽室的服務功能

（一）文獻檢索。一是數據庫檢索，具有速度快、命中率高、涵蓋范圍廣的特點，因此也是電子閱覽室中最為重要的服務項目。在使用數據庫時，讀者可以通過關鍵詞、作者名、機構名等，對需要的文獻信息進行檢索，也可以對檢索結果進行復制和打印，是獲取最新學術信息的主要渠道之一；二是館藏信息檢索，是針對圖書館館藏文獻資源的查詢，以及圖書館自主開發的文獻資料的檢索服務。

（二）定題服務。即SDI服務，全稱Selective Dissemination of Information Service，是以讀者需求為依托，傳遞相關信息的服務，從本質上講，可以看作是一種比較特殊的檢索服務。定題服務具有主動性、有效性和針對性的特點。對于電子閱覽室而言，不僅需要面向讀者提供相應的信息檢索服務，還應該面向科研人員提供相應的定題服務，及時將最新的信息資料傳遞給讀者，使得其能夠了解自身研究課題的發展動態。

（三）遠程教育。主要是利用遠程視頻功能和互聯網進行教育教學的一種服務方式，電子閱覽室本身就具有相應的互聯網服務功能，具備開展遠程教育服務的客觀條件，能夠成為遠程教育的課堂，實現教學者與求學者的相互溝通和交流。

（四）培訓服務。在圖書館電子閱覽室的中，有著高配置的計算機終端設備以及含有豐富電子文獻和網絡資源的數據庫，可以為培訓服務提供良好的條件。通常來講，電子閱覽室提供的培訓服務，主要內容包括計算機操作技能、網絡知識以及數據檢索方法等。在當前信息技術飛速發展，讀者需求日新月異的背景下，圖書館館員必須接受相關培訓，提升自身的專業知識和綜合素質，才能夠更好地為讀者服務。不僅如此，電子閱覽室還可以針對讀者進行培訓，提升其對于網絡知識的了解和認識，引導其掌握正確的文獻檢索方法，從而提升自主獲取信息的能力。

二、圖書館電子閱覽室的管理措施

為了確保電子閱覽室服務功能的充分發揮，應該做好相應的管理工作，提升管理水平和管理效率。

（一）完善規章制度。與普通閱覽室不同，電子閱覽室的服務是建立在電子化文獻以及網絡化服務的基礎上的，這就給管理工作帶來了一定的難度。因此，應該從實際需求出發，對各項規章制度進行完善，以確保電子閱覽室能夠正常運轉。在對電子閱覽室進行建設時，應該充分考慮其性質、特征，依照相關法律法規的規范和要求，制定合理的管理制度，并確保制度的嚴格落實。在電子閱覽室運行過程中，應該準確把握管理中存在的各種問題，及時對規章制度進行相應的調整，強化制度的落實程度，對館員職責進行明確。

（二）強化安全管理。為了保證電子閱覽室中的信息安全，應該注重安全管理工作，在計算機終端系統中設置相應的還原系統，當計算機重新啟動后，會自動將系統還原，這樣，能夠有效避免由于人為誤操作、惡意攻擊或者病毒等因素對于系統的影響和破壞，降低系統維護的強度和成本。從目前來看，計算機病毒是威脅網絡安全的關鍵，不僅會影響網絡的正常使用，還可能造成數據信息的損害、泄露和丟失。因此，應該在計算機系統中安裝防火墻和殺毒軟件，定期對計算機系統內可能存在的病毒進行查殺，對系統漏洞進行修復。同時，應該做好讀者的引導工作，規范讀者行為，使得其能夠養成正確操作的習慣，減少系統面臨的風險。

（三）提升館員素質。伴隨著計算機技術、互聯網技術、現代通信技術以及多媒體技術等的快速發展和廣泛應用，圖書館館員不僅需要具備相應的專業知識和服務能力，還應該具備良好的綜合素質。一方面，應該對館員的思想素質進行培養，確保其具備一定的政治敏銳性，提升對于信息的鑒別能力，能夠對網絡信息進行篩選，確保電子閱覽室朝著健康的方向發展；另一方面，應該對館員的業務素質進行培養，確保電子閱覽室館員能夠充分了解計算機網絡系統和相應的信息技術設備，能夠對一些常見的軟件故障和硬件問題進行排除，同時可以根據讀者需求，對網絡信息進行整理和歸類，確保讀者能夠更加準確、快速、方便地對資源進行查詢和使用。

三、結語

總而言之，在計算機網絡技術飛速發展的帶動下，電子閱覽室逐漸興起，并且迅速發展成為現代圖書館中一個不可或缺的組成部分。對此，圖書館應該采取積極的態度，對電子閱覽室進行合理定位，對館員進行培訓，促進電子閱覽室服務功能和管理水平的共同提高。

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