如何提高新時期基層黨政辦公室工作水平

文/中共縉云縣委辦 馬勇勝

當前，鄉鎮、部門黨政辦公室普遍存在工作量大、任務繁重、人員老化等突出問題，存在問題并不可怕，關鍵是要以問題為導向，結合實際情況，使每一位辦公室工作人員都成為德才兼備的人才，共同營造團結實干的工作氛圍，最終激發最大合力，更好、更快地把改革發展的各項任務，一件一件地落實和推進，干出新風、干出合力、干出氣勢、干出導向，為經濟社會發展作出更大貢獻。

一、固本培元，成為德才兼備的人才

辦公室是一個單位的堅強“前哨”和鞏固“后院”。辦公室人員要講紀律、講學習、講責任、講創新，固本培元，努力把自己鍛煉成為德才兼備的人才。

（一）講紀律，作遵紀守法的表率。辦公室是窗口服務部門，作為辦公室工作人員必須恪守“三嚴三實”要求。一是遵守政治紀律。辦公室的同志們在任何情況下，都應始終堅持黨的基本理論和基本路線不動搖，始終與黨和政府保持高度一致。二是遵守法律法規。嚴格依法行政、依法辦事，自覺遵守為民務實清廉各項規定，爭做知法、懂法、守法典范。三是遵守工作紀律。嚴格遵循人事政策、財經紀律、涉密保密等工作紀律，辦事講程序、行為講規范，確保各項工作高效有序運行。

（二）講學習，作學習型機關的表率。辦公室是鄉鎮、部門的中樞神經，要完成好各項工作任務，辦公室人員就必須堅持不懈地加強學習，一是要認真研讀中央、省、市制定的一系列重大方針政策。切實提升政策理論水平。二是加強專業技術知識的學習。切實做到“心中有數”，爭當行家里手。三是加強本地實情的學習。要在學習書本、學習理論、學習文件的同時，向實踐學，加強對下情的認識、分析和研究。

（三）講責任，作克己奉公的表率。辦公室人員往往在領導身邊工作，崗位特殊。要切實強化自我修煉、自我約束、自我塑造。一是增強效率意識。堅持認真負責，真抓實干，以強烈的事業心、高度的責任感和“事不過夜”的高效率，兢兢業業干工作，盡心盡力搞服務。二是增強精細化管理意識。辦公室每項工作、每個細節都很重要，容不得半點閃失，必須精益求精、細之又細。三是增強奉獻意識。辦公室人員必須做到“用心想事，用心謀事，用心干事”，以無私奉獻的精神投入工作。

（四）講創新，作開拓務實的表率。辦公室工作人員要在服務好領導的同時服務好群眾。一是意識創新。只有消除按部就班、循規蹈矩，遇到問題繞道走等不良傾向，辦公室人員才能在不同的時期，根據不同的“譜”，定不同的“調”，才能參到點子上，謀到要害處。二是機制創新。健全“盯人盯事盯時限”機制，將辦公室年度工作部署和目標任務進行分解。同時，發揮考核引導作用，將督查與考核、督查與問責、問責與干部使用緊密結合起來。三是破題創新。辦公室不僅要有解決熱點、難點問題的能力，還要在解決實際問題時，不斷創新思路、創新對策、創新舉措。

二、精益求精，鍛造一流的服務能力

在辦公室工作就要納于言而敏于行，全面提升“三服務”能力，切實提能增效，創造一流業績。

（一）做好服務保障。只有把工作想在前，做在前，顧大局，講協作，上水平，才能做到辦文精彩、辦會精細、辦事精準，對內維護黨委、政府權威，對外提升單位美譽度。

（二）做好統籌協調。一是講究協調方法。辦公室既是工作事務的交匯點，又是領導與群眾的聯絡處，還是多種矛盾的聚焦點，做好協調工作至關重要。二是提升協調本領。一個人協調能力的大小，主要取決于自身的思考和溝通能力。三是追求協調效率。高效協調的關鍵就是“時間”和“結果”。辦公室作為黨委政府的中樞機構，必須追求高效協調，推進政府工作高效運轉。

（三）做好參謀助手。辦公室是領導決策的“參謀部”，辦公室的同志都是“參謀”，辦公室主任就是“參謀長”。在工作中，一是要特別注意領導的言談。多與領導交流，從中領悟領導所思所想，讓領導的諸多想法成為執政的現實舉措。二是超前運作。善于站在全局的高度為領導提供決策性參謀服務。注意搜集貫徹落實情況，及時向領導反饋落實進度、存在問題及解決方案，以便及時解除落實中的腸梗阻。

三、吃苦敬業，營造團結實干的工作氛圍

辦公室任務重、壓力大，但也能修身心、強能力?？?、難、累，都是辦公室工作人員成長過程中的必修課。

（一）真心理解支持。辦公室工作量大，時效性強，加班加點是常事，犧牲周末是常規，平常和家人團聚，享受天倫之樂的時間少，領導干部要與工作人員多溝通交流，化解怨氣，要及時處理工作中產生的一些誤解，以誠相待、以心換心。只有化解怨氣、消除隔膜，辦公室同志才能安下心、全身心地投入工作。

（二）加強關心關愛。辦公室是鍛煉人才、培養人才的基地，辦公室人員更是領導的左膀右臂。領導干部既要在生活上關心下屬，也要在工作上支持鼓勵。一方面要壓擔子。另一方面要多關心。

（三）做好“傳幫帶”。辦公室工作人員都存在著差異，因此工作中難免會產生一些分歧，辦公室的前輩要及時指出，同時多諒解、多包涵。要把好的工作經驗、工作方法和處世哲學傳給新同志共同學習，共同提高。新同志要有“一天最多不過24小時”的精氣神，努力學習，加快適應辦公室嚴要求、高標準的工作環境。